梁世花
為了保證手術患者的安全,杜絕差錯事故發生,結合廣西河池羅城縣人民醫院手術室的特點和實際情況,著重做好以下幾點。
制度是規范化管理的基礎,是管理的重要手段[1],更是提高護理質量,避免差錯、事故發生的保證,根據我科特點及薄弱環節重點完善了如下制度:
1.1 查對制度 為了手術患者安全度過,杜絕、減少差錯事故的發生,手術室護士必須嚴格執行查對制度,應做到六查、十二對、四到位、十防、三不交[2];六查:到病房接患者時查、患者入手術間查、麻醉前查、消毒皮膚前查、開刀時查、關閉體腔前后查。十二對:科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、手術間、手術名稱、手術部位、所帶的藥品、藥物過敏史、無菌器械、敷料是否合格、用物是否齊全適用。四到位:急救藥品、吸引器、氧氣、電凝止血器。十防:防接錯患者和手術部位錯誤、防摔傷或壓傷患者、防止用錯藥、防止輸錯血、防器械不齊延誤手術造成意外、防異物存留體內、防止燙傷和灼傷患者、防褥瘡、防毒、麻、限、劇毒藥品和珍貴儀器丟失、防止弄錯和丟失病理標本[3]。三不交:洗手護士臺上物品未清點前不交接、巡回護士敷料、器械未清點不交接、值班護士物品短缺不交接。
1.2 消毒隔離制度 手術室的消毒隔離是直接關系到手術患者的生命安全,它是取得手術成功最基本的保證。所以,手術室護士必須嚴格遵守消毒隔離制度,增強工作慎獨精神,做到思想上重視,理論上掌握,行動上落實。
1.3 建立安全核對表 做到三方三次核對,患者入手術間后由手術醫生、麻醉醫生、手術室護士、患者在麻醉開始前四方核對。手術醫生和手術室護士在消毒皮膚前兩方核對手術部位及體表標記,腕帶標記。開刀前,手術醫生、麻醉醫生、手術室護士再次核對手術部位及體表標記、腕帶標記準確無誤后方可進行手術。
“手術”對患者來說普遍存在“可怕、焦慮、畏懼”的心理。主要是由于患者對手術治療知識缺乏,擔心主刀醫生技術水平和手術效果。因此,在進行術前訪視時,改變了過去框架式和生硬的語言,制定了訪視語言流程,根據不同的年齡、文化程度、性格、病種等采用不同的方法,如手術室護士到病房訪視手術患者。在交流溝通過程中,如果患者擔心主刀醫生技術水平和手術效果時,我們護士會深入淺出的解釋醫生的技術水平和手術效果。如:我們是二級甲等醫院,為您做手術的醫生有多年的臨床經驗,已做過很多例像您這樣的手術,所以您一定要相信我們醫生的技術水平和醫院。如果手術過程有疑難情況,我們會及時請專家會診解決,請您放心,好嗎。這樣體現了人文關懷,無形中拉近了護患之間的距離,消除了患者恐懼心理,增強了患者的信任感,依從性和良好的遵醫心態,從而降低了護理投訴和護理糾紛,提高護理工作質量。
合理分工,落實職責,獎罰分明,工作中在各負其責的同時相互配合,按崗位考評標準嚴格要求自己,推動了工作的積極和主動性,改變了過去某些護理人員工作責任心不強,偷懶怠崗的不良現象,提高了工作效率,減少了護理安全隱患,著重強化巡回護士、洗手護士的工作職責。
3.1.1 根據手術通知單提前10~15 min到病房接手術患者,認真與病房護士交接,嚴格執行十二對,同時做好患者的心理護理,提高患者的安全感,舒適度和滿意度。
3.1.2 協助患者過床,上好護欄,運送過程注意保暖、安全,對小兒、神志不清患者系好安全帶,防止墜床。
3.1.3 患者入手術間后與手術醫生、麻醉醫生共同進行六查、十二對,建立靜脈通路,協助麻醉醫生,手術醫生擺好麻醉和手術體位,注意保護相應部位、神經、血管,防止受壓,保證肢體功能位,保護患者隱私,調節無影燈。
3.1.4 術前與器械護士共同清點器械、血墊、方紗、縫針等并記錄在護理清點單上。字跡清晰不能涂改,簽上全名,接好電刀、吸引器。對全麻患者注意保護眼角膜,結膜。
3.1.5 嚴格對手術間各類人員的管理、控制參觀人數、嚴格無菌原則。堅守崗位,隨時供給術中所需無菌物品,同時做好清點、記錄。保持手術間清潔、整齊、安靜。
3.1.6 密切觀察手術進程及病情變化,保持各種管道通暢,術中執行口頭醫囑時,必須復述一遍,并保留空瓶,以便事后核對。
3.1.7 在縫合體腔及深部大創口前與器械護士共同核對器械、血墊、縫針、方紗等與術前相符無誤方可縫合。在縫皮膚前再次核對,同上。
3.1.8 術畢,協助醫生包扎傷口,擦凈傷口周圍血跡,檢查受壓部位皮膚情況。為患者穿好衣褲,有多根引流管時,應用膠布分別注明各管道名稱、位置。然后與麻醉醫生安全把患者送回病房。認真與病房護士進行床頭交接,對大手術和新開展的手術要交代術中情況及各管道名稱、位置。待病房護士測生命征、血氧正常后方可離開。
3.1.9 整理手術間,物歸原位,醫療廢物按醫療廢物管理條例分類處理。
3.2.1 對常見手術,熟悉手術步驟及有關解剖、特殊用物的準備,檢查無菌物品和器械的滅菌有效期,3 m指示膠帶。按無菌操作規程開無菌器械包。提前20~30 min洗手手,嚴格遵守外科七步洗手步驟進行洗手,整理和檢查器械臺上用物,保證所有的器械性能良好、齊全、適用,以免延誤手術,造成安全隱患。
3.2.2 術前與巡回護士共同清點器械、血墊、方紗、縫針等,記錄在護理記錄單上,術畢簽名。協助醫生鋪巾。
3.2.3 術中精力集中,要穩、準、輕、快、巧地主動配合每一步手術步驟。器械每次使用后及時收回擦凈,保持手術區周圍清潔、整齊。手術進行到體腔和深大創口時,注意所用的器械、血墊等數目和位置,做到心中有數。
3.2.4 術中隨時監督臺上人員遵守無菌操作,發現違規,及時指出、糾正,以免造成切口感染而發生的醫療糾紛。
3.2.5 術中切下的病理標本,放入容器內保管好,術畢與手術醫生核對后交巡回護士妥善處理,確保病理標本的完好性。
3.2.6 關閉體腔和深大創口前,必須與巡回護士共同清點器械、血墊、方紗、縫針等,核對無誤后方可縫合關閉。縫合皮膚前再次核對同上。
3.2.7 術畢,初步清洗器械,并在護理記錄清點單上簽名。整理手術間,物歸原位,醫療廢物按醫療廢物分類進行處理。
隨著時代的發展,人類的進步,人民生活水平在提高,從簡單的護操作執行者到體現出人文關懷。因此,我們不但要改變服務理念,而且更要加強醫療安全意識,加強工作責任心。手術室護士要從護理的一點一滴做起,要從每一個護理人員做起。同時還要依賴于手術醫生的反饋參與,才能確保患者的安全。
[1]許嵐.手術室的安全管理.中國誤診學雜志,2010,10(5).
[2]關于手術室護理安全隱患及防范措施.來源:WWW CHGCW.COM.,2009.
[3]徐桂娣.對人性化服務的認識.護理研究,2004,18(2A):260.