對優(yōu)化高職高專《市場營銷學(xué)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思考

摘要：為了提高和培養(yǎng)高職高專學(xué)生的營銷素養(yǎng)和技能，本文從《市場營銷學(xué)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題出發(fā)，提出優(yōu)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的建議。

關(guān)鍵詞：市場營銷 實(shí)訓(xùn) 教學(xué)

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的日益臨近和各國經(jīng)濟(jì)競爭的激烈加劇，各個企業(yè)的銷售和跟客戶建立關(guān)系的技巧比以往任何時候更為重要。我國高等教育中的《市場營銷》是在改革開放之初，從國外引入，并加以消化吸收的基礎(chǔ)上建立起來的，曾對教學(xué)和經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展起了不可低估的作用。

由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變革，有相當(dāng)多的《市場營銷》教學(xué)內(nèi)容和課程體系已不合時宜，存在的問題主要有理論與技巧嚴(yán)重脫節(jié)，一些理論性問題懸而未決，缺乏案例輔助。目前，需要整改的地方是，理論和實(shí)踐要緊密結(jié)合，對教學(xué)內(nèi)容要進(jìn)行認(rèn)真的甄別。我們必須不斷地充實(shí)和完善它，使它跟社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)相適應(yīng)。盡管目前已有眾多的高職院校開設(shè)了市場營銷專業(yè)，開設(shè)了《市場營銷學(xué)》，但由于缺少將理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)榕c實(shí)際工作現(xiàn)場相符合的“動作習(xí)慣化”技能的訓(xùn)練環(huán)節(jié)；在教學(xué)實(shí)踐中卻存在理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，重書本輕實(shí)踐，重理論輕技能，由此產(chǎn)生知識本位與能力本位的矛盾。讓學(xué)生在愉悅的氣氛中學(xué)習(xí)，便是迫切需要解決的問題。在教學(xué)中，只有實(shí)訓(xùn)教學(xué)才能讓學(xué)生不再感到理論教學(xué)的虛無縹緲的干澀味，并且這種感覺隨著時間及實(shí)訓(xùn)的積淀而得以升華。

一、《市場營銷學(xué)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題

⒈實(shí)訓(xùn)趕形式、走過場

由于在實(shí)訓(xùn)中沒有嚴(yán)格的考評制度，學(xué)生往往以各種借口逃避實(shí)訓(xùn)而不會受到任何處罰；實(shí)訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際、實(shí)訓(xùn)形式的簡單化，導(dǎo)致學(xué)員厭惡實(shí)訓(xùn)。結(jié)果缺乏明顯的效果，長此以往實(shí)訓(xùn)就被漸漸視為無用。因此加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)管理、強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性、嚴(yán)格實(shí)訓(xùn)考核是治理趕形式、走過場的良藥。

2.無實(shí)訓(xùn)計(jì)劃或?qū)嵱?xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際

實(shí)訓(xùn)時間的安排隨意性很大，沒有專門的實(shí)訓(xùn)管理制度，缺乏相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)規(guī)范和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)材料，甚至連教師也是一時選擇的。因?qū)?shí)訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行工作不到位，往往使實(shí)訓(xùn)流于形式。明確實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，很多學(xué)校在確定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容時不是依據(jù)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)際能力、學(xué)生的需要和具體情況，而是憑感覺、照搬其他學(xué)校的實(shí)訓(xùn)。對實(shí)訓(xùn)教師的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查，這樣必然達(dá)不到比較好的效果。

3實(shí)訓(xùn)方法單一

有些學(xué)校《市場營銷學(xué)》教學(xué)至今還是采用最簡單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。究其原因是學(xué)校及教師缺乏對實(shí)訓(xùn)的專業(yè)知識，對實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容也知之甚少，許多《市場營銷學(xué)》教師習(xí)慣于單純的理論講授，還沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，理論與實(shí)際相脫節(jié)，以致教學(xué)效率低下。

4.培訓(xùn)制度不完善

實(shí)訓(xùn)工作要點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練方法、實(shí)訓(xùn)過程管理制度、實(shí)訓(xùn)手冊和教材以及實(shí)訓(xùn)考核方法和跟蹤評價等制度往往被忽視，沒有規(guī)范的制度就不會有規(guī)范的實(shí)訓(xùn)。

5.沒有完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室

保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需要實(shí)訓(xùn)室是開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的場所，高度的職業(yè)仿真是實(shí)踐教學(xué)的基本保證，因此必須加強(qiáng)建設(shè)，對于職業(yè)技術(shù)教育尤為緊迫。

6.沒有建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地

為讓學(xué)生畢業(yè)后即可上崗，在學(xué)習(xí)期問就必須對全部學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)訓(xùn)，每個學(xué)生都有機(jī)會接受到實(shí)際營銷訓(xùn)練，因此，建設(shè)校外穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地是至關(guān)重要的。

7.缺乏加強(qiáng)課外實(shí)踐活動開展與輔導(dǎo)

課外實(shí)踐活動是提高學(xué)生實(shí)踐能力的重要途徑。成立業(yè)余營銷小組、開展各類實(shí)踐競賽活動，舉辦營銷講座，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣。并將課堂教學(xué)與課外活動結(jié)合，提高學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。

二、優(yōu)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思考

（一）大綱科學(xué)、計(jì)劃嚴(yán)密、教學(xué)內(nèi)容貼近實(shí)際

如果大綱科學(xué)、計(jì)劃嚴(yán)密、教學(xué)內(nèi)容貼近實(shí)際、實(shí)訓(xùn)模塊結(jié)構(gòu)合理，一到實(shí)訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員就可以有足夠的技能，滿懷信心地同用戶打交道。理論知識教學(xué)不能立足于教材，而要強(qiáng)調(diào)服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)，服務(wù)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)，強(qiáng)調(diào)所學(xué)理論的應(yīng)用性、針對性、實(shí)用性和可操作性。要以“必需、夠用”為度，來保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的時間，完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)是工作技能，技能是一個人在工作中的行為，而這種行為是在工作中自然流露的習(xí)慣行為。因此，實(shí)訓(xùn)中的重點(diǎn)應(yīng)該是對行為的反復(fù)練習(xí)，這才是實(shí)訓(xùn)的重要出發(fā)點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)中要多練習(xí)少講解。

（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱和計(jì)劃要體現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是與理論教學(xué)融為一體，緊密聯(lián)系，相得益彰的。實(shí)訓(xùn)教學(xué)離不開理論教學(xué)，專業(yè)理論是掌握專業(yè)技能的基礎(chǔ)和前提，專業(yè)理論對技能培養(yǎng)具有指導(dǎo)作用，然而實(shí)訓(xùn)教學(xué)卻是我們教學(xué)的重點(diǎn)，因此在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中要對營銷職業(yè)崗位能力詳細(xì)分析，具體確定該職業(yè)崗位所需的專業(yè)能力、方法能力、處世能力，以及由上述三類能力構(gòu)成的綜合能力，并周密分析構(gòu)成每一專項(xiàng)能力的知識點(diǎn)、技能點(diǎn)、行為方式。由每一專項(xiàng)能力及其知識點(diǎn)、技能點(diǎn)、所要求的行為方式構(gòu)成技能模塊并形成教學(xué)模塊，按照職業(yè)崗位工作順序及內(nèi)在的邏輯關(guān)系結(jié)合學(xué)生需要、職業(yè)的未來發(fā)展，進(jìn)行科學(xué)組合，才能真正體現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一。

（三）實(shí)訓(xùn)大綱和計(jì)劃要做到既完善與規(guī)范又便于靈活操作

規(guī)范的大綱和計(jì)劃的內(nèi)容包括，《市場營銷學(xué)》課程的定位和目標(biāo)、課程內(nèi)容和基本要求、課程的教學(xué)進(jìn)度和學(xué)時分配、課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與成績考核、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和參考書目等。操作的靈活性表現(xiàn)在，既可以理論教學(xué)在前。實(shí)際訓(xùn)練在后，也可兩者同時進(jìn)行；實(shí)訓(xùn)手段和方法的靈活性；實(shí)訓(xùn)時間和地點(diǎn)的靈活性。

（四）實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格考證培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)的銜接

高職教育培養(yǎng)的是面向某一職業(yè)崗位的應(yīng)用技術(shù)型人才，職業(yè)特征明顯。將營銷員資格考證納入實(shí)訓(xùn)教學(xué)。讓學(xué)生在畢業(yè)前完成崗前培訓(xùn)，畢業(yè)可直接上崗。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱和計(jì)劃中要充分考慮營銷員資格考證和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、時間、方式方法上相銜接。

（五）以“實(shí)際崗位技能”的培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)來組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)

以往《市場營銷學(xué)》教學(xué)的內(nèi)容安排是以理論教學(xué)需要為出發(fā)點(diǎn)來確定的，這種實(shí)訓(xùn)內(nèi)容只能是為理論教學(xué)而服務(wù)的。教材如何編，實(shí)訓(xùn)活動就如何安排。這種課程實(shí)訓(xùn)往往缺乏可操作性、系統(tǒng)性、連貫性，與實(shí)際崗位的操作情況和學(xué)生實(shí)際狀況是脫節(jié)的。我們應(yīng)該以實(shí)際崗位技能的培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)來確定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，再來確定相應(yīng)的理論知識。

（六）從企業(yè)中來到企業(yè)中去

《市場營銷學(xué)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的技能性課程，因此《市場營銷學(xué)》課程安排要立足企業(yè)，最好聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際營銷來設(shè)置本課程的實(shí)訓(xùn)體系。這就要求我們在實(shí)訓(xùn)基地的選擇一般都定在企業(yè)，要求我們把理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)的安排和實(shí)訓(xùn)基地的選擇統(tǒng)一起來。加強(qiáng)課外實(shí)踐活動的開展與輔導(dǎo)，課外實(shí)踐活動是提高學(xué)生實(shí)踐能力的重要途徑。成立業(yè)余營銷小組、開展各類實(shí)踐競賽活動，舉辦推銷講座，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。并將課堂教學(xué)與課外活動結(jié)合可提高學(xué)生實(shí)踐能力。

（七）學(xué)生實(shí)訓(xùn)考核要理論考核與技能考核結(jié)合起來

以技能考核為主，技能考核占課程考試總成績的原則應(yīng)該超過50％。在企業(yè)的指導(dǎo)下操作實(shí)訓(xùn)作業(yè)，并且把完成的實(shí)訓(xùn)作業(yè)交于企業(yè)來評估。企業(yè)評估的結(jié)果和意見學(xué)生是很在意的，因?yàn)樗麄兦宄卣J(rèn)識到學(xué)校給予的成績并非是目的。自己的學(xué)識、能力最終要得到社會、企業(yè)的認(rèn)可。教師把握的最終考核成績要重點(diǎn)考慮企業(yè)的考核意見。

（八）實(shí)訓(xùn)教師的選擇和培養(yǎng)

合格的實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)具備過硬的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，豐富的理論造詣，有良好的語言表達(dá)能力和控場能力以及出色的授課技巧。學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)造條件讓《市場營銷學(xué)》教師去企業(yè)實(shí)踐或送進(jìn)其他各個院校學(xué)習(xí)理論知識。

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