三分天下有其一——聯通公司企業發展戰略分析

摘要：本文分析了在當前國內三大電信運營商競爭格局下，中國聯通要實現“三分天下有其一”的發展目標，必須要認清形勢，找準差距，準確定位，在品牌、競爭、營銷等方面制定和實施因地制宜的企業發展戰略。

關鍵詞：中國聯通 企業發展 戰略

1、前言

電信運營商經過幾次的重組調整，以及三張3G牌照的發放，目前已形成中國移動、中國電信、中國聯通三家主導電信運營商三足鼎立、割據天下的格局。三家電信運營商之間的實力差距在逐步縮小，紛紛開始全業務運營下的戰略布局。

2009年1月7日，中國聯通獲得了WCDMA制式的3G牌照。至此，三家運營商在全業務運營上全面展開競爭。中國聯通經過2009年重組后的迅速整合和2011年3G “沃”品牌的逐漸深入人心，公司綜合競爭力進一步加強。雖然在綜合實力上與中國移動、中國電信尚有很大差距，但在一定程度上牽制了中國移動和中國電信的發展速度。2011－2013年，是聯通公司發展極為寶貴和事關企業成敗的戰略發展機遇期。能否抓住“三年發展戰略機遇期”，實現“三分天下有其一”的目標，是關系到聯通公司未來發展成敗的關鍵。

2、聯通公司企業戰略分析

在綜合分析國內外電信行業發展趨勢和市場競爭環境的基礎上，聯通公司確定了把中國聯通建設成為“信息生活的創新服務領導者”的發展新愿景，在未來幾年內將著力實施“3G領先與一體化創新戰略”。

2.1、基本定位

回顧歷史，聯通公司經歷了大發展期、改革重組期和競爭高峰期等歷史階段，目前正處于三年戰略發展機遇期，之后將會進入多元競合的合作共贏期。

2.1.1從社會環境看：國家正處于經濟社會的高速發展期，社會大環境為運營商提供了難得的發展機遇。如何適應社會發展，提升社會管理水平，是通信運營商的歷史責任。聯通公司必須要抓住三年機遇期，找準與社會發展的共振共贏點，按照“接入+內容+應用+服務”的轉型方針和自身擁有的全業務固移ICT網絡，將企業做大做強。

2.1.2從行業競爭環境看:市場競爭越來越激烈，移動一家獨大的格局還沒有從根本上轉變，三家通信運營商加廣電的競爭將進入白熱化階段，競爭對手的成本戰、低價戰更加激烈，正在形成立體競爭的新格局， 運營商間的利益均衡和規模對等將逐漸合理，市場競爭“國界”化將逐漸形成，開拓“國界”、加快發展時不我待。

2.1.3從內部環境看：3G的技術優勢、北方寬帶的規模化優勢、北方固網的相對壟斷優勢、固移全業務ICT網絡的優勢以及重組后的人力資源優勢，為聯通公司實施三年發展戰略提供了保障。聯通公司3G產品優勢的時間窗口較短，三網合一會促使競爭更加激烈。

2.2、戰略措施

2.2.1、全業務運作，規模化發展。

進入信息化時代后，終端智能化、寬帶移動化趨勢明顯，固網加移動網ICT全業務網絡為全業務發展奠定了基礎。固網帶寬無限，如何無限，只要推進光纖化，縣城以上100%光纖到戶，“有線的固網、無限的寬帶”就可以實現。再加上3G寬帶的移動化，采用WIFI等技術，就可以實現固網和移動寬帶的無限化。

CT和IT技術不斷融合，為轉型提供了機遇。全業務運作就是要充分運用ICT技術，找準與社會發展的共振點，把傳統業務、移動業務與創新轉型業務打包，多業務交叉補貼，實現可持續發展，實現市場占有率彼消我長，以小搏大，以優搏劣，以弱搏強，讓客戶在使用中確確實實感受到好處，靠全業務去贏得市場，實現共贏。

2.2.2、運籌帷幄，打好品牌、競爭、營銷三張組合牌

2.2.2.1、品牌戰略：只有靠差異化品牌去維系客戶、發展客戶，提高客戶忠誠度、滿意度，才能在提升品牌美譽度、為客戶創造價值的同時，實現企業價值的提升。

深入實施品牌戰略，著力提升“四個能力。以提高客戶感知為落腳點，不斷提升客戶服務能力；以市場為導向，著力增強網絡支撐能力；以內控評審為契機，改善薄弱環節，提升風險防控能力；以人為本，全面提升干部員工綜合能力。

2.2.2.2、競爭戰略：固網的爭奪是陣地戰，移動網是拉鋸戰。盯死駐地網，使固網沒有競爭，自然就會把戰火引向移動。壟斷固網，三分移動網，則總體上就可實現三分天下、鼎力有余的目標。如何割據移動網？就是要進行全業務操作，立足全業務ICT網絡進行競爭。

2.2.2.3、營銷戰略：攻守兼備，立體創新.攻——利用資源優勢將業務向競爭對手領域延伸；守——加強對自身用戶和渠道的掌控，減少流失；創——構建新型業務體系，拓展業務發展空間。以效益為先，打好市場營銷五大戰役。打好融合產品開發、推廣“集群戰”；打好寬帶和移動業務跨越發展 “攻堅戰”；打好增值轉型業務加速發展“突破戰”；打好固話業務有效保有“持久戰”；打好小靈通客戶平穩遷移“保衛戰”。

3、結語

不謀長遠者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域；不謀戰略者，不足以斗戰術。一個國家、一個行業、一個通信運營企業，只有在一個以人為本、統籌兼顧、充分考慮社會發展需求、市場競爭狀況、自身規模化和差異化優勢、管理體制機制等條件下，因地、因時、因事制訂出與之同步的發展戰略，才能推動企業像滾雪球一樣越做越大，并最終實現“貢獻社會、支撐發展、共贏共振、做大做強”的企業宏觀發展戰略目標。

參考文獻:

[1]高春景.《核心競爭力》.研究出版社

[2]趙保國、李衛衛.《電信運營商國際化戰略研究》.北京郵電大學出版社