園區(qū)文化建設(shè)研究

摘要：本文以瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)為例，搭建起由社區(qū)文化、企業(yè)間文化和企業(yè)文化組成的園區(qū)文化體系，并分別從價值觀層面、制度層面和物質(zhì)層面對各文化類型展開剖析。

關(guān)鍵詞：園區(qū)文化；瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)

中圖分類號：F306.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4117（2011）03-0186-02

一、問題的提出

國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對“企業(yè)文化”的研究已經(jīng)較多較深入了。而園區(qū)作為一種相對特殊的組織形式，園區(qū)文化同一般的企業(yè)文化間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。較之企業(yè)文化研究，園區(qū)文化在內(nèi)涵特征分析、體系構(gòu)建及評價等方面的理論研究顯得比較稀缺。研究的范圍也僅限于高科技產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)生態(tài)園、高教園等為數(shù)不多的幾種類型。一個園區(qū)在建設(shè)發(fā)展的過程中若不能形成自身特有的文化氛圍，勢必會對園區(qū)的后續(xù)發(fā)展形成阻礙。針對特定類型的園區(qū)，構(gòu)建其文化體系，能夠在學(xué)術(shù)上豐富我國現(xiàn)有的園區(qū)文化研究，同時也對地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到重要的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

二、園區(qū)文化體系模型的構(gòu)建

在構(gòu)建園區(qū)文化體系時，筆者主要借用分析較為全面的李紅艷等（2004）設(shè)計的研究框架，并在其基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，將園區(qū)內(nèi)部文化體系分為管委會對整個園區(qū)（即社區(qū)文化）、企業(yè)與企業(yè)之間（即企業(yè)間文化）、企業(yè)對自身（即企業(yè)文化）三個層面，同時這三大層面也分別反映在物質(zhì)層面、制度層面、精神層面上。與之不同的是，李紅艷設(shè)計的文化結(jié)構(gòu)（社區(qū)文化、創(chuàng)新文化、創(chuàng)業(yè)文化）主要是從文化類型來談，而筆者主要針對不同的主體及相互關(guān)系展開探討。

三、園區(qū)文化建設(shè)實證分析——以瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)為例

（一）瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)

瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)，又稱“中國酒谷”，其建設(shè)目標(biāo)主要是為解決白酒生產(chǎn)中存在的集中度不高，集約化、規(guī)模化發(fā)展不快，資源綜合利用能力不強等問題。構(gòu)建的主體思路是以O(shè)EM作為工序連接手段，形成以白酒生產(chǎn)加工為樞紐的、連接上下游產(chǎn)業(yè)的“中國第一個白酒加工配套產(chǎn)業(yè)集群”。選擇瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)作為研究對象，主要基于其規(guī)模較大，在瀘州“四大產(chǎn)業(yè)”格局發(fā)展中具有一定的戰(zhàn)略性地位，并且其集群式發(fā)展在西部地區(qū)園區(qū)中具有典型代表意義。

該園區(qū)于2006年初成立，注冊資本2.3億元人民幣，是瀘州老窖集團有限責(zé)任公司旗下獨立運作的全資子公司。目前園區(qū)運營架構(gòu)為：一個中心，即國家級酒檢中心；一個市場，即國家級酒類展示交易市場；五大主題園區(qū)，即基礎(chǔ)酒釀造園區(qū)、基礎(chǔ)酒儲存園區(qū)、灌裝生產(chǎn)園區(qū)、包裝材料供應(yīng)園區(qū)和倉儲物流園區(qū)。截止2010年8月30日，園區(qū)已入駐灌裝企業(yè)30家，專業(yè)物流企業(yè)2家，包材企業(yè)28家，共計60家入駐企業(yè)。2010年，瀘州市政府正式啟動“中國酒谷#8226;名酒名園名村”項目，酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)戰(zhàn)略布局再次升級。

目前瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)在管理體制、功能劃分等模塊已開展了相對完善的規(guī)劃和實際運作，但在文化建設(shè)方面剛剛起步，現(xiàn)有文化建設(shè)主要涉及物質(zhì)文化——園區(qū)環(huán)境建設(shè)方面。對于逐步從發(fā)展初期向中期過渡的酒業(yè)園區(qū)來說，下一步的戰(zhàn)略重點即是文化建設(shè)問題，提出合理的文化建設(shè)體系框架，并通過詳細(xì)規(guī)劃及實際運作并將其系統(tǒng)化、制度化、持續(xù)化。

（二）瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)的文化體系內(nèi)容設(shè)計

1、社區(qū)文化

（1）價值觀層面。通過調(diào)查和資料的整理，筆者發(fā)現(xiàn)瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)實際上在之前已做過一些文化主體價值觀的歸納工作，并且通過陸續(xù)開展一些活動來貫徹落實這些理念。但對于一個大型的園區(qū)來說，零散的文化價值觀的歸納提煉是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個經(jīng)濟主體的文化價值觀應(yīng)高度凝練，體系化，具有典型意義，能夠傳承下去，并可指導(dǎo)實際生產(chǎn)經(jīng)營活動的。緊扣“中國第一個白酒加工配套產(chǎn)業(yè)集群”、“省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重點園區(qū)”等主題，酒業(yè)園區(qū)的總體文化價值觀應(yīng)圍繞集群、協(xié)作的文化，提倡創(chuàng)新文化、品牌文化、服務(wù)文化、安全文化、環(huán)保文化并進，營造和諧的社區(qū)文化氛圍。協(xié)作文化——協(xié)作文化作為瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)的核心文化價值觀，強調(diào)園區(qū)不同組織間加強合作，互利共贏，和諧共生，形成完整的白酒產(chǎn)業(yè)鏈，共同服務(wù)于地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新文化-創(chuàng)新文化是現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)的一大文化內(nèi)涵，強調(diào)園區(qū)企業(yè)應(yīng)不斷推陳出新，在白酒生產(chǎn)工藝流程、相關(guān)配套服務(wù)和管理實踐中實現(xiàn)更新突破。品牌文化-園區(qū)管委會和入駐企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識，積極實施品牌化戰(zhàn)略，為“中國白酒金三角”區(qū)域品牌的打造貢獻(xiàn)強大力量。服務(wù)文化-園區(qū)管委會牢固樹立服務(wù)理念，真誠為園區(qū)企業(yè)服務(wù)；入駐企業(yè)體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、人性化的對外服務(wù)水平。安全文化-規(guī)范操作，質(zhì)量把關(guān)，安全園區(qū)，放心品牌。環(huán)保文化-節(jié)能減排，低碳環(huán)保，注重經(jīng)濟效益的同時不忘對社會的回報。（2）制度層面。圍繞園區(qū)核心價值文化，相應(yīng)建立由協(xié)同共生機制、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)機制、企業(yè)孵化機制、生態(tài)環(huán)保機制、質(zhì)量管理機制、品牌管理機制等組成的全面的機制體系，并將機制的運行制度化、文本化、具體化。2010年3月16日20日，中國白酒金三角中國酒谷首屆酒業(yè)博覽會隆重舉行。諸如這樣一類大型對外展示活動，一方面可凝練園區(qū)內(nèi)部的文化氛圍，一方面起到了廣泛的品牌宣傳、示范效應(yīng)。因此該類活動的開展應(yīng)制度化、持續(xù)化，成為園區(qū)的一個文化主打項目。還可推行“最佳員工”、“最佳企業(yè)”等評選活動來促進園區(qū)文化建設(shè)。（3）物質(zhì)層面。物質(zhì)層面涉及文化布局、設(shè)施、材料等細(xì)節(jié)問題。目前，開發(fā)區(qū)管委員對這一方面進行了一定的規(guī)劃工作。整個園區(qū)按照川西民居風(fēng)格統(tǒng)一設(shè)計發(fā)展區(qū)企業(yè)生產(chǎn)廠房外部形態(tài)，按照工業(yè)旅游思路打造發(fā)展區(qū)整體風(fēng)格，在南區(qū)規(guī)劃了近1500畝的“文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園區(qū)”，擬建設(shè)極具中國酒文化特色“的中國酒城老酒鎮(zhèn)”。筆者認(rèn)為，園區(qū)目前的規(guī)劃工作主要針對白酒文化的展示，而社區(qū)文化的內(nèi)涵需要完善豐富。筆者在進行實地走訪時發(fā)現(xiàn)，園區(qū)環(huán)境尚顯得較空曠。大可增設(shè)各種文化設(shè)施，如在廠區(qū)外圍建酒文化宣傳長廊，文化墻、戶外雕塑；在各企業(yè)門口設(shè)宣傳欄或展板，充分展示企業(yè)形象。材料方面編制《園區(qū)管委會文化手冊》，詳細(xì)規(guī)定管委會員工和園區(qū)各企業(yè)文化職責(zé)、涉及工作和考核方式。另外，目前發(fā)展區(qū)功能主要定位于生產(chǎn)經(jīng)營方面。在園區(qū)新一輪招商計劃中，管委會擬引進商務(wù)公寓、寫字樓、超市、餐廳、休閑娛樂等一系列生活配套措施，著力打造文化廣場景觀建筑。發(fā)展區(qū)將會成為集工作、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、生活、娛樂為一體的大型綜合社區(qū)。

2、企業(yè)間文化

（1）價值觀層面。構(gòu)建園區(qū)企業(yè)文化共同體，在企業(yè)間建立協(xié)作、共贏的文化價值觀，增強歸屬感，在同類型企業(yè)中營造和諧競爭關(guān)系的同時，共同分享，共同進步；產(chǎn)業(yè)鏈上不同類型企業(yè)間緊密互動，以合作求發(fā)展。例如在承接對外的OEM白酒灌裝業(yè)務(wù)時，對于兩家同類灌裝企業(yè)來說，采用怎么樣的競爭導(dǎo)向，是公平公正，還是暗箱操作，惡意破壞，很大程度上取決于企業(yè)間關(guān)系的文化價值導(dǎo)向。提倡在同類企業(yè)間建立戰(zhàn)略性聯(lián)盟，實現(xiàn)信息互通，資源共享。（2）制度層面。企業(yè)間關(guān)系一般分為正式、成文的制度型的和非正式、不成文的關(guān)系型兩種類型。對于特定的企業(yè)之間，在合作交易的過程中，一方面需要建立緊密和諧的關(guān)系，另一方面更需要以紙質(zhì)、成文的方式對雙方的權(quán)利義務(wù)做出明確規(guī)定，解決交易之間的信息不對稱問題，保證交易的順利執(zhí)行。在發(fā)展區(qū)中，從有機原料種植，到基礎(chǔ)酒釀造，基礎(chǔ)酒儲存、灌裝生產(chǎn)、包裝材料供應(yīng)、質(zhì)量檢測，最后到倉儲物流，步步環(huán)環(huán)相扣，哪一步出了問題，就會耽誤白酒的最后出廠。其間公平合理化規(guī)則的制定和相互間對規(guī)則的遵循和執(zhí)行十分重要。（3）物質(zhì)層面。一直以來，企業(yè)間文化甚少被企業(yè)真正以文本、制度化的方式呈現(xiàn)出來。而在酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)的企業(yè)間文化建設(shè)中，又可以建立不同類型的亞文化：由合作企業(yè)雙方共同起草編制《××企業(yè)與××企業(yè)間合作手冊》、《××戰(zhàn)略聯(lián)盟實施方案》；定期在本企業(yè)和合作企業(yè)間開展文化培訓(xùn)；同盟企業(yè)間開展互訪、技術(shù)合作、學(xué)習(xí)研討等多種方式，并將交流成果及時以文字資料形式展現(xiàn)出來。

3、企業(yè)文化

（1）價值觀層面。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有激勵、導(dǎo)向、凝聚、約束、輻射的功能。入駐的每家企業(yè)應(yīng)當(dāng)提煉、總結(jié)出符合自身生產(chǎn)經(jīng)營特點的核心價值觀，同時這些價值觀必須用同園區(qū)總體的價值觀、企業(yè)間合作的價值觀相吻合，員工間提倡相互協(xié)作，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識、誠信意識、服務(wù)意識，將產(chǎn)品質(zhì)量安全放在重要位置，積極貫徹環(huán)保理念，爭創(chuàng)品牌、名牌。（2）制度層面。企業(yè)的文化需要通過具體的內(nèi)部制度規(guī)范、安全操作規(guī)范、員工行為規(guī)范、管理者行為規(guī)范、全體員工考核標(biāo)準(zhǔn)等來體現(xiàn)和落實。合理的制度規(guī)定，加上嚴(yán)格的執(zhí)行，是企業(yè)順利運轉(zhuǎn)的必要條件。（3）物質(zhì)層面。園區(qū)中的各生產(chǎn)加工型、服務(wù)型企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點，精心設(shè)計物質(zhì)文化建設(shè)各個方面：認(rèn)真編制《園區(qū)企業(yè)內(nèi)部文化手冊》、《各崗位生產(chǎn)操作說明》等硬性文件。其中，《園區(qū)企業(yè)內(nèi)部文化手冊》可采用圖文并茂的方式，定期在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)，員工心得交流活動。有條件的企業(yè)可進行CIS企業(yè)形象策略，對廠區(qū)內(nèi)置橫幅標(biāo)語、網(wǎng)站、名片格式、員工服裝、對外宣傳冊、交通工具、產(chǎn)品外觀、機械設(shè)備外觀等統(tǒng)一設(shè)計。適當(dāng)為員工添置一些文化設(shè)施，如創(chuàng)建小型沙龍、圖書架、才藝展示角，以喜聞樂見的方式讓員工不斷接受積極的企業(yè)文化。

作者單位：瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]堅持三大三高，打造中國白酒第一園——瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設(shè)[J].瀘州科技.2008，1.