細節成就完美

玖是我班的一位留守學生，父母常年在外打工，從小就由爺爺奶奶看管。他是一個成績較差，但本質不壞的孩子。在校大事不犯，小事卻又不斷，經常上課說閑話，看課外書，做小動作，拖欠作業……

一次，他又違反了班紀，被班干部抓了現行。無奈之下，我想到了和他家長溝通，要玖回去后叫他爺爺給我打個電話。吃過晚飯，我接到了他爺爺的電話，語氣之激烈完全出乎我的意料。“現在有些執法機關都有冤案、錯案，你能保證你們的班干就沒有不負責任的嗎？”面對如此尖銳的問題，我無從回答，我只告訴他，我明天會去調查，下午請他到辦公室來給他一個解釋。

第二天，我到班上作了相關的調查，玖前后的同學都能證明他上課確實講了話。下午，我把值日本拿到辦公室，也把玖前后的同學叫來對證，想讓他爺爺心服口服，但事實完全出乎我的意料。老人家壓根就不看值日本，他說他根本不信，對前來對證的同學更是百般刁難，說了一些偏激、難聽的話。我當時真的很生氣，同時也倍感委屈，面對這樣一個家長，我真的有一種“秀才遇到兵”的感覺。因此，當場我就哭了，談話也就沒法進行下去，我以為事情也就此完結了。

大概半小時后，玖的爺爺又氣急敗壞地闖進了辦公室，說班上的同學當面欺侮他孫子，如果他不在還不知會怎樣，話語間流露出對我的強烈不滿與指責。我一頭霧水，不知怎么回事，難道事情就沒完沒了了嗎？我無奈，擦干眼淚回到教室調查此事。

原來，我在辦公室流淚時被前來交作業的課代表看見了，她回教室后，把這件事告訴了同學們，班上同學聽后非常憤怒，覺得玖不誠實，同時覺得玖的爺爺胡攪蠻纏，冤枉、欺侮了老師。因此，一向沖動的旭就推拉著玖，要他到辦公室給我解釋清楚，說出實情，而這一瞬間剛好被在教室外面的爺爺看見，因此誤會就更深了，這才有了剛才那一幕。

我聽完同學們的解釋，什么也沒說，要旭當面向玖賠禮道歉，同時也寫了一封道歉信給玖的爺爺。事情終于平息了，但同學們對我的做法很難理解。旭哭著對我說：“老師，我當時真的很氣憤，我只是想幫你?！甭犕晁脑挘倚睦镎娴暮茈y受，我何嘗不知道同學們的用意呢？在那一周的周記里，很多同學們都發表了對這事的看法，覺得我對旭的處理不公平，甚至覺得我在息事寧人，害怕退縮。面對同學們的質疑，我決定召開一個主題班會。

班會課上，我在黑板上寫了“寬容他人就是善待自己”幾個大字。接著我就前幾天發生的這件事情作了如下分析：

一玖的爺爺年歲已大，他是老師的長輩，更是同學們的長輩，我們從尊老的角度來看，就不應再去計較。

二玖的父母長年不在身邊，他缺少父母的疼愛，不能像在座的很多同學一樣可以在父母面前撒嬌，他爺爺愛孫心切，生怕孩子在學校受到同學們的欺侮，這也是可以理解的。

三玖在事情發生后也認識到了自己的錯誤，他已向老師作了深刻的檢討，并保證以后不再撒謊，他還代表他爺爺向老師道歉了，他爺爺后悔當時太沖動，沒有認識到事情的嚴重性。“人誰無過，過而能改，善莫大焉”。在座的每一位同學都可能犯過大小不等的錯誤，你們做錯事情后，是否也想得到對方的寬恕呢？

四同學們有正義感，知道維護老師、班級的形象，這一點很不錯，老師為此深感欣慰。但凡事不能太沖動，我們應把事情調查清楚后再下結論，否則這種正義就會變成哥們義氣。同學們學習、生活在一起，你們之間難免會有一些摩擦，甚至是不愉快的爭吵。但我希望同學們以后碰到這樣的事情能冷靜地思考，不能憑所謂的“義氣”而貿然行事。

五這件事情發生的根本原因，就是因為同學們不敢承認自己所犯的錯誤而造成的。我希望你們在今后的學習、生活中，要盡量做到少犯錯，即使犯了錯，也應學會承擔，不能言行不一。這樣我們才能成為同學們心目中的好同學，老師心目中的好學生，家長心目中的好孩子。

班會課后，同學們都原諒了玖。在那一周的周記里，旭在文中寫道：“老師，我現在完全能理解你當時的做法，我以后做事再也不那么沖動了，不好意思給你幫倒忙了?！蹦羌虑楹螅野l現玖分外的積極了，幾次布置考場，他都忙得滿頭大汗，也許他想通過自己的行動來換取同學們對他的重新認可吧。

在這件事情的處理過程中，我最大的感悟就是：身為人師，“言傳”固然重要，但“身教”更不可少。如果我當時不冷靜，如果我當時為了所謂的“師道尊嚴”非一爭到底的話，這件事情可能很難有一個滿意的結果。

通過這件事情 ，我也認識到了如何更好地與家長進行溝通。針對不同的家庭情況，我們應采用不同的方式方法，對于留守孩子的家庭，我們要更耐心、細心，對他們傾注更多的愛。在與家長溝通的時候，我們應盡量做到心平氣和，當觀點不被認同時，盡量多為對方著想，極力避免矛盾沖突的發生。

身為班主任的我們，每天做的都是一些瑣碎不過的小事，我們為這些小事所忙、所累、所煩，但也正為這些小事，讓我們所思、所感、所悟。這不由讓我想起惠普公司創始人戴維·帕卡德的一句話：“小事成就大事，細節成就完美?！?/p>

(作者地址：江西省吉安八中)

責任編輯：周正旺