論高校圖書館的作用與管理

龔春健

(重慶郵電大學,重慶 400065)

21世紀是個知識經濟時代,素質教育在深入推進,教育教學改革的浪潮席卷全國。隨著科學技術的迅猛發展和知識信息的不斷更新,書籍越來越顯示出它的巨大作用,讀書對促進學生素質的全面發展,培養學生能力,發展個性特長、開發智力、陶冶情操等方面都起著不可替代的作用。高校是國家培養人才,產生科研成果的重要基地。高校圖書館是根據學校教學和科研的需要搜集、整理和提供各種知識情報載體的服務部門,它擔負著為教學、科研服務的雙重任務,被譽為學校的“第二課堂”。由于信息化、網絡化的飛速發展,圖書館必將由“第二課堂”變為“第一課堂”。在新形勢下,研究高校圖書館的作用和管理是一個非常具有現實性的課題。

一、圖書館的含義

圖書館在中國近代之前被視為“藏書”的地方,以“閣、樓、堂、館”等稱之,至清末開始用“圖書館”這一名稱。

而今,世界各國都給圖書館下了一些定義。

《英國百科全書》這樣說:圖書館的意思是很多書收藏在一起,這些書是為了閱讀、研究或參考用的。

美國的 J.貝克在《情報學淺說》中給圖書館下了這樣的定義:圖書館——搜集各種類型的情報資料,系統地加以整理并根據需要提供使用的地方。

上述解釋雖不盡相同,但基本觀點都是一致的。圖書館是搜集、整理、保管、傳播和利用圖書、報刊及各種文獻資料,為一定社會的政治、經濟服務的科學、文化和教育機構。

二、圖書館的作用

高校圖書館的館藏建設緊緊地圍繞著本校的專業學科設置,因此具有更專業、更獨特的館藏優勢。高校圖書館被譽為學校的“第二課堂”,可見圖書館在高校的作用是十分明確的。

(一)高校圖書館是重要的學術性機構

一方面,人們利用高校圖書館的藏書進行學習和研究,通過實踐與總結,創造出新的理論與知識,使高校圖書館的工作既是教學和科研的前期勞動,也是教學和科研工作的重要組成部分。另一方面,高校圖書館工作本身就是帶有學術性的,如圖書分類、編目、參考咨詢、文獻檢索、情報分析與研究等。高校圖書館必須開展圖書館學與目錄學的研究工作,以便不斷提高工作水平,更好地為教學和科研服務。

(二)高校圖書館也是一個服務性組織

高等學校圖書館的一切工作都必須圍繞學校的教學與科研進行,并以此為辦館宗旨。從這個意義上說,圖書館是一個服務性的組織。高等學校圖書館的任務,是由高等學校的性質所決定的。高等學校的基本任務是根據國家的教育方針,為社會培養所需要的專門人才。

(三)高校圖書館還是思想教育的陣地

圖書館還是陶冶情操,開闊視野,激發學生的求知欲望,培養學生良好心理素質,確立社會主義道德情操和人生觀的陣地。莎士比亞說“書籍是人類的營養品。”書籍是傳承人類文明的紐帶,是人類文明的階梯,讀書不僅能開拓學生的視野,增長學生的知識,發展學生的思維,更重要的是可以凈化靈魂,陶冶情操,提升精神世界。1995年聯合國科教文組織宣布 4月 23日為“世界讀書日”。其主旨是:“希望散居在全球各地的人們,無論是年老還是年輕,無論是貧窮還是富有,無論是患病還是健康,都能享受閱讀的樂趣,都能尊重和感謝為人類文明作出巨大貢獻的文學、文化、科學思想大師們,都能保護科學產權。”[1]

當今世界范圍內的經濟與科技的競爭歸根到底是信息和人才的競爭,圖書館應成為培養學生信息素養的基地。培養新世紀需要的高素質人才,學校圖書館的作用不可忽視,要完成素質教育的目標,圖書館任重而道遠[2]。

三、圖書館的管理

既然圖書館的作用是如此重要,那么就應該對高校圖書館進行行之有效的管理,使之得以更好地利用。

(一)科學化管理

圖書館管理工作是一個復雜的系統工程,要有效地實行現代高校圖書館的管理,就不能因循守舊,滿足于已有經驗,而應該不斷學習,勇于學習,勇于革新,要有現代的管理思想。另一方面,高校圖書館的管理必須對圖書館系統各層次、各環節進行質的劃分并逐步建立起圖書館各系統、各層次、各環節的數字模型,保證系統管理實現。要根據工作目標和工作環節的分解,實行有目標的管理,從而提高工作效率,促使圖書館工作任務的完成。還要輔之以行政管理和經濟管理等多種管理手段,使圖書館管理水平不斷提高。最后,要實現科學化管理還必須擁有先進的現代技術手段。伴隨計算機技術與網絡通信技術的發展,大多數高校圖書館都實現了自動化管理。電子閱覽室、數字圖書館和各種數據庫等先進的信息服務設施的普及和應用,為廣大用戶提供了極大的便利,借助先進的技術設施,高校圖書館可以打破原有格局,通過遠程傳遞、在線咨詢、電子郵件答復等方式提供多種形式的信息服務[3]。先進的現代技術手段,可為服務社會提供有效的技術支撐平臺。

高等學校圖書館應積極采用現代技術,實行科學管理,不斷提高業務工作質量和服務水平,為學校的教學和科學研究提供切實有效的文獻信息保障。

(二)法制化管理

圖書館管理的有效進行,有賴于圖書館規章制度的制定和執行。規章制度是經長期工作實踐證明符合圖書館工作規律的經驗,逐步總結、提高,由有關領導部門批準而賦予的法律意義的條文。依法治館是圖書館管理的最基本指導思想。高校圖書館的規章制度以圖書館政策、法規為基礎,對圖書館的各項工作進行規范和約束,具有較強的權威性,是依法治館的重要手段,也是實現圖書館科學管理的依據。規章制度所涉及的人員(包括讀者)必須執行、遵守有關規定,不得違反,否則就要負相應責任。這是法規強制性的體現,起到制約和監督作用。同時,它對執行者也起著規范的作用,它告訴執行者應該怎樣做,怎樣做才規范。圖書館規章制度的制定和執行是圖書館的管理走向統一化、標準化和規范化的重要手段,是法規嚴肅性的體現[4]。

要使圖書館管理系統正常運行,必須有嚴格的規章制度,圖書館的業務工作只有在統一標準、統一規格、統一規范的情況進行,否則辦事無準繩,獎懲無理由,就會造成業務工作管理混亂,導致工作效率降低。

(三)人性化管理

讀者又稱為“用戶”,是圖書館的服務對象。由于高校圖書館讀者群的復雜性導致信息需求的多樣性,而讀者又是圖書館管理中最活躍的要素,因此,管理者應遵守用戶至上的思想,一切管理工作都以用戶文獻信息需求為出發點和歸宿,不斷滿足讀者日益增長的知識信息需求。要為讀者提供針對性的個性化服務。在日益專業化的時代,讀者愈來愈趨向要求專業化、個性化的深層次的服務。這就需要圖書館對豐富的館藏資源分學科地進行深入加工與開發利用。所以圖書館要變被動服務為主動服務,如可以和院系聯系,了解教師的研究領域及電子郵箱,推送合適的信息資源到教師的郵箱中等。

另外,高校圖書館要重視創造尊重知識、尊重人才的良好管理環境,將人性化管理與制度管理相結合是圖書館管理的一種趨勢。傳統的管理制度,較多地表現為管制、監控、指示、命令,不準這樣,不許那樣,在一定程度上束縛了人的個性和創造才能。人性化管理主張“以人為本”構建圖書館的管理制度。圖書館在制定完善管理制度的時候,既應嚴格管理制度,又要注意用委婉、溫馨的語句代替一些令人反感的語句,如“不準”、“不允許”等語句盡可能不要出現,要多一些體現圖書館對員工價值和讀者權利的認同,這樣便于高校圖書館與讀者之間建立融洽的氛圍,便于圖書館更好地開展工作[5]。

教育家陶行知先生說過:“一種生機勃勃、穩定和諧、健康向上的環境氛圍,本身就具有廣泛的教育功能。隨著信息網絡的普及、信息資源的數字化,信息系統的虛擬化使信息獲取日益方便、快捷和大眾化。在市場經濟和信息技術的推動下,各類網絡化信息服務機構如雨后春筍般萌生、成長起來。圖書館收集、保存和提供文獻資料服務的基本職能已不再是衡量一個圖書館水平高低的首要條件。傳統圖書館服務與理念的轉變已是不爭的事實[6]。

高校圖書館應立足現實,著眼未來,克服困難,逐步把圖書館辦成高等學校素質教育和現代化工程的窗口,辦成教育教學重要的輔助陣地,為學生綜合素質的提高和創新能力的培養創造更好的條件;為建好、管好、用好高校圖書館,培養一代新人而努力。高校圖書館具有豐富的文獻信息資源,擁有一支高素質專業隊伍,擁有先進的現代技術手段,擁有日趨成熟的高校圖書館網站,所以,期待高校圖書館在服務于高等學校時,也能為社會服務。

[1] 楊憲章.圖書館文獻利用教程[M].鄭州:中州古籍出版社,2001.

[2] 王東升.論高校圖書館的信息素質教育職能[J].高校圖書館工作,2002(4):7.

[3] 程亞男.圖書館工作概論[M].北京:北京圖書館出版社,2006.

[4] 盧聯紅.試論現代圖書館管理[M]//嚴彬.西安圖書館論文集.西安:陜西人民出版社,2005.

[5] 邱小紅.圖書館管理理論與實踐[M].北京:對外經濟貿易大學出版社,2007.

[6] 趙建梅.論網絡環境下圖書館的服務創新[J].圖書館論壇,2002(4):92.

(責任編輯 魏艷君)