柔性管理理念與研究生思想政治教育工作的有效性探討

薛花

（上海理工大學，上海200093）

柔性管理理念與研究生思想政治教育工作的有效性探討

薛花

（上海理工大學，上海200093）

隨著時代的進步和發展，人們逐漸認識到研究生思想政治教育工作要以人為中心，以人為根本，注重挖掘人的內在潛力。在當前形勢下開展柔性管理理念的研究，探索可行的研究生思想政治教育工作方式，對于進一步轉變教育思想、改革和創新高校研究生思想政治教育工作，提高高等教育的層次和水平，實現研究生的全面發展具有較重要的理論和現實意義。

柔性管理；研究生思想政治教育；有效性探討

隨著我國高等教育改革的進一步深化，以及當代研究生自身特點的變化，研究生思想政治教育工作中原有的以“規章制度為中心”、“以教師為中心”，往往采用“保姆式”、“裁判式”的管理模式，一味強調用制度硬性管理學生，具有機械性和冷漠性，使研究生的自主性和創新性受到壓抑，師生間缺少親密感和輕松感。剛性管理理念在研究生思想政治教育工作中日漸顯露弊端，難以適應現代高等教育的要求。[1]（p69）隨著時代的進步和發展，人們逐漸認識到研究生思想政治教育工作要以人為中心，以人為根本，注重挖掘人的內在潛力。黨的十七大報告中胡錦濤總書記提出要深入落實科學發展觀，構建和諧社會，促進人的全面發展。如何充分發揮研究生的主觀能動性，最大限度地調動研究生的潛能，成為研究生思想政治教育工作的重心。因此，在當前形勢下開展柔性管理理念的研究，探索可行的研究生思想政治教育工作方式，對于進一步轉變教育思想、改革和創新高校研究生思想政治教育工作，提高高等教育的層次和水平，實現研究生的全面發展具有較重要的理論和現實意義。

一、研究生群體的特殊性

認清研究生思想政治教育工作的對象即當代研究生群體的特殊性，是增強研究生思想政治教育工作的針對性和有效性的基礎。研究生思想政治教育對象的特殊性，成為研究生思想政治教育工作的針對性和有效性的科學依據，也是柔性管理理念運用于研究生思想政治教育工作的前提。研究生的年齡、學科背景、人生經歷、家庭狀況差別大，入學動機、對社會的認知程度、思想道德基礎等要比本科生復雜得多，加上研究生學習任務重，又面臨就業、經濟、家庭等各種壓力，其群體的特殊性主要表現為：

1.學習生活壓力大，心理問題日益突出。研究生作為一個相對較為復雜的群體，他們的年齡跨度大，思想狀況復雜，處于世界觀、人生觀、價值觀相對成熟的階段，在身體心理發展上趨于成熟，但在學業、生活、經濟、擇業等方面承受著比本科生更大的壓力。大部分研究生成長過程比較順利，沒有工作經歷和豐富的社會閱歷，較少經歷生活的磨難，在面對一些學業、人際關系、戀愛婚姻、經濟、就業等方面的現實問題時，不能找到合適的方式去調節、化解，可能會出現不同程度的心理問題，表現為適應能力差、人際關系緊張、意志脆弱等，甚至出現嚴重的精神障礙，以至于不能正常地學習和生活。心理問題已經成為一些研究生休學、退學乃至產生輕生動機的主要原因之一。這些心理問題如不能及時得到疏導、解決，就可能發展演變成各種變態心理和異常行為，不僅會給研究生本人帶來悲劇、給他人和社會帶來損失，而且會浪費國家教育資源，影響研究生思想政治教育工作的社會聲譽。

2.追求自我實現，價值標準趨于功利。在當今市場經濟大潮的影響下，物質生活的豐富，精神生活的多姿，無時無刻不在誘惑著在校研究生。他們在個人、集體和國家的關系上主張公私利益兼顧，奉獻與索取并重，注重自我價值的實現，偏重物質利益，關心自我實現，注重經濟地位的提升和經濟條件的改善，在現實生活中處理問題比較現實，行為目的性強。由于年齡的原因，研究生具備了獨立的生活、學習能力，他們一般經濟意識很強，不愿意再過分依賴家庭完成學業，但他們又無法在經濟上完全擺脫對家庭的依賴。同時由于學習、婚姻和就業等因素的影響，他們在考慮問題時更側重于現實方面的因素，使得他們人在校園，心在社會，價值標準趨于功利。

3.較強的個人奮斗精神，團隊合作意識弱。當代研究生思想活躍，思維敏捷，對一些問題形成了自己趨于成熟的認識和觀點，并且具有相對穩定的評價標準和思想態度。他們崇尚民主、尊重科學，注重自我的提高和發展，有著較強的個人奮斗精神，在彰顯自身優勢、弘揚個性、表現自我方面有著比較優勢。但由于過分注重個人奮斗，強調個性，有相當一部分人缺乏大局意識和團隊意識，對知識經濟條件下“知識人”應當具備的合作精神缺乏培養和塑造，導致了研究生的組織性、紀律性較為松弛，集體觀念淡化，集體參與意識較弱。與此同時，研究生的學歷層次高，專業設置更加細化，知識研究也更加具體和深入，學業上以自主性研究型學習方式為主，使得他們的學習生活自由分散，再加上他們逐漸增強的成人意識，對集體的依賴性減弱，造成了他們當中的不少人只重視個人利益，漠視集體和國家利益。

學生管理工作是高校管理工作的重要組成部分，而研究生思想政治教育工作又是重中之重，隨著時代的發展變化和當代研究生群體自身特點的變化，原有的管理模式已不能適應新形勢，給研究生思想政治教育工作帶來了新的挑戰。研究生思想政治教育必須增強針對性和有效性，樹立以人為本的德育觀，規劃科學的教育內容，有效運用教育方法，加強研究生思想政治教育工作，以便更好地滿足研究生個性發展的需要。

二、柔性管理理念的內涵及其教育意蘊

柔性管理理念是相對于傳統的剛性管理理念而提出來的，它強調“以人為中心”，在研究和把握人們心理和行為規律的基礎上，以尊重人的人格獨立與個人尊嚴為前提，以提高人的向心力、凝聚力與歸屬感為出發點，采用非強制的方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織的意志轉變為人們自覺行動的管理。[2]（p53-54）從研究生思想政治教育工作角度講，柔性管理理念就是思想政治教育工作者在高校研究生的教育和管理中堅持“以學生為中心”，在把握研究生心理和行為規律的基礎上，采用教育、激勵、引導等非強制的方式，充分調動研究生的自我教育和管理的積極性，從而把研究生管理的目標轉化為研究生群體的自覺行動，以達到預期管理目標的人性化管理模式。

1.激勵有效性。柔性管理理念的突出特點之一就是管理的實施不再依賴權力影響力的單一方式，更多的通過研究生群體的心理過程，依賴于研究生群體內心深處激發的主動性和創造性，是一種從自覺意識到自覺行動的過程。柔性管理能夠滿足研究生的高層次需求，充分激發他們的創造性和積極性，具有激勵有效性的特色。根據赫茨伯格雙因素理論，只有被尊重和實現自我的高層需求才屬于激勵因素。這種高層次需求的激勵一旦得到滿足，其積極作用不可限量。柔性管理理念要求研究生思想政治教育工作者時刻遵循以人為本的管理理念，把握研究生心理規律和內在需求，有針對性地開展各種柔性管理活動，對研究生施以潛移默化的影響，從而把研究生的思想行為統一到預期的管理目標上來。

2.尊重多樣性。傳統的剛性管理理念重視硬性的、外在的強制性手段的管理方式，千篇一律。而柔性管理理念尊重個體的差異性，注意激發個體的主動性，因而符合創造性人才的發展規律，有利于個體健全人格的發展。柔性管理理念倡導在研究生思想政治教育工作中，必須突破“以管理者和管理制度為中心”的傳統管理模式，摒棄傳統“保姆式”、“警察式”的管理方法，要求了解每個研究生的心理品質和性格特點，對不同個性心理特征的研究生，采用不同的教育管理方法，針對他們不同階段的心理、行為及所處環境等的變化因素及時調整教育管理內容，學會與研究生建立平等的關系，真正做到把教育管理和研究生的價值目標聯系在一起，切實貫徹以人為本的管理理念。

3.符合研究生群體的特點。研究生是研究生思想政治教育工作者的直接教育服務對象，因而是否符合研究生群體的特點是柔性管理理念能否在理論和實踐中具有指導有效性的決定性因素。研究生群體存在學習目的復雜化、價值取向復雜化及現實需求多樣化等特點，對于他們的管理只靠剛性的制度約束是不夠的，因為制度賴以建立的機制決定了它無法同時滿足這些不同情況的需要，用單一的標準去約束所有的人也就難以實現公平和公正。因為柔性管理理念的切入點是個體的身心發展和實際需要，它注重內在激勵和引導個體進行自我管理，使管理具有有效性和長效性，因而它是適用于研究生群體特點的管理理念。將柔性管理理念引入研究生思想政治教育的工作中，對于調動研究生的積極性、主動性和創造性，促進研究生全面自由的發展具有重要的意義。

三、研究生思想政治教育工作中柔性管理的缺失

目前研究生思想政治教育工作中柔性管理的缺失主要體現在：

1.忽視研究生的主體地位。柔性管理理念強調人是管理活動的主體，是管理的核心與動力，在管理過程中必須注意激發人的主動性和創造性，發揮人的主體作用，注重引導人的自我教育和管理，使管理效果具有長效性。在研究生思想政治教育過程中，傳統的剛性管理僅僅把研究生視為教育對象，研究生不是主動的選擇者，而是被動的接受者，過分地突出思想政治教育工作者的主導作用，忽視了研究生的主體地位，習慣從講大道理出發，較少考慮研究生的實際需要，這種強迫式、說教式的灌輸教育方法嚴重背離了研究生的道德認知規律，忽視、壓制了研究生主體性作用的發揮，只會激起研究生們的逆反心理，從而影響了思想政治教育的效果。

2.抑制研究生創造精神的培養。為了實現人才培養目標和高校改革發展的目標，研究生思想政治教育工作中的管理規范和手段都不應該偏離有利于創新教育的實施和創新人才培養這一基本出發點。柔性管理理念強調通過調動管理對象自我管理的積極性和創造性來實現組織管理的目標，這一理念充分體現了現代高等教育的宗旨。研究生思想政治教育工作既能夠培養研究生的創造精神，也能夠抑制研究生創造精神的培養。這種抑制創造精神的培養，主要是指在研究生思想政治教育工作中形成的一系列講求整齊劃一、要求學生絕對服從的剛性管理規范和具體措施。長期以來，多數研究生思想政治教育工作者從傳統的經驗出發，面對矛盾沖突，逐漸形成了管教式和放任式等傳統的工作模式，忽視了研究生作為教育管理對象自身所具備的能動性和創造性，這既不符合以研究生這一特殊群體為對象的思想政治教育工作的特點和要求，也從根本上違背了創新教育的基本需要與規律。

3.忽視研究生的情感需求。柔性管理理念能夠迎合研究生的心理和行為需求，對研究生實施情感撫慰和內心激勵，滿足他們的高層次需求，促使其實現自我。研究生思想政治教育受傳統思維方式的限制，過多地強調學校組織的權威性、等級性及各種行為的規范性，過多地強調一種自上而下的管理，忽視橫向的溝通與協調，忽視研究生的情感需求對他們自我教育、自我激勵的作用。同時這種管理模式因為缺乏情感支撐不利于師生關系的融洽，師生間缺少理解與信任，很容易造成研究生對管理制度的不滿，甚至會影響高校研究生思想政治教育工作的質量和效果。

四、柔性管理理念與研究生思想政治教育工作的重構

柔性管理理念為目前高校研究生思想政治教育工作提供了有益的指導，將有助于更好地為高校研究生人才的培養工作服務。針對研究生思想政治教育工作中柔性管理缺失的現狀，力求對改善當前我國高校研究生思想政治教育工作的理論和實踐起到一定的現實作用，實行柔性管理理念與研究生思想政治教育工作的重構，為高校開展研究生思想政治教育工作的有效性作出對策思考將勢在必行。

1.注重共同價值觀和校園文化的培育，發揮柔性管理理念的價值導向功能。

德國著名學者馬爾庫塞曾主張，觀念和文化的東西是不能改變世界的，但它可以改變人，而人是可以改變世界的。因此，研究生思想政治教育工作者應注重研究生共同價值觀的培育與校園文化的建設。這種體現先進人文思想與符合時代發展的價值觀和校園文化一旦形成，必將對研究生的思想和行為產生潛移默化的影響。[3]（p93）高校共同的價值觀揭示了研究生思想政治教育工作中最隱蔽、最深層的因素，反映了研究生的整體精神面貌和共同的價值標準，對于廣泛調動他們的積極性和創造性，充分激發他們的創造活力和內在潛能，保證思想政治教育工作的合理性具有重要意義。校園文化的培育對于推動高校的發展具有重要的作用，它是研究生思想政治教育工作進行柔性管理的支撐和保障。這就要求研究生思想政治工作者要向研究生傳達高校發展目標的價值系統，使研究生能夠理解、接受、認同，從而自覺地將其內化為自己的意識追求，并為實現這種共同的價值目標而竭盡全力。研究生思想政治工作者對研究生個體價值標準的多樣性和差異性要持寬容的態度，只有這樣才能將研究生個體的價值選擇與高校的共同價值目標追求結合起來，這樣高校的共同價值目標就有了吸引力。而以高校的共同價值目標去推動一種生動活潑、健康向上、人人心情舒暢的校園文化氛圍的形成，發揮共同價值目標在研究生思政教育工作中的導向功能，正是柔性管理理念所追求的一種境界。[4]（p88）

2.注重研究生的自我教育和自我管理，發揮柔性管理理念的激勵導向功能。

以人為本的柔性管理理念轉變了過去視人為完成工作任務的工具的觀念，而是把學生視為大學的財富和資源，強調實現教育的社會功能與個體功能的和諧統一，善于將教育的社會要求轉變為個體的自我要求，讓人體驗成功和快樂，培養積極的生活態度、豐富的思想體系，將著眼點從“管理學生”轉為相信、依靠學生，發揮學生自我教育、自我管理、自我服務的作用，形成教育和自我教育的合力。[5]（p321）對于研究生思想政治教育工作來說，以人為本的柔性管理就是要從研究生的實際出發，抓住研究生年齡較大，各方面較為成熟，具備開展自我教育、自我管理、自我服務的能力和要求這一特點，充分發揮研究生的自我教育和管理功能，調動他們的積極性和創造性，提高研究生思想政治教育的針對性和實效性。要在尊重研究生人格獨立與個人尊嚴的前提下，發揮研究生的主體性，提高研究生對組織的向心力、凝聚力與歸屬感。人的存在不僅僅是一個被外力塑造的自然過程，還是一個自主自覺的能動性創造過程，要從生命本體性看待人的存在的最根本性的力量，最大限度地激勵研究生去發掘自身潛能，鍛煉與增強他們的實踐能力，充分利用自身的聰明才智去實現自我教育和管理。要注意發揮研究生中黨團組織、研究生會的橋梁和紐帶作用，著重引導研究生的自覺性、積極性，促進研究生觀念的轉變，使研究生明確認識到自身對高校整體發展的意義，引導他們提高對自身地位及價值的認識，從而增強自尊心和自信心，以責任心和榮譽感，提高調節與控制自己思想與行為的自覺性，實現從自覺意識到自覺行為的轉化，促進他們將學校目標轉化為自己的實際行動。

3.注重創新精神和創新意識的培育，發揮柔性管理理念的人本導向功能。

和諧校園的構建，要求大學成為學習型組織并具備創新精神，培養創新思維，鼓勵積極進取，培育充滿活力的創新發展機制。在研究生思想政治教育工作中，做到既要重視研究生價值觀建設和道德規范的樹立，又要強調對其創新能力的培養，達到兩者的完美統一。[6]（p44）教育專家顧明遠先生曾說，學習知識不只是為了記住某些知識，讓“人”成為知識的奴隸，相反，知識教學的根本目的是要讓知識為“人”及其發展服務，使其轉變為“人”的聰明智慧，進而讓“人”去創造知識、創造歷史。要做好當前研究生的思想政治教育工作，要從研究生的實際出發，根據新時期科技經濟與社會發展的需要和對人才培養標準的要求，針對研究生教育的特點和學習生活的需要，應注重在觀念上培養研究生的創新意識和創新精神，引導研究生從政治的高度認識創新精神對于國家和個人的重要性，從而使他們自覺樹立創新精神，不斷激發創造激情。要培養研究生的創新精神，首先要營造出符合研究生成長特點的環境，形成一種尊重知識、尊重人才、尊重創新的氛圍。創新的思維需要濃厚的學術創新氛圍去孕育，需要通過交流和借鑒來產生。所以一方面要廣泛開展學術交流活動，可以通過聘請國內外專家、學者舉辦學術報告會，學術報告濃縮了專家、學者多年的人生經驗和學術精華，可以極大地啟迪研究生的創新思維，激發他們強烈的求知欲望和創造欲望。另一方面，通過開展一系列學術創新活動，增進各學科間的相互了解，活躍研究生學術創新氛圍，激發研究生的創新活力，從而提高研究生的學術創新能力。

4.注重身教重于言教的原則，發揮柔性管理理念的榜樣示范功能。

堅持身教重于言教的原則，充分發揮導師在研究生思想政治教育工作中的榜樣示范作用，從而達到規范研究生思想行為的目的。雖然作為宣傳主張、灌輸觀念的言教在研究生的初始教育過程中是必須和有效的，但在完成了教育的初始階段后，要讓研究生把各種觀念付諸行動，做到知行統一，導師的榜樣示范作用更為重要。導師以自己的行為舉止、優良作風、高尚品格等人格魅力影響教育研究生，能夠使他們從內心深處激發出主動性、內在潛力和創造精神，在思想、學習、生活等方面創造出新的業績。導師身教的影響對研究生是一種柔性的、潛移默化式的情感教育，充分顯示出柔性管理的本質特征，也體現了柔性管理的魅力，將使研究生終生受益。所以，應切實發揮導師在研究生思想政治教育工作中的積極作用，建立導師責任人制度，使導師成為研究生思想政治教育工作的骨干力量。應把“育人為本，德育為先”作為導師工作的基本理念，把做好思想政治教育工作的能力作為遴選和考核導師工作質量的必要條件和重要指標。[7]（p51）為使身教發揮更好的效應，導師首先要不斷提高自身思想政治素質和職業道德素質，積極構建合理的知識結構。此外，導師還要培養自己博采眾長、虛懷若谷等良好的個人品質，在身教中增強柔性管理的效果。同時，高校可建立導師與研究生之間的互動制度。導師要深入了解研究生的思想道德狀況，以使研究生具有良好的道德情操。

總之，隨著社會發展和科學技術的進步，高校研究生思想政治教育工作必須高度重視運用柔性管理理念，充分發揮研究生的主體地位，這樣才能有利于研究生發揮主觀能動性和創造性，為真正有效地開展研究生思想政治教育工作，促進研究生的成長成才，實現高校的人才培養目標創造良好條件。

但是，柔性管理理念也有其自身的缺陷。首先，柔性管理理念帶有模糊性。研究生的思想、情感、意志等潛意識帶有模糊性，而思維外在表現行為的強度、指向也常常帶有模糊性和不確定性。研究生思想政治教育工作者必須面對這些模糊問題進行模糊處理。這種模糊的處理方式雖然是解決研究生的思想、觀念等意識形態問題的必要手段和有效方式，同時也存在處理問題的含糊性、效果的不明確性，最終在一定程度上影響高校研究生思想政治教育工作的實效性。其次，柔性管理理念在管理效果上呈現出滯后性。柔性管理理念要求人們理解事物，能夠自覺行動，即把外在規定轉變為內在動力與自覺性。所以，在完成外在規定——內在接受——自覺行動的轉化過程中需要時間和過程。因此，柔性管理理念效果的滯后性就尤為突出。而這與高校研究生思想政治教育工作中有時要應對突發事件和緊急情況極不相宜。

所以，我們倡導柔性管理理念，并不是全面否定和取代以規章制度為中心的規范化、程序化的剛性管理理念。剛性管理理念是柔性管理理念的前提和基礎，它為整個高校研究生思想政治教育工作構建了基本的框架，形成了基本的工作規范和明晰的責、權、利關系。沒有剛性管理理念的高校研究生思想政治教育工作必然陷入無序和混亂，其柔性管理理念也會失去立足點。而剛性管理理念又必須依靠柔性管理理念來提升與發展，離開柔性管理理念，剛性管理理念也將難以深入持久，研究生思想政治教育工作也將缺乏活力和創新性。[8]（p83）因此，高校研究生思想政治教育工作中實施柔性管理理念，必須堅持剛柔并濟，避免單一研究生管理模式的局限和盲區，以取得相得益彰的良好成效，最終增強研究生思想政治教育工作的針對性和有效性。

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G643.1

A

1003-8477（2011）06-0178-04

作者簡況：薛花（1981—），女，上海理工大學社會科學部講師。

本文系教育部哲學社會科學研究重大課題（高校思政、黨建、穩定、網絡）委托項目成果。項目批準號：08FD3031；同時系上海高校選拔培養優秀青年教師科研專項基金項目成果。項目編號：slg08017

責任編輯 張豫