試論商務英語在我國對外貿易發展中的作用

江西財經職業學院 陳智鋼

江西師范大學外語學院 金利明

隨著世界經濟貿易一體化的不斷融合，我國對外貿易合作得到了快速的發展，與世界各國的貿易與合作也愈來愈密切。作為開展對外貿易的基本工具之一——商務英語的運用更加廣泛，并在貿易過程中起到極為關鍵的作用。切實掌握商務英語內涵與特征，對于推動我國對外貿易發展以及文化交往都具有十分重要的意義。

1 商務英語的涵義

商務英語指的是人們在從事商務活動過程中運用的語言，是以適應職場要求而產生的語言體系。商務英語主要由三大部分構成，即商務專業知識、商務語言的運用以及商務交際能力。商務活動的領域非常廣泛，包括貿易、經濟、金融、銷售以及保險等諸多領域。在以上活動過程中運用的英語均為商務英語，它已成為全球經濟一體化的產物。由于世界商務活動的與日俱增，所涉及到的領域還在不斷增加，商務英語的涵義以及發揮的作用也相應發生了深刻的變化。

2 商務英語在對外貿易活動中起到的作用

商務英語在對外貿易過程中的運用涉及到商務活動的方方面面，從如何與外國人打交道、與他們合作、商務會談、簽署協議到跨背景的文化交往的充分融合、推動團隊合作等等。

2.1 商務英語有利于建設性的貿易談判的開展

談判始終貫穿于整個對外貿易過程中，它是促使貿易最終成功的關鍵環節。在談判期間交易雙方必然圍繞自身的利益展開博弈，良好的商務英語是推動國際貿易談判成功的基本保障。商務英語在國際貿易的談判過程中交易雙方的交流、溝通應當做到語言運用標準、得體，盡量與對方的文化背景相符，能夠清楚闡述貿易合作的內容。比如，參與談判的人員應根據不同的交際場合選擇適合的提問類型。當談及商品價格這個敏感問題時，最好能夠使用探詢式的提問句式：Do you think there is a lot we can do to decrease to the price of the petroleum？在談及物流送貨方式時，則最好能夠使用選擇式的提問句式：The commodities are commonly shipped by train, ship or air,which one is the prefer way you would like to choose？ 如果談判人員想要更多了解外商的更多的需求，應盡量使用內容開放問題來誘導外商詳談自己的想法 “We want to know more about your company, can you provide pertinent information？”“What do you think about it？ 而條件問句可以使談判人員深入了解外商的具體情況。典型的條件問句主要“what…when”，和“if…then”這兩個句型。如： “What is your further planning when a three-year contract is agreed？”“ If we modify the specifications according to the situation, would you like to a larger order？”提升具有建設性的問題，將有助于對談判議題的協商：“What are you hoping to achieve today？此外，貿易談判中必須妥善處理跨文化背景之間的差異性問題，比如宗教、種族文化、風土人情等等。盡管這些問題并不是談判的重點，并卻會對貿易談判成敗構成影響。所以商務英語的關鍵作用是不言而喻的。

2.2 商務英語有利于提升員工跨文化背景交往能力

對外貿易活動過程中交易雙方的成交被當作是確立長久合作伙伴關系，而并非一槌子的買賣。伴隨全球經濟一體化的發展，我們國家愈來愈多的企業將業務拓展到國外市場，在這個過程中企業的管理人員常常遇到適應國外的文化以及融進當地的社會風俗等問題。這些難題對于管理人員開拓市場、推廣產品的品牌、企業的決策等均會構成很大的影響。通過學習并熟練掌握商務英語，全面準確地理解國際貿易過程中不同背景文化存在的差異，可以有效提升管理者，尤其是公司國際部或者跨國企業管理人員跨文化背景的交往能力，提升他們的運用商務英語的能力，使他們能夠迅速融入當地社會的生活，很快適應全新的工作環境。此外，企業的管理層應當注重對公司國際部的員工進行商務英語的崗位培訓工作，進一步提升他們商務英語的水平，不斷強化他們對于各國銷售文化以及社會風俗的知識，使得他們和海外員工的交流與溝通更順利，從而針對性地開展公司產品的策劃以及銷售工作。

3 商務英語在對外貿易發展中的關鍵性作用

進行對外貿易活動的企業首先面對的是語言關。企業必須熟練地運用商務英語與各國企業進行溝通、交流、商談等。然而，近年來，前來我國投資的外國企業數量不斷增加，我國企業開展對外貿易的機遇更多。怎樣才能在對外貿易中占據優勢，以實現的經濟價值的最大化，對于我國企業的外貿工作都提出了更高的要求。商務英語的重要作用不僅體現在它是完成對外貿易的基本工具，而且在推動對外貿易發展中的發揮了關鍵性作用，愈來愈多的行業或領域都無法離開商務英語。

3.1 借助商務英語學習商貿知識，共享科技新成果

當前全球已經進入了知識經濟的時代，使得產品中蘊含著愈來愈多的高科技以及人類智慧的精華。這點已經成為企業在對外貿易領域競爭中能否取勝的關鍵因素。在國際貿易中，人們利用語言的交流、信息的傳遞信息以及不同思想的交鋒，可以學到全新的知識與技術。科技工作者利用他們的嫻熟的商務英語知識，借助翻譯的有關技巧，精準地將不同國家的產品技術翻譯過來，實施加工并加以改進；利用快速準確的商務新知識、新技術以及有用的信息，掌握全球市場上類似產品發展的新趨勢；強化與別國之間的交流、協作，利用學習、借鑒國外高新技術工藝、先進的經驗，達到共贏共享，不斷提升本企業的產品質量，取得最大化的效益同時促進本國經濟的進一步發展。

3.2 商務英語是進行國際貿易活動的橋梁與紐帶

英語作為世界性的一門通用語言，它在世界交流、溝通過程中的關鍵作用是毋庸置疑的。有關統計資料表明，全世界除了美國、英國、加拿大、澳大利亞等母語是英語的國家以外，全球有超過10億的人可以十分嫻熟地運用英語。全世界有超過70%的貿易均通過英語進行溝通、洽談、談判等。伴隨世界經濟一體化以及我們對外貿易業務的與日俱增，商務英語在對外貿易溝通、洽談過程中的關鍵性愈來愈突顯。普通英語早已無法滿足經濟社會快速發展的需求，而是應當通過實用性與創新性兼具的商務英語的應用實現無障礙的溝通交流，以及解決貿易中遇到的問題。它是以相應的商務知識、文化背景為前提，并牽涉到交往技能、社會習俗以及風土人情，是普通英語在國際貿易過程中難以做到的，所以，商務英語是對外貿易交往中的語言工具與聯系紐帶，能夠有效預防并減少貿易過程中產生的誤解，促進交易雙方建立友好的合作關系。

3.3 準確運用商務英語可以規避摩擦，推動經濟快速發展

商務英語是一個企業認識全球市場與產品的重要窗口，也是開展對外貿易的一個基礎工具。在很多情況下，對外貿易活動的磋商與會談通常都會采用英語函電的形式。商務英語函電主要具有傳遞時間短、內容簡明扼要、溝通效率高、成本低廉等優點。在國際貿易活動的函電中準確運用商務英語，在任何一個細節方面均應當措辭嚴謹、語言精練，并且盡可能運用本行業的術語，以免出現理解上的偏差。例如：bid=遞盤、the assured =保險人、additional charge=附加費等。

準確運用與理解商務英語可以避免產生不必要的誤會與摩擦，促進買賣雙方的合作伙伴關系。商務會談中有的話語盡管意思正確，但是卻會讓對方無法接受。在此情形下，通常會采用比較婉轉的語用對策。通過在實踐過程中不斷積累經驗，我們將會更加容易領悟對方的意愿。如：在談判過程中的否定意圖就很多會表達得委婉和隱喻。I agree with you in a great measure.言外之意是 There are something l do not agree.這就是一種委婉否定的話。The deviation should have been taken previously.實際上，主要暗含的意思是：You should not have modify the process one-sided。上述是一種批評的語氣。在國際貿易談判過程中的很多環境下能夠采取上述的對策。采取比較婉轉的用語策略委婉地表述我方的立場，不但能夠保全各方的面子，還可以有效規避發生正面的沖突，營造友好的交談氛圍。此外，在解決貿易摩擦的時候，律師將無可避免的需要運用商務英語相關知識，從而更好地查閱對方國家的法律知識，正確的理解對方國家的法律條文以及適用范圍等等，充分運用法律相關知識維護本國的貿易權利與利益，另外，運用商務英語知識幫助企業在對外貿易談判、合同的簽訂等，能夠有效促進經濟的快速發展。

總之，商務英語在對外貿易的交流、溝通、商務新知識、新技術學習與引進以及國家的經濟建設過程中都發揮了關鍵性的作用，而且伴隨世界經濟貿易以及我們國家對外經濟貿易的快速發展，這種關鍵性作用將會愈來愈突顯。

[1] 鄧炎昌,劉潤清.語言與文化—英漢語言文化對比[M].北京：外語教學與研究出版社,2004.

[2] 孫湘生,易滟.國際貿易實務—商務英語系列課程教材[M].北京交通大學出版社,2005.

[3] 陳楚君.委婉語在商務英語信函中的運用[J].重慶工商大學學報(社會科學版),2008(03).