論思想政治工作視角下企業職工的心理疏導

摘 要：在黨的號召下，克服以往企業思想政治工作存在的缺點，轉變思想政治工作理念，對國企職工積極開展心理疏導，把心理疏導作為新時期國企思想政治工作的重要內容和方法，實現心理疏導與思想政治工作的緊密結合、心理健康教育和思想政治教育的緊密結合。

關鍵詞：思想政治工作 心理疏導 企業職工

1.轉變企業思想政治工作理念

企業的思想政治工作者在整個企業組織中，擔負著國家和廣大職工群眾賦予的神圣職責，在企業的各項工作中，都發揮著先鋒帶頭的作用，是整個企業順利發展的保證。我們認為，在企業員工中開展心理疏導，首先要求企業的思想政治工作者轉變工作理念。

以往企業的思想政治工作注重政治教化，把思想政治工作當成對員工進行教育的一種政治手段；在教育的方法上，也主要采用宣傳和灌輸科學理論以及黨和國家的方針、政策等，對員工進行“填鴨式”教育。這種思想政治教育的內容和方法，在一定時期確實發揮了重要作用。然而，隨著社會各方面改革的展開，人們的價值觀、利益觀等都發生了劇烈的變化，各方面的激烈競爭給人們帶來了沉重的思想壓力和心理壓力。特別是企業內部的改革，是職工不但面對來自社會和家庭的壓力，還面對著下崗、再就業、工資收入不均、晉升困難、工作環境和條件不如意等各方面問題。這些新形勢、新問題的出現，要求企業的領導者轉變以往舊的工作理念，進行思想政治工作的改革和創新。

黨的十六屆六中全會和十七大報告兩次文件中，均提到加強和改進思想政治工作，要注重人文關懷和心理疏導。這是新時期黨對思想政治工作提出新要求和新思路。它發出的信號是，黨的思想政治工作從以往注重政治教育，向既注重政治教育，又注重人文關懷和心理疏導，這充分體現了黨的人本情懷。“它既在廣度上拓展了思想政治工作的范圍，又在深度上關注人的內心感受，貼近人的心靈，拉近了黨同人們之間的距離?！蓖瑫r，這也為新時期企業的思想政治工作指明了方向。

“沒有革命的理論，就沒有革命的行動?！币龊眯睦硎鑼Чぷ鳎紫纫笃髽I的思想政治工作者們轉變工作理念，這是第一步。我們認為，企業的思想政治工作者應實現以下四個方面的轉變：一是要從以往思想政治工作缺乏人情味和親和力向注重人文關懷和心理疏導的人文理念轉變，尊重、理解、關心和幫助員工提升思想政治工作的人文品位；二是要從解決大是大非的問題向正視員工的個性發展、關注員工的實際需要和服務員工的幸福生活轉變；三是要學會從宣傳灌輸式做工作向與員工進行平等交流的工作方式轉變；四是“要從單一的政治講解員、宣傳員的角色向既是政治講解員、宣傳員，又是心理咨詢師的綜合角色轉變，”提高自身的人文素質，更好地做好思想政治工作。

2.建立健全心理疏導長效機制

企業心理疏導工作的是否有效，主要看心理疏導工作是否落到了實處。企業應加強心理疏導工作的制度化、規范化建設，使其真正成為企業思想政治工作的重要內容來抓。

2.1應建立健全心理疏導的領導機制，確保心理疏導的權責明確

企業內部應形成由黨委統一領導、行政部門積極支持，工會、團組織共同參與的心理疏導工作領導體制。并做到明確目標和責任，協調部門關系、暢通工作渠道，使企業的思想政治工作有一個可以遵循的基本規范。一方面，在黨委的統一部署下，可邀請社會上或高校里的專業人員為企業員工提供專門的心理疏導服務；另一方面，企業可培養和建設自己的專兼職心理輔導隊伍，為員工服務。建立健全心理疏導的領導機制，是企業開展心理疏導的先行條件，也是心理疏導工作是否能夠做好的關鍵。

2.2應建立健全心理疏導的運行機制，確保心理疏導的組織機構

探索建立企業心理疏導的載體。企業可建立“陽光咨詢室”、“心理減壓室”或“情感交流站”，進行個別干預。在咨詢中，應堅持保密原則，這是對職工的尊重，還可輔以必要的心理測試；在咨詢方式上，可以是面對面的傾心交談，也可通過熱線電話、網絡咨詢等不見面的方式進行。在咨詢中，“若遇到障礙，如：自殺傾向、焦慮癥、神經癥或人格障礙者等，可以聘請專家進行心理治療?！蓖ㄟ^個別心理干預，幫助職工重新認識和發現自我，樹立對生活的信心，從而恢復心理平衡。建立健全心理疏導的運行機制，是企業開展心理疏導的組織保證。

2.3應建立健全心理疏導的評估機制，確保心理疏導的實際效果

建立健全心理疏導評估機制，首先，建立心理疏導工作的目標責任制。有時間責任制，也有內容責任制，如規定一年內找職工談心的次數等，這是評估的基本依據。建立目標責任制，要合理計劃和分解目標，不僅要定性，也要定量；不僅要落實到部門，也要落實到具體的個人；既要保證工作量，又要保證實效性。其次，建立心理疏導的考評機制。把心理疏導工作單獨列出，作為一項重要評價要素，與干部的綜合考評或工作績效掛鉤。建議企業制定《心理疏導工作檢查考核制度》和《心理疏導工作責任追究制度》，采取過程評估、群眾評估、效果評估、自我評估等不同的方法，對心理疏導長效機制工作進行評價和總結，以增強企業思想政治工作的實效性。建立健全心理疏導的評估機制，能夠為企業的心理疏導工作提供有效的監督，發揮一定的促進作用。

3.積極開展企業文體活動

開展豐富多彩、寓教于樂的企業文體活動和各種比賽，并鼓勵群眾參與這些活動和比賽，如：書法比賽、演講比賽、體育競賽、文藝匯演、讀書活動、技術練兵等，在活動和比賽中表現較好的員工，應及時給予表揚或獎勵；落實請假、休假制度，定期組織體檢、團體旅游，宣傳先進人物的先進事跡感染員工等。通過集體活動，豐富職工的業余生活，擴大職工群眾之間及領導與群眾之間的交流、溝通，幫助職工消除工作的緊張感、煩悶感等不良情緒，使職工通過這些豐富多彩的文體活動，獲得成就感、快樂感、幸福感等，從而強化職工的參與意識和參與興趣，使職工在多種多樣的活動中，展現自我，愉悅身心，增強自信，以減輕職工各方面的心理壓力。

結 語：

企業的領導者和各部門的管理者應充分認識到當前形勢下對職工開展心理疏導的重要性和必要性。結合企業實際情況和廣大職工群眾的切身利益，在“以人為本”的理念指導下，積極開展心理疏導工作，努力維護全體職工的心理健康，這不僅有利于更好地做好思想政治工作，而且有利于現代企業的管理和社會的和諧與安定，值得我們進一步地探討和研究。