當(dāng)今高校學(xué)生管理工作存在的問題及應(yīng)對措施

趙丹紅，姜海濱

（吉林師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，吉林 四平136000）

當(dāng)今高校學(xué)生管理工作存在的問題及應(yīng)對措施

趙丹紅，姜海濱

（吉林師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，吉林 四平136000）

當(dāng)今高校學(xué)生管理工作理念落后、體制缺乏彈性、相關(guān)規(guī)章制度尚不健全，已成為影響高校學(xué)生管理工作適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的主要制約因素。不斷完善高校學(xué)生管理工作，需要轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，注重培養(yǎng)和建設(shè)學(xué)生管理隊(duì)伍，提高管理者自身素質(zhì)，樹立良好形象。

高校；學(xué)生管理；以人為本

高校學(xué)生管理工作是高校教育中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在“科教興國”戰(zhàn)略下，依據(jù)國家方針政策及高?！敖虝?，德育為先”的根本任務(wù)，高校歷來重視學(xué)生管理工作，并為此投入大量的人力、物力、財(cái)力，不斷壯大學(xué)生管理工作隊(duì)伍，建立健全學(xué)生管理機(jī)制。與此同時(shí)，高等教育自身也在進(jìn)行著大刀闊斧的改革：多樣化的辦學(xué)模式取代單一的辦學(xué)模式，精英式教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變，教學(xué)管理更加富有彈性，人本主義的柔性管理逐漸被大眾認(rèn)可等[1]，使高校學(xué)生管理工作面臨著前所未有的新局面，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

以下，筆者將從當(dāng)今高校學(xué)生管理工作中存在的問題及應(yīng)對措施兩方面來進(jìn)行論述。

一、當(dāng)今高校學(xué)生管理工作中存在的問題

1.理念落后，不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。黨的十六屆三中全會(huì)提出了“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀[2]。高校的根本任務(wù)是育人成才，高校學(xué)生管理工作是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要保證。在學(xué)生管理工作中貫徹以人為本，即應(yīng)是以學(xué)生為本，為學(xué)生成才服務(wù)。

但是，在高校學(xué)生工作中廣泛存在的現(xiàn)象是常以命令的形式處理各項(xiàng)學(xué)生工作，沒有以學(xué)生為中心，甚至忽略了學(xué)生個(gè)性與創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，在工作中注重傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。這與高校在學(xué)生管理工作中通常是線形管理模式是相關(guān)的。線形管理是一種金字塔型的管理體制，實(shí)行自上而下的層級(jí)負(fù)責(zé)制。它具有鮮明的以院系和學(xué)科來進(jìn)行劃分管理的特點(diǎn)，在條條框框的制約下，管理者很難發(fā)揮主觀創(chuàng)造性，具體情況則表現(xiàn)為管理手段單一、僵硬，缺乏師生之間的交流互動(dòng)，不能使學(xué)生心中萌發(fā)出潛在的說服力等。

我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)生工作的對象是青年學(xué)生，把關(guān)注每一個(gè)學(xué)生個(gè)體作為以人為本教育的立足點(diǎn)，才能將學(xué)生工作長久的做好，這要求學(xué)生工作者首先要能承認(rèn)學(xué)生的個(gè)性、尊重學(xué)生的個(gè)性，進(jìn)而更好地培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的個(gè)性。以人為本的學(xué)生管理要以學(xué)生的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，管理方法和管理措施都要適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的需要，而不是讓學(xué)生的發(fā)展去適應(yīng)教條的管理方法和刻板的管理措施。

2.過于注重統(tǒng)一和服從，體制缺乏彈性。很多高校管理者的管理理念過于注重統(tǒng)一和服從，錯(cuò)誤地將學(xué)生管理理解為單純地“管理”學(xué)生。這不僅忽視了學(xué)生的權(quán)利，沒有突出學(xué)生的主體地位，而且也極大壓抑和限制了廣大青年學(xué)生的創(chuàng)新能力和個(gè)性培養(yǎng)。這種違背人本主義、不利于學(xué)生自由發(fā)揮天賦、無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的管理理念無疑潛伏著巨大的隱患。

我們需要轉(zhuǎn)換管理模式，采取“縱橫交錯(cuò)”的管理模式，橫向達(dá)至學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面和層次，縱至每一個(gè)年級(jí)每一個(gè)學(xué)生，哪里有學(xué)生工作就開展到哪里，以網(wǎng)狀式開展學(xué)生管理工作。同時(shí)，要采取“自下而上”的管理方法，教師要走到學(xué)生中去，經(jīng)常性地深入到學(xué)生的班級(jí)、寢室和學(xué)生的各種活動(dòng)中心，通過談心、交流、引導(dǎo)、參與等方式了解學(xué)生學(xué)習(xí)思想方面的動(dòng)態(tài)，從而制定教育方案和管理措施。這樣將說教改為參與、將灌輸改為交流、將命令改為引導(dǎo)，達(dá)到了師生互動(dòng)，拉近師生距離，教師逐漸成為學(xué)生值得信任的良師益友，更好地開展學(xué)生工作。

3.相關(guān)規(guī)章制度尚不健全。根據(jù)國家教育部相關(guān)規(guī)定，高校在國家法律的指導(dǎo)下可以視本校的具體情況自主制定學(xué)生管理?xiàng)l例，以便更好更順利地在廣大青年學(xué)生中開展教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

縱觀一些高校的學(xué)生管理?xiàng)l例，結(jié)合目前各大高校的管理情況而論，學(xué)生管理工作并沒有想象中的富有效率，學(xué)生管理?xiàng)l例也并沒有充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)，大多數(shù)學(xué)生管理?xiàng)l例中往往出現(xiàn)“不準(zhǔn)”、“嚴(yán)禁“等字樣，強(qiáng)調(diào)了高校學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任，卻忽視了對學(xué)生權(quán)利義務(wù)的關(guān)心，這就產(chǎn)生一種不平衡，使得校方與學(xué)生處在一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的不合理地位。而且隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理者的工作量也日益增多，學(xué)生工作難免會(huì)出現(xiàn)有紕漏的地方。也存在學(xué)生管理者制定規(guī)章制度時(shí)過于主觀，沒有從以人為本的角度出發(fā)作出決策，為圖方便，實(shí)行簡單的行政命令手段，即通過說教、灌輸、命令的方式對待學(xué)生，極少考慮學(xué)生的感受。缺少了學(xué)生的自主參與，造成管理的效果往往不明顯。長此以往，不但無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀積極性與自我約束力，甚至造成相反的效果，引起學(xué)生的反感，不僅有礙于學(xué)生健康成長，而且易使高校管理層與學(xué)生相互對立，出現(xiàn)矛盾，阻礙學(xué)校平穩(wěn)優(yōu)質(zhì)地大踏步前進(jìn)。

二、新形勢下學(xué)生管理工作的應(yīng)對措施及建議

1.轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，以服務(wù)學(xué)生為中心，切實(shí)解決關(guān)乎學(xué)生自身發(fā)展的問題。近年來，柔性管理在高校學(xué)生工作中被廣泛地應(yīng)用[3]，主要體現(xiàn)在以人為本的文化氛圍的營造，學(xué)生工作者自我管理能力的提高、柔性管理方法的應(yīng)用，學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)等方面[4]。柔性管理與線形管理相對，是筆者也是如今大多數(shù)教育工作者所倡導(dǎo)的以學(xué)生為中心的管理理念。

筆者認(rèn)為，高校管理者應(yīng)遵循以人為本的管理理念，把握大學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，在以學(xué)生為中心的思想指導(dǎo)下，由管理為主轉(zhuǎn)向以服務(wù)為主，由簡單的行為管理為主轉(zhuǎn)向深入細(xì)致的思想管理為主，由共性管理為主轉(zhuǎn)向個(gè)性管理為主，由教師管理為主轉(zhuǎn)向?qū)W生自我教育、自我管理為主，樹立民主理念，優(yōu)化學(xué)生管理?xiàng)l例，為學(xué)生創(chuàng)造充分的自我管理舞臺(tái)，讓學(xué)生真正參與到管理中來，切實(shí)為建設(shè)和諧文明的校園文化盡一份力量。同時(shí)，高校管理者還應(yīng)在以人為本思想的指導(dǎo)下，從學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需求出發(fā)，對高校的規(guī)章制度做一定的調(diào)整，熱情地為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)，切實(shí)為學(xué)生成人、成才解決一些實(shí)際問題，注重對青年學(xué)子的法制教育，增強(qiáng)學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)；要經(jīng)常與學(xué)生溝通交流，了解學(xué)生的心理狀況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)，避免乃至杜絕馬加爵案、藥家鑫案等悲劇的重演；提前做好就業(yè)方面的引導(dǎo)工作，切實(shí)落實(shí)學(xué)生的根本需求，幫助學(xué)生解決關(guān)乎自身發(fā)展的多項(xiàng)重要問題，從而推動(dòng)學(xué)生管理工作的順利開展。

2.注重建設(shè)學(xué)生管理隊(duì)伍，提高學(xué)生自我管理服務(wù)能力。將大學(xué)生納入學(xué)校管理層是近年來世界高等教育管理發(fā)展的一大趨勢，并且我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，學(xué)生自我管理服務(wù)能力對于高校學(xué)生管理工作的重要性。在當(dāng)今的大學(xué)校園里，每一項(xiàng)工作的推進(jìn)都離不開學(xué)生基層組織的身影。選擇有能力的學(xué)生作為管理者，既符合大學(xué)生的心理特點(diǎn)，也符合社會(huì)發(fā)展對人才的客觀要求。高校學(xué)生管理工作必須在管理方式與方法上與這些要求相適應(yīng)，創(chuàng)造學(xué)生管理的平臺(tái)和空間，以促進(jìn)和完善高校學(xué)生管理工作的實(shí)施[5]。

許多高校通過舉辦豐富多彩的校園活動(dòng)來激發(fā)“年輕管理者”的積極性和個(gè)人成功感。這不僅是進(jìn)一步建設(shè)校園文化的有效手段，同時(shí)也能夠提高學(xué)生干部的個(gè)人素質(zhì)。適當(dāng)給予學(xué)生基層組織權(quán)利、鼓勵(lì)他們發(fā)揮自身的聰明才智，有利于學(xué)生在活動(dòng)中得到充分的鍛煉，培養(yǎng)其形成獨(dú)特的主觀決斷能力，從而更好地履行管理義務(wù)，成為教育活動(dòng)的主體及自我發(fā)展的主體。

3.注重提高管理者自身素質(zhì)，樹立良好形象。高校管理者在成為一名管理者前，首先應(yīng)是一名合格的人民教師。他應(yīng)秉持著“育人成才，德育為先”堅(jiān)定信念，履行自己應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。高校學(xué)生往往將教師的言行作為其觀察社會(huì)、了解社會(huì)的一個(gè)窗口，教師的一言一行直接影響到學(xué)生管理工作的成敗，也是指引學(xué)生走向正確人生道路的導(dǎo)航者和引路者。所以，高校教師自身的素質(zhì)和形象就顯得尤為重要。

作為一名學(xué)生管理者，要解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，不斷充實(shí)完善自身修養(yǎng)，以成為優(yōu)秀的道德實(shí)踐者為目標(biāo)，身體力行、言傳身教。唯有如此，才能使學(xué)生管理工作運(yùn)行得更穩(wěn)定、更易獲得支持配合。

盡管當(dāng)今高校學(xué)生管理工作中仍存在著很多問題，但是我們有理由相信，只要用一顆炙熱的真誠之心，懷著對教育工作的使命感、責(zé)任感與自豪感，全心全意為學(xué)生服務(wù)，致力于培養(yǎng)出優(yōu)秀的青年人才，那么我們的高校學(xué)生管理工作必然會(huì)優(yōu)質(zhì)高效地?fù)P帆遠(yuǎn)航！

[1][3]馮周卓.走向柔性管理[M].北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2003.

[2]劉相明.用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高校學(xué)生的穩(wěn)定和發(fā)展工作[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009，（2）.

[4]曠勇等.柔性管理:大學(xué)生思想政治教育工作的新視角[J].黑龍江高教研究，2005，(8):83-85.

[5]曹勇明.高等學(xué)校學(xué)生管理的科學(xué)化問題研究[D].成都：四川大學(xué)，2007.

[責(zé)任編輯：賀春健]

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1671-6531（2011）10-0105-02

趙丹紅，女，吉林師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院助教，碩士，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?；姜海濱，男，吉林師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院講師，碩士，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>