著眼需求 著力打造功能強(qiáng)大的遠(yuǎn)程教育平臺

張海鵬

(陜西廣播電視大學(xué)教學(xué)支持服務(wù)中心，陜西 西安 710068)

基于遠(yuǎn)程教學(xué)平臺的網(wǎng)上教學(xué)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育極為重要的一種教學(xué)組織模式。電大系統(tǒng)現(xiàn)有的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺是為適應(yīng)“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項目實(shí)施過程中的教學(xué)需要而誕生的。近十年來，這一平臺為試點(diǎn)工作的實(shí)施和試點(diǎn)結(jié)束后現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式改革的進(jìn)一步推進(jìn)，做出了重要的貢獻(xiàn)。但是，毋容諱言，隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式改革的不斷深化和網(wǎng)上教學(xué)的廣泛深入發(fā)展，現(xiàn)有平臺的局限越來越明顯，實(shí)踐中所暴露出來的問題也越來越多，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)廣大學(xué)員和教師的教學(xué)需要。現(xiàn)實(shí)需要呼喚我們盡快開發(fā)新一代的遠(yuǎn)程教學(xué)物理平臺，為未來的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供良好的技術(shù)支撐。

一、現(xiàn)有平臺的局限和存在問題

電大系統(tǒng)現(xiàn)有的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺，在近十年的應(yīng)用中，暴露出越來越多的問題和局限。

第一，各級平臺都必須安排專門的技術(shù)人員進(jìn)行管理、維護(hù)，造成人力資源的極大浪費(fèi)。由于四級平臺分列，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，基層辦學(xué)單位無法對學(xué)員的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面的考核評價，中央電大、省校無法即時全面了解基層網(wǎng)上教學(xué)的基本信息，難于進(jìn)行有效的監(jiān)控管理。

第二，現(xiàn)有平臺系統(tǒng)中，在中央電大、省校和分校等三級平臺上都設(shè)置了用于開展交互教學(xué)活動的課程論壇和專業(yè)公共論壇，各層級教師均可在相應(yīng)平臺上與學(xué)員實(shí)現(xiàn)互動。對同一門課程各地電大都要安排專門教師開辟自己的課程論壇，這些論壇各自獨(dú)立，無法實(shí)現(xiàn)不同地域?qū)W員之間的交流以及教師之間的交流，既影響了交互教學(xué)活動的實(shí)施效果，也給電大系統(tǒng)本已薄弱的師資力量造成了相當(dāng)大的耗散。

第三，現(xiàn)有遠(yuǎn)程教學(xué)平臺只能供學(xué)員瀏覽資源和參與網(wǎng)上交互教學(xué)活動之用。學(xué)員在日常學(xué)習(xí)過程中迫切需要獲得的有關(guān)教學(xué)活動安排、通知、基層辦學(xué)單位發(fā)布的有關(guān)教學(xué)管理的文件等都無法從現(xiàn)有平臺獲得，影響了教學(xué)活動的正常開展。

第四，現(xiàn)有平臺無法營造遠(yuǎn)程開放大學(xué)的校園文化氛圍，不利于校園文化建設(shè)，也不利于學(xué)員的身心發(fā)育和素質(zhì)的提高，不利于學(xué)員的全面發(fā)展。現(xiàn)有平臺只具有單一的有限的教學(xué)功能，學(xué)員進(jìn)入其間，不能像進(jìn)入普通高等學(xué)校校園那樣感受到濃郁的高校校園文化氛圍，他們看不到林立的教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓和圖書館，看不到平日所敬仰的專家、教授，看不到那些和自己年齡相仿，青春勃發(fā)意趣相投的同學(xué)，看不到讀報欄，也沒有體育場。如此等等，我們學(xué)員面對的只能是電腦屏幕，只能是呆板、單調(diào)的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺界面。可以想見，如此培養(yǎng)出來的人才難免患有營養(yǎng)不良的病癥，學(xué)員的基本素養(yǎng)和普通高等學(xué)校校園里走出來的人才相比，難免會有一些的缺憾。

第五，現(xiàn)有平臺的服務(wù)功能還有許多空白。譬如，學(xué)員的考試成績還不能通過平臺來查詢;基于平臺的課程形成性考核以及期末考核至今仍還缺如;平臺上還沒有開辟供廣大學(xué)員和教師用以展示自我的博客、微博園地。

第六，現(xiàn)有平臺還無法承擔(dān)實(shí)時的遠(yuǎn)程播課，也無法作為電大系統(tǒng)召開視頻會議的重要平臺。

正因?yàn)橐陨先毕莺蛦栴}的存在，現(xiàn)有的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺越來越成為電大系統(tǒng)遠(yuǎn)程教育發(fā)展的桎梏。在“十二·五”期間，電大系統(tǒng)要把現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育推進(jìn)到一個新的高度，為廣大學(xué)員提供更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，就必須下定決心開發(fā)新一代功能多樣的遠(yuǎn)程物理平臺。

二、關(guān)于新型遠(yuǎn)程教育平臺的設(shè)想

平臺設(shè)計開發(fā)的基本設(shè)想:平臺的建設(shè)要放在打造一個與現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放大學(xué)這個名號相匹配的功能完善開放性的遠(yuǎn)程教育大平臺的高度。這個物理意義的平臺不能僅僅定位于教學(xué)平臺，它應(yīng)該是一個兼具教學(xué)、管理、服務(wù)三大功能的綜合性的遠(yuǎn)程教育大平臺。它既是廣大學(xué)員、教師開展網(wǎng)上教學(xué)活動的場所，又具有較為完善的管理服務(wù)功能，還應(yīng)擔(dān)負(fù)營造新型現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放大學(xué)校園文化社區(qū)，創(chuàng)建現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放大學(xué)校園文化的重任。

平臺設(shè)計開發(fā)必須遵循的基本原則:

第一條，遠(yuǎn)程教學(xué)平臺的建設(shè)必須與現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放大學(xué)的學(xué)校定位相適應(yīng);第二條，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒騰訊即時通訊系統(tǒng)、金虎遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，大力拓展平臺的功能;第三條，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)功能，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求為主，以實(shí)現(xiàn)其他功能為輔;第四條，以面向?qū)W生服務(wù)為主，兼顧其他主體為輔;第五條，破除封閉保守，破除電大系統(tǒng)內(nèi)部的四級阻隔，破除電大系統(tǒng)內(nèi)部不同省份、不同地域分校之間相互封閉，實(shí)現(xiàn)電大系統(tǒng)內(nèi)部的大開放、全面開放。

三、進(jìn)行平臺的功能設(shè)計時需要解決的幾個關(guān)鍵問題

(一)關(guān)于課程學(xué)習(xí)資源博覽園地

1.定位:課程學(xué)習(xí)資源博覽園地是學(xué)員通過瀏覽各類網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源開展網(wǎng)上個別化自主學(xué)習(xí)活動的模塊單元，也是遠(yuǎn)程教學(xué)平臺的一個核心模塊。

2.為了使得課程界面簡潔明快，以便于學(xué)員瀏覽，可將現(xiàn)有遠(yuǎn)程教學(xué)平臺上課程界面中的課程說明、課程教學(xué)大綱、課程教學(xué)實(shí)施方案、考核說明等歸并為一個“課程教學(xué)文件”模塊，并在其中增加課程實(shí)踐方案。

3.模塊:“我的課程”界面應(yīng)設(shè)置課程教學(xué)文件、課程輔導(dǎo)、課程作業(yè)、自我測試、音像課堂等模塊。有課程實(shí)驗(yàn)的課程還可以設(shè)置用于進(jìn)行虛擬課程實(shí)驗(yàn)的課程實(shí)驗(yàn)臺模塊。除此之外，中央電大的主持教師可根據(jù)需要在統(tǒng)設(shè)課程中增設(shè)一定數(shù)量的模塊，省校課程責(zé)任教師可根據(jù)需要在省開課程中增設(shè)一定數(shù)量的模塊。

4.資源:音像課堂模塊中可包含課程資源中除文本資源之外的其他所有類型的資源，如網(wǎng)絡(luò)課件、IP課件、錄像、錄音等。

(二)關(guān)于互動社區(qū)

1.定位:互動社區(qū)是電大系統(tǒng)師生之間、學(xué)生之間以課程和專業(yè)為單元實(shí)現(xiàn)答疑解惑、互助學(xué)習(xí)的平臺;也是教師之間以課程和專業(yè)為單元開展教學(xué)研討和專業(yè)交流活動的平臺;同時，互動社區(qū)也是全國電大系統(tǒng)的所有地域、所有參與主體之間開展交流，進(jìn)行社交活動的平臺;也是各類主體進(jìn)行即時通訊、即時文件傳輸?shù)闹匾溃请姶笙到y(tǒng)開展視頻會議的重要平臺。

2.借助于“群”的概念，參與者可以設(shè)置不同層級的班級 (集合)，以滿足課程答疑解惑、小組學(xué)習(xí)、教學(xué)討論、社交等的不同需要。參與者亦可自由地選擇組群，形成特定的互動交流社區(qū)。

3.互動社區(qū)必須能夠提供強(qiáng)大的技術(shù)工具支持 (如可繪圖，可運(yùn)用數(shù)學(xué)公式，可傳輸文字、圖片、視頻、音樂等文件)。

4.互動社區(qū)除可通過傳統(tǒng)的文字交流之外，還可通過語音、視頻等形式交流。

5.互動社區(qū)與其他功能模塊之間的銜接和轉(zhuǎn)換。在互動社區(qū)的醒目位置要設(shè)置進(jìn)入其他單元模塊(如個人郵箱、學(xué)習(xí)資源瀏覽模塊、個人空間、博客等)的標(biāo)志熱鍵。

6.進(jìn)行班級管理、發(fā)布班級教學(xué)安排等的日常信息、通知等。

(三)面向基層辦學(xué)單位教學(xué)管理服務(wù)的功能設(shè)計

基層辦學(xué)單位是電大這個大系統(tǒng)的細(xì)胞，也是面向廣大學(xué)員的窗戶。在全國電大系統(tǒng)的日常運(yùn)行過程中，基層辦學(xué)單位承擔(dān)著大量瑣細(xì)而繁雜的管理任務(wù)。如何提高基層辦學(xué)單位的管理效率，將基層管理者和領(lǐng)導(dǎo)者從日常的事務(wù)性工作中解放出來，是當(dāng)前一項極為緊迫的任務(wù)。在進(jìn)行新平臺的管理服務(wù)功能設(shè)計時，應(yīng)把滿足基層辦學(xué)單位教學(xué)管理的需要作為重點(diǎn)來考慮。如果能夠把專業(yè)管理、課程管理、課程注冊、教材管理、實(shí)踐環(huán)節(jié)管理、形成性考核管理、畢業(yè)管理等大量的管理工作放到平臺上去完成，并使基層管理人員能夠借助于平臺便捷地與學(xué)員進(jìn)行交流，那么基層管理者將得以解放，整個電大系統(tǒng)的管理效率將會有很大的提高，廣大學(xué)員也將因?yàn)楸憬輧?yōu)質(zhì)的管理服務(wù)而獲益多多。

(四)關(guān)于平臺的身份管理的問題

1.實(shí)行實(shí)名制，并有限度地開放。不同類別主體的身份區(qū)分和認(rèn)證 (如學(xué)生、各層級教師、教學(xué)管理人員、技術(shù)人員、領(lǐng)導(dǎo)層)。

2.不同類別主體在進(jìn)入平臺后應(yīng)有不同的主界面 (如學(xué)生主界面、教師主界面、班主任主界面等)。各主界面應(yīng)充分考慮相應(yīng)主體的特點(diǎn)和個性化的需求。如學(xué)生界面應(yīng)包含我的專業(yè)、我的課程、我的同學(xué)、我的老師、我的個人空間、我的郵箱等。不同層級的教師因扮演的角色不盡相同，其登陸之后所進(jìn)入的主界面也應(yīng)相應(yīng)不同。譬如省校一級的課程責(zé)任教師，其主界面應(yīng)有我的課程、我的學(xué)生、我的同事、我的郵箱、我的教研室等等。

(五)關(guān)于平臺運(yùn)行的基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)

1.為便于對網(wǎng)上教學(xué)活動以及其他活動進(jìn)行有效監(jiān)控，平臺應(yīng)當(dāng)具有較為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。能使各級教學(xué)管理人員及時方便地獲取相關(guān)的網(wǎng)上教學(xué)活動數(shù)據(jù)。

2.平臺應(yīng)能夠根據(jù)需要統(tǒng)計任意設(shè)定時段的相關(guān)網(wǎng)上教學(xué)活動數(shù)據(jù)。

3.平臺應(yīng)具有在某一段時間內(nèi)，對某一特定群體的某一類別網(wǎng)上教學(xué)活動按照某一指標(biāo)參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計排行的功能，并將該排行在主界面的顯著位置浮懸。如可將最近一個月內(nèi)某一分校的全體學(xué)員的在線時間、點(diǎn)擊瀏覽資源的次數(shù)或者發(fā)帖數(shù)量等進(jìn)行排行，并在主界面進(jìn)行發(fā)布。

4.為了能夠在某一層級或者對某一范圍內(nèi)的教學(xué)單位進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)工作的量化考評監(jiān)控，該平臺能夠以若干主要的網(wǎng)上教學(xué)數(shù)據(jù)作為依據(jù)建立簡便的考評指標(biāo)體系。

5.應(yīng)有平臺數(shù)據(jù)的備份以防止應(yīng)系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)故障而造成的數(shù)據(jù)缺失。

(六)要處理好與手機(jī)的銜接問題

由于日益加快的社會節(jié)奏和近乎海量的信息資源，處于現(xiàn)代社會中的人們，特別是年輕一族，已經(jīng)難得有較長的時間身心寧靜地坐在書桌前或者電腦前，我們不得不面對碎片化生活與學(xué)習(xí)時間。手機(jī)上網(wǎng)是未來碎片化社會生活中的必然趨勢，已被越來越多的年輕人接受。新平臺的設(shè)計研發(fā)必須適應(yīng)這一變化，妥善處理好與手機(jī)的銜接問題，力求使學(xué)員隨時隨地都能享受到優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

［1］孫耀庭.移動學(xué)習(xí)和移動服務(wù)的實(shí)踐與研究［J］.中國遠(yuǎn)程教育，2008，(8).

［2］袁松鶴，等.遠(yuǎn)程教學(xué)與管理平臺的設(shè)計研究［J］.中國遠(yuǎn)程教育，2008，(9).

［3］呂瑤.新一代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺建設(shè)展望［J］.中國遠(yuǎn)程教育，2010，(7).

［4］孫福萬.短信、即時通訊、微博和碎片時代的學(xué)習(xí)［J］.中國遠(yuǎn)程教育，2010，(8).