中國圖書館員的十大意識

摘要：文章首次總結(jié)、梳理了新世紀(jì)10年來中國圖書館員的10大意識。

關(guān)鍵詞：圖書館員；意識

中圖分類號：G250.71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4117（2011）03-0212-01

意識是指人們在實(shí)踐行為發(fā)生以前思維組織確立的實(shí)踐的思想準(zhǔn)備。模模糊糊的意識不能穩(wěn)定地發(fā)揮作用；只有一個人具備的意識無法發(fā)揮群體意識的規(guī)模效應(yīng)。新世紀(jì)10年來，廣大圖書館員經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí)、探索，形成了當(dāng)代圖書館員典型的10大意識，本文首次對此進(jìn)行了梳理，以供廣大同仁共享，以茲共勉。

一、使命意識。使命是指：使者所奉的命令。當(dāng)代圖書館的使命是什么？這個問題已形成了比較一致的認(rèn)識。在《圖書館服務(wù)宣言》中已有清晰的表述：“現(xiàn)代圖書館秉承對全社會開放的理念，承擔(dān)實(shí)現(xiàn)和保障公民文化權(quán)利、縮小社會信息鴻溝的使命”。圖書館不僅是一個社會機(jī)構(gòu)，更是一種制度安排，是文化民生的需要?！睹绹鴪D書館事業(yè)發(fā)展12條宣言》也指出：“圖書館是改變社會不公平現(xiàn)象的基地”。圖書館員只有認(rèn)清當(dāng)前圖書館的使命，并努力踐行，才能做到“不辱使命”。

二、服務(wù)意識。服務(wù)是指：為別人做事，滿足別人需要。現(xiàn)代化圖書館水平的高低更注重館藏資源的利用率和讀者知識、信息需求的滿足率，而提高這兩大率的關(guān)鍵就在圖書館員的服務(wù)。圖書館存在嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)：（1）據(jù)統(tǒng)計，甘肅省80%的縣級財政對圖書館的撥款僅限于人員工資，有42個縣級館沒有購書經(jīng)費(fèi)，長年不購一本新書，只訂三五份報刊維持局面。（2）據(jù)人民網(wǎng)－人民日報共同推出的“圖書館的認(rèn)知和使用情況”讀者問卷調(diào)查統(tǒng)計，在 “不去圖書館最主要的原因”中，選擇“館藏不夠豐富”的占66.9%，“有其他途徑(如上網(wǎng))可以代替”的占57.1%這兩方面的事實(shí)說明：圖書館擁有知識、信息資源的優(yōu)勢將越來越不明顯。因此，圖書館大力發(fā)揮每個圖書館員的價值，為讀者提供更多數(shù)量、更高質(zhì)量的專業(yè)化服務(wù)，是圖書館事業(yè)的發(fā)展方向和必然選擇。

三、全局意識。全局是指：事物的整體局面。公共文化服務(wù)體系中不僅有圖書館，還有博物館、藝術(shù)館等等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)和場所，不要只想到擴(kuò)大自己以發(fā)揮“規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”，還應(yīng)強(qiáng)化共享、合作構(gòu)建聯(lián)合體，發(fā)揮“范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”，使各類資源的利用價值最大化。可喜的是全局意識正在全國各地如雨后春筍般成長，比如：蘇州市圖書館創(chuàng)建了人財物統(tǒng)一管理的總分館制，佛山市禪城區(qū)開創(chuàng)了聯(lián)合圖書館體制等等。[5]完美合作很難，但實(shí)現(xiàn)合作并不難，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計表明，80%以上的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)均愿與圖書館進(jìn)行廣泛合作。

四、問題意識。問題是指：需要研究解決的疑難和矛盾。愛因斯坦說:“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”。古人云:“小疑則小進(jìn)，大疑則大進(jìn)。疑者，覺悟之機(jī)也，一番覺悟，一番長進(jìn)?！笨梢?，尋找圖書館存在的問題是有效推進(jìn)圖書館事業(yè)科學(xué)發(fā)展的起點(diǎn)，忽視工作中存在的問題也就是無視廣大讀者的利益。圖書館事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，需要我們正視、重視、研究工作中存在的問題。圖書館事業(yè)的發(fā)展史就是廣大圖書館員發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的奮斗史。

五、發(fā)展意識。發(fā)展是指：事物由小到大、由少到多、由簡單到復(fù)雜、由低級到高級的變化?！敖鉀Q中國所有問題的關(guān)鍵在發(fā)展”。我國圖書館事業(yè)與國際標(biāo)準(zhǔn)還存在很大的差距。按國際標(biāo)準(zhǔn)，平均2萬人就應(yīng)該擁有一所公共圖書館，人均藏書量為2冊。2007年我國平均46萬人才擁有一所公共圖書館，人均擁有圖書0.4冊。這些現(xiàn)實(shí)問題的存在決定了我們要一門心思謀發(fā)展，發(fā)展才能解決我們的問題，“發(fā)展才是硬道理”。

六、創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是指：改變原有狀況。創(chuàng)新的過程就是與時俱進(jìn)，實(shí)事求是的過程。各項(xiàng)事業(yè)的改革發(fā)展已進(jìn)入到攻堅(jiān)階段，容易的、可直接借鑒的東西越來越少了，現(xiàn)在迫切需要我們自主創(chuàng)新，大膽創(chuàng)新。當(dāng)前我國圖書館事業(yè)正處于重大變化之中，知識、信息的記錄形式、載體形式、發(fā)行方式、傳輸方式、組織方式、檢索方式，讀者利用知識、信息的渠道、手段、方式均日趨多樣化和復(fù)雜化，圖書館的館員構(gòu)成、技術(shù)構(gòu)成、文獻(xiàn)構(gòu)成、讀者構(gòu)成、館舍構(gòu)成以及管理構(gòu)成、服務(wù)構(gòu)成正處于翻天覆地的變革之中，創(chuàng)新意識無疑應(yīng)成為當(dāng)代圖書館員最典型的意識。創(chuàng)新在圖書館界正變得越來越有組織，eIFL.net從比爾和梅林達(dá)蓋茨基金會獲得了一筆為期三年的共140萬美元的贈款，用于激發(fā)轉(zhuǎn)型國家和發(fā)展中國家公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展。

七、效能效率意識。效能是指：功效；效率是指：產(chǎn)出與投入之比。管理大師彼得#8226;德魯克曾在《有效的主管》一書中指出：“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是‘做正確的事’?！眻D書館績效包括圖書館效能和圖書館效率兩個方面。注重效能有利于保證我們的工作是在堅(jiān)實(shí)地朝著正確的目標(biāo)邁進(jìn)，注重效率有利于保證我們前進(jìn)得更快。以讀者的需求為軸心開展圖書館的各項(xiàng)工作，一門心思地去踐行圖書館的使命，是圖書館高效能的保險繩。

八、技術(shù)意識。技術(shù)是指：人類根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和自然科學(xué)原理而創(chuàng)造和發(fā)展起來的手段、方法和技能的總和。技術(shù)是正確做事的固化和器化，“科技是第一生產(chǎn)力”。技術(shù)在圖書館正在發(fā)揮著越來越突出的作用，eIFL.net的董事長里瑪說：“圖書館利用技術(shù)，對于處于轉(zhuǎn)型期的貧困國家、偏遠(yuǎn)地區(qū)或社會的公民將從日常生活的各個領(lǐng)域獲益?！?/p>

九、量化意識。量化是指：清晰度量。微軟公司創(chuàng)始人比爾#8226;蓋茨說：“沒有科學(xué)、量化的目標(biāo)，微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月！ ”運(yùn)用量化方法，可以讓我們明確事物的秩序、大小、差距、比例、數(shù)量和互動關(guān)系。文獻(xiàn)計量學(xué)中的三大定律：布拉德福定律、齊普夫定律、洛特卡定律，均是運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)量化方法，發(fā)現(xiàn)了知識、信息的存在和運(yùn)動規(guī)律。與經(jīng)濟(jì)學(xué)相比，圖書館學(xué)中定量化的結(jié)論還少得很。圖書館工作的科學(xué)量化，是工作的一個難點(diǎn)，但更是圖書館工作科學(xué)發(fā)展，跨上新臺階的突破點(diǎn)。

十、行動意識。行動是指：為達(dá)到某種目的而進(jìn)行的活動。威#8226;赫茲里特說：“偉大的思想只有付諸行動才能成為壯舉?！敝幌氩蛔鼍褪恰凹埳险劚?，只有把“知”和“行”統(tǒng)一起來，才能稱得上“善”。1997年成立的國家圖書館聯(lián)合編目中心，如今已形成了1個中心，14個分中心，600多個成員館的組織機(jī)構(gòu)，使用聯(lián)合編目中心書目數(shù)據(jù)的單位已超過1000家。2002年開始實(shí)施的“全國文化信息資源共享工程”至2009年已建成了：1個國家中心，33個省級分中心，2814個縣級支中心，15221個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)，45.7萬個村基層點(diǎn)。這些成就的取得都有一個共同的特點(diǎn)：那就是想到了就去做。

這10大意識，各部分之間是由大到小，由遠(yuǎn)到近，由抽象到具體的關(guān)系，部分內(nèi)部各意識之間是承前啟后、水到渠成的邏輯關(guān)系。這10大意識已存在于我國當(dāng)代圖書館員中，但沒有得到總結(jié)、梳理，不利于廣泛理解、踐行，本文特做此總結(jié)。

作者單位：貴陽市圖書館

作者簡介：田儒會，碩士研究生，館員，現(xiàn)在貴陽市圖書館工作。