秦一個致人和四家互聯網站

|文 ·圖 路仁

秦致有著一份近乎完美的職業履歷：畢業于清華大學電子工程系；就讀于美國愛荷華大學計算機碩士與哈佛商學院的MBA學位；先后在著名咨詢公司麥肯錫的紐約辦公室、加拿大北方電訊美國研發中心、IBM中國等跨國公司任職。而在中國，他曾擔任265上網導航的首席運營官，并促成了265與Google的并購。原本一個學歷優異與從業背景完美的職業經理人，一般的選擇有兩種：一是繼續在跨國公司發展，擔任大中華區的高管；二是自己牽頭創業，利用以前積累的資源，奔著上市去打拼。但是，這位理性與溫文爾雅的北京人，在2007年，選擇了加入一個純粹由本土創業者打造的網站——汽車之家，擔任總裁。在他的努力下，汽車之家成為用戶訪問量最大的汽車類垂直網站。目前，他正全面掌管運營著集團旗下專注于IT領域的IT168和泡泡網，同時，專注于汽車領域的車168和汽車之家等四家網站。

他自己總結，“我念的工科學校，出國念碩士，畢業做工程師，后來念MBA，進到咨詢行業，后來進入中國的互聯網。”而在互聯網，他慶幸自己找到了一個高速發展又能自我發揮的行業，于是就扎下根來。

成就于垂直網站

老牌的垂直網站IT168以“全覆蓋”、“專業知識”、“深度應用”著稱。IT168與泡泡網專注于面向白領和時尚人群，以消費電子和時尚數碼作為業務主體。而車168和汽車之家在汽車行業也同樣知名。就是這四家垂直網站，在相關領域擁有頗高的行業地位，也是中國消費類垂直網站中的佼佼者，然而在2008年被澳洲電信注資之后，整合成“澳信傳媒”集團，并于2010年夏更名為“盛拓傳媒”。

因為垂直網站發展頗為艱辛，當年，由IT168、泡泡網、車168和汽車之家組合成傳媒集團時，給人的第一印象是“抱團取暖”。盡管由于IT業的整體變化，這兩年IT168已經不如2007年時那般火爆，但IT168本身的運作并無太大掣肘。而汽車之家、車168所在的領域更是這兩年的消費熱點。現在由四家網站共同組成的盛拓傳媒，業績正進入歷史上最好的階段。

盛拓傳媒的四大網站，在中國互聯網行業具有一定的代表性，也是本土互聯網創業者的一段佳話。泡泡網和汽車之家創始人是“80后”的李想、IT168和車168創始人則是同樣年輕的蘭江。這四家公司被澳大利亞電信收購之后，蘭江選擇了離開，李想則繼續留守，其余的股東里還有一個人非常關鍵，那就是薛蠻子。

薛蠻子堪稱是內地創業者之中的一個“傳奇”，屬于最知名的投資人之一。作為前8848創始人、UT斯達康的股東，薛蠻子的投資，對于李想個人和網站的發展，起到了決定性的作用。

而秦致和薛蠻子關系非同一般。同樣接受薛蠻子投資的，還有中國互聯網領域知名的創業者加投資人蔡文勝。當初的265導航就是薛蠻子投資、蔡文勝創辦的項目。蔡文勝又挖來了秦致擔任265的首席運營官，而秦致的能力也深得薛蠻子的器重，于是，才有了將秦致空降到汽車之家網站擔任總裁的故事。這一次，秦致果然不負重望，從一家網站到四家網站，將垂直網站做得風生水起。

2007年的夏天，當秦致來到汽車之家的時候，這家年輕、充滿激情又略帶稚氣的本土互聯網公司，只有二三十名員工，兩三百萬元的營業額。而且，還有一些骨干正面臨著被其他網站挖角之中。于是，這位初來乍到的總裁，逐個與員工交流，一方面介紹公司的愿景，一方面研究公司的具體發展和調整策略。“根據我的從業經驗，我其實已經很清楚這家公司的潛力和方向，但是，我必須要小步走，靠一步步實現來樹立團隊的信心，形成我們自己的文化。”

帶著豐富的國際大公司的運營經驗，秦致由網頁改版到銷售培訓，幾乎將公司流程的每個環節都進行了優化革新。兩個月后，公司的業績實現井噴。2008年，在草擬年度計劃時，銷售總監鼓足勇氣，提出了一個比上一年度增長10倍的數字。然而，秦致微笑地說，“你應該有信心做到上一年的20倍”。結果，到了2008年底，銷售數字果真上升了20倍。

方向明確，執行到位

在公司運營上，秦致有著自己的獨特視角和觀察。無論是公開接受媒體采訪還是私下聚會，他對商業的理解和陳述都思路清晰。在他看來，獲得最重要商業成功的元素是選擇的眼光和永不放棄的堅持。也就是說，如何尋找到一個快速增長、獨具潛力的市場和如何在這個市場中快速發展的辦法。那么，即使遭遇各式各樣的困難也要始終堅持，毫不懈怠，這是關系到一個人能否取得關鍵性成功的重要素養。在此基礎上，再加上一定的運氣和合適的合作伙伴以及優秀的員工，各方一起營造出良好的氛圍，堅持努力，就能有所斬獲。

在秦致的商業思考之中，中國市場提供了巨大的消費領域，正在涌現出很多締造偉大公司的機會，而在三五年前，遠沒有這么多的有價值的發展機會。現在可以看到，比如在旅游領域，有攜程、易龍；在房地產領域，有搜房；在招聘領域，出現了一批市值在10億美元以上的企業。

秦致根據中國互聯網的發展歷程認為，從2000年左右開始，互聯網的主流是門戶網站，是以資訊為主的網站，這一類網站到現在為止還是互聯網的大多數，但是市場在變化，用戶在變化，應用也在變化。現在整個互聯網領域呈現了從形式到內容的一個多元化的格局。隨著上網人數越來越多，各種各樣應用的出現，以前很輝煌，或者現在也很輝煌的資訊網站，正面臨著用戶被不斷分流的局面。現在，每一個人都是互聯網的用戶，他們大部分的時間花在社區、SNS、微博和視頻上。那么，對于傳統的以資訊為主的網站，必定會受到一定的沖擊。更重要的是，即便是在與資訊網站相關的消費領域里，很多用戶需要的已經不再是簡單的產品資訊服務，而是在整個產業鏈的各個環節上，消費者都希望能得到服務。如何滿足這些日漸增長的服務需求，現在是秦致與他的團隊日夜為之奮斗的目標。

方向明確了，還需要具體而微的執行。得益于咨詢公司培養而成的嚴格的邏輯思維，秦致對垂直網站的發展進行了深入的分析。

過去十來年的垂直網站大概經歷了三個發展階段：

第一個階段是1.0時代，即2000年到2004年，包括太平洋、泡泡網、IT168等一批互聯網公司，主要提供行業咨詢和行業評論。第二個階段是2005年到2010年，很多網站開始建產品庫，當時的垂直網站基本上是一個以產品庫為核心，來提供各種咨詢服務的網站，每一個小產品本身就像一個網站，每一個產品都有自己的數據庫，它的一個論壇、一些文章評論，就構成這個網站最重要的價值來源。這時，在產業鏈里對于經銷商的覆蓋慢慢起來了，買東西變得越來越重要，不像以前只是選東西。從2010年開始，垂直網站領域又進入了第三階段——一個新時代。它的利益是要真正站在用戶的角度，以前很多用戶不是真正的消費者，只是在看。現在不光在買，很多人在用。前段時間手機用戶的心態變化就是一個典型例子。很多垂直網站都做手機評測、導購，編輯每天把最新的手機拿回來，狂寫文章，狂拍照片，后來發現用戶對這類硬件信息的興趣下降了。今天的手機像一個快速消費品，消費者看重的是這個手機好不好看、好不好玩，至于這個手機摔到地上的結果如何沒有人太關注。所以，智能手機越來越多。而智能手機，可以說不同消費者手里的每一臺都不一樣，為什么？不在于硬件有什么差別，而是在里面的應用不一樣。每一個人和其他人的智能手機之中真正重疊的軟件，除了第一頁之外并不多，產品的硬件越來越趨同，但是，使用卻越來越復雜，行業在慢慢發生變化。用戶可能并不需要你去教他怎么選購，他肯定要買，但是怎么使用，他并不知道，他對這方面的信息與服務需求很多，而且增長也很快。

秦致認為，現在電子商務在升溫，“很多B2C的購物網站本身沒有辦法在短期盈利，有很多風投進去了，而站在用戶的角度，這些網站并不真正了解用戶，而無法獲得用戶信任的網站是無法成功的。”而他慶幸，可以在率領垂直網站的轉型的時候，趕上電子商務這班快車。“我并不以為傳統的廣告形式走到了盡頭，因為互聯網作為媒體跟傳統媒體相對比，性價比的優勢越來越體現出來，尤其跟電視相比，用微博，平常看視頻，很多時候電視不再是主流媒體。”

在秦致看來，現代人回家看電視，除了看電視劇以外，很多時候是聽聲音，那個時候，其實消費者還在上網，用QQ聊天，偷菜，在上微博……“我們認為，垂直網站還是需要站在用戶的角度，借助自身的技術開發實力，借助自身積累對網絡營銷的了解成果，以用戶的體驗為核心，以網絡營銷體系為支撐，最后能夠做一個以效益轉化為目標的整體的解決方案，這是我們每一個在垂直領域里奮斗的企業現在需要解決的問題。”

經營之道

經常有人會問到，作為空降到一個本土互聯網公司的海歸老總，秦致能率領四家不同的網站，共同團結在盛拓傳媒的旗號之下，這是非常難得的小概率事件。為什么偏偏是秦致能夠做到？

秦致會很認真地回答說：“任何一個企業，如果想做得長久，盈利都不是第一位的，第一位的應該是有理想，活著不是每天吃飯、喝水，但是吃飯、喝水很重要，能讓我活下去。我們的企業理念始終如一——改善員工的生活品質，提高他們的工作效率。同時，如果我們能夠繼續給用戶提供高質量服務的同時，去獲取收益，我們會這樣做，但是，如果跟我們給用戶提供高質量服務相沖突時，我們就不會這樣做。非常簡單。”

簡單但是清楚的價值觀，是秦致為這四家本土互聯網公司發展和轉型時注入的關鍵元素。他深信，每一個企業都有各自不同的地方，但是一個存活下來的企業，主要有兩個原因：第一，這個企業有一個信念，就是想變成什么樣的公司，這可能是最重要的。第二，在中國的互聯網市場，大家爭奪的是什么？爭奪的是人，因為我們是輕資產，除了一些服務器，沒有什么其他資產，如何能夠找到志同道合的人，并凝聚這個團隊，一路走下去，這很關鍵。中國不缺人，但是缺人才。”

為了發揮公司員工的創意和能力，盛拓在內部舉辦了產品大賽，讓員工能充分施展自己的想象力，設計和開發出一些產品，然后在公司內部進行評比，如果有價值，就會付諸實用。

秦致稱：“一個優秀的技術人員有很強的優勢，關鍵是看你怎么揚長避短。一個好的技術人員，會有三點大多數人比不上的強項：第一，邏輯思維能力較強；第二，耐力較強；第三，因為接觸前沿，做技術，他進行的所有的改變都是由技術改變引起的。

而一般來講，技術員也都有一個劣勢（當然因人而異），就是普遍的溝通能力可能并不很強，因為他天天對著計算機屏幕，不太有機會溝通。一個人想在職場成功，溝通能力非常重要，否則，別人不知道你在想什么，你又不能跟別人說明白你在想什么，你要做什么，很大程度上比較難獲得別人的支持。

平衡事業與家庭

在生活中的秦致對于生活品質有著自己的要求。他會選擇環境最幽靜的住宅區，開自己喜愛的汽車，抽最好的雪茄，品味歐洲最頂級的紅酒……而且，他還會留出時間為自己選擇每件襯衣的面料、織法，同樣，他也會選擇心愛的表款，作為獎勵自己的禮物。

這位不到40歲的CEO，最愛自己的孩子，即使每天工作再繁忙，他都堅持抽時間在兩個時間段出現——那就是小寶寶剛醒來和睡前的時間。

與小寶寶玩樂，與太太分享一天中的生活感受，現代人的家庭事業觀在秦致的身上有著一種和諧的融合。