基于價值鏈的工商管理專業課程定位探討

□文/王翔

課程是實現教育目的和培養目標的重要手段，教育功能的發揮在很大程度上依賴于課程的應變能力。因此，在大眾化高等教育階段，探索適合應用性高等教育的新型課程模式至關重要。本研究圍繞應用性本科工商管理專業課程定位進行理論與實踐的探討。

一、工商管理專業發展及研究現狀

我國工商管理學科在1993年從經濟學中分離出來，到2007年有356所高校開設工商管理專業，是高校開設數量最多的十大專業之一，開設率為53%。在2007年中國大學專業排行榜上工商管理為最熱報考專業排行榜中的第三名。由教育部委托麥可思人力資源信息管理咨詢公司進行的2010年度主要本科專業就業能力調查顯示，工商管理專業畢業生的就業能力沒有進入前50名。這一調查從側面說明目前我國工商管理專業的人才培養質量還難以滿足與社會、企業的發展需求。

通過對目前本科層次高校工商管理專業課程定位的調研，現階段工商管理專業主要存在以下問題：

1、工商管理既是一級學科專業，又是二級學科專業，與人力資源、市場營銷、財務管理等并列，這種劃分導致人們對工商管理專業的認識產生偏差。

2、高等院校工商管理專業的人才培養目標存在雷同現象，從培養目標到課程設置既未能與地域經濟發展結合，體現服務地方經濟的特點，也與現實企業的崗位需求存在差距。

3、在課程定位和設置上，仿照工商管理碩士（MBA）的課程結構，課程注重系統性和全面性。在人才定位層次上偏重于企業的綜合管理，與企業對本科層次基層管理崗位的定位存在矛盾。

二、應用性本科教育課程模式比較研究

（一）應用性本科教育課程模式的內涵。教育界對課程模式的理解存在多種定義，目前得到普遍認同的表述是：課程作為教學內容的載體，主要涵蓋兩種屬性的應用型知識：涉及事實、概念以及理解、原理方面的“陳述性知識”和涉及經驗、策略的“過程性知識”。“事實與概念”解答“是什么”的問題，“理解與原理”回答“為什么”的問題；而“經驗”指的是“怎么做”的問題，“策略”強調的則是“怎樣做更好”的問題。課程模式的選擇決定著課程的教學質量和教學目標的實現，同時也決定著人才的培養質量和人才培養目標的實現。

課程模式就是介于理論與實踐之間的課程體系框架，既有理論支撐，又有可操作性，并且具有特定的課程結構和特定的課程功能，與某種特定的教育條件相適應。它既是一種結構模式，也是一種功能模式，一方面要規定課程內部構成并設定其相互關系，同時這種結構的建立又是以特定的功能假設為指向的。

應用性本科教育培養具有相關知識、能力和綜合素質，面向生產、建設、管理、服務第一線的應用性專門人才。從培養目標的內涵來看，應用性高等教育既不同于普通高等教育，也不同于高等職業教育，是一種全新的教育類型。二者都是以學科為基礎，但應用性本科教育更強調面向工作的應用能力的培養，與高等職業教育相比，應用性本科教育強調學科知識平臺對應用能力培養的支撐作用。因此，應用性本科教育是學科與應用并重的一類高等教育。

（二）國內外應用性本科教育課程模式比較。從20世紀七十年代開始，經濟發達國家和地區都高度重視發展應用性本科教育，逐漸形成一類新興大學，德國和澳大利亞的此類教育機構又被公認為各國發展應用性本科教育辦學模式的典范。

1、德國應用性本科教育課程模式。在德國，培養應用性高級人才立足于專業性或地區性的應用研究和開發。與教學目標相對應的課程模式采用雙元制教育模式，由企業培訓的課程和學校課程所組成。企業培訓課程是企業根據職業培訓和培訓框架計劃所規定的知識與技能的內容，而學校則開設普通文化課與專業課。專業課程采用綜合課程的形式，即將原來平行設置的多門學科課程，改為根據職業技能或職業能力的需要綜合成幾門跨學科課程。這種課程模式強調職業能力本位，不以學科為中心，而以職業活動為導向。

2、澳大利亞應用性本科教育課程模式。澳大利亞的理工大學實施以學科為基礎、面向行業和產學結合的本科教育。它的課程模式主要由在學校的理論課學習和基于行業的學習（IBL）兩部分構成。在教學過程中，學生、學校和行業三方緊密合作，使學生在具備一定的學術能力后，有機會在企業工作，并體會和熟悉工作環境，接受針對職業生涯的實踐培訓，側重培養應用能力。行業是此類大學設計課程、開展教學與研究的重要合作伙伴，一方面行業和企業提出教育需求，參與課程開發；另一方面又與大學積極配合，開展基于行業的教學活動。

盡管上述兩種課程模式服務于不同國家和地區的應用性人才的培養，各具特色，但也可以歸納出它們所具有的共同規律：第一，不同程度地突破學科本位的課程模式，根據工作要求來設計課程；第二，非常重視實踐教學，通過實踐教學來培養學生面向工作的應用能力；第三，行業、企業和大學緊密聯系，貫穿于人才培養的全過程。

（三）我國應用性本科教育課程模式。高林、鮑潔（2006年）提出了應用性本科教育課程模式（NCM）的總體框架，該框架提出課程模式應以“學科”和“應用”為兩個基本點，既要注意打好學科基礎，又要強調應用能力培養。該模式將應用性本科高等教育的課程模式分為三個課程平臺：學科基礎平臺、應用能力平臺、基本素質平臺，每個課程平臺都包括理論課程和實踐課程。三個平臺的課程貫穿于本科4年，從第1學年到第4學年，學科基礎平臺和基本素質平臺的課程逐年減少，應用能力平臺的課程逐年增加。目前，我國高等院校普遍采用上述模式進行課程的設置，其中包括工商管理本科專業。

三、NCM課程模式框架存在的問題

根據對我國目前普遍采用的應用性本科教育課程模式（NCM）的總體框架分析研究，該模式在構建應用性本科工商管理專業課程體系方面存在以下問題：

（一）缺乏對應職業崗位的課程設計。NCM課程模式框架仍然保留著學科本位的課程模式思路，圍繞某一專業的原有課程先后次序的需要設計學科基礎平臺課程，不能針對職業崗位開發應用性課程，難以達到應用性本科教育培養為一線工作服務的應用性人才目標。

（二）實踐教學缺乏立足點。應用性本科教育需要通過實踐教學來培養學生面向工作的應用能力。然而，NCM課程模式框架的設計主要解決了課程整體的模式，還無法針對不同行業崗位需求設計相應的實踐教學課程，使實踐教學缺乏立足點。

以上兩點問題導致NCM課程模式仍然是一種概念框架，缺乏對應用型本科課程定位和設計的指導作用。因此，本文提出的基于價值鏈的課程定位模式將在NCM課程模式基礎上進一步完善、創新課程定位的設計思路和方法。

圖1 價值鏈的模型

四、基于價值鏈的課程定位模式

（一）價值鏈的內涵。價值鏈是指從原材料加工到產成品到達最終用戶手中，所有增加價值的步驟組成的一系列活動。價值鏈管理是管理關于在價值鏈上流動的產品的有序的相互關聯的活動和信息的全部過程。將企業的生產、營銷、財務、人力資源等方面有機地整合起來，做好計劃、協調、監督和控制等各個環節的工作，形成相互關聯的整體，使企業的供、產、銷形成一條珍珠般的“鏈”——價值鏈。同時，價值鏈管理不僅體現在流進組織的資源，而且還包括流出組織的產品和服務，其帶有效益導向的，目標是為客戶創造更高的價值。

不同類型、不同行業的企業有不同的價值鏈，一個企業的價值鏈是由一組業務流程構成的，不管何種業務流程都是以客戶為中心的。系統地設計業務流程已成為企業取得競爭優勢的利器。價值鏈的模型，如圖1。（圖1）

在企業的價值鏈中，有些業務流程是特別重要的，決定著使企業具有獨特性或競爭力的因素，可以稱之為“主要業務流程”，如市場營銷、生產業務、售后服務等。其他業務流程是對經營提供基本支持所需要的，它們使經營運作起來，稱之為“支持業務流程”，如人力資源管理、現金管理等。

（二）基于價值鏈的課程定位探討。專業的發展和市場的競爭要求工商管理專業應緊緊圍繞社會對管理人才的需求。如何才能差異化地滿足社會對不同層次、不同規格的人才需求決定于專業定位與課程設置。由于價值鏈管理從企業實際運營與管理的角度將企業活動分解為支持業務流程、主要業務流程和綜合業務流程三類價值鏈活動。因此，我們可以首先將工商管理本科專業課程按照企業價值鏈三個層次的流程對課程進行分類；其次由于不同地域、不同行業、不同類型的企業在價值鏈的構成上存在差異，這將為我們根據其價值鏈的差異性進行專業的特色定位提供了依據。

基于價值鏈的思想，本文提出以下課程定位與思路。（圖2）

圖2

1、依據價值鏈層次對課程進行分類。依據應用性工商管理專業本科培養企業一線應用型專門人才的定位，其核心課程應在充分調研企業核心業務的基礎上，依據主要業務流程進行設計。而將人力資源、財務管理等課程作為專業的基礎課程；將戰略規劃、企業文化等課程作為可選課程。通過以上的課程分類將使專業核心課程向企業一線崗位傾斜，區別于MBA的綜合型課程；同時，針對核心課程開發后續實踐教學課程更能針對不同企業一線需求，充分體現專業的應用性特征。

2、依據主要業務流程差異進行專業特色定位。工商管理專業定位取決于核心課程的設置。第一層次，可以針對研究不同產業、行業及不同類型的企業在主要業務流程的差異，為工商管理專業特色定位尋找可能的方向。例如，服務業與制造業的主要業務流程的差異，都可以作為專業核心課程特色的依據；第二層次，核心課程的特色可以圍繞主要業務流程中的某一關鍵職業崗位進一步進行細分，針對職業崗位的應用開發應用性課程，達到應用性本科教育培養為一線工作服務的應用性人才目標。

以上基于價值鏈的思想，提出了若干課程定位與思路，將有助于工商管理專業人才培養目標的雷同現象，使培養目標體現現實企業的崗位需求。同時，也針對NCM課程模式框架存在的問題，針對職業崗位的應用開發應用性課程，使實踐教學達到應用性本科教育培養為一線工作服務的應用性人才目標。

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