我院圖書管服務西區的思路

張蘭萍

摘要：本文從公益性的角度，分析了我院圖書館服務西區是社會經濟發展的必然趨勢。通過對我院圖書館服務西區的可行性論述，從改變觀念、加強宣傳，大力扶助西區圖書館，資源共享，開展多層次社區服務二個方面，對高校圖書館如何服務社區進行了探討。

關鍵詞：高校圖書館；西區服務；探討

近年來，隨著珠海城市西拓，西區的城市化建設迅猛發展，經濟建設如火如荼，我院已成為西區建設中的重要組成部分。社會經濟繁榮，人們生活水平提高、物資條件的改善，精神文化生活需求也在不斷增長。而作為在西區扎根落戶的地方院校有義務、有責任為西區的建設提供文獻信息服務。

一、我院圖書館為西區服務的可行性分析

1. 高校圖書館服務社區是在法規許可范圍內的工作

在我國目前還沒有出臺國家《圖書館法》，但各部委、地方政府已出臺相關的圖書館法規，對圖書館性質、任務、工作范圍都有明確的規定。如：2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程(修訂)》中指出：“高校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。”在二十一條中明確指出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。”高校圖書館在完成為教學、科研、教師和學生讀者主體服務的前提下，可根據本館的實際情況逐步實現向社區、社會公眾開放。在西方發達國家，如日本、美國。澳大利亞等大學圖書館都為所在區域的社區居民提供服務。

2. 我院圖書館服務西區是館藏文獻信息資源的再利用

目前，我院共有藏書395988冊，紙質圖書228268冊。而圖書館館藏文獻信息資源利用率不足40％，大部分圖書都成了“裝飾品”。如果將我院富余的文獻信息資源用于文獻信息資源相對貧乏的西區公眾，將會推動珠海西區文化、教育事業的發展，促進學習型、節約型和諧社會的建設。也利于我院圖書館自身的發展，逐步使圖書館走向社會。在市場競爭中，通過卓越的文獻信息品牌服務，滿足社會群體的各種文獻信息資源需求，實現我院圖書館的價值。

3. 圖書館人才優勢、技術優勢為服務西區提供有力的保障

圖書館擁有豐富的文獻信息資源，現代信息傳播技術設備，專業人才隊伍，優秀的專業服務技能和超前的服務理念，可以為西區機關企業居民文獻信息資源需求提供有力的支持。在設備方面，全面實現了辦公自動化及計算機系統管理。企業需要產品研發、生產、銷售等相關技術信息，而企業內商業情報、信息咨詢人才相對貧乏。我院圖書館擁有充足的人才資源、信息資源、設備資源需要發揮最大的效率。高校圖書館只有充分利用富余的人才資源、信息資源、設備資源為西區內企事業單位、居民提供文獻信息服務才能發揮最大的作用。

二、高校圖書館如何為社區提供文獻信息服務

1. 轉變觀念、加強宣傳

圖書館是高等學校的教學輔助部門，在長期為學校教學、科研、師生服務過程中，逐步形成只能為本校師生提供服務的思想。在高校轉型發展的今天，我們應突破本位主義思想的束縛、拓展圖書館服務社會化。圖書館領導及職工應轉變觀念。一是樹立市場觀念和為社會大眾服務的思想，加大圖書館向西區居民開放力度。二是與西區行政領導加強溝通并得以協助推廣，加強在西區社區內企事業單位、居民宣傳、介紹高校圖書館館藏文獻信息資源及服務項目的力度，讓西區居民了解我院圖書館。三是圖書館要力爭校領導支持，這樣圖書館才能真正保證向西區開放。四是希望國家《圖書館法》盡早出臺，并明文規定各類圖書館有為社會大眾服務義務的具體內容。這將為各類圖書館為社會大眾服務提供法律保障。

2． 我院圖書館應加強與西區各級中小學圖書館的合作，大力支持、扶助西區教育及圖書館建設，各級圖書館是西區文獻信息資源服務的基層單位，在我院圖書館服務社區中，能起到承上啟下的作用。我院圖書館如能加強與各級圖書館合作，將能更好實現為西區機關事業單位及社區居民提供文獻信息服務。我院圖書館有義務擔負著所在區域公共圖書館、社區圖書館業務合作和文獻信息資源共享建設工作，借助我院圖書館的人才資源、文獻信息資源、設備資源來發展西區圖書館。采用多種多樣的服務方式，人性化服務手段吸引西區讀者。首先、協助西區圖書館加強基礎性的業務工作，制定發展計劃以及服務項目的設置，人員的培訓、業務輔導、基礎建設工作等。其二、協助西區圖書館建設具有特色的文獻信息資源體系，實現高校圖書館與公共圖書館、社區圖書館網絡虛擬信息資源共享。在協商的前提下，逐步實現紙質文獻信息資源共享，定期為社區圖書館交換紙質文獻信息資源，使西區人不用去市區就能享受高校圖書館的信息服務，使西區圖書館成為高校圖書館在西區服務的一個站點。其三、實行區域內借閱證通用制度。西區圖書館辦證，可以到區域內高校圖書館借閱，這樣大大的方便西區讀者。其四、利用西區圖書館貼近西區居民生活的優勢，積極開展文獻信息需求調查，在調查研究的基礎上，協助西區圖書館開展多種多樣的文獻信息服務。

3. 我院圖書館應為社區開展多種層次的文獻信息服務。圖書館在完成對本校的科研、教學、師生文獻信息服務之余，應充分利用我院圖書館文獻信息資源、設備資源、人才優勢積極為西區居民開展文獻信息服務，為構建和諧社會、學習型社會做出貢獻。

（1）基礎性文獻信息服務。首先我院圖書館應利用每周六、日及節假日、寒暑假為西區居民及中學生讀者開放，指導他(她)們如何利用圖書館。如：怎樣查找圖書館紙質文獻信息資源、怎樣利用網絡虛擬信息資源，如何利用圖書館其它文獻信息服務。其次、積極開展培訓教育工作。高校圖書館應根據社區居民各種需求特點，利用節假日、寒暑假開展各類培訓班，提高社區居民的素質。舉辦各種講座及各種讀書活動。圖書館應根據社區各層次居民的需求特點，聘請有關專家舉辦各類講座。如：針對中、小學生寒暑假在家時間長的特點，舉辦音樂欣賞、美術知識、法律知識，網絡信息技術等知識講座，并免費播放相關知識的影片，積極開展各種讀書活動；針對中老年人讀者可舉辦健康知識、養花、釣魚、攝影、書畫等知識講座，豐富社區居民精神、文化生活。

（2）高層次的文獻信息服務。我院圖書館應為區域內的企事業單位提供競爭情報服務。首先、高校圖書館在調查、研究企事業情報需求，產品研發、生產工藝、銷售情況、市場份額、市場需求等基礎上，提供相關的信息報告。如：同類產品技術指標、銷售情況、市場占有份額，本企業產品市場銷售預測及在同類產品的競爭力等，為企業提供信息參考服務。其次，協助企業培訓商業情報人員。一個優秀的企業競爭情報人員，除了具備本專業知識，工商管理方面的知識外，還應具備信息管理知識。如：怎樣對情報進行收集、分析、加工等。再次，圖書館應為區域內企事業科技人員，西區離、退休老教師、工程師、科技工作者等提供專門學科領域的信息服務。如：提供專門學科領域需求分析、信息資源分析、信息調查和報道、參考咨詢服務、課題服務等，并按不同專業，建立相應的專業網站，提供網上服務。

總之，我院圖書館應充分利用自身資源的優勢，通過各種信息服務方式，走向西區、服務社會。努力打造成珠海西區的文獻信息資源服務中心，培訓教育中心、文化休閑中心、在社會競爭中不斷完善、發展自我。為我院的發展帶來良好積極的社會效益。