多重邏輯下的“人肉搜索”

摘要：近年來，“人肉搜索”將網絡社區攪動的風生水起。從早期的“銅須門事件”、“死亡博客”到近期的網絡“小月月”等，“人肉搜索”無不表現的“很給力”。本文通過對“人肉搜索”定義以及成因的探析，從集合行為、感染理論、社會安全閥等不同社會學視角對“人肉搜索”進行分析。

關鍵詞：人肉搜索；虛擬社區；結構性壓力；集合行為

中圖分類號：O229 文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2011）03-0336-02

一、人肉搜索的定義

百度百科認為，人肉搜索就是指利用現代信息科技，變傳統的網絡信息搜索為人找人、人問人、人碰人、人擠人、人挨人的關系型網絡社區活動，變枯燥乏味的查詢過程為“一人提問、八方回應，一石激起千層浪，一聲呼喚驚醒萬顆真心”的人性化搜索體驗。概括來講，就是通過網絡發動網民來參與和搜索目標對象的一種集體行為。“銅須門事件”、“華南虎事件”、“死亡博客”、“遼寧女事件”、“很黃很暴力”事件、網絡“小月月”事件等，無一不是網民人肉搜索的“成就”。

二、人肉搜索的成因

（一）虛擬社區的形成和發展

虛擬社區是指由網民在電子網絡空間進行頻繁的社會互動而形成的具有文化認同的共同體極其活動場所。虛擬社區主要有以下幾個特點：交往的超時空性；互動的匿名性和符號性；流動的頻繁性以及人際關系的松散性；言論的高度自由性和資源的共享性。隨著網絡技術的發展與普及，截止2010年7月，我國互聯網上網民的數量已經達到4.2億人次。網民的頻繁互動以及搜索引擎的廣泛應用，使得搜索過程更為方便、快捷。 而眾多網民的參與，使得互聯網上出現了諸多網絡社區，比如天涯論壇，貓撲網，騰訊QQ，百度貼吧等。任何人在任何時候通過注冊都可以成為社區中的一員，參與到社區的管理和互動之中。在互動中，每個人都有一個表示身份的代號，即網名。符號的出現使得在網絡互動中個體的身份都處于匿名狀態，互動的一方難以從互動中得到對方的任何信息。同時，虛擬社區松散的管理使得網民可以大膽使用虛假注冊信息而不用擔心受到懲罰。而社區發展的多樣性以及網民流動的自由性，使網民可以任意選擇自己感興趣的社區，并且可以在各個社區間自由流動。而這樣也增加了網絡社區管理人員的管理難度。多樣的選擇性使得任意一個社區試圖加強對成員的管理，結果都會造成成員的流失。同樣，虛擬社區的匿名性和符號性使得社區成員具有高度的言論自由，網民可以在社區發表任何言論而不用擔心受到懲罰。

（二）現代社會個體面臨的結構性壓力

結構性壓力是指經濟蕭條、自然災害、貧困、種族歧視、前途渺茫等社會因素對人們產生的心理壓力。這些壓力促使人們在集合行為中自發地通過集體努力去解決問題。從近幾年發生的人肉搜索事件，如“銅須門事件”、“死亡博客”、“遼寧女事件”等，都是通過人肉搜索而曝光的。究其原因，主要是隨著社會的快速轉型，出現了一些新的問題和現象，而現有的法律制度沒有及時轉型，出現法律層面上的真空，即社會失范。而人們對于物質以外的社會價值普遍關注與追求，如社會公平、公正等。在法律無法觸及到的層面，網民便自發組織起來，通過對目標人物的搜索，用集體的力量對當事人進行“宣判”。比如“遼寧女事件”，事件中的主角對于災區人民的辱罵，更多的是道德的喪失和理性的泯滅，而沒有觸犯法律。那么在法律所不能觸及的范圍內，網民就對其進行了道德上的審判。通過對其不當言論的指正和批判，曝光其個人信息，運用集體的力量對其施壓。除了對道德的維護，人肉搜索事件中更多的展現了網民對正義的呼喚。通過網民的群體壓力來挑戰一些“權威”，在法律受阻的情況下維護社會正義。

三、多重邏輯下的“人肉搜索”

（一）感染理論

感染理論認為集合行為是人們情緒感染的結果。勒朋在其1895年出版的《群眾心理學》一書中指出，群眾的特征表現為有意識的人格已經消失，無意識的人格占據主導地位，情緒和觀念的感染、暗示的影響使群眾心理朝著某一方向發展并具有將暗示的觀念立即轉變為行動的傾向。人肉搜索最初都是由少數人發動起來，是對正義和道德的呼喚。在搜索的過程中，會有更多的網民參與進來。這些后來加入的網民對搜索的事件并不一定清楚，他們更多的是受到相互間情緒的影響。由于網絡言論的高度自由性，網民往往會被他人一些情緒化的語言所感染，從而喪失理性的思考能力和自我控制，卷入到非理性的狂亂之中。

（二）社會安全閥

社會安全閥指各個社會都存在著這樣一類制度或習俗，它作為解決社會沖突的手段，能為社會或群體的成員提供某些正當渠道，將平時蓄積的敵對、不滿情緒及個人間的怨恨予以宣泄和消除，從而在維護社會和群體的生存、維持既定的社會關系中，發揮“安全閥”一樣的功能。社會安全閥好比蒸汽鍋爐上面的孔，起著緩解壓力的作用。當今，社會的快速轉型帶來一系列的社會問題和社會矛盾，如道德的泯滅，社會正義的缺失，收入分配的不公引發的“仇富”行為，以權謀私和以權壓法引發的“恨官”現象，使得個體的不滿情緒逐漸增多。而現階段，我國缺乏有效的緩解矛盾的機制，而現有機制（信訪制度等）對于普通民眾來說有些遙遠。“人肉搜索”的存在扮演著“緩和器”的作用。在整個搜索行為中，搜索目標充當了個體矛盾的替代對象，網民通過網絡社區發表一些“激進”的言論，對一些破壞社會公平正義，違反社會道德的行為進行批判，運用集體的力量對目標個體進行審判。同時，也疏解了個體的不滿情緒，緩和了社會矛盾。

（三)匿名理論

匿名理論認為，在集合行為中個體之所以會做出他平時很少出現甚至根本沒有做過的越軌行為，是因為他處于匿名地位。人處于匿名時，沒有明確的個人標志，不必承擔后果。在“人肉搜索”行為中，虛擬社區的符號性和匿名性使得網民自認為處于絕對安全的場所，個體的任何言論行為都是在匿名的狀態下完成。高度的匿名性使得個體對于自身的“出格”行為感到“安全”和“放心”，不用擔心受到懲罰。因此，個體可以在網絡社區發表任何不需要承擔后果的言論，做出不必擔心被懲罰或者違規的行為。從而，在匿名狀態下，“人肉搜索”形成一種“全民性”的集體行為，一些網民通過搜索畫面上顯示的場景從現實生活中具體定位，甚至被搜索對象的同學朋友也會加入到搜索中來，積極的提供目標對象的個人信息，而不用擔心遭到報復或者懲罰，也不會由于出賣朋友而感到任何的心里不安和內疚。

（四）從眾心理

個體具有跟從群體行為的傾向，即當個體發現自己的行為或觀點與群體不一致或與群體中大多數人有分歧時，就會感受到一種壓力，而這種壓力促使他采取與群體一致的行為。在整個“人肉搜索”的行為中主要有兩類人群，一類是發起者，另一類是跟隨者。當社會中的一些熱點事件引起一部分網民的關注，出于同情、悲憤等心理，這些人會在網絡社區發表一些主觀性的言論。而這些言論被其他網民注意到，則會對其他網民的行為進行引導，使其的感情傾向倒向發起者一方。在整個事件中，跟隨者可能并不了解整個事件的真實過程，但是為了體現自己緊緊接跟網絡的“主流”，變會主動去搜索事件的一些相關信息，同時從其他網民的言論中“受到啟發”，其感情傾向則會受到發起者的影響，情緒的發泄指向共同的目標；而一些先前已經了解事態的網民，注意到大多數網民的觀點和自己所持的不一致，就會感受到一種壓力，為了不受到其他言論的“孤立”，并與其他主流聲音保持一致，他們往往會放棄自己原先持有的觀點，情感所屬倒向發起者。

四、“人肉搜索”現象的反思

（一）“人肉搜索”是一把“雙刃劍”

1、“人肉搜索”扮演著“公共利器”的作用

“人肉搜索”行為的發生，在某種程度上是公民行使監督權、批評權的體現。特別是在現有機制失靈的情況下，起到“第四種權利”的作用。有一些網絡曝光成為懸在貪官頭上的“利劍”，形成了有效的監控機制。同時，“人肉搜索”也體現了網民對于社會公平正義的呼喚以及社會道德的維護。當前，我國正處于社會轉型期，多元倫理道德觀同時并存使得人們出現信仰危機、倫理困惑、道德滑坡和社會失范現象不斷出現。而伴隨的是社會中法律的失語或缺位。對于現代社會出現的一些問題，如婚外戀、家庭暴力等道德范疇的事件，法律堅守的是“最低線道德”，只要不沖破道德的底線就不算違法。因此，對于道德范疇的一些事件，相關機構就無作為，而受害者也得不到相應的救助。而網民發動的“人肉搜索”是對法律不能涉及的問題進行集體批判，對缺乏道德的行為的審判，對公平正義的維護。

2、“人肉搜索”是“網絡暴力”的體現

“網絡暴力”是指網民在網絡上的暴力行為，它有以下三個表現形式： (1網民對未經證實或已經證實的網絡事件，在網上發表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的失實言論，造成當事人名譽損害； (2在網上公開當事人現實生活中的個人隱私，侵犯其隱私權； (3對當事人及其親友的正常生活進行行動和言論侵擾，致使其人身權利受損等。在“人肉搜索”行為中，搜索目標的個人信息被網民搜索出來，曝光在網絡社區，包括目標當事人的一些私人信息，如家庭住址、電話、身份證號碼、工作單位等等。這些信息的公布，不僅侵犯了個體的隱私權，同時也讓個體處在輿論的注視和壓力下，日常生活遭到了受到極大的困擾，也背負了巨大的精神和心理壓力。如“很黃很暴力”事件中，年僅十三歲的小學生張殊凡在接受媒體采訪時說了一句，“上次我查資料，突然蹦出一個窗口，很黃很暴力，我趕快給關了。”網民認為一個網頁怎么可能同時又黃又暴力，認為其說謊，便對她進行人肉搜索。隨后，張殊凡的個人信息被公布在網上，甚至包括其父母的私人信息也被網民暴露，巨大的輿論壓力，給年僅十三歲的小女孩及其家庭造成了很大的影響。

（二）社會轉型中的 “規范真空”

規范真空是指法律法規沒有隨著社會的快速轉型而變化，對于一些新出現的問題沒有相關的法律進行制約，從而在相關領域出現法律“盲點”的現象。我國社會的快速轉型導致一系列的新問題的出現，特別是互聯網的快速發展，出現了一系列新的問題，比如“人肉搜索”等。而我國目前沒有相關的法律法規對這類問題就行界定和規范。當前，盡管“人肉搜索”侵犯了當事人的隱私，對他人名譽造成侵害，造成他人權利的損害。但是網絡社區的特殊性及其法律真空，沒有一部具體的網絡規范法去規范和引導網民的這種行為。而網絡法規的“真空”也在某種程度上縱容了人肉搜索的發展。隨著“人肉搜索”行為的進一步蔓延，將會產生人人自危的局面，每個人都有可能置身于公眾的視野之中，個體將毫無隱私可言，權利也將遭到踐踏。

（三）現代社會個體的心理扭曲

社會的快速發展滿足了個體的物質需求，而個體在追求精神需求的同時，對于一些另類的精神需求充滿了好奇，比如通過對他人隱私的窺視滿足自己的窺視欲，對于一些社會現象的聲援滿足自己英雄主義心理，對于一些社會現象的審判滿足自己的權力欲望。在人肉搜索行為中，網民個個都是伸張正義的“大英雄”，個個都是“法官”，通過個人主觀的定奪來做出“審判”。在整個行為中，個體不僅滿足了對于權力的支配，更是以道德審判者的身份對他人進行宣判，體驗著一種空前的“權利幻覺”。同時，也滿足了自己對他人隱私的一種探求和窺視。

作者單位：吳方方 中南大學公共管理學院

劉光柱 廣西大學

參考文獻：

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