論新時代網絡環境下高校圖書館宣傳工作的新發展

摘 要： 當前，在新的信息時代與網絡環境之下，高校圖書館的發展面臨巨大挑戰，在資源與服務得到投入與開發的同時，其宣傳工作具有不可忽視的意義，但是又面臨著傳統宣傳方式不能滿足需要的困境，本文試圖結合實例從宣傳對象、宣傳目的、宣傳形式來探討高校圖書館未來宣傳工作的新發展。

關鍵詞： 新時代網絡環境 高校圖書館 宣傳工作 新發展

一、前言

在現代信息技術的廣泛應用和互聯網的迅速發展的背景下，全球信息化進程加快，一個數字化的信息環境正在形成。這樣的時代背景對于高校圖書館的發展來說是一個契機，它打破了傳統圖書館較為封閉的局面，將圖書館納入了一個開放的信息交流系統中。也正是在這個新環境下，高校圖書館的服務工作受到了巨大的沖擊和挑戰。近年來，高校圖書館在業務改革、讀者服務、資源建設各方面都有了非常大的進步，紛紛爭先創新、與時俱進。但與此同時，讀者對圖書館的使用情況卻不盡如人意。師生們在查找資料時首先想到的往往是百度、谷歌，而不是圖書館的資源，這和圖書館的服務還沒有全方位地深入人心有關。

二、新時代網絡環境下高校圖書館宣傳工作的重要意義

1.加強宣傳工作，是廣泛爭取受眾，實現新環境下自身新價值的必要手段。科技不斷進步，信息不斷發展，高校圖書館作為向教學科研及讀者提供文獻信息保障的一個信息傳播中心，責任重大。為了更好讓讀者了解圖書館、最大限度使用圖書館，圖書館不僅要提高服務質量，還要加強宣傳工作。倘若在現在這個信息大爆炸的時代背景下，還抱著“皇帝女兒不愁嫁”的心態，恐怕圖書館的各種創新服務就很難被同學們知曉、了解，更別提使用了。“這種只注重投入和開發而不進行宣傳和利用的陳舊觀念在圖書館界根深蒂固，嚴重阻礙了圖書館讀者服務工作的發展”。［1］尤其針對部分信息資源意識不強的讀者來說，加強圖書館的宣傳工作，喚起他們的信息資源意識，更是非常有必要的。

2.加強宣傳工作，是應對信息時代發展與變化規律的必然選擇。圖書館的宣傳工作不能滿足于傳統的、習慣性的宣傳方式。隨著時代的變化、讀者的變化，服務范圍和服務深度必然發生改變，因此圖書館自身的宣傳方式與內容要與時俱進，力求從被動走向主動，在提高服務質量的同時，積極向廣大讀者推廣與宣傳自身的資源與服務。讀者充分使用，圖書館的價值才能得到體現。

3.加強宣傳工作，是整合與完善圖書館內部工作并且促進其發展的優先手段。高校圖書館的工作紛繁復雜，從圖書整理到借閱，數據庫的維持與維護，信息資源的更新與換代，等等，所有工作的目標與指向都是為了吸收更多的受眾，而加強宣傳工作則是吸收受眾、實現目標的直接與優先手段，在這樣的手段之下，各職能部門的工作才具有意義。促進高校圖書館的發展，不僅需要圖書館與受眾之間的廣泛信息交流，館際之間的交流也有利于促進提高一館的知名度和認可度，新時代的宣傳工作可以直接有效地實現上述兩個目標，從而促進圖書館的發展。“信息資源是圖書館的重要組成部分，信息資源的建設與開發利用直接關系到圖書館的發展，而圖書館的發展離不開信息資源的宣傳工作”。［2］

三、高校圖書館傳統宣傳方式及其不足

高校圖書館目前普遍采用的宣傳形式主要有本圖書館的主頁網絡宣傳、校園網開設圖書館子欄目、校內檢索課、專題講座、海報等。“不可否認，傳統手段有其自身的優勢，但是在傳播手段不斷更新的今天，過分依賴宣傳櫥窗、條幅、墻報、展示牌等傳統媒介，已經難以適應現代受眾的心理需求”。［3］

1.圖書館主頁宣傳。目前，高校圖書館的主頁是最重要的宣傳陣地，以提供查找圖書和數字資源、讀者服務、圖書館新聞動態等固定板塊的訊息為主。事實上，師生進入圖書館主頁絕大部分是使用查找圖書或電子資源的功能，很多人都沒有注意主頁上的其他新聞。圖書館主頁作為一種延伸服務的手段，地位自然重要，但與讀者的互動交流層面卻顯得單一，故而甚少吸引讀者關注主頁上的一些推介信息。因此，網絡宣傳優勢沒有得到體現。

2.校內檢索課與專題講座。圖書館面向全校師生，針對不同院系、不同年級，常常開設文獻檢索課及較為專業的專題講座。比如新生入學時，就為他們舉辦了解和如何使用圖書館的專題講座。但由于自身宣傳力度的先天性薄弱，該類課程與講座影響力甚微，各高校圖書館的該類講座上座率一直都是令人頭疼的問題就是最好的例證，主要原因還是僅僅局限在圖書館范圍內宣傳。

3.海報。海報是校園范圍內最常見的宣傳形式，因其直觀性備受學生歡迎。但在現如今的環境中，一來在校園里的存留時間難以控制，二來僅張貼于圖書館內的海報的影響力很有限。

總體來說，高校圖書館的宣傳渠道需要拓寬，相對于瞬息萬變的信息時代下讀者從網絡上獲取信息的強度和廣度來說，圖書館傳統的宣傳形式已不能滿足實際需要，需要在宣傳模式上有所突破。

4.在校園BBS上開設圖書館板塊。這是許多高校圖書館希望借由校園BBS的人氣而達到宣傳圖書館各項服務的目的常采用的方法。通常校園BBS以學生的學習、生活、休閑為主，因此，圖書館在這樣的平臺上的定位往往不夠吸引人，相較于一些娛樂欄目，圖書館板塊的人氣不高，因此宣傳效果不盡如人意。

四、高校圖書館宣傳工作的新發展

網絡環境的發展和教育發展的進步要求圖書館的服務水平也必須隨之提高，與此同時，在高校圖書館已發展、具備了先進的信息服務的條件時，宣傳工作也必須與時俱進，體現新特點。圖書館最大的特點就是擁有大量豐富的信息資源，同時也擁有一批專業的信息人員，在新形勢下，要充分利用新技術、新優勢，搜集、整理、加工、分析、檢索信息，將獲取圖書館資源服務的經驗和技術迅速傳達給讀者，因而要加大宣傳力度，創新宣傳形式，有針對性和策略性地圍繞讀者的興趣點，進行策劃與開展宣傳工作。

1.走近學生，關注學生的網絡興趣點。學生是圖書館的主要宣傳和服務對象，“讀者在哪，我們就在哪”是南京師范大學圖書館倡導的服務理念，也正是在這個理念的引領下，南師大圖書館于2010年9月在全校范圍內針對不同校區不同院系不同年級的讀者做了一個關于使用SNS社區網絡及圖書館資源服務的問卷調研，隨后根據調研結果，選擇在新浪微博和人人網這兩個備受南師學生關注的社區網絡上分別注冊開通了圖書館的官方互動平臺。根據受眾時下的上網習慣及心理需要，采用貼近學生心理的方式，以及通俗易懂的語言和形式，在他們習慣使用的網絡平臺上，發布圖書館的服務訊息，這樣使得原本不太被關注到的服務通過學生讀者之間的傳播而迅速擴大了影響力。

2.深入學生，以活動吸引學生的關注。高校圖書館在做好保障各項服務的同時，也應該有營銷的理念，想盡辦法向師生讀者推送服務就是一種營銷。以南師大圖書館2010—2011學年所主辦的幾項活動為例，讀書節活動，“我與圖書館”攝影比賽，《拾光》學生個人攝影作品展在圖書館展出，等等，這些都是面向全校師生開展的為提高圖書館在校園范圍內的影響力和在學生心中的親和力而舉辦的特別活動，通過此類活動的開展，更多的讀者走進圖書館、關注圖書館。在吸引學生眼球的同時，也吸引了學生對圖書館推廣的資源服務、講座課程的注意，達到了以活動帶人氣的目的。

3.依靠學生，充分發揮學生的力量。許多高校圖書館成立了學生圖管會、學生自管會等，以學生為成員，承擔協助圖書館開展服務和管理，參與圖書館所開展的一些學生活動，增進讀者與圖書館溝通等工作。這些組織，絕不應該僅僅是幫助圖書館做一些可操作的簡單工作，它們的意義應該在于，使圖書館能夠通過學生了解學生，充分發揮學生的力量，用他們更喜愛的方式去宣傳圖書館的資源與服務。隨著網絡技術的迅猛發展，學生可獲取信息的來源與方式越來越多，對信息的獲取需求也越來越高，而這些心理特征、使用習慣，都可以通過學生自己的力量來捕捉，因此，要發揮學生的智慧，給他們空間，由他們積極開展網上網下的活動與調研，深入學生集體，正確反映學生需求，獲取更大的回報，這是圖書館在學生內部宣傳工作的重心與突破口。

4.細分讀者，宣傳要有針對性。高校圖書館所定期舉辦的信息資源專題講座，通常是按照專業、年級的差異而特意制定的，那么宣傳工作也應當區分專業、區分年級、區分師生。比如對專業教師的宣傳方式就顯然應區別于學生，可以采用郵件定制、上門服務等形式；對于博士生和本科生，也要考慮年級、年齡、人數的差距，以及上網習慣的差異，再根據授課內容，結合數據庫專業知識，來采取不同的宣傳形式。

5.加強合作，重視社會影響力。盡管高校圖書館的最大服務對象是本校師生，但社會整體影響力與知名度又對圖書館的資源利用度有著巨大影響。高校圖書館可以通過參與公益性、文化性的社會活動來宣傳圖書館的理念；主動走近新聞媒體，以提高影響力和關注度，讓更多人關注本校圖書館的特色資源與服務。同時，在網絡時代，圖書館的競爭對手也是合作伙伴，各類高校圖書館的優勢如果橫向合作，聯合起來，構成信息資源保障體系，實現資源共享，通過彼此介紹彼此，大家宣傳大家，讓跨校學生能夠更便利地利用資源，就能使得資源最大限度地被合理利用。

綜上所述，在新的網絡環境下，高校圖書館的宣傳工作面臨著巨大挑戰，這些挑戰不僅來源于宣傳工作的重要意義，而且來源于傳統宣傳方式的滯后與不足。讀者對圖書館的服務功能不了解，直接影響了圖書館的服務效果，只注重投入和開發而不進行宣傳和利用的陳舊觀念會阻礙圖書館服務工作的開展。只有改變傳統的服務理念，以學生為受眾中心，充分發揮走進學生、深入學生和依靠學生等步驟，加強信息資源的宣傳技巧和策略，不斷創新宣傳形式以適應新的時代要求，方可促進高校圖書館宣傳工作的發展與騰飛。

參考文獻：

［1］孫鮮英，申艷.淺談網絡環境下高校圖書館的自我宣傳［J］.載自圖書館學研究，2002，（6）:79.

［2］劉麗華.網絡環境下高校圖書館信息資源的宣傳［J］.載自圖書館情報知識，.2002，（3）:50.

［3］崔秋麗.從受眾心理看高校圖書館宣傳［J］.載自周口師范學院學報，.2008，（5）.