當代大學生手機使用情況調查
2011-04-12 00:00:00張曉波
現代營銷·學苑版 2011年7期
摘要：目前手機在大學生群體中已相當普及，大學生群體作為新事物的接受者和創造者，極具消費潛力，是各大通信運營商競相搶奪的市場。本文試圖了解不同的生活狀態（如受訪者的性別、所在年級、求學地點、民族歸屬、擔任干部狀況、戀愛狀況、手機制式、手機購買價格、手機使用年限等等）與其每月話費之間的聯系，建議各大通信運營商適當對當前為大學生提供的套餐進行修改，以最大限度地滿足大學生的需求。
關鍵詞：大學生 手機 通信運營商 生活狀態 每月平均話費
一、手機發展背景及高校手機使用狀況
隨著科技的進步和信息時代的到來，手機已成為我們日常生活中必不可少的通信工具，它使信息的傳遞變得方便，使我們的生活更加快捷。在我國高校手機的普及率很高，針對大學生消費群體。國內多家通信運營商設計了不同種各類的套餐以求適合大學生的消費。但大學生群體有自己的特殊性，雖是潛力極大的消費群體。但其本身是無收入群體，話費資費成為他們選擇通信運營商最關鍵的因素。在大學生群體上，是追求利潤最大化還是培養顧客忠誠度，這是通信運營商需要考慮的問題。
二、三大通信運營商實力對比及發展空間
比較三大通信運營商的實力，中國移動上演一家獨大：中國聯通+中國電信的利潤總和=中國移動利潤的15.98%，中國聯通與中國電信兩大運營商的利潤總和還不足其兩成[1]。中國移動憑借著強大的網絡及資費優勢，在用戶數量上已經占據了絕對的主導地位，目前其移動用戶總數已經達到5.84億。中國電信、中國聯通的移動用戶數量分別為1.67億、0.91億，與中國移動不可同日而語[2]。
盡管中國移動目前具有著不可抗拒的強大優勢，想保持其霸主地位也非易事。對于中國聯通和中國電信而言，也仍有較大的發展空間。因此在竭力提供最好服務的同時，應設計出最貼近需求，最人性化的資費套餐，擴大市場。
三、模型說明
我們探究以下因素對通信消費額的影響。這些因素分別是受訪者的性別、所在年級、求學地點、民族歸屬、擔任干部狀況、戀愛狀況、手機制式、手機購買價格、手機使用年限等。
在模型中，平均每月話費（即通信消費額）為因變量，上述因素為自變量。
其中，受訪者的性別、所在年級、求學地點、民族歸屬、擔任干部狀況、戀愛狀況、手機制式將設置為虛擬變量，手機購買價格和手機使用年限為實際變量。根據虛擬變量設置原則，如果一個回歸模型有截距項，且有m個特征，就要引入m-1個虛擬變量[4]，先設置虛擬變量如下：
其中，
sm5 以此類推。
Y為每月平均話費，x為手機購買價格，u為使用手機年數。
設置變量完畢后，將虛擬變量的選項按照上面的規定取值，實際變量x和Y取各組組中值。選擇最小二乘法進行多元線性回歸模型擬合。
我們選擇α=0.05.將p值超過0.05的變量按大小順序逐一刪去。得到如下擬合結果：Y=0.0180X+12.1207L+14.7390SM5+14.4860T2+13.9705W+11.9294。
R2=0.8693 R2=0.8570 F=70.5228且DW=1.6926，可基本認為無自相關。殘差通過各項檢驗。模型擬合效果較好。模型通過統計準則。
下面進行經濟理論準則的判斷，通過模型可看出手機購買價格、戀愛狀態、每月短信發送量超過500條、使用第三代通信技術3G和在班級或學生會擔任工作對每月平均話費有顯著影響，模型符合實際情況，通過經濟理論準則的檢驗。
四、意見和建議
我們分別對以上影響顯著的變量進行分析。
（1）調查顯示在班級或學生會擔任干部工作的同學占學生總人數的39%。
此類學生相比其他學生每月平均話費高出13.97元，在每月平均話費中占有不小的比重。盡管“校園V網”珠玉在前，但為吸引更多學生，建議適度降低月功能費以吸引更多學生加入。也可將短信業務也加入此功能，互發短信免費或互發短信0.05元一條等等。
（2）處于戀愛狀態的大學生相比其他大學生每月話費平均高出12元。處于戀愛狀態的學生占總人數的28.8%。
據了解，通信運營商均提供情侶號服務，但并不提供異地情侶號。而調查發現，異地戀的同學不在少數，建議各大通信運營商提供異地戀情侶號。
（3）使用第三代通信技術3G的學生相比于其他學生每月話費平均高出14.48元。且有較大的發展空間。G3手機功能較多，資費問題成了攔路虎。業界普遍認為3G的到來將顛覆中國移動一家獨大的運營商競爭格局，所以吸引大學生加入3G軍團是各大通信運營商不能錯過的機會。
作者簡介：張曉波，單位：中南財經政法大學統計與數學學院統計專業
參考文獻
[1]中關村在線.透視中國3G戰爭 三大運營商誰將勝出？《中國日報》2011-5-11.
[2]國內三大電信運營商公布去年業績 中國移動領先.金華時報.2010-3-27.
[3]李占風，計量經濟學 北京 中國統計出版社 2010 141-143.
