被動攻擊:職場不可取的“生存智慧”

今年26歲的張靜在一家4A級廣告公司從事平面設(shè)計工作。老板和她的父母是世交，平時對她很關(guān)照。不過在工作上，不少同事都反映她這個人孤僻、內(nèi)向、不合群，雖然與所學(xué)專業(yè)對口，但做起事來磨磨蹭蹭、拖拖拉拉，也沒有積極性和上進心。

3個月前，公司接了個大案子，為某國際著名品牌做中國區(qū)的廣告策劃，可是連續(xù)加了幾天班后，張靜的設(shè)計方案始終不能令客戶滿意。馬上到合同約定的日期了，如果再交不出令客戶滿意的設(shè)計，公司就面臨“丟單”的危險，對此大家都非常著急。設(shè)計部主管王亮告訴張靜，要她晚上繼續(xù)加班，做出幾種不同的設(shè)計方案，供客戶選擇。張靜雖然心里不快，但也沒說什么，默默地打開了電腦。然而第二天早上，王亮來上班時卻發(fā)現(xiàn)張靜在電腦桌前睡著了，設(shè)計方案根本就沒完成。張靜的解釋是，自己最近太累了，不知不覺睡著了。王亮頓時火起，對著張靜劈頭蓋臉一陣破罵。張靜知道是自己的錯，也沒有頂嘴，只是默默地流淚，對王亮懷恨在心。

在其他設(shè)計人員的協(xié)助下，公司終于將訂單拿下。只是這之后，張靜就顯得更加萎靡不振了。工作上頻頻出錯，不是色彩沒有調(diào)好，就是圖片大小有問題。其實按張靜的智商和能力，明明可以做出很好的設(shè)計，但王亮越是批評她，她就越要出錯。她從不和王亮爭吵，但會找很多理由，還多次將過錯推到王亮身上，讓他在同事前沒有面子，引起王亮與策劃部、客戶部的矛盾。忍無可忍下，王亮的壞脾氣終于再一次爆發(fā)了，這次不僅針對張靜的不用心、不配合，也因與其他部門合作得不愉快，在生氣地摔掉電腦桌上的魚缸后，他向老板遞上辭呈。

看著王亮的座位如今人去桌空，張靜長長地舒一口氣，心里感到十分泄恨、輕松。

心靈解碼

張靜的“被動攻擊”算是一種職場的“生存智慧”，她不是當面和王亮爭吵，而是事后不動聲色地放“軟刀子”讓對方難堪。不過這種“智慧”會帶來很多負面影響，不但容易導(dǎo)致別人以壓迫的方式和自己互動，還會給別人的工作和生活帶來意想不到的麻煩。

其實，這種“被動攻擊”也是一種心理問題，而且屬于比較隱蔽的人格障礙——“被動攻擊型人格障礙”。其中最重要的表現(xiàn)就是患者不能用有益的、恰當?shù)谋磉_方式來傾泄自己不愉快的情感體驗，而是用惡劣的、消極的、隱蔽的方式來發(fā)泄不滿情緒，以此來“攻擊”令他不滿意的人或事，以獲得心理上的平衡。

心理分析

被動攻擊型人格障礙的形成原因主要有以下幾個方面：

①童年時承受不恰當?shù)慕逃绞剑确秸f，年幼時家教非常嚴厲，對父母的意愿不敢去表達心中所想，在行動上更不敢與之抗衡，只能憋在心里；在青春期時很可能采取偏激的方式來與他人的意志和社會規(guī)范對著干，成人后形成被動攻擊型人格障礙。

②從小就不被關(guān)注，覺得老師、家長、同學(xué)都將自己視為異類，日久心里產(chǎn)生抵觸情緒，表現(xiàn)出破壞欲強烈、不合群、拖拉、散漫等現(xiàn)象。

③不會處理人際關(guān)系或人際關(guān)系不和諧，為獲得安全感而對別人被動攻擊。

④工作或?qū)W習(xí)壓力較大，而內(nèi)心又過分自卑，對自己一次次地否定，反復(fù)強調(diào)客觀原因，最后轉(zhuǎn)化為對別人的被動攻擊，以此來緩解緊張的情緒。

心理處方

這種不健康的心理行為應(yīng)得到充分認識，并及早預(yù)防、干預(yù)、矯正。

患者要認識到這種偏向會對自己的人生道路造成阻礙，對他人和集體造成負面影響，下決心改變原來的行為模式。

多參加一些業(yè)余文體活動，積極與人交流，讓內(nèi)部能量能通過正常的途徑釋放出來。培養(yǎng)各種愛好和興趣，使情操得到陶冶，情緒得到緩解。

培養(yǎng)必要的涵養(yǎng)，做到“大事化小，小事化了”，適度容忍和寬慰。正視困難和挫折，找到原因并加以分析，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的承受能力。而不是一遭遇困境就采取攻擊行為。

他人不要將這種心理疾病當成道德問題來看待，如果輕視或訓(xùn)斥，反而會令他們內(nèi)心更加不安，更容易產(chǎn)生過激行為。應(yīng)該給予患者表達機會，讓他們說出自己內(nèi)心的真實想法；同時要與患者平等相處，以免患者產(chǎn)生對抗情緒，為發(fā)泄心中的積怨而和他人對著干。