給員工情緒加道“安全閥”

劉文雄

水利專家在水庫設(shè)計、施工中，為確保水庫安全，設(shè)有溢洪道。工業(yè)鍋爐設(shè)限壓閥，使得爐內(nèi)容器壓力控制在安全系數(shù)內(nèi)，也是為保障鍋爐的安全運作。而在企業(yè)運作中，也應(yīng)設(shè)有情緒“安全閥”，讓員工的思想、情緒得到宣泄，這將利于企業(yè)內(nèi)部矛盾的解決，保證企業(yè)的正常運作。

一是實施人性化管理，增強團(tuán)隊合作精神。企業(yè)加強情緒管理，要貼近員工，了解員工需求，想方設(shè)法滿足員工的需要。只有滿足員工的基本需求，為他們追求自我價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件，才能把員工的潛力發(fā)揮出來，也就能把工作做到最好。企業(yè)還要著力于提高員工的社會情感學(xué)習(xí)和處理人際關(guān)系能力，改進(jìn)員工在一起工作的方式，讓員工在互相幫助、互相鼓勵的環(huán)境中盡情發(fā)揮才干，從而塑造高情商的團(tuán)隊。

二是營造開拓進(jìn)取氛圍，激發(fā)員工自信和熱情。努力營造精神愉快、關(guān)系和諧、寬松平等的工作氛圍，引導(dǎo)員工積極正確地評價自我，勇敢坦然地面對困難，控制自己、延遲享受，滿腔熱情地努力進(jìn)取。在這種氛圍下，員工的進(jìn)取心、良好的創(chuàng)造力都可以得到充分發(fā)揮，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供良好的保證。要關(guān)心員工生活，改善員工的工作生活環(huán)境，真正把員工放在平等的地位，從感情上、心理上和員工交朋友，把員工的困難當(dāng)做自己的困難，員工生病時打個電話表示問候或登門看望，讓員工切實感受到被關(guān)心的溫暖。要真正重視員工的冷暖，讓員工感受到關(guān)心和尊重，在解決員工生活中的諸如住房、子女上學(xué)等具體困難時，設(shè)身處地為員工著想，給他們提供幫助。

三是加強員工情緒引導(dǎo)。加強情緒引導(dǎo)，應(yīng)有可靠的管理機制做保障。要建立健全領(lǐng)導(dǎo)機制，有領(lǐng)導(dǎo)具體分管，設(shè)立專門職能部門，選配專兼職管理人員和教員抓具體工作。要建立健全情緒管理規(guī)劃機制，填補以往情緒管理的空白，建立嚴(yán)格的長效情緒管理機制。要緊密聯(lián)系企業(yè)與職工的實際，有針對性地加強情緒管理。要完善目標(biāo)激勵機制，細(xì)化、量化情緒管理內(nèi)容，設(shè)定管理目標(biāo)，實行定性與定量，考試與考核相結(jié)合。

四是完善企業(yè)激勵機制，將精神激勵融入日常工作中。精神激勵是員工情緒管理不可或缺的一部分。在與員工交流時，經(jīng)常鼓勵員工對生活、工作等提出建議。要建立有效的激勵機制，多鼓勵少批評。要廣開言路，正確引導(dǎo)員工提出意見和發(fā)泄情緒。而管理者也必須具有情感管理的意識，才能打造和諧團(tuán)隊，才能提高團(tuán)隊的士氣和戰(zhàn)斗力。

五是創(chuàng)造適合的企業(yè)文化。公司應(yīng)尊重員工，為員工創(chuàng)造奮發(fā)向上的氛圍。尊重和信任，才會使人產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，才能形成和諧氛圍。員工在這樣的氛圍中才樂于形成團(tuán)隊合力。

“釋放自己就會變得更美麗”。通過情緒釋放，員工過重的心理壓力才會得到緩解，心情才會更好。企業(yè)應(yīng)給員工的壓力安裝一個“安全閥”，讓員工擁有適度的壓力，這樣員工才會愉快工作、健康生活，企業(yè)也才會蒸蒸日上。