高校網絡輿情與大學生人生價值觀的教育

吳 玲

（巢湖學院計算機科學與技術系，安徽 巢湖 238000）

高校網絡輿情與大學生人生價值觀的教育

吳 玲

（巢湖學院計算機科學與技術系，安徽 巢湖 238000）

高校網絡輿情已經成為高校思政工作的重要陣地，它不僅形成迅速，而且對青少年特別是大學生人生價值觀的形成，帶來了極大的影響。因此，認識高校網絡輿情的特征，提出對大學生價值觀進行引導的應對策略，構建和諧的校園網絡文化環境,是信息時代賦予高校的一項新的重要任務。

網絡輿情；大學生；價值觀

隨著因特網在全球范圍內的飛速發展，網絡已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網絡傳播的普及，顛覆了以往的輿論傳播格局，促使人類的信息世界走向公開透明。互聯網基于其提供的雙向乃至多維溝通的手段，試圖催生一個嶄新的、沒有中心的的平等信息空間。“人人都有麥克風”的潮流，已將網絡生存帶進“叢林時代”，互聯網因此正變為一種全民化的輿論工具——各個群體都能利用網絡手段發聲，并且網絡由于其巨大而獨特的傳播優勢，正在廣泛而深刻地影響到社會行動者，影響到人們的生活方式與思想模式，不斷出現的網絡失范等問題使社會秩序面臨著新的挑戰，這點在高校尤其顯著和集中。

1 高校網絡輿情的成因及特性

網絡輿情是由于各類事件的刺激而產生的通過互聯網傳播的人們對于該事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合。但并非所有言論都能達到網絡輿情的“規格”，言論借助網絡虛擬空間，引起一定量網民的共同關注，造成較大的社會影響，才能構成網絡輿情。除了量度而外，網絡輿情的形成還需強度，表現為一定數量的網民堅持何種意見，其態度指向性十分明顯。如2007年初，“重慶最牛釘子戶”就引起數以萬計網民的強烈聲援和關注，形成了公民維權的強大輿情。網絡環境下的輿情信息的主要來源有：新聞評論、BBS、博客、聚合新聞（RSS）。 網絡社區中的論壇/BBS訪問率為38.8%，用戶9822萬人，擁有博客/個人空間的網民比例達到42.3%，用戶規模達到1.07億人。網絡新聞使用率為81.5%，用戶規模達到2.06億人。中國正在成為世界上少有的一個輿論超強磁場。第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，2010年，我國網民規模繼續穩步增長，網民總數達到4.57億，互聯網普及率攀升至34.3%，較2009年底提高5.4個百分點，全年新增網民7330萬，年增幅19.1%。截至2010年年底，我國網民規模已占全球網民總數的23.2%，亞洲網民總數的55.4%，在年齡結構中，中國網民的主體仍舊是30歲及30歲以下的年輕群體，大學生無疑又是他們當中的生力軍，所以高校也是網絡輿情最重要、集中的場所。高校網絡輿情是指大學生對網絡虛擬社區中的一些“焦點”、“熱點”問題所表現出的有一定規模以及明確傾向性的意見或者言論的情況。

探究高校網絡輿情的形成的原因，筆者認為主要有以下幾個方面：

第一，突發事件的激化。網絡輿情的形成往往非常迅速,一個突發事件的存在加上一點情緒化的意見,或僅僅一個噱頭,就可以引發一場輿論的軒然大波。突發、偶發的社會和校園事件具有極強的震撼性和難測性,能夠迅速成為網上熱點。

第二，國際、國內熱點問題的觸發。具有重大意義的國際問題、國家與社會發展的經濟政策問題、社會治安問題、腐敗問題等是觸發高校網絡輿情的又一導火索，比如2009年，以 “躲貓貓案”、重慶打黑風暴為代表，網民對重要的突發事件和社會事務積極踴躍地發表意見，形成了多輪大規模的網絡輿論。

第三，與師生利益休戚相關的事情。學校內部改革政策、分配政策、文憑問題、收費、就業、入黨、評獎評優等都很容易形成網絡輿情。后勤、宿管、網絡、教學服務設施等，也常常是網上投訴、批評、民意聚焦的熱點內容。

高校網絡輿情作為輿情的一種，和其他輿情有共性，也有自己的特性，總結如下：

1.1 復雜性

網絡輿情在內容形式上的多樣性、網絡輿情主體的多元性和網絡輿情傳播途徑的多渠道，構成了高校網絡輿情的復雜性。以網絡輿情的內容為例，其涉及的生活問題和社會事件包羅萬象。2010年中國互聯網輿情分析報告顯示，騰訊與360互相攻擊、上海世博會、李剛之子校園撞人致死以及唐駿“學歷門”這些發生在不同時期、不同領域的輿情事件均引起了高校大學生的廣泛關注，對大學生的價值觀念、行為產生了一定影響。

1.2 交互性

與傳統媒體單向傳播渠道相比，互聯網最大的特點是具有雙向的交互式的信息傳播通道。在互聯網這個“公共領域”，大學生網民通常會表現出強烈的參與意識。當出現一定的社會變動或者爆發力強的突發事件時，就會刺激大學生頭腦中的知識結構、價值認同等形成信息的化合反應，這種作用產生的能量繼續推動信息的擴展并不斷轉化為動力源，并伴隨著各式各樣的情緒和情感，使對此發表意見、見解、評論成為公眾的一種即時需要。特別是一些重大的社會事件，直接關系到國家、民族、社會的命運，涉及到許多人的切身利益，引起人們的思慮，激起網民的眾說紛紜，便會形成對事件的沖擊波。網絡救助事件的頻繁發生就是一個實證，雖然這在客觀上有利于我國公民社會的培育，但在有組織的網絡溝通過程中，觀點相近的網民溝通更加頻繁，意見領袖對其他人的影響更加明顯，因此作為組織的群體觀點和態度更容易趨向極端。

1.3 即時性

在傳統媒體中，國內外的一些重大事件經報道和評論以后，經常要等段時間才能獲悉讀者、觀眾的反饋，而且反饋的信息量有限。在如今的網絡時代，互聯網以其同步實時傳送功能讓用戶可以在數秒內鏈接并瀏覽所需網頁，在第一時間及時地追蹤和滾動播報重大事件，同時也能夠快速地發布信息，大學生們可以在得到新聞后搶“沙發”來評論，這是傳統媒體難以企及的。這種即時性，也使網絡輿情的形成與表達更加快捷，也使網絡信息在傳播中產生了出人預料的連鎖放大效應。網絡上的任何風吹草動都可能在學生中間引發蝴蝶效應。例如先前網絡中紅極一時的“賈君鵬”事件，便是通過 QQ、MSN、SNS等傳播途徑，6小時內便獲得了39萬多的點擊率，超過17000名網友參與回帖。這無疑是網絡傳播即時性的絕佳證明。

1.4 難控性

網絡寬松的環境，使得網民身份隱蔽，無論何時何地，都可以自由地表達利益訴求，也會造成一些缺乏責任意識的大學生的輿情表達顯現非理性和情緒化的傾向，并與現實價值發生分裂。因此在網絡上更容易出現庸俗、灰色的言論。這種負面輿情形成后，往往會產生惡劣的影響。這對高校相關部門來說可謂是一個極大的挑戰。

2 網絡輿情對大學生人生價值觀的建構

正因為高校網絡輿情具有上述特點，我們就要反觀輿情對于大學生人生價值觀的影響。

人生價值觀是人們對人生的內涵、過程、方式、意義、目的的價值判斷與選擇。其基本成分是人生價值目標、人生價值手段和人生價值評價。這同樣適用大學生這一群體。高校網絡輿情的特性就決定它是一個不同的人生價值觀相互碰撞、沖突的一個過程，當不同的輿情最終沉淀為一種社會意識時，也就建構了人生價值觀。人生價值觀不會一成不變，而是隨著生活境遇的發展而演變。網絡輿情對大學生價值的建構意義也正在于此。

在網絡中社會公眾和社會群體的活動方式被真實或歪曲的形諸文字，他們的活動最終的價值，大學生都會以不同的方式進行評價。但如果是分散而孤立的評價既缺乏影響力，而且往往有失偏頗。惟有經過眾多網民的自由討論、激烈爭論，并達到適當的比例，才會趨于合理，也更有社會影響力。雖說這不具有法律效力，但是作為社會價值的判決，任何個人、群體都不敢漠視。這種經常包含著主流的價值觀對不合理不公正現象的批判，具有一定的約束力，這對于大學生良好價值觀的形成有很大的影響作用。

但不容否認的現狀就是，社會中的人性是一個錯綜復雜的多面體，平常所顯現出來的都是經過社會過濾，符合社會文化、規范與習俗的。而那些不為社會規范所容的需求、欲望卻被壓抑到了人的心靈深處。網絡的隱蔽性就為人們提供了一個釋放這些訴求與沖動的理想而又安全的場所，故而對于人們內心深處的一些的本能的價值判斷，如個人主義、享樂主義，由于這些沖動缺少規則的限制和有效的監督，可能會被付諸文字，通過網絡傳播，不少學生在網絡中感受到人生價值的多元化后，伴隨著過去人生價值體系的否定性思考，出現了在人生價值目標上的迷失或偏離。在這種背景下，一個值得注意的趨向是許多是非觀念模糊的大學生在網絡上容易受到他人的欺騙，難以對社會形成正確的認同，易受煸動，易走極端，可能會在潛移默化中形成錯誤的人生價值觀，在網絡輿情的氛圍中，站在了錯誤的立場，形成了錯誤的輿論場；而錯誤的輿論場又反過來促成更多大學生形成畸形的價值觀。享樂至上主義在網絡上不斷流傳，精神頹廢、道德迷失日甚一日，虛無主義、拜金主義、享樂主義的迷霧開始在大學校園中彌漫，令人觸目驚心。

正是上述的深刻影響，現代大學生的人生價值觀普遍出現了微妙變化：一是價值主體的自我化，二是價值取向的功利化，三是價值目標的短期化。大學生們已逐步放棄對終極關懷的追求，疏遠高雅文化，自覺認同某些庸俗的社會潮流,神圣的生活理想、人生準則以及崇高的精神追求正遭遇前所未有的反叛與褻瀆；在行為上，表現出強烈的務實傾向和媚俗色彩，他們關注的問題越發現實，追求的目標日趨功利，對個人前途的關注遠高于對社會發展的關注。世俗化、功利化的浪潮在動搖和瓦解校園傳統價值秩序的同時，并未為人們提供一種充分展現尊嚴和生命價值的令人信仰的價值信仰，使之成為生命意義的棲息地，一些青年學生日益陷入沉重的精神危機中；大學生逐漸疏離主流價值觀，回避矛盾沖突，逃避靈魂拷問，蔑視校園紀律規范、道德規范和生活規范，出現了價值失范的傾向；在傳統價值傳承和價值創新上，一些大學生表現出對校園傳統價值的冷淡和對創新的不屑。在網絡時代的喧嘩與躁動中，大學生經濟性價值觀正在盛行，趨于庸俗。而這對我國的優良的價值傳統造成了很大的沖擊，大有東風壓倒西風之勢，也不利于大學生良好價值觀的塑造。

3 發揮高校網絡輿情在大學生人生價值觀教育中的作用

在高校網絡輿情與大學生人生價值觀的教育中，關鍵在于引導學生用什么樣的價值觀作為評判網絡信息的標準，那就是堅持對青年學生進行正確的人生價值觀教育，始終使科學的、健康的價值觀居于主導地位。筆者認為，可以采取以下一些措施來應對目前信息時代大學生價值失范的困境：

3.1 校園網建設

學校應以校園網為主要陣地，使網絡成為弘揚主旋律、開展價值觀教育的重要手段。要增強網站的吸引力，就必須要提高自身的檔次和水平，要結合學生關心的現實問題從理論高度加以闡釋和引導，努力營造積極健康的主流輿論，把社會主義核心價值體系融入大學生教育體系的全過程。對錯誤言論、思潮勇于批評，及時糾正不良傾向。要以學生喜聞樂見的形式融價值觀教育于文化熏陶之中，使學生自覺抵制政治反動、色情、暴力和迷信色彩的信息。思政教育網站還可以豐富傳播的途徑，構筑網上文化精品庫，開設網上文化課堂等，以此來凈化網絡輿論環境，使網絡輿論的導向能夠在科學理論的旗幟指引下，在互動交流及比較、篩選中使價值觀教育由平面走向立體，變被動為主動。針對網絡中大學生們關注的熱點、焦點問題，在網站上設置熱點專欄、輿情互動版塊，增強紅色網絡文化信息傳播的快捷性、及時性。此外還可以抓住契機，利用重大節日和重要活動開展網上價值觀教育，把傳統的、強制的、灌輸式的教育轉化為現代的、積極互動的引導，有效地提高思想教育的感染力。

3.2 培養一批活躍的“論壇領袖”

網絡輿情是反映學生價值觀轉變的重要的觀測點，但網絡輿情只是反映特定階段和特定學生的價值觀走向，也就是說，網絡輿情有偏差，有片面性。由于長期以來，公眾在傳統媒體中見不到負面信息，于是突發事件中，網絡成為人們了解真相的唯一渠道。尤其當網絡上出現海量的信息時，一般公眾往往無所適從。但常有少數人在網絡中發表一些信息和表達看法，可以影響普通人，這些人就是“輿論領袖”。意見領袖往往是網絡世界中的輿論主宰和引導者，在網絡輿論表達中具有很強的號召力。“輿論領袖”在影響受眾的態度方面，成效明顯。就目前我國一些較有影響力的論壇參與情況看，培養論壇的“輿論領袖”，利用這些“輿論領袖”來引導網上輿論，已成為一種普遍的做法。他們有見地、有代表性的發言一般被版主用醒目的字號和色彩予以強調，放在網頁的突出位置，以強化主流言論，孤立非主流言論。高校同樣可以關注和培養這樣的 “輿論領袖”，通過他們影響輿論走向，倡導符合主流價值觀念的輿論導向。

3.3 思想教育政工隊伍

組建一支以輔導員、思想政治理論課教師、團學干部為主的、政治可靠、知識豐富、數量充足并熟悉網絡語言特點和規律的網絡政工隊伍，圍繞熱點問題撰寫貼文，有效引導網上輿論，并定期對網絡輿情進行分類整理，提供輿情監測分析報告。

網絡同時也為大學生人生價值觀教育提供了重要平臺，充分發揮這一平臺的互動性是調動教育主體和教育對象主觀能動性的基礎。師生通過網上對話，可以有效突破傳統思想政治教育方法相對固定、呆板的對應關系帶來的教育深度和廣度的局限性，實現價值觀教育從一對一向一對多、多對一模式轉化，即通過網絡這個載體，由一個問題實現對大學生的群體教育，擴大教育對象的廣度。同時一個問題又可以由多個教育者進行多角度解答，擴大教育者的廣度，深化教育效果，甚至大學生自己也可以成為教育者。

總之，高校對網絡輿情信息必須要保持高度的敏感，密切關注它的發展動向，高校校園網絡輿情與大學生價值觀的教育還需要廣大思想政治工作者在提升自身網絡工作技能的基礎上，積極地探索、研究行之有效的工作方法，只有不斷地從大學生網民的立場出發，全面地、聯系地、發展地辯證地去分析、研究新情況，使網絡成為塑造大學生正確價值觀、道德觀的新陣地，為和諧校園建設、為大學生成長成才貢獻出寶貴的力量。

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G641

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1672－2868（2011）04－0113－04

2011－04－11

吳玲（1983－），女，安徽廬江人。巢湖學院計算機科學與技術系教師。

責任編輯：陳 鳳