試論當前“關系”對跨國公司在中國商務中的重要性逐步降低

摘要：本文基于中國傳統文化的視角，從價值取向上分析中西方文化對關系的不同看法，及當前跨國公司在中國的商務活動中運用關系的正負面影響，并具體結合中國傳統文化探討了當前關系對于跨國公司在中國的商務活動中的重要性已經逐步降低。

關鍵詞：關系 中國傳統文化 商業事務

一、“關系”的含義

關系這一詞的主要含義是指“特殊關系”或“特殊連帶”，已經被認為是中國社會文化特殊觀念的反映。國人認為在關系的流動中，能夠使雙方達到雙贏的局面。一個人一旦出生，將不可避免處在一個自然的社會關系網中。另外，中國人非常看重的是面子問題，在一定的程度上，面子代表了個人的社會聲譽。并且，國人善于在社會中可以去建立和發展大量的“關系”。除此之外，人情也是影響關系的一個因素，總體來說，人情在中國文化中，包含以下三種含義:1.人情是指個人遭遇到各種不同的生活情境時，可能產生的情緒反應。如一個人理解他人在不同情境時的情緒反應， 進而投其所好、避其所惡，便認為是通情達理的人。2.人情可以作為用來饋贈對方的一種資源。當對方接受自己的禮物或幫助， 便欠了自己的人情。作為社會交易資源的人情，不僅包含具體的金錢、財物或服務， 有的還包含情感。人情不容易進行計算，人情債難以償還。3.人情是指中國社會中人們之間應該如何相處的社會規范，由此構成了人情法則。混合性的關系網中，交往雙方平時必須講究禮尚往來，投之以桃，報之以李，以維系彼此之間的情感關系。

在中國社會的商業活動中，關系可以被理解為非正式的合約關系，而傳統的西方“關系網”側重于正式的合約。

這已經引起了西方專家對關系領域的關注。

二、“關系”對于跨國公司的積極效應

根據相關調查顯示，跨國公司認為在中國建立關系網有三點好處：1.可以較容易地獲得信息，因為在中國市場信息的公開來源還是較少，擁有良好的關系網可以為企業獲取較好的商業機會。例如，容易得到關于進出口限制的政策信息等，這些政策通常變化得非常快。2.比較容易得到資源，像有形的資產，包括土地、勞動力、原材料等等，無形資產方面，例如，進口許可證、政府的許可等。3. 擁有良好的關系可以為企業帶來經濟利潤、名譽和地

位。如有些企業鼓勵員工去發展手中的社會關系網，拓展業務的同時也為企業贏得名譽。

三、關系的負面效應

關系網也會帶來負面的效應。首先，關系被普遍廣泛地作為社會信任行為的條件運用時，它可能會導致一些瀆職行為的產生，這對社會的長期發展是很不利的。其次，關系可能讓少數人受益，而犧牲了多數人的利益。目前，在商務活動中，大部分人只是具備有限的關系資源，這將可能在利益分配方面影響了大部分人的利益，容易引起之間的矛盾沖突。第三，關系會干擾一些政策的有效執行。它保證某個特殊群體的利益因而破壞了社會的公正。

四、分析當前關系重要性降低的原因

改革開放以來，中國經濟得到快速的增長，民營企業不斷涌現，國外投資不斷引進，競爭日趨激烈，法律的規范越來越被強調。

1.在經濟方面。這些年來，隨著全球經濟一體化，私營經濟和國外投資的比重不斷增大，市場競爭愈加激烈，國內政治和法律環境也不斷完善，政府在管理商務方面變得更加公開透明，從而減少了企業在商務活動中對關系網的依賴。

2.在法律體系改革方面。近年來，我國不斷加強民主監督和法律監管，法律體系得到了較大的完善。例如，2008年我國約有律師13萬人，每年受理訴訟案件達170多萬件。隨著法律制度的不斷完善和監控力度不斷增強，在商業活動中，對于關系的依賴性將逐步地減少。

3.在文化因素方面。首先，集體主義至上的特點與西方的個人主義占主導地位的意識形態相沖突。隨著全球一化，西方個人主義對我國影響逐漸深入。其次，中國文化中講究的人情、面子因素，被有些人利用掩蓋腐敗行為，對于中國社會的長期發展是不利的。根據相關數據顯示，許多跨國公司深陷商業賄賂行為案件。在近20年中，跨國商業50萬件案件里面就有60%是商業賄賂行為案件。

綜上所述，目前，伴隨全球經濟一體化，我國市場經濟體制不斷完善；在法律機制的改革方面已經取得較大的進步；我國傳統文化也在不斷去粗存精；當前“關系”對于跨國公司在中國商務中的重要性逐步降低。這無疑對本身具有市場競爭優勢的跨國公司在中國的發展提供了一個良好的發展機會。

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