“客文化”熱潮的冷思考

摘要：互聯網是人類社會有史以來，第一個世界性的圖書館和第一個全球性論壇，是人類發展史的里程碑。它帶來了文明、發展、進步，送來了便捷、科學、智慧。在其龐大的系統中，世界人民跨越時空邊界，打破文化隔閡，一只鼠標，一條網線，便可將任何人相互連接。然而，在這迅速襲來的“客文化”潮流中，隱藏著那些潛在的危險？有哪些問題值得注意？本文就這一現象深入探討，為文明網絡的構建提供參考。

關鍵詞：“客文化”；思考；不良反映

中圖分類號：C91-0文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2011）03--0190-01

“客文化”作為一種社會現象，產生的時間并不遙遠。其是社會發展的客觀結果，是計算機網絡發展到一定程度的必然產物，體現了民主社會的演進趨勢。從早先的黑客，紅客，博客、播客、閃客、罵客、哄客、維客，到如今的威客、炫客、掘客、印客、拼客、粉客、換客、賺客、薦客、曬客、淘客、拍客、咪客、悠客、綠客、摩客……而剛剛過去的2010年更被譽為是“微博元年”。當人們都陶醉在互聯網帶來的虛擬世界中，輕松愜意的享受“客”一族的別樣樂趣時，一些潛在的問題值得冷靜思考。

一、“客文化”的含義及產生緣由

“客”，作為一個指代名詞，不論是門客，政客，劍客，都具有廣泛的實際意義。然而，在互聯網的潮流中，其含義不再局限于現實生活中，看的見，摸得著的具體人物，轉向于高度抽象的，虛擬性的，但又不乏趣味性和通俗性的“網客”。其構成的新新詞語，英文發音上都加上后綴ker，音譯為中文的“客”，這種新興的稱呼，以它獨特的語言和頗具前衛風格的形式，于是乎，各類“客”的詞組風起云涌，形成時代獨特的“客文化”。

“客文化”是一種集合個性、即時性、開放性、交互性、合作性融為一體的混合文化。由于網絡的迅速發展，使其呈現出由大眾化向分眾化，小眾化發展的趨勢，當人們不再為普遍需求絞盡腦汁時，個體化，個性化的需求便愈加突出，這也是網絡傳播的五大特征之一，即：提供個性化服務。即時性體現在其傳播路徑的便捷性上。而開放性和交互性則指，在信息傳播過程中可以自由交互，其是網狀的傳播模式，有很強的交互性，突破了人際傳播一一對應的模式。

網絡傳媒領域出現了許多諸如博客、播客、微博客、維客、黑客、紅客、換客、試客、曬客、印客、帖客、威客等，則為“客文化”元素的組成部分。究其產生的原因，主要包括：1，互聯網的隱匿性，為民眾提供了放松自我的平臺。在網絡背后，人們可以帶著面具行動，言行的壓力被降至最低，使得“網客”一族日益龐大。如博客，博客，曬客等；2，經濟最小化，為“客文化”的發展注入新的動力。由于現實生活中的交易活動，成本高，時效偏低，使得網絡交易這種方式的便捷性，低成本性相對放大，吸引了大量網名的參與。如威客，印客，淘客，換客等；3，網絡“客文化”，反映的是網絡虛擬空間里網民的一種新的交往方，傾向于一種“說話投機”的認同感。換句話說，如果你贊同我，那么加入我，當加入的人員湊成一個新的群體，也就演變成了新的“客”元素。如閃客，罵客，拼客等。

二、“客文化”中“不良反映”

網絡的重要性不言而喻，網絡傳播的參與決策功能、文化教育功能、娛樂功能更是給生活帶來了活力和機遇。然而，其在人際傳播中固有的匿名性、可想象性等特征，一定程度上也為不文明的網絡行為，提供了可滋生的土壤，其在給人們來便捷的同時，隱藏著威脅：

（一）“沉默的螺旋”的潛在威脅

“沉默的螺旋”社會學家伊麗莎白#8226;諾爾#8226;諾依曼提出。個人為避免受到社會孤立，傾向于表達“多數”或者“優勢”意見，反之，則會屈服于環境壓力而轉向“沉默”或者附和。從而使“優勢”意見更顯得強大，反過來迫使更多的“唱反調者”轉向沉默。如此循環，便形成了一個上升的螺旋式過程。而在網絡傳播中，海量的信息傳播模糊了是非的界限，網客們在缺乏正確的判斷下，常常會跟風從眾，甚至在對所發表意見的事件并不了解時，基于對“跟風”的樂趣感而盲目追隨，從而助長了“多數意見”的勢頭，“三人成虎”的現象不斷增多。

此外，由米德的“主我客我”理論可得知，自我意識對人的行為決策有重要的影響，而自我意識就是在“主我”和“客我”的辯證互動過程中形成，發展，變化的。置身于網絡之中，當周邊所有網客都告訴你應該這樣，即便你的理智告訴自己這是錯的，他人的評價和期待或多或少的，依舊會左右你的思想。當這種網絡社會的期待超越了你的決策力時，行為就發生了逆轉。

（二）病毒、欺詐興風作浪

網絡在帶來便捷的同時，也增加了交易的風險。計算機病毒的猖獗襲擊，是每位網民的心頭痛，但，在這些網民中，黑客等“客文化”成員，則是其中的分子。眾觀各類病毒侵襲事件，究其原因則有：1，惡作劇式的玩笑，借以顯示編輯人員的存在；2，發泄個人私憤，已達到某種報復性的目的；3，黑客們刻意開發的游戲程序；4，開發商為保存自己而編寫的防盜破壞性程序。而“黑客”一詞為“hack”的音譯，翻譯成中文為“砍”，可看作“干的漂亮”，但其危害不可小視。據統計，世界每20秒，就有一起黑客事件發生，而在成功的黑客入侵行為中，平均150起，只有一起被偵破上報，這不禁讓網絡用戶們打了個寒顫。

如果說網絡病毒，是黑客們借助病毒這一手段，進行的間接攻擊，與病毒并行的還有人為的直接性欺詐，即：網絡詐騙，其也是妨礙互聯網正常發展的一顆毒瘤。各類商品打著“物美價廉”的旗號，實為“掛羊頭賣狗肉”。據有關部門統計，有些購物網站的欺騙數率竟高達10%。我國的法制建設尚未完善，網絡規范也不成熟，網絡欺詐性行為不能得到有效遏制。而隨著網上“淘寶”熱的興起，買著“淘客”與賣者“威客”等，都受到不同程度的欺騙與傷害。如，打時間差轉款，網絡代加工套押金，拉大旗作虎皮等，都是慣用的網絡欺詐伎倆。在虛擬的空間中，披著“無人知曉”的掩護，法律管轄的空隙，極大的損害了人們的利益。

三、“客文化”的引導與發展

網絡的發展，本意是帶來進步與便捷，“客文化”的興起本應是文化多樣化與交融性的有機綜合。然而，在其提供便捷，推動進步的同時，也免不了帶上不好的色彩。因此，如何發揮“客文化”的積極作用，抵制其產生的消極影響，是每一位“網客”必須深入思考的問題。

首先，我們應當提高自身修養，加強網絡法制意識，自覺構建和諧網絡。這是網絡道德的要求，也是秩序構建的前提。“客文化”是一種社會現象，其存在本身并沒有錯誤，因此，關鍵是如何發揮，怎樣引導，使其避免走上不良的“誤區”。而道德是一種意識形態，是生活及行為的準則和規范，加強網絡道德的建設，提高網客文明素養，這是引導“客文化”健康發展的最基礎，也是最重要的環節。

其次，加強網絡實名制的構建。即便此議題在社會上掀起討論大波，對其的看法也是莫哀一是，褒貶不一，但筆者認為，作為現實生活的重要組成部分，網絡“虛擬世界”的任何活動都必須遵守現行社會規范。實施網絡實名制有利于約束有不良企圖和不經過認真思考的網民發言，能夠避免網民在網絡上盲從、跟風、意氣用事；有利于行政部門進行監管，打擊犯罪，從而營造一個健康、有序、可控、理性、和諧的網絡生態環境。

最后，完善相關的法律法規，使網絡管理納入到有章可循，有法可依的范疇中，如加強構建行業性規范，倡導積極的網絡禮儀，以自覺性來約束不良行為的發生，將基本的網絡行為以法律法規的形式進行確定，將網絡與法制緊密接軌，道德與法律雙管齊下，相互支持，從而避免某些不法分子乘機鉆法律的空子，凈化網絡空氣，也為“客文化”的健康發展創造良好的社會環境。

“客文化”是一種趨勢，一種潮流，一種標志。它代表了新興科技的發展進步，體現了人類生活的年輕化時尚化，反映了現代社會的特質與信仰。但每一種文化背后，必然隱藏著對其他文化的排斥和攻擊，我們不能因為單純的追尋潮流，正當“先鋒”而忽略，甚至拋棄了傳統文化教于我們的文明與道德。“客文化”應當是一種文明，不是罪惡的手段。

作者單位：福建工程學院

作者簡介：黃丹妮（1989—）女，漢，福建人，福建工程學院文化傳播系08級新聞。

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