圖書利用分布情況及其對(duì)館藏建設(shè)的影響*

祝春暉

（廣州城市職業(yè)學(xué)院圖書館 廣東 廣州 510405）

對(duì)館藏資源利用的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、探尋文獻(xiàn)利用的規(guī)律，可以比較真實(shí)地反映出讀者對(duì)館藏建設(shè)的認(rèn)可程度，也能在很大程度上反映出館藏建設(shè)工作的實(shí)際水平。本文以圖書利用原始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，研究圖書利用的分布特點(diǎn)及規(guī)律，分析讀者閱讀傾向及需求，以期為文獻(xiàn)采訪工作提出有價(jià)值的參考依據(jù)和合理化的建議。

1 樣本數(shù)據(jù)的收集

為了全面真實(shí)地反映出廣州城市職業(yè)學(xué)院圖書館（以下簡稱我館）的圖書利用情況，筆者抽取了2007年1月1日—2010年12月31日我館的全部流通數(shù)據(jù)和年度圖書采訪數(shù)據(jù)，按年份分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。考查主要包括以下幾個(gè)方面：①圖書利用的數(shù)量分布情況。統(tǒng)計(jì)圖書的流通次數(shù)和流通冊(cè)數(shù)，從而掌握?qǐng)D書利用的集中與分散規(guī)律。②圖書利用的學(xué)科分布情況。統(tǒng)計(jì)流通圖書的學(xué)科專業(yè)分布情況，從而掌握讀者的閱讀傾向和偏好。③零借閱圖書的分布情況。了解近幾年新書入藏后一定時(shí)間內(nèi)無人借閱的情況，為調(diào)整采訪政策提供參考[1-2]。

2 調(diào)查結(jié)果及分析

從我館圖書館管理系統(tǒng)的流通日志中按年度導(dǎo)出2007年1月1日—2010年12月31日的全部流通記錄，根據(jù)研究需要抽取圖書登錄號(hào)、控制號(hào)、題名和責(zé)任者、索書號(hào)和價(jià)格等字段，對(duì)應(yīng)工作日志增加該冊(cè)圖書的入藏時(shí)間和外借次數(shù)字段，按年份逐冊(cè)統(tǒng)計(jì)出圖書利用的相關(guān)匯總數(shù)據(jù)。

2.1 圖書流通次數(shù)與圖書數(shù)量分布規(guī)律

流通次數(shù)指各年內(nèi)圖書的外借次數(shù)，1冊(cè)圖書外借1次，無論借期長短均被視為利用了1次。對(duì)圖書利用次數(shù)和數(shù)量進(jìn)行分析有助于了解一定數(shù)量的圖書對(duì)讀者需求的滿足程度。讀者需求有現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求之分且表現(xiàn)形式多種多樣，由于潛在需求無法在管理系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)，因此不納入統(tǒng)計(jì)范圍。此次研究假設(shè)讀者需求為借閱需求，以讀者表現(xiàn)出來的需求（即借閱實(shí)際情況）表示讀者的全部信息需求。

將各年流通數(shù)據(jù)按流通次數(shù)從低到高依次排列，匯總得出不同流通次數(shù)對(duì)應(yīng)的圖書數(shù)量，詳見下頁表1。

調(diào)查結(jié)果顯示，2007—2010年我館圖書的流通次數(shù)絕大部分介于1～10次之間。由于流通次數(shù)高于10次的圖書數(shù)量非常少，在流通圖書總量中所占比例很小，而且很分散，統(tǒng)計(jì)意義不大，所以不在統(tǒng)計(jì)表中單獨(dú)列出。各年的最高流通次數(shù)不是完全一致的，例如，2007年的最高外借次數(shù)為38次，2009年為27次，2010年為18次。較低位次的流通次數(shù)基本都是連續(xù)排列的，如外借次數(shù)介于1～10次的每一個(gè)位次，每年均有數(shù)量不等的圖書的外借次數(shù)連續(xù)分布在這一區(qū)間內(nèi)。處于較高位次的流通次數(shù)分布通常是不連續(xù)的。

將流通次數(shù)從低到高按序排列后可以明顯地看出，圖書利用分布情況存在集中與分散的現(xiàn)象。處在較高位次的外借圖書，由于同樣的時(shí)間內(nèi)借閱次數(shù)多、為更多讀者所利用，相同數(shù)量的圖書滿足的讀者需求就更多。為了說明這一現(xiàn)象，將4個(gè)年度的圖書利用情況進(jìn)行橫向比較，分別折算出各年度滿足20%、30%、50%和80%借閱需求最少需要多少圖書，詳細(xì)情況參見表2。

表2 2007—2010年滿足相關(guān)需求所需的最少圖書數(shù)量

表2的統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映出，隨著館藏?cái)?shù)量的增加，滿足同樣的借閱需求所需圖書數(shù)量越來越多。館藏?cái)?shù)量越少，讀者的借閱需求越集中，文獻(xiàn)利用的集中與分散規(guī)律就越明顯。這主要是因?yàn)椋陴^藏總量較少的情況下，圖書館可供借閱的文獻(xiàn)資源數(shù)量也少，加之高校圖書館的讀者需求本身又具有很多共性，讀者的閱讀焦點(diǎn)集中于少量的圖書，因而這部分圖書的利用次數(shù)就多。而隨著館藏?cái)?shù)量的增加，讀者更關(guān)注新增的文獻(xiàn)資源，同時(shí)原來的閱讀焦點(diǎn)依然會(huì)吸引部分讀者借閱，讀者的閱讀需求會(huì)更加多樣。

2.2 流通圖書學(xué)科結(jié)構(gòu)分析

通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，自2007年以來，雖然各年的圖書外借數(shù)量各不相同，但外借圖書在學(xué)科類別方面的分布卻相當(dāng)穩(wěn)定，其分布趨勢非常接近。表3及根據(jù)表3所繪制的分布趨勢圖（圖1）可以形象地說明這些特點(diǎn)。

表3 2007—2010年流通圖書冊(cè)次學(xué)科分布統(tǒng)計(jì)

2.2.1 讀者閱讀傾向呈現(xiàn)出穩(wěn)定的規(guī)律

我館2007—2010年圖書流通歷史（表1）反映出，雖然各年的圖書外借冊(cè)次總量呈波浪狀起伏，但各年度圖書流通冊(cè)次在學(xué)科類別上的分布呈現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定的規(guī)律，各年的變化不大。分析各學(xué)科類別在當(dāng)年流通總量中所占的比例可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)科比例分布曲線（圖1）吻合度很高，顯示出近幾年外借圖書的學(xué)科分布非常穩(wěn)定，也反映出讀者群整體閱讀傾向非常穩(wěn)定。其原因應(yīng)該是學(xué)校的專業(yè)設(shè)置較為穩(wěn)定，作為學(xué)校圖書館的服務(wù)對(duì)象，專業(yè)讀者數(shù)量雖有變化，但整體構(gòu)成變化不大，使得各年均表現(xiàn)出穩(wěn)定的讀者借閱需求，這種穩(wěn)定的需求規(guī)律在很大程度上真實(shí)地反映了特定學(xué)校讀者的閱讀傾向和愛好。如果讀者所處的環(huán)境沒有太大的變化，這種閱讀偏好還將在很長一段時(shí)期內(nèi)呈現(xiàn)出穩(wěn)定的發(fā)展趨勢，這對(duì)圖書館的文獻(xiàn)采訪和讀者服務(wù)工作具有非常重要的參考價(jià)值[3]。

2.2.2 不同學(xué)科大類的圖書流通量差別較大

在我館中文圖書各年的流通量統(tǒng)計(jì)中，社會(huì)科學(xué)類圖書的流通量占所有圖書全年流通量的80%以上，而自然科學(xué)類圖書的流通量不足20%。進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)，各學(xué)科類別的圖書借閱流通量相差很大。圖書流通量可以分為4個(gè)區(qū)間，反映出4個(gè)差別較大的層級(jí)。位于第1區(qū)間的是I類，大約占圖書流通總量的40%。位于第2區(qū)間的是H類和T類，分別占流通量的15%左右，兩類共占30%左右；近4年的分布趨勢圖反映出，T類圖書的流通量有起伏，但變化都不大，其中TP類圖書的流通量占了絕大部分；而H類圖書的流通量呈逐年增長趨勢，雖然每年增幅不大，但2010年與2007年相比已有近5%的增幅，是變化最大的一個(gè)類別，在整體趨勢比較平穩(wěn)的情況下，對(duì)H類圖書的需求顯得尤為突出，所以圖書館應(yīng)對(duì)H類圖書的借閱需求變化加以適度關(guān)注。位于第3區(qū)間的是F、B、K、J、C、R、G和D 類，F(xiàn) 類圖書的流通量約占8%，B、K、J類圖書均占3%～5%，其余4類界于1%～3%之間，第3區(qū)間各類圖書合計(jì)不超過總量的27%。位于第4區(qū)間的是其余的11個(gè)大類，每類的流通量均在總量的1%以下，合計(jì)的流通量僅占到總量的3%。其中，I、H和T類圖書的流通量占了全年流通總量的70%。

2.3 圖書利用情況對(duì)文獻(xiàn)采訪工作影響度的測量

文獻(xiàn)采訪工作歷來強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)信息資源對(duì)讀者需求的保障程度，突出讀者的主體地位，關(guān)注讀者的閱讀需要，以是否為讀者所用作為文獻(xiàn)采選的首要標(biāo)準(zhǔn)。在影響文獻(xiàn)采訪政策的各項(xiàng)因素中，文獻(xiàn)利用歷史情況是一個(gè)無法回避也不應(yīng)忽視的因素。文獻(xiàn)采訪關(guān)注讀者的閱讀需求，但這種關(guān)注目前依然停留在經(jīng)驗(yàn)層面。在學(xué)科文獻(xiàn)的采選上，文獻(xiàn)采訪人員大多還是憑借題名、主題、作者、出版社這些信息對(duì)圖書加以挑選。無論是學(xué)科館藏的經(jīng)費(fèi)分配，還是圖書種類的遴選，都沒有做到過程嚴(yán)謹(jǐn)。尤其是在制訂圖書經(jīng)費(fèi)分配方案時(shí)，沒有定量測算圖書利用情況對(duì)文獻(xiàn)采訪工作的影響程度，也沒有界定出這種影響要控制在怎樣的范圍內(nèi)才能視為合理。

簡單地看，如果單純分析某一時(shí)段圖書利用對(duì)下一時(shí)段圖書采購經(jīng)費(fèi)分配的影響，可以抽取1年內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。由于圖書利用習(xí)慣以冊(cè)作為統(tǒng)計(jì)單位，經(jīng)費(fèi)計(jì)算時(shí)也同樣以冊(cè)為單位，分別統(tǒng)計(jì)1年內(nèi)各學(xué)科大類圖書的利用情況和下一年度同類圖書的采購情況（如表4），比較兩組數(shù)列分布的相關(guān)程度，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來測算其影響度。按統(tǒng)計(jì)學(xué)中兩組數(shù)據(jù)的相關(guān)系數(shù)計(jì)算公式計(jì)算出來的相關(guān)系數(shù)介于-1至1之間，其正負(fù)表示相關(guān)性質(zhì)，其絕對(duì)值表示相關(guān)強(qiáng)度。如果結(jié)果為正數(shù)，表示兩者之間是正相關(guān)，變化方向相同，一方增減，另一方也隨之增減。如果結(jié)果絕對(duì)值越接近1，說明相關(guān)性越強(qiáng)[4]。

以我館2008年圖書利用數(shù)據(jù)和2009年圖書采購數(shù)據(jù)為例（見表4） ，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)公式測算出兩者之間的相關(guān)系數(shù)r = 0.825 5。說明兩組數(shù)據(jù)呈正相關(guān)關(guān)系，表示在一般情況下，某一類圖書利用越多，下一年度的文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)也越多。相關(guān)強(qiáng)度大于0.7，說明圖書利用情況對(duì)文獻(xiàn)采購有較大影響，但距離1還有一定距離，也表示出這種影響程度是有限的，至少反映出圖書利用歷史并不是文獻(xiàn)采購時(shí)考慮的唯一因素，甚至也不是最主要的因素。

書是為了用的，從未利用過的文獻(xiàn)固然代表采訪失誤，但又不能簡單地以利用次數(shù)代表文獻(xiàn)的入藏價(jià)值。我館近幾年外借圖書學(xué)科類別的分布情況已經(jīng)真實(shí)地反映出我校讀者群的閱讀特點(diǎn)和傾向。就圖書利用的整體情況而言，專業(yè)圖書的利用率低于非專業(yè)圖書的利用率。這不是個(gè)別現(xiàn)象，高校圖書館普遍存在這種情況，尤其是在高職院校圖書館表現(xiàn)得更加明顯，這是由高職教育的特點(diǎn)和高職院校學(xué)生的實(shí)際情況決定的。高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為生產(chǎn)一線的應(yīng)用型人才，以學(xué)習(xí)實(shí)用技能、提高動(dòng)手操作能力為主。以廣州城市職業(yè)學(xué)院為例，學(xué)生在就讀的3年中有1年的時(shí)間要到企業(yè)實(shí)習(xí)，各學(xué)期有一定學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)課；專業(yè)教學(xué)內(nèi)容也比較重視實(shí)操和實(shí)訓(xùn)課程，淡化對(duì)理論知識(shí)的追求；理論學(xué)習(xí)僅以夠用為度，長期忽視對(duì)學(xué)生個(gè)人研究能力、創(chuàng)新意識(shí)、綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)；學(xué)生沒有借助圖書館完成學(xué)業(yè)的壓力，缺乏利用專業(yè)文獻(xiàn)資源的動(dòng)力和積極性，閱讀以滿足個(gè)人愛好、提升綜合能力的社會(huì)科學(xué)類圖書為主，對(duì)專業(yè)圖書的閱讀較少。由于社會(huì)對(duì)人才的要求越來越高，大學(xué)生面臨著深造、求職的壓力，學(xué)校開始逐漸引導(dǎo)學(xué)生參與行業(yè)內(nèi)的職業(yè)資格考試，鼓勵(lì)學(xué)生獲得各類職業(yè)資格證書。所以專業(yè)圖書中，英語和計(jì)算機(jī)類圖書、與職業(yè)資格證書考試相關(guān)的圖書成為學(xué)生的主要專業(yè)信息需求，借閱量大。這反映出提高英語水平和計(jì)算機(jī)操作技能已成為大學(xué)生的共識(shí)，同時(shí)也反映出學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的功利性很強(qiáng)，著重短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)自己的專業(yè)發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。非專業(yè)圖書的閱讀中，文學(xué)類圖書是多數(shù)學(xué)生的首選，可見文學(xué)類圖書在豐富精神生活方面具有其他類圖書不可替代的作用。文學(xué)類圖書幾近借閱總量的半壁江山，而科普類、藝術(shù)類、政治類圖書相對(duì)受到冷落，也反映出學(xué)生讀者有過度追求閑適、娛樂的趨勢。

表4 圖書利用比例與下一年度圖書采購經(jīng)費(fèi)分配比例對(duì)照表

可想而知，如果單純地以利用率為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)導(dǎo)致文獻(xiàn)采訪機(jī)制的異化[5]。圖書館文獻(xiàn)采訪人員對(duì)這一情況也有清晰的認(rèn)識(shí)，因此在分配經(jīng)費(fèi)時(shí)并不簡單地以利用次數(shù)作為經(jīng)費(fèi)分配的唯一依據(jù)，而是更多地考慮了學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、各學(xué)科專業(yè)讀者人數(shù)和校區(qū)分布等因素。但是同一學(xué)科大類下不同種類的圖書利用次數(shù)卻具有科學(xué)的參考價(jià)值和指引意義。尤其是對(duì)專業(yè)圖書的利用情況進(jìn)行更加深入、細(xì)致的研究，把樣本數(shù)據(jù)細(xì)化至二級(jí)、三級(jí)甚至更細(xì)的類目，把專業(yè)核心課程與圖書分類號(hào)對(duì)應(yīng)起來進(jìn)行分析研究，所得的統(tǒng)計(jì)結(jié)果更具科學(xué)性，也更有說服力。圖書采訪時(shí)應(yīng)先根據(jù)館藏建設(shè)方針分配專業(yè)圖書和非專業(yè)圖書的經(jīng)費(fèi)，再在同一類別中根據(jù)讀者數(shù)量確定圖書利用概率，制定復(fù)本量和借閱冊(cè)次，使圖書的品種和數(shù)量能保持在合理的范圍內(nèi)。同為專業(yè)圖書，圖書利用與采購經(jīng)費(fèi)之間的相關(guān)系數(shù)保持在0.95左右比較適宜。

3 圖書利用情況分析對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的啟示

3.1 使用價(jià)值會(huì)影響價(jià)值，但不決定價(jià)值。

一般情況下，圖書利用次數(shù)越多表示圖書的使用價(jià)值越高，但并不代表圖書的價(jià)值越高。使用價(jià)值是文獻(xiàn)采購的首選條件，其判定應(yīng)通過較長的時(shí)間來完成，因?yàn)楦鲗W(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的利用情況與知識(shí)老化程度密切相關(guān)。圖書入藏后在較長的一段時(shí)間內(nèi)未被利用，就是文獻(xiàn)采訪工作的失誤。因此，零利用圖書的比例應(yīng)受到關(guān)注，應(yīng)深入分析其形成原因。同等條件下，圖書館要優(yōu)先選擇流通次數(shù)可能較高的圖書，使同等數(shù)量的圖書能夠滿足更多的借閱需求。判定哪些是借閱率高的圖書對(duì)于文獻(xiàn)采訪人員是有很大難度的，尤其是專業(yè)文獻(xiàn)的選擇，一直是文獻(xiàn)采購的薄弱環(huán)節(jié)。圖書館在這方面也做了大量的工作，如請(qǐng)學(xué)科帶頭人和專業(yè)教師選書、組織現(xiàn)場購書、開展讀者調(diào)查等，但效果并不十分明顯。這就要求學(xué)科館員深度參與到文獻(xiàn)采購中，重視與專業(yè)教師的溝通，在專業(yè)文獻(xiàn)采購方面多聽取教師的意見，負(fù)責(zé)確定專業(yè)文獻(xiàn)訂單，盡力做到所購買的每種文獻(xiàn)都符合學(xué)科教學(xué)、科研的需要，使所購買的文獻(xiàn)都能被充分地利用。

同樣地，在藏書剔除時(shí)也要以圖書利用歷史為參考依據(jù)，把定量方法和定性方法結(jié)合起來。剔除的藏書應(yīng)是使用價(jià)值低甚至是完全喪失使用價(jià)值的文獻(xiàn)。對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)的剔除尤其應(yīng)該慎重，目前圖書館界尚沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但圖書利用歷史應(yīng)作為確定圖書是否被剔除的主要參考因素。

3.2 讀者閱讀傾向雖有規(guī)律，但可引導(dǎo)。

讀者的閱讀傾向雖然有較穩(wěn)定的規(guī)律，但并非一成不變。個(gè)人的閱讀興趣能在較長時(shí)間內(nèi)影響文獻(xiàn)選擇，它的形成受社會(huì)環(huán)境、讀者自身的各種因素、閱讀內(nèi)容及人際關(guān)系等的影響。由于讀者獲取信息的渠道越來越多，使得其在面對(duì)大量的信息時(shí)常常感到迷茫，不知道該如何選擇、獲取和利用信息，尤其是不知道該如何利用學(xué)校圖書館這個(gè)信息寶庫取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步。為了改變大學(xué)生閱讀率低，尤其是專業(yè)文獻(xiàn)閱讀率低的這一現(xiàn)狀，圖書館也想了很多辦法，如通過開展閱讀推廣活動(dòng)、編寫導(dǎo)讀書目、組織專業(yè)書評(píng)、開展各類培訓(xùn)等提高讀者利用圖書館的技能。

雖然閱讀是極富個(gè)性色彩的活動(dòng)，但個(gè)人的行為受周圍環(huán)境的影響非常明顯，圖書館可以通過對(duì)讀者所處環(huán)境的改造營造出積極向上的閱讀氛圍，承擔(dān)起閱讀教育的職能。除了繼續(xù)做好各項(xiàng)閱讀推廣工作外，圖書館還可以在借閱機(jī)制上引導(dǎo)讀者對(duì)專業(yè)圖書的閱讀，如專業(yè)圖書借閱積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、非專業(yè)圖書在借閱數(shù)量和借閱時(shí)間上的適當(dāng)限制等都可以引導(dǎo)讀者的閱讀傾向。但更重要的是，圖書館應(yīng)積極培育促進(jìn)學(xué)生閱讀能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高的校園文化，這需要學(xué)校的環(huán)境支持和教學(xué)內(nèi)容的引導(dǎo)。

3.3 改變采訪策略，以圖書利用情況確定復(fù)本量。

文獻(xiàn)采訪指導(dǎo)思想中要同時(shí)體現(xiàn)對(duì)圖書利用率和讀者需求滿足率的追求。有時(shí)，為了最大限度地滿足讀者需求，不顧入藏圖書的具體情況盲目選擇復(fù)本量，也會(huì)造成圖書的利用率低。筆者發(fā)現(xiàn)，一些利用率低的圖書復(fù)本量不低，導(dǎo)致很多復(fù)本處于零利用狀態(tài)。目前，絕大多數(shù)圖書館在征訂圖書時(shí)就已經(jīng)確定了復(fù)本量，這種一刀切的做法雖然能夠在一定程度上避免因斷供而導(dǎo)致需求量大的圖書無法補(bǔ)齊復(fù)本情況，也能減少采訪的人力投入，但卻極易造成圖書利用率低、經(jīng)費(fèi)使用效益低的后果。事實(shí)上，影響復(fù)本量的只有讀者的借閱需求，而每種圖書的借閱需求是難以準(zhǔn)確估量的。如果一種圖書不需要復(fù)本也能滿足借閱需求，為什么還需要購買復(fù)本呢？征訂圖書時(shí)如果采取零復(fù)本策略，通過后續(xù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和相關(guān)借閱機(jī)制對(duì)讀者需求加以保障，應(yīng)該也能達(dá)到較高的讀者需求滿足率，同時(shí)還能夠提高圖書利用率和經(jīng)費(fèi)使用效益。例如，各學(xué)科大類分別設(shè)置該類圖書的最高復(fù)本量，征訂圖書時(shí)只對(duì)讀者推薦的圖書按該類圖書的最高復(fù)本量配置，凡是采訪人員自己選定的各類圖書原則上只購進(jìn)1本，圖書入藏后再根據(jù)預(yù)約情況確定復(fù)本量，最高復(fù)本量不得超過本館規(guī)定的該大類圖書復(fù)本量的上限。為了避免圖書缺貨，預(yù)約時(shí)間應(yīng)控制在入藏后較短的時(shí)間段內(nèi)，如3個(gè)月。對(duì)于無人預(yù)約的圖書，說明1本已經(jīng)足夠滿足需求，無需再購買復(fù)本[6]。

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