圖書館建立高職生讀者誠信檔案調查研究

劉愛玲,呂振君,朱改英

(河北軟件職業技術學院,河北保定 071000)

圖書館建立高職生讀者誠信檔案調查研究

劉愛玲,呂振君,朱改英

(河北軟件職業技術學院,河北保定 071000)

當前高職院校圖書館學生讀者誠信缺失現象嚴重,課題組采用抽樣調查的方法對本學院學生讀者展開問卷調查分析,得出建立高職生讀者誠信檔案的可行性結論,并提出了相應措施。通過建立誠信檔案可以強化圖書館讀者管理工作,培養高職生的誠信意識,對構建和諧社會、創建文明校園,將起到積極的推動作用。

高職院校;圖書館;高職生讀者;誠信檔案

高職院校普遍存在誠信缺失的現象,圖書館作為誠信問題發生的重點部門,直接考驗著高職生的誠信。因此,高職院校圖書館構建讀者誠信檔案,與學院相關部門緊密配合,可以更好地促進教學、管理及培養目標的全方位發展,并且在不斷發展建設的過程中,增強自身的綜合競爭力,以誠信管理帶動誠信服務,用誠信服務體現人本誠信,促使圖書館事業科學、可持續發展。

一、調查原因

高職教育是一種新型高等教育類型,是高等教育的重要組成部分,要把高職生培養成為全面發展的高素質人才,就必須將高職生誠信素質的培養放到重要地位。而高職生正處于世界觀、人生觀的重要形成時期,面對復雜而多元的社會,如何在個人利害與他人利害之間作權衡,在人與人之間相處分寸上拿捏,在對與錯之間作判斷,在“義”與“利”之間作選擇,完全依賴于誠信素質的高低。而圖書館作為高職生的第二課堂,如何以自己獨到的優勢構建讀者誠信檔案,已成為社會發展的必然。

二、調查目的

針對當前高職院校讀者在圖書館誠信缺失的種種表現:借閱圖書逾期不還、污損、勾畫、錯架、亂架、撕書、扯頁、丟書、竊書、破壞公共環境、違規上網、惡意下載數據等展開調查研究,了解圖書館目前誠信狀況及存在的問題,并對高職生讀者誠信缺失狀況提出切實可行的應對措施,既可使高職生的誠信缺失狀況得到明顯改觀,又能為增強學生素質,提高圖書館的管理水平提供一套可操作的方案。

三、調查基本情況

在學院圖書館讀者中展開誠信狀況抽樣調查,涉及了8個系部,近30個專業,具有一定的代表性、廣泛性,調查問卷包括單選題和多選題,共23道,題目涵蓋了誠信行為、失信現象、原因、途徑、措施等,反映了高職生讀者對誠信觀念、社會誠信、讀者誠信、求職就業誠信等方面的態度和行為。向學院讀者發放調查問卷100份,收回問卷100份,回收率為100%,其中有效問卷98份,有效率為98%。此外,還對部分高職生讀者進行了訪談,通過面對面的交流溝通,了解了讀者的需求情況,收集了讀者的意見和建議。

調查對象年級分布表,如表1所示。

表1 調查對象年級分布

由表1可知,從讀者年級來看,以大二讀者為主,說明大一新生入學不久,正值軍訓、入學教育之際,對圖書館的規章制度、館藏分布、圖書分類、借閱流程等還不是很熟悉,再加上基礎課、專業課等安排得比較多,課余時間少,讀者到館人數相對較少;而大二讀者有充裕的時間到圖書館鞏固所學專業知識和獲取專業知識外的廣闊視野;大三讀者因忙于實習、找工作,在圖書館的時間相對減少。從讀者的性別來看,男生比女生人數稍多,男生讀者60名,女生讀者38名,男生讀者人數多于女生,說明男生讀者的借閱頻率高于女生。

四、調查結果及分析

調查問卷利用Excel表對收集到的原始數據進行篩選、統計?，F結合問卷的內容和統計結果對高職生讀者的誠信狀況、失信現象及原因等進行分析。

1.高職生讀者對誠信及誠信檔案的認知情況

為了解高職生讀者對誠信及誠信檔案的認知情況,課題組進行了讀者對誠信和誠信檔案的重要性、認同程度、學習、生活、求職就業和人生處世等方面的調查,結果說明多數讀者對圖書館建立誠信檔案是認可的,并且已經體會到了建立誠信檔案是為自己積累人生財富(見表2-表5)。

表2 對誠信行為調查結果

結果顯示,大一學生從中學到大學,與社會接觸較少,有近半數讀者對自己能否做到誠信還不確定。但隨著年級的升高,在學校誠信教育、誠信管理及誠信服務的影響下,讀者在自覺參與活動中受到潛移默化的教育和影響,誠信人數有所增加。顯然,高職院校的誠信教育是至關重要的。筆者認為,此表數據基本反映了目前高職生讀者誠信方面的真實情況。

表3 對誠信情況調查結果

結果顯示,大一學生認為嚴重的占到33.33%,說明高職生的來源渠道不同,受誠信教育的程度不同,有部分讀者對圖書館開架的借閱方式還不適應;而大二、大三的讀者通過入館教育、誠信宣傳等已能做到書刊取放自如,基本能遵守圖書館的各項規定。

表4 對誠信檔案與求職就業認同度調查結果

結果顯示,讀者對圖書館構建誠信檔案與求職就業有益是認可的,并隨著年級的升高而增加,到了大三達到100%,說明讀者在求職就業、找工作的過程中,若有誠信檔案的話,可以實現自身與用人單位的便捷溝通,切身體會到誠信檔案作為高職生進入人才市場的“第二身份證”的重要作用。

表5 對誠信檔案建立的可行性調查結果

結果顯示,讀者對圖書館建立誠信檔案的可行性是認可的,普遍認為建立高職生讀者誠信檔案是人生處世的財富,是讀者的需求和社會發展的必然,可以為自身創造更多的就業與發展機會。

2.高職生讀者在圖書館的誠信缺失情況

當前,讀者在圖書館誠信缺失的主要表現有:借閱圖書逾期不還、污損、勾畫、錯架、亂架、撕書、扯頁、丟書、竊書、破壞公共環境、違規上網、惡意下載數據等。

調查結果顯示,高職生讀者普遍在使用他人借書證上失信情況嚴重,占16.59%,應引起重視。各年級讀者失信情況如下:大一讀者以污損、勾畫(14.3%)、錯架、亂架(18.96%)、大聲喧嘩(9.48%)等失信現象突出,說明圖書館在新生入館教育工作方面尚待加強;大二讀者以開天窗(5.6%)、占座(19.86%)等失信現象突出,說明圖書館在管理制度方面尚待加強;大三讀者以圖書斷頁(11.98%)、書刊外帶(12.47%)、逾期不還(24.89%)等失信現象突出,說明圖書館在管理工作方面尚待加強?？傊?讀者的種種失信現象造成書刊不能很好地流通和圖書館資源的浪費,同時也給圖書館書刊管理工作帶來很大的麻煩。

3.高職生讀者在圖書館誠信缺失的原因

調查結果顯示,造成高職生讀者失信現象的原因主要有:社會風氣(55.62%)、家庭因素(42.67%)、學院氛圍(45.82%)、缺少入館教育(37.76%)等因素的影響,這是各年級高職生讀者的共識。(注:多選題答案不唯一,因此所占百分比之和大于100%)

五、建議與對策

從調查結果可知,高職生讀者認為改善當前圖書館失信現象最切實可行的措施是:加大圖書館入館教育力度(50.62%);完善圖書館管理制度(56.32%);宣傳誠信,善意提醒(74.35%);建立讀者誠信檔案(54.33%)等。

1.宣傳誠信理念,善意提醒讀者

圖書館應切實抓好讀者入館教育工作,讀者在進入圖書館借閱前,管理人員應認真、熱情地將圖書館的規章制度、圖書分類及位置、借閱流程、檢索方法等一一告知讀者,使其對圖書館有一個全面地了解,從而樹立其書刊借閱的誠信意識,把誠信的理念貫穿于一切服務之中,若發現讀者的失信行為及時給予善意提醒。此外,圖書館應充分利用館內櫥窗、網站、招貼等,大力宣傳誠信教育的基本內容、要求和意義,用有關誠信的格言、警句等字畫來做服務窗口的一些裝飾,從而有效地引導讀者主動去加強自身修養,在圖書館形成“人人重誠信”的良好借閱氛圍。

2.完善管理制度,建立誠信檔案

誠信檔案的建立,不僅有利于提高讀者的誠信道德水平,而且有利于約束其不誠信行為,有利于系統完善地了解和掌握其誠信現狀,并且對于普遍存在的失信問題可以及時發現,從而制定相關措施,予以指導并逐步改善。此外,圖書館應與學院相關部門溝通,將讀者的誠信狀況與考評、入黨等相結合,對失信行為采取限制評優、貸款等。誠信檔案作為有形的記錄和無形的約束,高職生會自覺地去珍惜維護它,時刻注意自己的行為,不斷提高自己的誠信度,從而培養高職生讀者誠實守信的道德觀念和法律意識。

六、結束語

誠信教育是一個系統工程,只有當學院、家庭和社會教育形成強大合力時,誠信教育才能收到事半功倍的效果。因此,要提高讀者的誠信意識,培養其誠信行為,每個圖書館人員就必須結合高職生讀者的心理特征,強化讀者的誠信意識,提高圖書館的日常管理水平。

[1]黎海珍,卿臻.高職院校大學生誠信狀況調查及教育對策探析[J].廣西經濟管理干部學院學報,2010,(1).

[2]田玉瑪.培養高職學生思想道德素質[J],教育雙周刊,2006,(1).

Investigation on Building Reader Credit Archives of Vocational College Students in the Library

LIU Ailing,LV Zhenjun,ZHU Gaiying
(Hebei Software Institute,Baoding,Hebei 071000,China)

The student readers’lack of credit and honesty is a serious current phenomenon in the library of vocational college.The project team carried out questionnaire survey on the student readers by using the method of case investigation.It reached feasible conclusion as to establish vocational college student readers credit archives and put forward the corresponding measures.Through the establishment of credit archives the library readers management can be strengthened,students’sense of credit can be cultivated,which will play a positive role in constructing the harmonious society and creating civilized campus.

vocational college;library;higher vocational student readers;credit archives

G258.6

A

1008-469X(2011)06-0083-03

2011-08-18

河北省教育廳人文社會科學研究青年基金項目《高校圖書館構建大學生讀者誠信檔案調查研究》(S2011504);2011年河北軟件職業技術學院立項課題《高校圖書館構建大學生讀者誠信檔案調查研究》(YL2011D004)。課題組人員:劉愛玲、呂振君、朱改英、葉琳、王旭、陳茜、劉君梅、崔穎、王宏騫、魏蕾。

劉愛玲(1972-),女,河北保定人,館員,主要從事圖書、檔案管理研究。