中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的困境及對(duì)策

摘 要： 本文針對(duì)中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中普遍存在學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、教師能力局限、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)不足或?qū)嵙?xí)項(xiàng)目不對(duì)口等問(wèn)題，分析了這些存在問(wèn)題的原因，并提出了一些對(duì)策。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)；對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化，國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)日益頻繁。特別是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交流越來(lái)越密切，對(duì)外貿(mào)易越來(lái)越頻繁。社會(huì)對(duì)商務(wù)專業(yè)人才，尤其是能夠從事國(guó)際貿(mào)易的人才需求大量增加，這迫切需要學(xué)校培養(yǎng)大批熟練掌握英語(yǔ)、通曉商務(wù)知識(shí)、熟悉國(guó)際商務(wù)環(huán)境和具有商務(wù)實(shí)際操作技能的復(fù)合型人才。

很多中等職業(yè)學(xué)校為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，紛紛開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程，以培養(yǎng)復(fù)合型人才。但部分畢業(yè)生卻因?qū)I(yè)能力差而不適應(yīng)實(shí)際工作，有些甚至找不到與專業(yè)相關(guān)的工作。因此，作為培養(yǎng)符合社會(huì)需求人才的中職學(xué)校，如何培養(yǎng)出既懂專業(yè)知識(shí)，又有一定職業(yè)技能的人才，成為急需解決的問(wèn)題。

一、中職商務(wù)英語(yǔ)課程的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)是現(xiàn)代商務(wù)和應(yīng)用語(yǔ)言的相互融合，是一門應(yīng)用型的邊緣交叉學(xué)科。從商務(wù)英語(yǔ)的界定和定位來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)課程體系的相關(guān)內(nèi)容包括英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能、商務(wù)操作技能及商務(wù)學(xué)科知識(shí)，專業(yè)課程設(shè)置突出了“英語(yǔ)+商務(wù)”的應(yīng)用型和復(fù)合型人才培養(yǎng)特色。

商務(wù)英語(yǔ)既包括普通英語(yǔ)的內(nèi)容，又包括商務(wù)知識(shí)的內(nèi)容，專業(yè)性強(qiáng)，內(nèi)容涉及面廣，包括經(jīng)貿(mào)、金融、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、管理、營(yíng)銷及法律等領(lǐng)域，它的實(shí)質(zhì)是商務(wù)背景、專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言三方面的綜合運(yùn)用。

二、中職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀

1．學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較差。

中職學(xué)生文化基礎(chǔ)知識(shí)普遍偏低，尤其是英語(yǔ)，更加薄弱，選讀商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生也不例外。他們雖然對(duì)英語(yǔ)有一定的學(xué)習(xí)興趣，但基礎(chǔ)差，英語(yǔ)知識(shí)缺乏系統(tǒng)性，有相當(dāng)一部分的學(xué)生甚至連基本的語(yǔ)音和語(yǔ)法都沒(méi)過(guò)關(guān)。面對(duì)多門的專業(yè)課程，他們難以理解消化，面對(duì)眾多的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯、術(shù)語(yǔ)，他們難以記憶、運(yùn)用。這導(dǎo)致了部分的學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒，對(duì)學(xué)習(xí)失去信心，不參與教師的教學(xué)活動(dòng)，繼而放棄對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。

2．教師能力有一定的局限性。

中職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有著明顯的職業(yè)教育特征，旨在培養(yǎng)具有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯能力，能比較熟練地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行口頭和書面交流，掌握涉外商務(wù)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的應(yīng)用型初中級(jí)人才。學(xué)生畢業(yè)后，適合在涉外企業(yè)、公司從事商務(wù)管理、對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、文秘、公關(guān)和翻譯等工作。

這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)決定了教師不但要具備扎實(shí)的英語(yǔ)功底，而且還要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)中所涵蓋的學(xué)科有一個(gè)較全面的了解。但是，目前很多商務(wù)英語(yǔ)教師多是英語(yǔ)專業(yè)出身，半路出家，沒(méi)有正規(guī)地、專業(yè)地學(xué)習(xí)過(guò)商務(wù)英語(yǔ)和商務(wù)知識(shí)，既缺乏理論，又缺乏在涉外公司工作的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)教學(xué)中涉及到的商務(wù)領(lǐng)域的問(wèn)題，英語(yǔ)教師往往顯得力不從心。在課堂上，他們只能多注重語(yǔ)言知識(shí)的傳授，對(duì)于商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能他們則無(wú)法深入、透徹地講解，導(dǎo)致學(xué)生難以真正掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。

再者，英語(yǔ)教師沒(méi)有商務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，缺乏指導(dǎo)學(xué)生的商務(wù)實(shí)訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和職業(yè)能力培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中難于建立理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)得不到較大的提高。

3．商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)不足。

近幾年在國(guó)家大力支持和健康協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)上，各職業(yè)學(xué)校都努力構(gòu)建以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線的課程教學(xué)模式。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一門集理論課程和實(shí)踐課程為一體的應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合學(xué)科，因此，實(shí)踐教學(xué)是必不可少的。但是，目前很多中職學(xué)校由于受師資、場(chǎng)地、設(shè)備和資金等條件的局限，普遍存在缺少實(shí)踐教學(xué)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不具體，專業(yè)技能訓(xùn)練不突出，實(shí)訓(xùn)方法和實(shí)訓(xùn)手段單一，或者校外實(shí)習(xí)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口等一系列問(wèn)題，這極大地影響了實(shí)訓(xùn)效果。

三、培養(yǎng)合格的實(shí)用型商務(wù)英語(yǔ)人才的途徑

確保教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)輸送合格的人才，培養(yǎng)出合格的實(shí)用型商務(wù)英語(yǔ)人才，筆者認(rèn)為，可通過(guò)以下途徑：

（一）采用短期培訓(xùn)的方法提高教師的專業(yè)能力。

為了不斷提高商務(wù)教師的素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃、有目的地對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，為教師提供進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。第一，實(shí)行校本培訓(xùn)，經(jīng)常聘請(qǐng)商務(wù)英語(yǔ)方面的權(quán)威專家或企業(yè)優(yōu)秀商務(wù)人員到學(xué)校舉辦講座，增強(qiáng)教師的專業(yè)能力，提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。第二，尋求企業(yè)支持，安排商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師到具有涉外商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)出口公司、外資企業(yè)等單位進(jìn)行短期見(jiàn)習(xí)或階段性兼職，以獲取商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)歷，豐富商務(wù)知識(shí)和提高商務(wù)操作技能。第三，選派英語(yǔ)語(yǔ)言出身的教師到培養(yǎng)職業(yè)教育師資的高校進(jìn)行商務(wù)類的課程進(jìn)修，強(qiáng)化商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；或者選派商務(wù)類專業(yè)出身的教師進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的進(jìn)修，強(qiáng)化英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。這樣，商務(wù)英語(yǔ)教師的隊(duì)伍和能力能得到較大的改善。第四，加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)，鼓勵(lì)英語(yǔ)教師報(bào)考貿(mào)易類資格證，如報(bào)關(guān)員證、跟單員證等。

（二）建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系。

實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)施創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重點(diǎn)。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以培養(yǎng)動(dòng)手能力、對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決能力、創(chuàng)新能力以及合作精神等。因此，學(xué)校應(yīng)對(duì)實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的全面規(guī)劃，全面加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)資源建設(shè)，加大硬件設(shè)施投入，配置現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，加強(qiáng)校企合作，建立與專業(yè)對(duì)口的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。切實(shí)組織和抓好實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，根據(jù)每學(xué)期的課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃實(shí)行循序漸進(jìn)式的實(shí)訓(xùn)，將實(shí)習(xí)安排到不同的教學(xué)階段，形成以點(diǎn)帶面、逐級(jí)遞進(jìn)、滲透式的實(shí)訓(xùn)模式。

1．專業(yè)課程認(rèn)知實(shí)訓(xùn)。

專業(yè)課程認(rèn)知實(shí)訓(xùn)是組織新生到校外實(shí)習(xí)基地或到相應(yīng)的企業(yè)、公司進(jìn)行一天或半天的參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地了解本專業(yè)就業(yè)崗位群的崗位職責(zé)、工作流程及工作任務(wù)，讓學(xué)生對(duì)未來(lái)要學(xué)的專業(yè)情況、行業(yè)背景、發(fā)展現(xiàn)狀以及崗位知識(shí)、職業(yè)能力和素質(zhì)等要求有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，以便提高學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2．實(shí)訓(xùn)教學(xué)與課堂教學(xué)靈活結(jié)合進(jìn)行單項(xiàng)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)。

單項(xiàng)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)是與課堂教學(xué)結(jié)合得最緊密的實(shí)訓(xùn)模式，是將理論教學(xué)和實(shí)際運(yùn)用有機(jī)結(jié)合，貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程的實(shí)訓(xùn)形式。如《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》和《商貿(mào)英語(yǔ)》等課程，在上課過(guò)程中，教師可組織學(xué)生通過(guò)角色扮演、分組討論和比賽等手段讓學(xué)生置身于模擬情景、故事情境、生活情境中，在不同層次上進(jìn)行廣泛的語(yǔ)言和商務(wù)實(shí)踐?！锻赓Q(mào)英語(yǔ)函電》《國(guó)際貿(mào)易》《商貿(mào)實(shí)務(wù)》等課程，可通過(guò)營(yíng)造模擬情景和設(shè)置案例等形式，進(jìn)行外貿(mào)單證的填制和處理、外貿(mào)信函寫作和用英語(yǔ)進(jìn)行模擬外貿(mào)等活動(dòng) ，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)的過(guò)程中提高實(shí)踐能力 。

3．依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行綜合模擬實(shí)訓(xùn)。

在校內(nèi)進(jìn)行綜合模擬實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)踐、就業(yè)的準(zhǔn)備和過(guò)渡，因而建立具備高仿真度的商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室是必不可少的硬件設(shè)施。在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)模擬實(shí)體公司或與其有關(guān)聯(lián)的部門機(jī)構(gòu)，設(shè)立辦公室、樣品間和談判間等，添置電腦、電話、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，讓學(xué)生在仿真職業(yè)情境中經(jīng)歷企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作過(guò)程，結(jié)合商貿(mào)運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行模擬訓(xùn)練，掌握商務(wù)貿(mào)易的實(shí)際操作方法與技巧。

4．借力校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

組織學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)是中等職業(yè)教育的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)與實(shí)踐能力培養(yǎng)效果的全面檢查。學(xué)校要加強(qiáng)校企合作，建立與專業(yè)對(duì)口的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生在校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師的共同幫助下，能夠熟悉商務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作，提高專業(yè)技能和知識(shí)應(yīng)用能力，還能培養(yǎng)與他人合作的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)從業(yè)素質(zhì)，為以后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）采用靈活多變的教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與普通英語(yǔ)教學(xué)有很大的不同，它強(qiáng)調(diào)的是在特定的商務(wù)語(yǔ)境下，運(yùn)用商務(wù)詞匯和術(shù)語(yǔ)進(jìn)行特種語(yǔ)言交流的教學(xué)。因此，在業(yè)務(wù)水平方面，教師要通過(guò)閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐等方法不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。在教學(xué)模式上，教師要有所改革，不能一再沿用以往的以教師為中心滿堂灌的理論教學(xué)方法，而要結(jié)合學(xué)生的知識(shí)水平、教材的特點(diǎn)創(chuàng)造性地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)生的自信，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，喚醒學(xué)生的語(yǔ)言潛能。在教學(xué)中，充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，采取開(kāi)放式的、實(shí)踐式的和以學(xué)生為主體的實(shí)踐教學(xué)模式，靈活運(yùn)用情景設(shè)置法、問(wèn)答法、任務(wù)教學(xué)法、公司模擬法、案例教學(xué)法和游戲教學(xué)法等教學(xué)方法，將課堂教學(xué)內(nèi)容貫穿于公司、企業(yè)的各種運(yùn)作或營(yíng)銷活動(dòng)之中，使學(xué)生真正掌握商務(wù)知識(shí)和商務(wù)操作的技能。

四、結(jié)語(yǔ)

中職學(xué)校要培養(yǎng)出大批能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)用型人才，應(yīng)更新人才培養(yǎng)的觀念和模式，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，建立完善的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，改革教學(xué)方法，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。

（作者單位：江門市新會(huì)岡州職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳麗云，黃碧云．關(guān)于提高高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師教學(xué)能力的思考[J]．考試周刊，2009，（34）．

責(zé)任編輯 朱守鋰