小議知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案工作人員的信息素養(yǎng)

摘要：21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，這給新時(shí)期的檔案工作者提出了更高的要求，檔案工作者不僅需要具備基礎(chǔ)知識(shí)，更需要培養(yǎng)具備的是信息素養(yǎng)。只有擁有了較高的信息素質(zhì)才能有效的尋找自己需要的信息，并進(jìn)行科學(xué)的整理和利用，才能成為一個(gè)稱職的新時(shí)代的檔案工作人員。

關(guān)鍵詞：信息素質(zhì)；知識(shí)經(jīng)濟(jì)；體現(xiàn)

中圖分類號(hào)：F062.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4117（2011）03-0334-02

隨著人類的腳步跨入21世紀(jì)，人類社會(huì)迎來了以高科技為導(dǎo)向的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的主導(dǎo)力量變成了知識(shí)，各種新興事物承載著各種知識(shí)信息噴薄而出，各種新興產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在世界各地，各種知識(shí)信息的產(chǎn)生也促進(jìn)了更豐富的社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)生，給人類社會(huì)帶來了極大的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。

檔案是人類社會(huì)的重要信息資源之一，因?yàn)槠涫怯涗洑v史，記錄知識(shí)的載體之一，每一份檔案都匯集著大量的知識(shí)，記載著豐富的信息。而檔案工作是一項(xiàng)專門業(yè)務(wù)，從檔案的收集、整理、鑒別、管理直至提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣，密不可分構(gòu)。這一體系有著屬于適合其自身發(fā)展的管理方式。檔案工作是一個(gè)將知識(shí)和信息高度集中起來的領(lǐng)域，檔案工作的信息化程度將會(huì)越來越高， 承擔(dān)著發(fā)掘潛在的信息資源、并將這些信息資源發(fā)送到有需要的人手中的責(zé)任。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開檔案信息的支持，這就決定了檔案工作在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要地位。在這里起到?jīng)Q定作用的就是檔案人員的所具有的信息素質(zhì)的高低。當(dāng)今這個(gè)信息的時(shí)代，讓檔案工作者面對(duì)著更大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也對(duì)檔案工作者提出了更高的要求，不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、廣博的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)知識(shí)， 更要注重提高自身的信息素養(yǎng)， 以及要提高自身對(duì)待不同信息的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力應(yīng)變能力， 即新時(shí)代的檔案工作人員應(yīng)是全方位的復(fù)合型人才，是專家型的學(xué)者。

一、信息素質(zhì)內(nèi)涵及演化

信息素質(zhì)概念的發(fā)展和完善與信息素質(zhì)的重要性逐步被世人所認(rèn)識(shí)，是與計(jì)算機(jī)迅速走入千家萬(wàn)戶，網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展和社會(huì)日益信息化同步發(fā)展的。1974年美國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席Pa Ml Zurkows—ki第一次提出了信息素質(zhì)一詞，并將其定義為：“人們利用信息解決問題技術(shù)和技能”。1989年美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)進(jìn)一步完善了信息素質(zhì)的定義：“具較高信息素質(zhì)的人，有能力覺察信息需求的時(shí)機(jī)并能夠檢索、評(píng)價(jià)以及高效地利用所需信息，知道如何去學(xué)習(xí)。他們之所以明白如何學(xué)習(xí)，原因在于他們掌握了信息的組織機(jī)理，知道如何發(fā)現(xiàn)以及利用信息，他們有能力進(jìn)行終身學(xué)習(xí)，并為所有的任務(wù)與決策提供信息支持。”1992年，這一概念被道伊爾進(jìn)行了更為深入的詮釋，使信息素養(yǎng)的內(nèi)涵更加具體，他在《信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報(bào)告》這樣定義：“一個(gè)具有信息素養(yǎng)的人，能夠認(rèn)識(shí)到精確的和完整的信息是作出合理決策的基礎(chǔ)，確定對(duì)信息的需求、形成基于信息需求的問題、確定潛在的信息源、制定成功的檢索方式，從計(jì)算機(jī)和其他信息源獲取信息、評(píng)價(jià)信息、組織信息的實(shí)際應(yīng)用，將新信息融入原有的知識(shí)體系，使用信息完成批判思考并解決問題”。在1997年，紐約州立大學(xué)圖書館館長(zhǎng)提出，信息素質(zhì)應(yīng)該是：“能清楚地認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并對(duì)信息進(jìn)行確定、評(píng)價(jià)、有效利用以及有利用各種途徑進(jìn)行交流信息的能力。”

當(dāng)然，信息素質(zhì)這個(gè)概念還在不斷深入完善中，但是從上述每一個(gè)人對(duì)其的定義中我們不難得出這樣一個(gè)結(jié)論：信息素質(zhì)是一個(gè)復(fù)合型概念，它體現(xiàn)在人們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)信息和信息活動(dòng)，以及對(duì)信息綜合利用的能力。此外，信息素質(zhì)體現(xiàn)為人們對(duì)信息的一種自覺的、綜合的認(rèn)知能力，它的高低程度與個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式休戚相關(guān)。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)信息素質(zhì)的認(rèn)識(shí)逐漸向人的整體素質(zhì)層面深入：“在信息社會(huì)中，作為認(rèn)知整體素養(yǎng)的一部分，信息素質(zhì)是在對(duì)傳統(tǒng)文化素質(zhì)認(rèn)知基礎(chǔ)上的延伸和拓展。所謂信息素質(zhì)，是指人類跨入信息社會(huì)后，基于生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會(huì)文化素質(zhì)的基礎(chǔ)上所衍生出來的一種基本素質(zhì)，反映了人們對(duì)信息資源的獲取、評(píng)價(jià)和使用的能力，體現(xiàn)了現(xiàn)代人才在信息環(huán)境上獲取、加工和利用知識(shí)信息的必備技能，是信息時(shí)代對(duì)人類提出的—項(xiàng)新要求。”因此，我們可以對(duì)信息素質(zhì)得出這樣的結(jié)論：它是個(gè)體在基于先天所具備的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過后天實(shí)踐所形成的新的信息素質(zhì)，包括社會(huì)成員的信息能力、信息意識(shí)、信息潛能、信息道德等多項(xiàng)基本素質(zhì)。由此可以看出，一個(gè)有信息素養(yǎng)的人身上同時(shí)具備了信息意識(shí)、信息能力和信息道德，從而能夠較好地適應(yīng)信息時(shí)代的社會(huì)發(fā)展。

二、檔案工作者信息素養(yǎng)的基本素養(yǎng)

檔案工作者是一個(gè)特定的職業(yè)角色，需要掌握信息技術(shù)并具備一定的信息素養(yǎng)，其主要的基本素質(zhì)這可以概括為以下幾個(gè)方面：

第一，具有理性的歷史素養(yǎng)。作為一個(gè)檔案工作者，首先要具有科學(xué)的歷史觀，在這里的歷史觀不是講的是原原本本的歷史，是一種用歷史的眼光和角度看問題的素養(yǎng)，這是一種洞穿一切表象，可以準(zhǔn)確把握事物的發(fā)展走向的思維觀念，是一種用歷史的角度來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方法。從更加寬廣的角度來看待各種檔案，從歷史發(fā)展的大背景中去考察和分析檔案工作的發(fā)展方向。

第二，信息安全與信息產(chǎn)權(quán)安全的法律意識(shí)。隨著信息化滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，使得越來越多的社會(huì)組織和個(gè)人清醒的認(rèn)識(shí)到，信息與信息力的競(jìng)爭(zhēng)正逐漸成為社會(huì)活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。但是，不少檔案工作者并未清醒認(rèn)識(shí)到當(dāng)前信息競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益加劇， 自然在信息交流中從來沒有想過要去保護(hù)信息的安全和產(chǎn)權(quán)的歸屬，尤其是對(duì)電子文件信息的安全也沒有受到高度的關(guān)注。強(qiáng)化信息安全意識(shí)，可以讓每一個(gè)檔案工作者形成一種去保護(hù)工作中出現(xiàn)的秘密信息的本能，同時(shí)也學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器來保護(hù)這些秘密信息，并且逐步形成科學(xué)的信息產(chǎn)權(quán)意識(shí)，當(dāng)以后工作中出現(xiàn)各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題也可以有效解決和處理。

第三，信息倫理意識(shí)，除卻用法律來保護(hù)信息安全，還應(yīng)該運(yùn)用倫理道德來保護(hù)信息安全。在國(guó)際學(xué)術(shù)界，各國(guó)學(xué)者已經(jīng)展開對(duì)信息倫理和網(wǎng)絡(luò)倫理的研究，關(guān)于這方面的研究成果主要涵蓋了如下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)道德與既有道德，個(gè)人隱私與社會(huì)監(jiān)督，信息共享與信息獨(dú)占，網(wǎng)絡(luò)開放性與網(wǎng)絡(luò)安全、信息自由與個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)等，并且有一個(gè)主題一直貫穿著對(duì)信息倫理問題探討的始終——即信息倫理問題的解決方案。隨著檔案信息化建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)，與社會(huì)公眾相同的一般性信息倫理問題是檔案工作者需要面對(duì)的，同時(shí)科學(xué)的檔案信息倫理觀念的形成，檔案信息化建設(shè)中檔案工作者的責(zé)任，檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的非法律保護(hù)，維護(hù)信息自由所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)等，也都是檔案工作者所面臨的難題。故而要通過宣傳信息倫理內(nèi)容和解決方案，將正確的信息倫理觀念植入到每一個(gè)檔案工作者的腦中，從而維護(hù)我國(guó)的檔案工作的正常秩序。社會(huì)個(gè)體的信息意識(shí)的觀念的有無(wú)將制約著檔案工作者信息水平的提升，只有進(jìn)行信息學(xué)知識(shí)的普及教育，強(qiáng)化檔案工作者信息意識(shí)，才能相應(yīng)的提高其信息化能力。

第四，是信息的變換與創(chuàng)造能力。升級(jí)流動(dòng)是信息的本質(zhì)，而信息的變換與創(chuàng)造則是運(yùn)動(dòng)升級(jí)的核心。對(duì)各種信息進(jìn)行有的放矢的選擇及編寫，要不斷的創(chuàng)新，不拘泥于固有的觀念，才能編寫出最客觀、最適合目標(biāo)群體的檔案。

第五，不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)。在信息社會(huì)，有高學(xué)歷不再代表時(shí)人才，只有不斷的學(xué)習(xí)才能成為個(gè)人或者是一個(gè)組織發(fā)展的有效途徑，在檔案界，知識(shí)不斷推陳出新，尤其是信息技術(shù)方面的知識(shí)更替速度更快，讓每一個(gè)檔案工作者都面對(duì)著巨大挑戰(zhàn)，所以，檔案工作人員要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的知識(shí)和技能。在紛繁復(fù)雜的，浩如煙海的各種信息中，去粗取精。去偽存真選取自己需要的知識(shí)來武裝自己，發(fā)展自己，提高自己的綜合素質(zhì)。

三、檔案工作者信息素養(yǎng)的專業(yè)素養(yǎng)

（一）具有信息資源的專業(yè)技能。這包含信息獲取、信息整合及信息傳播三方面內(nèi)容

1.具有信息獲取能力。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，檔案工作者要充分利用內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)所帶來的各種信息資源，還應(yīng)該建立屬于自己的獲取信息的渠道，能夠獲取更廣泛的信息，并可以在浩如煙海的信息海洋中迅速的搜索到自己所需要的信息，并要善于發(fā)現(xiàn)更多的獲取信息資源的渠道。

2.具有對(duì)信息資源的整合能力。新型檔案人才應(yīng)是信息處理研究的專家。社會(huì)信息化是一把雙刃劍，信息化在極大的推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，由信息傳播所造成的信息泛濫、信息污染等負(fù)面影響已經(jīng)不得不引起人們高度的重視。面對(duì)大量真假難辨的信息，人們更希望得到檔案部門及檔案工作者的支持和幫助，對(duì)他們的依賴性正在逐漸增強(qiáng)。檔案管理者已經(jīng)成為可靠信息的“過濾器”，既是檔案信息管理者、開發(fā)者，還是信息技術(shù)的使用者。新型檔案人才必須具感應(yīng)辨識(shí)能力，感應(yīng)與辨識(shí)能力是指人們對(duì)外在的信息刺激有無(wú)反應(yīng)以及具有多大程度上的反應(yīng)，一般來說，人們通過“讀”和“寫”的行為來完成的，只有具有綜合知識(shí)素質(zhì)的檔案工作人員才能在這個(gè)讀寫的過程中，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握該檔案信息的性質(zhì)和特征， 并借助自身個(gè)人所積累的經(jīng)驗(yàn)全面的、客觀的分析用戶的信息需求， 迅速的捕捉到有價(jià)值的信息， 對(duì)各種檔案信息資源進(jìn)行認(rèn)知、評(píng)估、選擇和重組， 找到用戶所需要的相關(guān)信息進(jìn)行有效的收集、評(píng)價(jià)、組織、綜合和利用并及時(shí)傳達(dá)給用戶， 以滿足用戶的信息需求。作為新型檔案人才有必要進(jìn)行檔案信息用戶研究， 以提高信息服務(wù)的針對(duì)性。

3.具有信息運(yùn)用能力。作為對(duì)各種具體信息能力的一種綜合運(yùn)用，信息運(yùn)用能力是指檔案人員在對(duì)信息獲取和處理時(shí)，將自己的思想與見解融入其中，并通過一定的渠道來傳遞信息，與他人進(jìn)行信息交流、共享的能力。信息交流與溝通意識(shí)。美國(guó)著名的管理心理學(xué)家威廉#8226;大內(nèi)認(rèn)為，隨著人類進(jìn)入工業(yè)化社會(huì)，社會(huì)物質(zhì)財(cái)富不斷增長(zhǎng)，使人與人之間的親密感情經(jīng)歷了巨大的變遷。在人類社會(huì)邁向信息化的進(jìn)程中，更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)使人與人之間用信息方式來交流變的尤為重要。不難看出，信息交流和參與意識(shí)的強(qiáng)弱，不僅反映了檔案工作者與他人關(guān)系的融洽程度，而且還決定著其信息化能力的高低，并影響者檔案工作的社會(huì)化發(fā)展以及檔案部門的形象。過去我們強(qiáng)調(diào)檔案工作的默默無(wú)聞、甘于奉獻(xiàn)，在信息化時(shí)代，應(yīng)該則轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)提升檔案工作者與檔案部門的社會(huì)公共關(guān)系能力。因此，培養(yǎng)檔案工作者的信息交流與信息溝通意識(shí)，提升其信息交流水平，已經(jīng)成為當(dāng)代信息學(xué)培訓(xùn)必不可少的重要內(nèi)容。

通過不同的研究視角對(duì)信息交流方式進(jìn)行研究，可以提高信息交流能力。從傳播學(xué)角度來看，參與信息交流的主體的數(shù)量和規(guī)模的大小影響著信息交流方式，因此，必須對(duì)其進(jìn)行重新劃分。這種劃分，不僅總結(jié)了不同規(guī)模信息交流方式的內(nèi)在規(guī)律性，并概括了其所對(duì)應(yīng)的交流技巧，這對(duì)于提高檔案工作者交流水平來說可謂受益匪淺。他們?cè)诠ぷ髦校梢猿浞掷酶鞣N交流手段和技巧，對(duì)的人檔案工作進(jìn)行積極宣傳。

（二）信息資源管理的能力

檔案工作是信息資源管理的重要組成部分，其未來的基本信息行為將由信息獲取、信息整合和信息傳播這三種能力的強(qiáng)弱所決定。一個(gè)檔案工作者必須要時(shí)刻具有信息的觀念和傳播信息的意識(shí)， 隨時(shí)準(zhǔn)備獲取信息，同時(shí)減少獲取信息的成本，并加快信息的傳播與共享，按照信息傳播的規(guī)律來進(jìn)行檔案編寫和管理。讓這種意識(shí)深入到每一個(gè)工作人員的思維意識(shí)中，通過在觀念上重視對(duì)信息資源的管理與開發(fā)，在工作中把檔案管理放在信息資源管理的一個(gè)重要位置，充分運(yùn)用信息資源管理理論、知識(shí)管理理論和信息技術(shù)手段，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息資源的科學(xué)管理與開發(fā)利用。

（三）電子技術(shù)及設(shè)備運(yùn)用能力

主要指對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊等技術(shù)手段的基本操作的能力。這種能力對(duì)是當(dāng)代社會(huì)信息管理所急需的，但是現(xiàn)階段高校檔案崗位工作者目前都比較欠缺這種能力，各個(gè)檔案館和學(xué)校處于該崗位工作者的文化程度參差不齊，還存在普遍年齡偏大的情況，故而急需提高檔案工作者的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，從而建立一支支高素質(zhì)的檔案隊(duì)伍。

適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的人必然是最全面發(fā)展的人，可以接納有利的新的思想和新的機(jī)遇最開放的人。對(duì)于我國(guó)新型檔案人才來說，要做好迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)檔案工作的挑戰(zhàn)，才能滿足社會(huì)主義建設(shè)的需要。我們需要培養(yǎng)一批具有廣博的知識(shí)，開放的頭腦與思維和寬廣胸懷的具有較高的信息素養(yǎng)的全方位的專家型檔案工作人員。

作者單位：河南大學(xué)土木建筑學(xué)院

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