項目化案例教學在高職《醫藥企業管理》課程中的應用*

潘琪（浙江醫藥高等專科學校 浙江 寧波 315100）

項目化案例教學在高職《醫藥企業管理》課程中的應用*

潘琪
（浙江醫藥高等專科學校 浙江 寧波 315100）

從高職《醫藥企業管理》課程的教學實踐出發，對原有枯燥的理論教學進行了項目化案例教學改革，闡述了此教學改革的具體實施過程及改革成果。

項目化案例教學；高職；醫藥企業管理；應用成果

通過長期對醫藥企業的調查，筆者發現各個用人單位對畢業生的要求十分相似——要有扎實的理論功底，有靈活運用所學知識分析和解決實際問題的能力及創新能力，了解市場，有敬業精神、團隊意識、溝通與協調能力等。尤其要求高職畢業生能夠“拿來就能用，拿來就好用”。面對社會對醫藥高職畢業生在知識結構、能力、素質方面的要求，高職在人才培養方面存在著明顯不足。其中，一個非常重要的問題就是需要盡快改變傳統的、僵化的、灌輸式的教學模式。尤其是管理類課程，屬于社會科學學科，涉及復雜多變的人、事、時、地、物等，很難歸納出一套通用的一成不變的管理模式，再加上傳統的講授法只是偏重于一些專有名詞的記憶、背誦和應付考試，難以使學生積極思考，使人才培養距離目標很遠。本著高職教育“理論夠用，加強實踐”的精神以及以項目過程為導向的教學改革，我校《醫藥企業管理》課程組借助案例教學法，對該門課程的教學方法和考核形式進行了改革。

最初思路

（一）教學改革的原因

《醫藥企業管理》課程是一門理論與實際結合極為緊密的課程，但多年來教學效果并不理想。一方面，由于課時與考試形式的限制，教師為了保證學生期末考試成績，必須以理論知識為主；另一方面，學生總是只看重考試成績，于是在學習過程中也只注重理論知識的死記硬背，甚至題目出得靈活些，多一些涉及具體案例的內容，學生就無所適從。長此以往，學生對于《醫藥企業管理》課程知識的學習將變成為應付考試而進行短期強化記憶，考完試所記憶的知識又很快消失，而存留的少部分記憶也只是紙上談兵，不能將理論聯系實際。

（二）進行項目化案例教學的必要性

國內外多所高校對于管理類課程都采取案例教學的模式，即在課堂上以理論介紹為輔，以案例討論為主。這種教學模式不僅形式上生動活潑，可以大大提高學生的學習積極性，而且在內容上也更加符合現代高等教育的要求，尤其是職業類院校，更應該側重學生實踐技能的培養。

對我校學生而言，理論知識是重要的基礎，打好基礎后，能夠既發展他們的創造性，又提高自身解決問題的能力，可以將理論與實踐緊密結合。

（三）實現項目化案例教學的考試制度保障

項目化案例教學對我校 《醫藥企業管理》課程是一次改革創新，但如果考試仍舊延續舊有模式，一方面，將無法調動學生的學習積極性，更加無法將案例討論的教學效果與對學生的考核相結合；另一方面，考試形式不轉變的案例教學改革必將是換湯不換藥，根本無法達到案例教學的目的與最終效果。考慮到我校實際條件，該課程近一年的期末考試已采用折中型的過渡方式，即筆試仍然存在，但內容以案例為主，并且在總評中所占比例逐步降低，當未來條件成熟時可以取消筆試形式。

實施方案

（一）教學內容和教學方式

在理論知識方面，教師只講授企業管理的基本原理和發展趨勢，而基本原理的講解主要以案例的形式展現，讓學生更加容易理解和掌握。

在教學方式上，教師首先應做以下兩件事情。第一，將每個教學單位以學生自愿為原則進行分組，每組不超過5人，設1名組長。這樣，既可以保證小組內部進行案例討論時的時間，也可以保證每組在人數較少的情況下能進行充分的溝通和討論，使每個成員都有機會進行深入思考并發表自己的見解。第二，按照教學目標將《醫藥企業管理》課程的全部教學內容劃分為多個項目模塊。每個模塊應讓學生清楚地知道其學習目標以及應得到的結果。教師介紹各模塊所需基本知識后下發該項目模塊的相關案例1~2個，案例可以是書面文字形式，也可以是視頻形式，內容可以是有關知名大公司的，也可以是有關普通小企業的，以激發學生的學習興趣。每個小組先在小組內部利用課余時間預習和討論案例，然后在課堂上，根據教師的引導和提問，結合企業管理的基本理論知識以小組為單位進行問答、討論、辯論式教學，最后教師進行案例分析總結。部分項目模塊也可以由教師設定范圍，學生自行準備案例并進行討論與思考，每組以幻燈片的形式向全班介紹自己選擇的案例并且引發其他學生的共同思考，拓展學生知識面，啟發學生自主學習。

（二）考核方法

《醫藥企業管理》課程應用項目化案例教學之前的考核方法與我校其他大多數課程類似，期末總評成績中30%為平時成績，70%為期末考試成績，而平時成績通常為學生的出勤率、課堂回答問題情況等。

為提高項目化案例教學法的教學效果，應實行考核方法與教學方式配套改革，同時需考慮到我校登分系統的操作使用。具體方案如下：

第一，考核將注重教學過程中學習小組以及學生個體的表現。例如，在教學問答、討論和辯論中將根據小組代表的表現給小組分A、B、C、D四個檔次打分，同時結合學生個人的表現分檔打分，全學期討論累計結果作為平時成績在期末總評成績中占30%。課堂問答、討論和辯論的給分依據及標準為：（1）回答案例問題時是否能夠與本項目基本理論知識內容相結合，是否能夠從專業角度提出對策或措施，權重占30%。（2）對于事前下發的案例是否有較充分較深入的思考，該思考是否經過小組內部討論，權重占20%。（3）是否能夠聯系行業、企業發展，從本案例中拓展思路，是否能夠從本案例出發事前查閱更多所需資料，借此機會學習更多知識，權重占20%。（4）鼓勵各小組成員輪換發言，講述自己觀點的同時提高表達能力，如果多次由同一人發言則適當降低分數，權重占10%。（5）有小組針對前面發言小組提出異議、反駁或補充，說明其很仔細地聆聽其他小組成員發言，很好地參與了小組間討論，可適當提高分數，權重占10%。（6）為節約課堂時間，各小組發言一般不超過5分鐘，要求脫稿，部分案例需要小組先做幻燈片然后上臺講解，盡量不重復他人觀點，希望能夠針對本案例提出更多新穎的解決方案，權重占10%。

本評分依據及標準由任課教師負責解釋并在每學期第一節課向全體學生說明，每次討論結束后成績公開且可供查詢。

期末統計時，綜合考慮某學生所在小組課堂案例討論情況與其個人課堂回答問題情況（平時每次記錄成績）記錄平時成績。本著公正、客觀的原則，在小組課堂案例討論情況給分時，既要考慮到各小組發言次數的多少區別，也要考慮到各小組發言質量，即分值基本可以做到組間不同，組員間也不同。

第二，考核內容包括在學期中分別以綜合案例的形式，對學生進行2~3次階段總結式書面考核，學期結束時再提交課程學習報告、企業管理小論文或企業管理著作讀書心得等，兩種一起作為期末成績在總評中占30%。書面作業要求必須手寫且紙張大小統一以便存檔，書面考核的成績由于有3~4次累計，可以保證客觀公正。

第三，期末考試試卷內容也以綜合案例為主，卷面成績作為期末成績在總評中占40%。即總評成績（100分）=平時課堂討論成績×30%+書面作業×30%+期末卷面成績×40%。

應用成果

（一）激發了學生的學習興趣

《醫藥企業管理》的內容理論性強，加上學生本身缺乏管理實踐經歷，使純粹的理論學習變得更加枯燥，學生容易對學習失去興趣。教師需要精心選擇國內外各類企業的典型案例引發學生參與的積極性。項目化案例教學法通過對真實案例情境的描述，在課堂上模擬企業環境，讓學生通過對案例的閱讀、資料的查找、問題的討論和思考，最終得出自己的觀點，而不是尋找所謂的“標準答案”，這樣大大增強了學生學習的主動性和積極性。在此過程中，學生的能力得到提高，知識面得到拓寬，在真正意義上符合了管理學課程的實踐性特點。

（二）提高了學生分析問題的能力

管理學教學的目標在于培養應用型管理人才，而應用型管理人才的最基本特征之一就是具有較強的問題分析能力。傳統的理論教學忽視了對學生實踐能力的培養，通過項目化案例教學提供的模擬環境，可以使學生在案例分析中積累分析和解決問題的經驗。

（三）豐富了學生的知識面

在校學生對真實的企業環境比較陌生，通過案例向學生展示世界知名企業的發展情況、決策案例，學生就可以在課堂上掌握知名企業的豐富信息。然后分析判斷，加深對管理理論的理解，加強對企業信息的掌握，同時有效地拓寬了學生的知識面。

（四）有利于教師素質的提高

一堂成功的案例教學課需要教師根據學生的實際情況，從各種渠道挑選出讓學生感興趣的案例，并在課堂上能根據學生的不同反應及時地加以引導，讓學生從案例分析中獲得知識。這就要求教師對案例的熟悉程度相當高，并對案例所涉及的相關知識有所了解。

高職《醫藥企業管理》課程需要根據高職學生的實際能力和水平，結合教學實際需要，甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。在選擇案例時應注意以下幾個問題：（1）新穎性。應選擇具有時代特點，有典型意義的案例。即盡可能選擇管理實踐中的最新案例，以使案例教學更加貼近現實生活，通過案例了解管理理論發展的新動向。（2）針對性。不能盲目選取案例，應緊密圍繞所要傳授的基本理論選擇一些有代表性的案例，使學生掌握基本理論、方法等。（3）難易適度。要有助于激發學生的創造性和主動性。

總之，我校將項目化案例教學法應用于《醫藥企業管理》課程，能以真實具體的企業經營實踐為題材，讓學生真切地體驗到企業的真實狀況，同時以課堂內外的討論方式鼓勵學生發表自己的觀點。這大大拉近了教學與實踐間的距離，使學生在校內時就有了適應未來工作需要的心理準備、知識準備和操作能力準備，使其能愛學習、會思考，善表達、會交流，懂理論、重實踐，善分析、會決策，對培養未來高素質經營管理人才有著獨到的效果，同時從學生中也得到反饋，項目化案例教學的開展確實使他們的能力得到了鍛煉和提高，對其就業和工作十分有益。

[1]張曉燕.案例教學法在管理學課程中的應用 [J].沈陽教育學院學報，2008，6（10）：88-90.

[2]張麗，賈敬全.完善管理學案例教學的思考 [J].淮北職業技術學院學報, 2009，1（8）：110-112.

[3]劉曉晶,吳海燕.醫藥院校管理類課程運用案例教學法的探討[J].教育探索，2008，（5）：60-61.

[4]李鵬.案例教學法在管理學教學中的應用[J].南京廣播電視大學學報，2008，（4）：54-56.

（本文責任編輯：張維佳）

（本欄責任編輯：尚傳梅）

北京海淀職業技能大賽評出首批服飾搭配師

“第五屆海淀區商業服務業職業技能風采大賽”于7月20日落幕。大賽歷時4個月，經過多輪比拼，最終135名員工分獲一、二、三等獎和優秀獎，21家企業獲優秀組織獎，16名選手成為國家認證的首批服飾搭配師。

本屆大賽由北京市海淀區政府主辦，海淀區各部門和區商聯會承辦，得到了商場、超市、購物中心、家居賣場、電子賣場、藥店、專賣店、典當、汽車、餐飲等多個業態五百余家商業企業的積極響應，數萬名商業服務業一線員工踴躍報名參與。

7月20日，“第五屆海淀區商業服務業職業技能風采大賽”表演賽在海淀劇院舉行。來自翠微大廈、當代商城、城鄉貿易中心、甘家口大廈、超市發等單位的大賽優秀選手向觀眾再現了銀行卡識別、超市堆頭、導購員綜合技能、珠寶鑒定、系絲巾打領帶、汽車貼膜、電腦維修等工種技能比賽項目的精彩情景。在員工們的專業絕活上演的同時，部分企業員工還表演了手語舞蹈、小品，以及民族舞、歌曲等文藝節目。

據悉，海淀區商業服務業職業技能風采大賽至今已成功舉辦了5年，成為海淀區政府主辦，各部門、協會支持，全行業大練兵的賽場和節日。

（新華網北京頻道）

G712

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1672-5727（2011）08-0107-02

潘琪（1980—），女，碩士，浙江醫藥高等專科學校講師，研究方向為醫藥企業管理與藥事管理的教學與研究。