直郵

營銷背景：

中國汽車工業協會的統計數據顯示，2010年中國汽車產銷量雙雙突破1800萬輛，不僅蟬聯世界第一，且創全球歷史新高。去年底，北京市出臺了汽車限購令，從另一個側面反映出：中國大中城市的汽車承載的飽和度已達高峰。限購令的推出，使中國汽車市場提前步入成熟期，對營銷者來說，不但提高了激發初次或二次購車者的營銷復雜度，更加速了營銷渠道的整合多元化與對營銷效果的精準評估。

營銷挑戰：

在驚人的數據與巨大的市場背后，中國汽車廠商及經銷商常常陷入一種困局：如何在眾多的客戶中精準地鎖定自己的目標客戶群，并準確有效地將自己的產品信息傳達給他們。這也就成為擺在汽車營銷者面前一個迫切需要解決的問題。

營銷主體：中國郵政集團 安客誠

解決方案：

中國郵政集團和美國安客誠公司聯手推出針對汽車行業的直郵營銷解決方案。這一專為中國汽車市場度身定制的直郵營銷方案包括四個方面：

最佳客戶挖掘服務

借助郵政集團的海量數據資源，利用安客誠的數據整合匹配和分析技術，通過多渠道營銷的方法，系統性地提供對汽車廠商的產品、服務感興趣且有采購意向的最佳客戶名單，支持汽車廠商的渠道和銷售團隊獲得更多高價值的潛在客戶。

試駕邀請服務

通過數據篩選，配合直郵，電話、短信等多管齊下的營銷方式，幫汽車廠商找到既符合目標車主特征、又對購車有意向及預算的潛在客戶，同時把最新的試駕活動邀請精準地送達他們?；诰珳市枨蟮脑囻{邀請能夠出色結合汽車廠商和經銷商開展的新車上市和銷售推廣活動，成功提升營銷效果，幫助實現預期目標。

客戶數據管理及優化解決方案

中國郵政所有的國內龐大的實時動態更新地址數據庫，結合安客誠以CDI－X數據質量分析、數據清理整合的產品，為有大存量數據的汽車企業提供包括深度數據有效性評估、數據清理、唯一客戶視角的建立及維護、數據質量提升及優化等服務。

售后客戶保留解決方案

通過對現有客戶售后行為的分析，建立客戶細分、流失預警等模型，結合模型應用的結果來形成科學的客戶保留策略和執行方案，保留住最有價值的客戶，有的放矢地提高廠商售后利潤。

汽車行業的多樣化，消費者需求與市場變化的不確定性，所需制定的營銷策略與組合更是千變萬化。以客戶數據管理及優化解決方案為例，其成功關鍵在于能夠精準預測客戶整個生命周期中的需求與類型，并有針對性地制定相應的直郵策略。通過管理和分析汽車行業客戶現有車主的數據信息，以直郵配合短信、電話為手段，幫助汽車廠商更有效地和目標客戶溝通，例如向車主發送年檢提醒，車主生日或節假日祝福，提供各種基于每個車主實際需求的促銷信息或定期的車主回訪等。

顯然，在維系客戶忠誠度方面，直郵的優勢顯而易見。其階段延續性便于深化與客戶問的溝通，增進企業與客戶問的感情，從而有效增強客戶對于品牌和企業的忠誠度，延續汽車廠商或經銷商業績的穩定增長。

中國郵政以其龐大的實物傳遞網絡及覆蓋精準的直郵服務，結合安客誠在客戶信息管理優化方面的技術和經驗，為國內的直郵營銷開辟出一條高效周全的捷徑。通過對消費者數據進行篩選，找到目標消費者，采用專業渠道精準傳遞資訊，進行“—對一”的個性化營銷，這種系統而精準的直郵營銷方案，確實可以滿足當前汽車消費市場在營銷方面的迫切需求。