淺析新媒體語境下的傳播倫理困境及其對策

鄭健

摘 要：以網絡、手機等為代表的新媒體的迅猛發展正在逐漸改變著我們的生存世界，改變著人們的生活方式、思維習慣和精神面貌。然而需要清醒地認識到，新媒體也為各種消極文化和思想的滋生及其擴散提供了溫床，正在挑戰信息傳播的傳統倫理架構。當前在新媒體語境下存在著諸多傳播失范的現象，需要我們正確面對并采取措施積極應對。

關鍵詞：新媒體；傳播倫理；困境；對策

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2011）04-0148-02

一、認識“新媒體”

新媒體（New media）的概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網（CBS）技術研究所所長戈爾德馬克（P. Goldmark）率先提出的。但是當前對于新媒體的概念界定仍處于爭議的階段，人們對此的理解也是仁者見仁，智者見智。目前最具代表性的觀點是：新媒體是指繼報紙、廣播、電視等傳統媒體之后發展起來的新的利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態。此外，交互性和即時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化等也是新媒體具備的典型特征。因此，本文針對的就是當前以網絡、手機等為代表的新媒體，在這種媒體的語境下存在著各種消極文化和思想的滋生以及擴散的現象，新媒體的傳播正在挑戰信息傳播的傳統倫理架構。

當前在新媒體語境下存在著諸多傳播失范的現象。主要表現在以下幾個方面：

（一）網絡傳播的倫理困境——“很黃很暴力”

聯合國新聞委員會1998年5月舉行的年會正式提出把互聯網看作繼報紙、廣播、電視之后出現的“第四媒體”。上世紀90年代迅猛發展起來的互聯網如今早已成為人們日常工作學習和生活不可或缺的工具。然而互聯網作為科技的先鋒，自然難以避免“雙刃劍”的特點，在當下的轉型期，網絡傳播中的倫理困境成為社會關注的焦點，也成為了新媒體傳播所帶來的倫理失范現象的典型代表。

2008年1月28日，香港高登討論區（HKgolden.com）驚現兩張疑似影視明星鐘欣桐（阿嬌）、陳文媛與陳冠希之間的不雅照片。隨后，尺度更大、更令人瞠目結舌的不雅裸照不斷上傳，涉及包括張柏芝等人氣明星在內的明星20多人，前后共有400多張不雅照片被上傳到網站上，被數目驚人的網民群體哄傳、下載、傳播，給當事人造成了巨大的傷害，其原因竟是陳冠希將筆記本電腦送去維修時被店員竊取了照片信息。這就是轟動一時的“艷照門”事件。

而后，2010年“中國第一車模”翟凌（昵稱獸獸）的三段不雅視頻再度轟動網絡。“獸獸門”事件只是翟凌前男友出于報復心理將二人熱戀時的親密照發布到網絡上，但是事件曝光后，很多網絡媒體對此事件進行了大肆渲染的報道，這些報道很大程度上吸引了網民的好奇心和獵奇心理，導致了事態的蔓延。

早在2007年6月出于流氓兔（網絡）集團公司旗下網趣，后來在貓撲論壇上逐漸興盛起來的“人肉搜索”早已是眾人皆知，盡管人肉搜索最初是以“正義使者”的身份走上網絡舞臺的，但是隨著技術的進步和人的價值判斷的改變，人肉搜索逐漸變成了網絡暴力的表征，引起了眾多人的恐慌。這是因為，人肉搜索是不同于傳統的百度、谷歌之類的機器搜索引擎，而是通過互聯網這樣一個覆蓋全世界的巨大信息網，在人與人的互動搜索中查找自己需要的信息，一般是網友在網絡社區或者論壇上提出問題，然后廣聚五湖四海的網友提供相關信息的搜索機制。2006年的“虐貓事件”就是網民通過人肉搜索一名用殘忍手段虐待貓的時髦女性來伸張正義的典型事例。但是隨后，由于人肉搜索的巨大網絡力量迎合了網絡用戶虛擬環境中的個性價值實現需求而逐漸地走向了網絡暴力的極端。如2006年的網絡游戲《魔獸世界》“銅須門”事件、2007年的“最毒后媽”事件等，都是由于虛假信息的傳播，而不知真相的網友出于對技術的盲從和盲目的維護正義的感情沖動最終成為被利用的工具。

此外，網絡環境中，大量虛假的、未經事實證實就被發布的信息充塞著網民的視線，難辨真假；網絡新聞報道中的過度娛樂化現象使得新聞早已失去了本有的價值，而成了一味地迎合受眾娛樂心理的信息傳播載體。

不難發現，互聯網所運用的網絡技術有著容易造成傳播倫理困境的“天然環境”。比如，網絡采用的是特殊的離散結構，沒有中心和界限，不受任何組織機構的控制，個人可以自由選擇自己的網絡行為模式，而同時，網絡又可以使所有在網絡上活動的人聯系到一起，網絡技術崇尚的是系統開放性與符號性，強調言論自由和人際的虛擬溝通，這就滿足了現代社會生活在日益激烈的競爭下的人們內心對個人價值的訴求以及忙碌疲憊下的個性放縱需求。而網絡傳播的特殊性，如信息消費的時空隔離，信息消費的匿名性、虛擬性，網絡“把關人”缺位，技術規范的要求跟不上網絡技術的發展速度，以及政府對網絡傳播的制度規范體系建設不到位等都是造成以上倫理困境的重要因素。

（二）手機傳播的倫理困境

手機媒體在20世紀末開始被定義為“第五媒體”。手機作為新興媒體的代表，其最大的優勢在于手機媒體將移動通信技術和互聯網技術緊密結合，打破了地域、時間和終端設備的技術問題等限制，實現了用戶與信息的同步。而無線移動的無限雙向交流又使得手機成為信息傳播最為便捷的媒體。此外，手機終端技術和網絡技術的不斷發展，也使手機越來與具有大眾媒體的特征。手機這種既能隨時隨地接收信息，又能個人制作發送信息的強大互動性和參與性，也在一定程度上對傳播過程中的倫理規范形成了挑戰。

在手機媒體的傳播倫理困境中，垃圾短信是目前影響比較大的問題。據新華網報道，2008年4月28日開通的“12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心”，7個月共受理垃圾短信舉報708314起，占手機短信總舉報量的八成以上，月均受理垃圾短信超過10萬起。據統計，至2009年，國內手機用戶已超7億，而每天發送的垃圾短信則達到8億，手機媒體正在逐步地成為媒體價值觀墮落的“重災區”。手機垃圾短信的頻繁出現嚴重干擾了人們的正常生活，甚至在這些垃圾短信的傳播過程中存在著明顯的侵犯個人隱私問題。此外，垃圾短信逐漸地成為不法分子坑蒙拐騙、敲詐勒索、販賣違禁品等違法犯罪的工具和溫床，導致很多人受騙上當、財產損失。而垃圾短信中又以黃色信息居多，嚴重影響了社會風氣，尤其是侵蝕了青少年群體的道德價值觀。

此外，新媒體的技術高端加快了信息傳播速度，一些媒體一味地追求海量的新聞供應量和及時的新聞供應速度，使得一些不確定性、虛假的新聞時常出現，新聞信息的真實性開始經不住推敲。一些新聞機構或商業機構為了吸引公眾的注意力，有意虛構新聞事件，或故意把某些不具有新聞價值的事件加以修飾、夸大，并借助媒體工具進行密集報道，大肆地進行新聞炒作。不難發現，新聞媒體機構在市場經濟的浪潮下為了獲得進一步地發展，不得不進行市場化經營，廣告收入對媒體的影響與日俱增，在此影響之下，擴大媒體影響力就成了媒體策略的主要思路。而與此同時，新媒體構建起來的新型公共領域使得人們擁有了獲取奇人異事并廣泛進行傳播的手段與空間，于是當下的社會新聞日益陷入“泛娛樂化”的泥淖，新聞內容上偏向軟新聞，將名人趣事、日常事件及帶有煽情性、刺激性的刑事犯罪、暴力事件、體育新聞、明星蹤跡、花邊新聞等軟性內容作為新聞的目標，竭力從嚴肅的政治經濟變動中挖掘其娛樂價值，形式上強調故事性、情節性，一味追求趣味性，“標題黨”泛濫，只求吸引眼球，甚至內容與標題大相徑庭。

二、關于構建與規范新媒體傳播倫理結構的對策思考

綜上所述，當前傳播倫理的失范現象一是由于新媒體的技術特點帶來的信息傳播范圍擴大、速度加快以及對受眾影響加深所致，二是由于在新媒體傳播語境下，市場效益的指向要求作為“商品生產者和加工者”的媒體關注受眾需求、高效提供新聞資源所致。而這些困境究其根本是由于媒體的市場化經營，受利益的驅使。但是這種媒體市場化的趨勢確是市場經濟發展的必然趨勢。所以，我們需要正視這種現狀，從傳播過程的各個渠道采取防護措施以防更大的倫理危機的出現。對此，筆者有以下幾點淺見：

（一）媒體自身要加強自律意識，構建良好的媒介品牌形象

在我國當前的社會體制下，媒體作為黨和人民的“喉舌”，最重要的還是堅持正確輿論導向，承擔起弘揚正氣、引導輿論，傳播知識的社會責任。尤其在當前的轉型期，社會經濟的各種機制和體制都在轉變，價值觀念、生活方式、道德規范等都處于變革和重塑階段，人們充滿機遇的同時也充滿了危機感。而利己主義、金錢至上、享樂主義等社會風氣有所抬頭，也必然會影響到新聞從業人員的價值觀念和行為，使新聞道德出現了一定程度的“滑坡”。媒體的社會責任感增強會主動地改變媒體市場化經營導致的上述問題，也能夠主觀地凈化新聞傳播的市場環境，向大眾提供更多有益的、趣味性、人文化的信息而不是讓黃、賭、毒等垃圾信息充塞著大眾的視線。

（二）政府必須扮演好“調節者”的角色

政府掌握并承擔者著宏觀調控的權利和責任，首先要針對新媒體帶來的媒介融合趨勢，進行新聞資源和傳播手段、傳播工具的有效整合，國家目前正在試行的“三網融合”正是實現該目標的有效手段。如此一來，可以規避媒體市場化經營下的競爭導致的一系列倫理失范現象，還可以有效促進新媒體的高效發展，為我國新興產業的發展提供技術動力。其次，政府也需要通過制定頒布實施傳播法律法規，形成規范有效的傳播體制，加強對新聞市場失范現象的監管和整治。對此，政府還可以通過媒體自身的公共監督作用對政策、法律法規的實施進行有效監督，以防紕漏。再者，政府還要通過媒體的宣傳作用，加強思想文化上的引導，引導受眾建立良好的媒介使用觀念，促進公眾對新媒體的健康使用。

（三）受眾自身需要明辨是非，形成良好的媒介素養觀

新媒體的發展為受眾提供了良好的輿論平臺，故而受眾更應該提高自身的素養，通過正確的道德的方式與媒介進行溝通與互動，有效地分析、獲取自己需要的信息并對虛假、丑惡的信息進行批判。如此一來，就可以有效杜絕新媒體傳播的倫理失范現象。

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