網(wǎng)絡(luò)“客文化”的現(xiàn)實(shí)化與商務(wù)化

魏鵬舉

（中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 文化與傳媒學(xué)院，北京 100081）

網(wǎng)絡(luò)“客文化”的現(xiàn)實(shí)化與商務(wù)化

魏鵬舉

（中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 文化與傳媒學(xué)院，北京 100081）

“客文化”是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化的一種重要現(xiàn)象，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)世界中某些行為主體的特定氣質(zhì)和活動(dòng)方式。“網(wǎng)客”們大致可劃分為自我表達(dá)群落、興趣聚合群落和合作共贏群落三大類。本文基于第一手的調(diào)查，從文化經(jīng)濟(jì)學(xué)的視野對網(wǎng)絡(luò)“客文化”的現(xiàn)實(shí)化和商務(wù)化進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和探討，提出了人氣商機(jī)、參與商機(jī)和信任商機(jī)三種商業(yè)模式。

客文化；弱連接；社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

黑客①、博客②、微博客③、掘客④、粉客⑤、播客⑥、維客⑦、哄客⑧等等，這些“客”們光怪陸離，或許只有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，才能在短短的時(shí)間里，有這么多中西結(jié)合的怪詞被創(chuàng)造出來，用來指代那些在網(wǎng)絡(luò)空間中“嘯聚山林”的不速之客們。“客”們其實(shí)就是各種類型的出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間這個(gè)“虛擬會(huì)客室”的行為主體。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2010年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4．2億。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間中的一些特定存在方式便繁衍出各種各樣的“客文化”現(xiàn)象。隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，互聯(lián)網(wǎng)與人們的社會(huì)生活的交融越來越深刻，網(wǎng)絡(luò)“客文化”也反“客”為主，不僅逐漸成為人們自我表達(dá)和日常交往的主流方式，而且也日益成為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)交往和商務(wù)發(fā)展的重要輔助機(jī)制，產(chǎn)業(yè)化的前景日益明朗，在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的健康快速發(fā)展的同時(shí)，也成為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本動(dòng)力之一。