探索部隊人性化管理的方法路徑

摘要：自進入二十一世紀以來，我們所處的時代發生了深刻的變化，經濟飛速發展，文化豐富多樣，科學技術突飛猛進，信息化社會伴隨而來的新生事物不斷涌現。本文對我國部隊人性化管理的方法進行了探討，找出了適合我國部隊人性化管理的有效路徑。

關鍵詞：人性化管理；部隊；制度

中圖分類號：D267.3文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2011）03-0277-02

面對世界新的軍事變革浪潮，部隊的管理工作如何適應時代要求，進一步加強新形勢下部隊管理教育工作，是擺在我們面前不容回避的問題。針對當前社會大環境給部隊帶來的許多新情況、新問題和新矛盾，我們要以科學發展觀為指導，堅持以人為本的理念，切實從官兵的實際需求出發，著眼新形勢下青年官兵渴望求新、求變、求知、求樂的特點，充分借鑒外軍和吸收企業人性化管理的積極因素，認真研究和改進部隊管理方法和活躍管理形式，以創新發展的理念，全面促進部隊建設科學發展、安全發展和創新發展。

一、要積極適應部隊生活環境多樣化的新情況，在疏堵結合中體現人性化管理

隨著我國改革開放的不斷深入，社會經濟的飛速發展，文化生活的日益豐富和人民生活水平的不斷提高，金錢和物質世界的顯性作用，讓少數官兵心理失衡，滋生拜金主義思想和享樂主義意識，崇商慕富，愛甜怕苦，認為部隊條件太艱苦、工作太辛苦、生活太清苦，崇尚“跟著感覺走”，追求“瀟灑走一回”，認為“外面的世界很精彩，部隊的生活很無奈”；有的喪失艱苦奮斗的意識，片面追求高消費；有的花錢大手大腳，鋪張浪費現象嚴重；還有的相互攀比，追求不切實際的虛榮等。面對官兵中這些看似極不正常而又相對普遍的問題，我們不能不引起高度的重視。針對當前青年官兵需求上的日益多樣化，粗暴簡單的限制管理方式不一定能收到良好的效果，有時可能反而事與愿違，自己給自己設置了障礙，增加管理工作的難度。正確的做法是應該尊重并支持合理要求，采取“疏堵結合”的原則，實施人性化管理。一是要進一步完善硬件設施，提高生活質量水平，在基礎建設上體現人性化。要切實加大部隊基礎設施建設的投入，把各種生活場所建設好，實現生活設施配套化、營院環境園林化、學習教育網絡化、文化設施現代化，從硬件條件上滿足青年官兵的正常生活需求，切實提高生活質量。有條件的單位還可以辦現代化的“軍營餐吧”、“軍營話吧”、“軍營網吧”，努力為基層官兵創造良好的工作、學習、生活環境，發揮了拴人留心、穩定基層的“磁場效應”。二是要進一步提供成長平臺，加強素質培養，在人才建設上體現人性化。要切實關心官兵的成長進步，從能力素質入手，把官兵培養成為全面發展的，對社會有用的人才。為了滿足士兵成才的需求，可以依托軍地院校建立培訓點，利用雙休日開辦育才學校；開展“日練百字，周寫一文，月讀一書，年長一技”活動；積極倡導學歷教育，凡拿到學歷證書的給予報銷部分學費，幫助他們在軍營能提高素質，增長日后參與市場競爭的本領。這樣做，不僅不會影響部隊的正常管理，而且會使大家更安心、更積極地工作。三是要進一步創新管理方法，認真研究對策，在制度建設上體現人性化。要認真研究新情況、新問題，探索新對策，在現有制度和規范上，進一步改進和完善，不斷增強管理工作的時效性和針對性。要對士兵的缺點和不足善于啟發引導，不可埋怨指責。針對士兵花錢大手大腳問題，可開辦“小儲蓄”，引導士兵自覺限量消費；針對戰士訓練怕苦怕累問題，循序漸進地提高訓練強度，避免因身體承受不了而造成思想問題；針對有的新兵想家的問題，歡迎家長春節來隊幾天，與戰士一起過節。盡管有些做法和制度還有待于進一步規范，但從探索帶兵規律的角度上講，是很有積極意義的。

二、要積極適應部隊工作環境民主化的新要求，在控導結合中體現人性化管理

當前我國政治體制的改革的不斷深入，社會民主與自由意識日益增強，在這樣的大背景、大氛圍影響和感染下，一些官兵產生了模糊認識，過份強調普適性，忽略了部隊的特殊性，忽視了軍隊與地方的本質區別，片面追求不符合部隊要求的自由寬松。有的認為，部隊“條條框框”過多，管理約束太嚴，不合時宜；有的政策觀念淡薄，動輒找領導討個“說法”；有的目無組織紀律，不服從管理，稍不順心就找領導鬧事。解決這些矛盾，必須教育官兵講理想、崇道德、守紀律、顧大局，牢固對立革命軍人核心價值觀，在堅持嚴明組織紀律與豐富民主生活的控導結合中體現人性化管理，幫助官兵樹立正確的民主和法紀觀念。一要堅持公平公正，完善人性化民主制度。要通過健全和堅持政務公開、軍人代表大會、領導報告工作、定期檢查監督、民意測驗等制度，加大辦事的透明度，凡是講在明處、辦在明處，讓官兵民主參與，充分表達自己的意見，進一步拓展民主渠道，真正形成濃厚的民主氛圍。二要堅持正面引導，把握人性化民主方向。要著眼適應中國特色軍事變革要求，適時給人性化民主建設注入新的活力，切實把政治民主的重點轉到加強新時期的思想政治建設上來，把經濟民主的重點轉到加強基層的物質文化建設上來，把軍事民主的重點轉到做好軍事斗爭準備和實現打得贏的根本要求上來，牢牢把握人性化民主生活的健康發展方向。三要堅持嚴明紀律，嚴格區分人性化民主內容。對地方和企業一些人性化民主形式和管理方法，部隊可以借鑒，但不能無視軍隊特點任意搬用；對地方人員允許而部隊明令禁止的一些活動，決不能越“雷池”半步；對無視紀律、明知故犯者，要嚴肅處理，決不遷就姑息。

三、要積極適應部隊成長環境復雜化的新特點，在幫教結合中體現人性化管理

面對當今社會發展過程中，方方面面產生的各種各樣深刻變化，部隊無出例外的在大環境下的影響下，自身環境也受到了映射，官兵成長環境的呈現出復雜化趨勢，加之軍營生活緊張艱苦，很容易產生心理和情感上的障礙。有的自尊心受到傷害，性情孤僻，不愿合群；有的自卑感強，對前途缺乏信心；有的沾染上社會不良習氣；有的產生排他和逆反心理；也有少數官兵因家庭涉法問題難以解決，往往寢食不安，甚至行為沖動，發生私自離隊和報復犯罪等問題。

各種情況表明，新形勢下成長環境對官兵的影響呈現復雜化，管理者必須進一步拓寬人性化管理視野，及時準確地把握引發心理和情感上變化的各種因素，積極有效地進行人性化心理疏導，利用部隊非正式組織和群體的積極作用，及時化解各種矛盾。一要加強人性化心理疏導。各級必須努力把心理科學納入部隊管理教育之中。要把心理疏導教育納入年度教育學習計劃，開設心理課程，傳授心理健康知識，培訓好心理疏導干部骨干，使干部骨干掌握基本的心理知識，增強官兵自我心理疏導能力。要注重培養官兵健全心理素質和完善的人格品質，切實提高應對各種復雜情況的心理承受能力，學會調整不良情緒。要增添類似“傾訴室”、“心理治療站”等人性化心理疏導設施，不斷滿足官兵心理傾訴和心理調整的需求。二要開展人性化信息交流。一方面，要廣泛通過同鄉、同學、興趣愛好相近和各種部隊中的非正式群體，加強心理信息交流，以深厚的戰友感情、滿腔同事的熱情、妥善的交流方式，情理兼融，循循善誘，“潤物細無聲”的促其思想轉化。要普及心理衛生教育，引導官兵正確對待工作和生活中的困難挫折，提高自控能力；廣泛開展談心交心和心理咨詢活動，通過說一句話、端一碗飯、送一杯水和辦一件事等多種形式，把關愛之心傳遞給對方，暢通思想交流渠道；鼓勵大家讀一些英模事跡、名人傳記，從英模成功的足跡中吸取精神營養，樹立自強、自信、自立的心態。另一方面，要加強嚴格管理，嚴格監督，不使其行為失控。對具有不良心理苗頭的人員，要引起重視，做到早發現，早教育，早敲警鐘，早做工作，及時疏導。對患有嚴重心理障礙的人員，既要積極安排治療，又要采取有效的防范措施，防止發生意外問題。三要落實人性化幫教措施。各級必須開闊工作視野，從市場經濟的社會大背景下，去分析把握影響官兵思想穩定的家庭因素，不僅要了解官兵家庭成員工作、生活情況，關心解決官兵家庭實際困難，而且要掌握官兵家庭環境和社會背景等有關情況，把“兩個經常”的工作進一步做深、做細、做扎實，真正做到“四個知道、一個跟上”，未雨綢繆，積極主動地化解可能釀成各種事故案件的矛盾，保持官兵思想穩定。同時，積極為官兵提供法律服務，幫助官兵解決涉法問題，依法維護他們的正當權益。

作者單位：中南大學公共管理學院

參考文獻：

[1]李莉．談現代企業的人性化管理[J].天津職業院校聯合學報.2006，6．

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