科研項(xiàng)目柔性信息化管理分析及策略

帥訓(xùn)波，魏興華，丁振峰

科研項(xiàng)目柔性信息化管理分析及策略

帥訓(xùn)波，魏興華，丁振峰

柔性管理對(duì)科研項(xiàng)目管理具有特殊意義。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越依賴于信息技術(shù)，項(xiàng)目的柔性管理正在走向信息化。對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行柔性管理要立足于科研項(xiàng)目管理的自身新特點(diǎn)。分析了信息技術(shù)與科研項(xiàng)目柔性管理的互動(dòng)關(guān)系，提出了應(yīng)用信息技術(shù)手段提高科研項(xiàng)目柔性管理水平的策略。

科研項(xiàng)目；柔性管理；信息化

一、柔性管理概述

柔性管理作為一種新的管理思維與管理方式，具有知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代鮮明特征，它注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動(dòng)和企業(yè)精神、遠(yuǎn)見和價(jià)值控制，依據(jù)于信息共享、競(jìng)爭(zhēng)性合作和差異性互補(bǔ)等“人性化”的管理手段，來激發(fā)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)“剛性競(jìng)爭(zhēng)”的需要。它以“用柔克剛”的管理模式，在日本豐田汽車公司和美國(guó)IBM公司的成功實(shí)踐證明，柔性管理是強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)“剛性競(jìng)爭(zhēng)”的良策。任何事物都有兩面性，盡管柔性管理在企業(yè)管理中的優(yōu)點(diǎn)明顯，也有其局限性，主要表現(xiàn)為柔性管理缺乏比較嚴(yán)格的職責(zé)分工，容易形成沖突，缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核與評(píng)估等等。因此，企業(yè)實(shí)行柔性管理的成效，與員工的素質(zhì)、工作性質(zhì)及企業(yè)文化有十分重要的直接關(guān)系。一般而言，企業(yè)研究院的科研人員往往是高學(xué)歷、高職稱和綜合素質(zhì)較高的“知識(shí)型”員工，他們往往是以科研項(xiàng)目為基本單位進(jìn)行組織管理，因此，柔性管理比較適宜科研人員心理需求的管理發(fā)展模式。

在當(dāng)今信息時(shí)代，信息科學(xué)促使科學(xué)技術(shù)、管理技術(shù)與生產(chǎn)力比過去更加緊密地凝結(jié)在一起，信息技術(shù)使得企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨于網(wǎng)絡(luò)化和扁平化，柔性增強(qiáng)。信息技術(shù)的應(yīng)用為柔性管理得以廣泛而深入地應(yīng)用創(chuàng)造了條件。柔性信息化管理是指企業(yè)依據(jù)信息資源在管理中被開發(fā)利用的規(guī)律，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)充分發(fā)揮柔性管理優(yōu)勢(shì)，對(duì)柔性管理的過程進(jìn)行信息收集與儲(chǔ)存、知識(shí)處理和資源共享，從而實(shí)現(xiàn)高效和動(dòng)態(tài)管理，縮短決策周期，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、當(dāng)前科研項(xiàng)目管理的新特點(diǎn)

（1）信息技術(shù)因素對(duì)科研項(xiàng)目管理成效有重要作用。企業(yè)要想在這個(gè)信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下有所作為，就必須把信息作為企業(yè)管理的核心資源，充分挖掘信息的價(jià)值。為此，對(duì)科研項(xiàng)目的立項(xiàng)、研究方案制訂及研究工作開展等關(guān)鍵環(huán)節(jié)來說，需要對(duì)大量的復(fù)雜信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、多媒體、現(xiàn)代圖文處理技術(shù)，現(xiàn)代信息技術(shù)具備強(qiáng)的信息收集及知識(shí)提取能力，這將直接關(guān)系到科研項(xiàng)目本身是否有真正的研究意義，甚至決定了科研項(xiàng)目能否取得預(yù)期的成果。

（2）柔性管理促進(jìn)科研項(xiàng)目持續(xù)、健康發(fā)展，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。科研項(xiàng)目組是一個(gè)以創(chuàng)新為目的、科研人員素質(zhì)高的企業(yè)“精英”組織單位。科研創(chuàng)新的產(chǎn)生依賴于科研人員的創(chuàng)造性思維和貢獻(xiàn)，對(duì)于科研人員的創(chuàng)新思維啟發(fā)與引導(dǎo)，要因人、因境和因時(shí)而確定。由于科研活動(dòng)本身具有復(fù)雜性和模糊性，所以科研項(xiàng)目過程不適于強(qiáng)制監(jiān)控；而且科研成果的質(zhì)量也難以用一把科學(xué)的尺子來精確度量，科研項(xiàng)目管理表現(xiàn)出了管理科學(xué)的模糊性和非強(qiáng)制性。因此，柔性管理與科研項(xiàng)目組的這一特定價(jià)值目標(biāo)和文化背景與較高的耦合程度。如果直接運(yùn)用制度約束、紀(jì)律監(jiān)督和獎(jiǎng)懲規(guī)則等剛性管理手段，過分強(qiáng)調(diào)遵守和服從，其結(jié)果是忽視了科研人員的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。相反，實(shí)施人性化的柔性管理策略，將科研人員的尊嚴(yán)和價(jià)值放在首位，使他們從事科研的動(dòng)力、價(jià)值和潛能充分發(fā)揮，使其在和諧寬松的科研學(xué)術(shù)氛圍中高效率地完成目標(biāo)和任務(wù)，從而構(gòu)建和諧柔性科研體制，促使科研項(xiàng)目的健康發(fā)展。

（3）知識(shí)管理已經(jīng)成為科研項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。知識(shí)管理就是一個(gè)科研項(xiàng)目組所擁有和接觸的關(guān)鍵技術(shù)、研發(fā)能力、組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)與能力、商業(yè)機(jī)密等無形資產(chǎn)的識(shí)別、獲取與評(píng)價(jià)等，從而應(yīng)用已掌握的知識(shí)來優(yōu)化科研項(xiàng)目的過程管理。知識(shí)管理貫穿在科研項(xiàng)目管理生命周期的始終，并且在各個(gè)具體環(huán)節(jié)上發(fā)揮重要作用。這就要求科研項(xiàng)目管理由層次式的監(jiān)督與控制轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)與激勵(lì)的扁平式管理，鼓勵(lì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行知識(shí)的共享與傳遞，運(yùn)用集體的智慧提高項(xiàng)目創(chuàng)新能力。

三、信息技術(shù)提升科研項(xiàng)目柔性管理效果

首先，信息技術(shù)提高科研項(xiàng)目柔性過程管理的效率。對(duì)每個(gè)科研人員來說，應(yīng)用現(xiàn)代化信息處理技術(shù)，可以大大提高自己的辦公效率，不僅可以從機(jī)械的工作中解放出來，而且可以應(yīng)用智能計(jì)算等信息處理軟件或設(shè)備得到更精確的科研成果；對(duì)項(xiàng)目組成員溝通來講，利用安全網(wǎng)絡(luò)辦公等信息技術(shù)，使科研人員間的信息交流和資源共享最優(yōu)化；項(xiàng)目管理人員利用信息技術(shù)可以加強(qiáng)技術(shù)沉淀和知識(shí)共享管理，從而將科研成果最大化和有形化。

其次，信息技術(shù)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力，激勵(lì)科研人員潛能。隨著信息技術(shù)在管理過程中的應(yīng)用，科研人員能夠及時(shí)了解和掌握項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)，根據(jù)自己的項(xiàng)目階段目標(biāo)進(jìn)行決策，提高組織的應(yīng)變能力，而且更有利于項(xiàng)目組人員間的更加密切地合作。讓科研項(xiàng)目管理更加“民主化”，使得項(xiàng)目的管理過程是一個(gè)團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)造過程，有利于增強(qiáng)科研項(xiàng)目組的凝聚力和創(chuàng)造力，更好地激勵(lì)科研人員作為“主人翁”的科研潛能充分發(fā)揮。

再次，信息技術(shù)提高了科研項(xiàng)目組織溝通的有效性。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，溝通與協(xié)調(diào)比起命令和控制顯得更為重要。通過建立項(xiàng)目組留言、技術(shù)討論等信息溝通平臺(tái)，不僅可以保證信息傳遞的快速性和真實(shí)性，而且還可以加強(qiáng)項(xiàng)目人員的協(xié)作，同時(shí)也加強(qiáng)與項(xiàng)目組成員間的人際關(guān)系溝通，使溝通在項(xiàng)目組內(nèi)暢通，從而提高信息溝通的有效性。

四、推進(jìn)科研項(xiàng)目柔性信息化管理的主要策略

對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行柔性信息化管理，關(guān)鍵是遵循信息技術(shù)在管理中被開發(fā)利用的客觀規(guī)律，發(fā)揮信息技術(shù)與柔性管理相互結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避科研項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目更好地實(shí)施柔性信息化管理，主要從如下幾個(gè)方面進(jìn)行建議：

（1）信息化與安全保密相結(jié)合。信息技術(shù)是一把雙刃劍，可以大大促進(jìn)科研項(xiàng)目柔性管理的效果，但也存在著知識(shí)成果泄密等風(fēng)險(xiǎn)，并且，這種安全風(fēng)險(xiǎn)貫穿于科研項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中，建立良好的項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是信息技術(shù)在科研項(xiàng)目管理中應(yīng)用成功的重要保證。

（2）從戰(zhàn)略角度構(gòu)建科研項(xiàng)目信息化管理平臺(tái)。建設(shè)企業(yè)信息化的物理平臺(tái)，包括通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的建設(shè)，對(duì)企業(yè)科研數(shù)據(jù)環(huán)境進(jìn)行改造、優(yōu)化和升級(jí)，實(shí)施數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理；為科研項(xiàng)目各級(jí)管理人員提供相應(yīng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，為資源共享提供有利條件。

（3）應(yīng)用信息技術(shù)，積極拓展項(xiàng)目組溝通的信息范圍，培養(yǎng)項(xiàng)目組人員共同的核心價(jià)值觀。信息技術(shù)的應(yīng)用使項(xiàng)目組人員的溝通變得更加高效，在項(xiàng)目組內(nèi)不僅共享與科研課題相關(guān)的知識(shí)與資源，而且注重營(yíng)造濃厚的科研氛圍和建立靈活的激勵(lì)機(jī)制，例如通過開展遠(yuǎn)程視頻研討會(huì)、建立項(xiàng)目組的門戶網(wǎng)站宣傳展板等形式。

（4）加強(qiáng)管理信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，提高信息技術(shù)在科研項(xiàng)目柔性管理中的應(yīng)用水平。先進(jìn)的信息技術(shù)在科研項(xiàng)目管理中的應(yīng)用會(huì)遇到一些問題，對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用水平培訓(xùn)是有必要的。只有科研人員充分掌握了以項(xiàng)目管理軟件為代表的信息技術(shù)，才能大幅度提高柔性管理效率。

（5）運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)項(xiàng)目中的知識(shí)加強(qiáng)管理，推動(dòng)自主創(chuàng)新發(fā)展。知識(shí)管理離不開信息技術(shù)的支撐，建立起企業(yè)的知識(shí)管理能為科項(xiàng)目管理提供一個(gè)高效方便的辦公和協(xié)作場(chǎng)所。這是一個(gè)企業(yè)全方位信息的管理平臺(tái)，有利于信息的交流與共享，對(duì)項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的交流和創(chuàng)新及時(shí)保存，從而不斷地推動(dòng)企業(yè)的自主創(chuàng)新發(fā)展。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，科研項(xiàng)目的管理水平將逐漸提高，它不僅改變了現(xiàn)有的項(xiàng)目組織管理模式，而且還提高了項(xiàng)目溝通的有效性，信息技術(shù)已經(jīng)成為項(xiàng)目管理最有力的工具之一。因此，要應(yīng)用信息技術(shù)提高科研項(xiàng)目柔性管理水平，從而更好地實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目柔性信息化管理，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[1]韓軍.論企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)：柔性管理[J].貴州商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2003（4）.

[2]張毅，趙佳寶.柔性管理及其在企業(yè)中的實(shí)現(xiàn)途徑[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2004（3）.

[3]李家慶，楊遂發(fā).項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理[J].石油科技論壇，2008（1）.

[4]劉艷妮，等.關(guān)于推進(jìn)項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議[J].科研管理，2004（5）.

[5]張耕.基于信息技術(shù)的跨組織流程柔性策略分析[J].科技管理研究，2009(10).

[6]潘瓊.高校科研項(xiàng)目管理信息化建設(shè)芻議[J].科技管理研究，2005(11).

C913.2

A

1673-1999（2011）09-0096-02

帥訓(xùn)波(1979-)，男，山東單縣人，碩士，中國(guó)石油勘探開發(fā)研究院廊坊分院(河北廊坊065007)地球物理與信息研究所工程師，研究方向?yàn)槭吞烊粴庑畔⒓夹g(shù)。

2011-03-02