網(wǎng)絡(luò)虛假新聞日益“隱蔽化”趨勢分析及對策

摘要：網(wǎng)絡(luò)媒體在社會生活中開始扮演越來越重要的角色，以其“信息海量”“快捷方便”贏得公眾青睞的同時，也不可否認地帶來了諸多負面影響，其中最為突出的問題之一就是網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的泛濫，且成因趨于復(fù)雜，并越來越具有隱蔽性和迷惑性。本文通過對相關(guān)案例的分析，嘗試歸納總結(jié)網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的主要現(xiàn)象與成因，并提出一些應(yīng)對之策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；虛假新聞；成因；隱蔽性；對策

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC第27次報告，截至2010年12月，中國網(wǎng)民達到4.57億，手機上網(wǎng)用戶達到3.03億。[1]然而，大量網(wǎng)民在享受先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的便捷生活的同時，也因為虛假新聞搭上了這輛“快車”而備受困擾，甚至很受傷。

而在這之前，來自美國南加州大學安南堡傳播學院未來數(shù)字研究中心和全球13個研究機構(gòu)的《世界互聯(lián)網(wǎng)項目報告2009》就曾指出，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶是最“多疑”的。在調(diào)查涉及的10個國家和地區(qū)中，有超過40%的網(wǎng)民認為網(wǎng)上信息中只有一半甚至不到一半是可信的。其中名列榜首的便是中國，70%的城市網(wǎng)民持有這種觀點。[2]

一、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的主要表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)虛假新聞層出不窮，但除了少數(shù)由新聞網(wǎng)站首發(fā)外，主要表現(xiàn)形式無外乎以下幾種：

報紙刊發(fā)新聞網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載廣泛傳播。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體的海量、快捷等無可比擬的優(yōu)越性日益顯現(xiàn)，但在內(nèi)容方面仍舊很大程度上依賴于傳統(tǒng)媒體，因此網(wǎng)絡(luò)上的虛假新聞很大一部分源自報紙。如：2010年7月7日，《甘肅日報》三版刊發(fā)的文章《智者的聲音》中，關(guān)于“西安市已被確定為國家第五個直轄市”的消息嚴重失實，但不少網(wǎng)絡(luò)媒體對此進行轉(zhuǎn)載后，很快在網(wǎng)上引起熱議，在社會上產(chǎn)生了誤導(dǎo)。

微博首發(fā) 網(wǎng)絡(luò)擴散。這一表現(xiàn)形式的網(wǎng)絡(luò)虛假新聞，最典型的案例當屬“金庸‘被去世’”事件。2010年12月6日晚20時19分，一條“金庸在香港去世”的虛假消息出現(xiàn)在《中國新聞周刊》官方微博上，并以裂變的速度在網(wǎng)絡(luò)上擴散，造成了不良影響。這已是金庸2010年一年內(nèi)的第二次“被去世”。

論壇、博客等互動領(lǐng)域發(fā)布不實信息、草根流言

傳統(tǒng)媒體取材，在不經(jīng)核實、不經(jīng)求證或者難以核實、難以求證的情況下便發(fā)稿 網(wǎng)絡(luò)媒體再次轉(zhuǎn)載。這已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡(luò)虛假新聞最具隱蔽性和迷惑性的表現(xiàn)形式。

以最近網(wǎng)上炒得沸沸揚揚的“母親跪爬”事件為例。事后證明，該事件純粹為天涯社區(qū)G4在線版主“金泉少俠”（石金泉）以“廣州的富家公子”為馬甲一手策劃、惡意炒作：

為給患“眼癌”的6個月大的女兒治病，無助的謝三秀以“侯珊珊寶貝”為網(wǎng)名在天涯G4在線版上傳了題為《求社會好心人拯救眼癌寶寶》的帖子。觀帖后，大部分網(wǎng)友深感同情。但其中網(wǎng)名為“廣州富家公子”的網(wǎng)友說：“這個社會不是每個人都有愛心的。你說你愿意用你的生命去換孩子的健康，空口說大話，誰相信你？有本事在廣州街頭跪爬一千里，我馬上給你捐2萬人民幣。”

為了救孩子，此時已經(jīng)知道“金泉少俠”炒作方案的謝三秀很是配合，并回帖稱：“不管刮風下雨，我都要去，只要能救寶寶，什么我都愿意，我現(xiàn)在就去，希望這位‘廣州富家公子’兌現(xiàn)您的承諾。”于是，2011年3月22日下午，在廣州大道通往體育中心的路上，謝三秀抱著女兒跪地前行的一幕出現(xiàn)在公眾面前。

3月23日，《廣州日報》以《敢問無聊無良網(wǎng)友為何作弄這苦命人》為題介入此事，稿件上網(wǎng)后很快引起廣泛關(guān)注，賺足了社會熱心人士的同情心，并很快收到20余萬元捐款。但隨著《廣州日報》3月25日《眼癌寶寶治病錢已足夠幕后推手有人罵有人挺》、3月27日《“金泉少俠”登門道歉謝三秀愿退所有捐款》兩篇跟蹤報道的出爐并被全國各大新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，虛假的內(nèi)情終于大白于天下。

二、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞“打不死”的原因

網(wǎng)絡(luò)媒體在社會生活中開始扮演越來越重要的角色，人們在盡情享受互聯(lián)網(wǎng)時代“信息海量”“快捷方便”的幸福生活時，也深受早已泛濫成災(zāi)的網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的困擾。網(wǎng)絡(luò)虛假新聞為何打不勝打、屢禁不絕，為何那么多接受過系統(tǒng)新聞專業(yè)教育、熟知新聞工作基本規(guī)范的媒體工作者，也頻頻有意或無意地陷入造假泥潭？

除了不少網(wǎng)絡(luò)編輯記者禁不住金錢等物質(zhì)誘惑，配合網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或直接與商家私下交易進行商業(yè)炒作，有償發(fā)稿外，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的主要成因還有以下幾個方面：

缺乏自身判斷能力，迷信權(quán)威新聞來源。網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力雖然與日俱增，但其內(nèi)容主要來自傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)狀至今沒有改變，加之傳統(tǒng)媒體長期積淀樹立的公信力，網(wǎng)絡(luò)媒體對來源于傳統(tǒng)媒體尤其是黨報的新聞的真實性經(jīng)常不加絲毫質(zhì)疑，甚至到了迷信的地步。

網(wǎng)站一味追求點擊率，不負責任地“獵奇”。最大限度地提高點擊率，是大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體熱衷追求的目標。然而，一些網(wǎng)絡(luò)媒體獲取點擊率總是取之無道，主要表現(xiàn)為不在提高所刊發(fā)內(nèi)容的新聞價值以及信息服務(wù)方面苦下功夫，而是一味地追求“奇”“怪”“異”等，最終通過嘩眾取寵、聳人聽聞等方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體點擊率的直線飆升，而這恰恰為虛假新聞提供了滋生的土壤。

一味追求新聞時效，微博造假“異軍突起”。微博是現(xiàn)在最流行的信息獲取、傳播和分享的平臺之一，發(fā)送信息十分方便、快捷，同時不需要審核，因此微博用戶可以隨時隨地記錄、發(fā)布身邊發(fā)生的新鮮事，與廣大博友分享自己的所見所聞所感。然而，也正是微博的這些特征，使得其成為了虛假新聞的一大集散地。因為每條微博僅僅140個字的低信息容量，實在是很難全面、準確、客觀地向外界傳遞信息。其次，微博篇幅短小，便于信息的傳播和受眾的閱讀，加之大多微博用戶是匿名，因此一些人為了吸引更多的眼球，喜歡發(fā)布一些夸大其詞、聳人聽聞的虛假信息。第三，微博傳播的過程，還極易演變成受眾之間的情緒傳染。所以，在微博用戶越來越多的今天，微博上面真真假假難以辨別的信息也在迅速增多，甚至在金庸“被去世”事件發(fā)生以后，不少人認為“微博是謠言的誕生地”。

事實上，以上成因形成的網(wǎng)絡(luò)虛假新聞我們已經(jīng)司空見慣。而令人不容忽視的是，由于復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所致，如今網(wǎng)絡(luò)虛假新聞從炮制到傳播進而產(chǎn)生巨大負面影響，整個過程正朝著越來越具有隱蔽性、迷惑性的趨勢發(fā)展：通過發(fā)布帶有目的性的帖文、博文等形式，在論壇、社區(qū)、博客等互動領(lǐng)域策劃、制造話題，形成公眾關(guān)注熱點，吸引新聞網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體介入，進而實現(xiàn)論壇、社區(qū)、博客等互動領(lǐng)域里個人發(fā)布的虛假信息向主流媒體蔓延，最終實現(xiàn)這些信息發(fā)布者的個人目的。

論壇、社區(qū)、博客等互動領(lǐng)域的諸多信息，也有人稱之為“來自業(yè)余新聞工作者的第一手新聞報道”。此類信息隨著博客、微博等自媒體的發(fā)展而泛濫，且有著與生俱來的“虛假性”。但由于這些信息大多由普通網(wǎng)友采寫，具有貼近生活的親和力，加之其超強的時效性，因此逐漸成為一種受眾喜聞樂見的信息形式。

在“母親跪爬”事件中，天涯社區(qū)G4在線版主“金泉少俠”正是通過在互動領(lǐng)域策劃、制造話題，形成公眾關(guān)注熱點，順利地實現(xiàn)了拉傳統(tǒng)媒體、新聞網(wǎng)站下水的過程，整個過程具有相當?shù)碾[蔽性、迷惑性。正如“金泉少俠”所說，如果不是天涯公布IP，“事情會一直騙下去”。不論該起策劃、炒作出于“金泉少俠”自身的目的，還是真正的“行善”，但一個不爭的事實是，無數(shù)網(wǎng)友猛然醒覺之余發(fā)現(xiàn)，自己的同情心已被赤裸裸地利用，滿腔愛心落入惡意炒作的圈套，留下的只有人們心里“社會誠信何在”的質(zhì)問。

網(wǎng)絡(luò)虛假新聞?wù)诶谜搲⑸鐓^(qū)、博客等互動領(lǐng)域里虛假信息缺乏有效監(jiān)管這一漏洞不斷擴展著自己更大的生存空間。因為諸如“金泉少俠”之類的一批批操控網(wǎng)上輿論的“水軍”和“網(wǎng)絡(luò)推手”，不管初衷是什么，其為追逐目的實現(xiàn)不惜一切的手段制造、傳播的新聞信息，從根本上講不可能是真實的。

三、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的治理對策

在信息傳播技術(shù)日益發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的危害也變得越來越大，它不僅嚴重損害了網(wǎng)絡(luò)媒體在廣大受眾心目中的形象，同時也極大地降低了網(wǎng)絡(luò)新聞的公信力。從傳播學的角度來看，如今，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的傳播途徑已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的人際傳播，而是人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播的相互交融和滲透。隨著傳播格局的發(fā)生變化、傳播途徑的豐富多元，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的危害性無疑被幾何級放大和加劇了。

治理讓人頭痛不已的網(wǎng)絡(luò)虛假新聞，刻不容緩。目前我國針對網(wǎng)絡(luò)新聞的“打假”，應(yīng)該著眼于“加強政府管理”“加強媒體、行業(yè)自律”“媒體從業(yè)人員自我能力、自我素質(zhì)提高”等。具體主要有以下幾個方面的工作：

首先要進一步完善有關(guān)法律法規(guī)，加大對新聞造假的懲罰力度。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，在應(yīng)對以帖文、博文、微博等形式發(fā)布的虛假新聞方面，在應(yīng)對肆意操弄輿論的“網(wǎng)絡(luò)推手”方面，我們目前只有原則而缺乏實際有效防范、懲罰措施的管理辦法，這遠遠不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)狀，不能為有效遏制網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的傳播提供有力的現(xiàn)實法律依據(jù)。

其次，建立、健全嚴格的網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部審稿、發(fā)稿制度。網(wǎng)絡(luò)媒體要從制度上、流程上把好關(guān)，尤其要對題材重大、信息源可疑的新聞進行多次核實，改變網(wǎng)絡(luò)媒體新聞把關(guān)脆弱的現(xiàn)狀。同時，在對新聞造假的懲處方面，除了對網(wǎng)絡(luò)媒體造假者追究責任外，更要追究制造虛假新聞的網(wǎng)絡(luò)媒體第一責任人的責任，提倡建立媒體主編或責編引咎辭職制度，提高網(wǎng)絡(luò)媒體自身的層層把關(guān)意識，最終建立科學的網(wǎng)絡(luò)媒體審稿、發(fā)稿制度。

第三，加強網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員職業(yè)道德教育。在媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體競爭日益激烈的今天，提高網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的職業(yè)道德水平，已是當務(wù)之急。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體影響的越來越大，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者應(yīng)該加強自己的社會責任感。一條虛假新聞的傳播有時事關(guān)千萬人的利益，甚至會引發(fā)社會動蕩，網(wǎng)絡(luò)編輯記者要本著對公眾利益負責的精神，在復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中堅守自己的職業(yè)理想，即便面對誘惑或謾罵甚至恐嚇，也要恪守客觀真實的新聞原則。

最后，提高網(wǎng)民道德修養(yǎng)和自身素質(zhì)。許多情況下，具有較強隱蔽性和迷惑性的網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的第一傳播主體都是普通網(wǎng)民，而非專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性且在私人空間進行，這就要求網(wǎng)民要樹立有限度的自由觀，同時要認識虛假信息的危害，自覺防止虛假信息的傳播。

注釋：

[1] 參見2011年1月19日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)。

[2] 參見宋淑芬《網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的成因及對策》，《新聞愛好者》2010年第18期。

（作者單位：四川省社會科學院新聞學研究所）