高校圖書館員專業能力與技能的培養及持續的職業發展

賈利平

（湖北經濟學院，湖北武漢430205）

高校圖書館員專業能力與技能的培養及持續的職業發展

賈利平

（湖北經濟學院，湖北武漢430205）

隨著時代的發展，高校圖書館員的專業能力與技能亟待提高。本文就高校圖書館員應具備的素質，以及如何提高業務水平、怎樣持續推進未來館員職業發展方向作出了詳盡的闡述。

高校圖書館員；專業技能；業務能力；職業發展規劃

21世紀的高校圖書館已在傳統圖書館的基礎上產生了質的飛躍。它不僅是文獻信息中心，而且將是網絡的節點。它不僅提供基礎的借閱查詢服務，而是提升到將繁雜的信息通過篩選，滿足用戶對資訊的需求。因此，高校圖書館員必須不斷接受新知識、新觀點、新技術，特別是現代信息技術的教育。

館員是圖書館五要素中最重要的因素。高校圖書館事業的發展與進步主要依賴的是優秀的館員隊伍。因此，館員應該不斷學習，與時俱進，而高校圖書館領導則應該鼓勵館員接受繼續教育，提高業務水平，在高校這個學習陣營里積極營造學習風氣，形成學習共識，激發館員的學習動機和潛能，通過共同學習產生對高校圖書館的歸屬感。

要想不斷提高圖書館員專業能力與技能，高校圖書館領導必須率先垂范、以身作則，同時采取切實可行的措施，積極主動地為下屬提供公平的學習機會及和諧的學習環境。為館員建立一套科學完整的進修、學習制度，培訓和激發那些學習能力較強的館員進行較高層次的科學研究；提倡和督促那些年齡偏大、學歷較低的館員接受繼續教育；鼓勵和支持館員在不同的專業領域尋求自我突破與超越，成為信息社會的復合型人才。同時努力提高館員的社會地位，建立科學合理、切實可行的學習考核制度，采取學歷教育、進修培訓、開展學術研討、組織參觀學習等途徑和方法，使學習活動伴隨館員工作的始終。使其發揮整體和專業的效用，滿足新世紀讀者的多元化需求，在使其自身獲得持續發展的基礎上，為讀者提供更豐富更優質的服務。

一、高校圖書館員的現狀

（一）主動性差，缺乏服務意識

在崗人員基本上是傳統型的老式館員。某種意義上的文獻保管員，工作中習慣于循規蹈矩、固守傳統，缺乏開拓創新精神。他們雖然基本都具有高等學歷．在自己的學科領域內是行家里手，橫跨一步則很困難。這樣單一的知識結構，應付手工操作方式還可以，但在高校圖書館這個特殊陣營里，在信息化時代，則顯得力不從心。

（二）信息意識較低，獲取信息能力較薄弱

在高校圖書館中，有些館員信息意識比較差，對了解掌握信息的必要性和重要性認識不足。缺乏對信息的組織和傳播能力，還停留在傳統的工作方法中，重收藏輕利用。被動等待用戶上門閱覽、借還書，認為開館接待了用戶，就完成了館內的工作任務。一些館員對于獲取信息的基本技術、方法未能熟練掌握。面對數量眾多，內容錯綜復雜，不斷發展變化的信息內容，缺乏必須具備的分析能力、篩選能力、判斷評價能力，很難依據用戶的需求去雜存真。在高校圖書館中為用戶提供檢索查詢所需專業的信息服務、提供有利用價值的信息資源，是現代圖書館員的薄弱環節。

（三）利用信息資源的能力較差，缺乏整合信息資源的水平

高校圖書館的普遍特征是硬件齊全，但館員未能充分利用這些條件，利用信息資源的能力難以跟上用戶的需求。體現在還未具備一定的相關專業知識，對現有信息資源不能準確地分析和判斷，篩選出用戶所需的文獻資料、科研發展動態信息、時效信息等，不能引導用戶快速、準確、有效地利用信息資源。有些高校圖書館忽略了館員的業務知識培訓或館員未注重加強自身的繼續教育；一些領導或一些館員不重視有關提高信息服務能力的短期培訓班、專業知識的講座。館員缺少崗位技能培訓、學術交流、在職自學或外出參觀等學習機會，導致一部分館員的信息素質跟不上信息社會的步伐。滿足不了用戶的信息需求，與信息服務能力強的館員相比存在很大的差距。

二、高校圖書館員應具備的素質

（一）過硬的專業知識和廣博的綜合理論

在21世紀的信息社會，系統地學習和掌握圖書館學專業知識，是對每個圖書館員的基本要求，也是開展高層次讀者服務的必備條件。在高校尤為顯著，由于現代科學技術的飛速發展，新學科、邊緣學科的交叉滲透，導致學科知識的高度分化，單一的知識結構越來越難以勝任信息服務多樣化的要求。這就要求高校圖書館員在不斷提高自己所學專業知識的基礎上，主動學習其他相關學科的知識和理論，增強其理論思考能力和學術研究能力，成為多能的復合型人才，從而進一步做好圖書館工作。

（二）熟練的信息處理技術

人類步入了信息時代，廣泛采用以計算機和網絡為媒介的信息技術，使高校圖書館的信息處理、信息存貯、信息檢索以及信息服務的手段都發生了重大變化。高校圖書館將步入人機結合的時代，計算機將成為圖書館的主要物質存在和自動化的主要標志。因此，館員要能勝任現代化的高校圖書館工作，就必須熟練掌握各種信息處理技術：1.熟練掌握計算機技術，特別是網絡技術，如：網上編目、網上查詞、網際互借等；2.熟練使用互聯網、專業數據庫，進行多方位、多視角的查詢；3.具有較好的文字處理能力，為讀者提供信息服務，因為從網上查到的資料，很可能來源于不同的數據庫、網站，檢索出來的資料在排序上、檢索方法上都有所不同，要對網上信息資源進行篩選、整理和分類，組成方便讀者利用的網上信息資源；4.要學習制作網頁，以便更好地宣傳館藏；5.必須掌握各種載體的性能，并指導讀者使用各種載體信息，利用網絡系統來尋找必須的信息資料。

（三）較高的外語能力

隨著視野的拓展，國際間的交流與協作將日益頻繁，外語越來越具有非常重要的作用。高校圖書館作為龐大的信息資源中心，各種文獻信息交融的場所，特別是因特網上，英文信息占絕大多數。這就要求圖書館具有較高的語言處理能力，特別是較高的英語水平，以便能快速、準確地了解文獻的內容，最大限度地開發和利用信息資源，對信息資源進行深加工，擴大國際間的信息交流。

三、高校圖書館員不斷提高職業技能的方法與措施

（一）培訓提高的內容

一般來說，應根據高校圖書館工作的具體需要和館員的知識、能力結構的欠缺程度來確定繼續教育的內容。目前，知識、社會等都在不斷地發展，教育的內容也不斷地更新與變化，在當前形勢下，我們認為對圖書館員提高技能水平的主要內容有：1.強化職業道德教育。對館員進行愛崗敬業、無私奉獻和優質服務的思想教育，培養對本職工作的責任感和榮譽感，從而把自己全部的熱情、智慧都奉獻于高校圖書館事業；2.對非圖書情報專業的館員。應通過培訓、進修等方式進行圖書情報專業的補缺；而對圖書情報專業的館員，應根據實際崗位的需要，及時學習補充本專業外的相關學科知識；3.現代信息技術教育，或者更具體地說是信息技術理論、計算機技術、網絡技術、信息系統開發、數據庫建設與管理、網絡與通訊、多媒體等方面的教育；4.相關學科知識的教育，這是相當廣泛的再教育，主要包括外語、管理學、心理學、社會學、及公共關系學等非專業知識。

（二）培訓提高的方式

在高校圖書館這一特定環境下，圖書館員的專業能力與技能的培養是面向圖書館工作人員的教育，由于教育對象具有廣泛性和層次性，教育內容具有補缺性和拓寬性，故必須采取不同的方法和方式進行。

1.舉辦多種業務水平測試。定期進行館內輪崗培訓、達標考核和崗位資格考核。通過對業務知識的強化記憶達到提高業務水平的目的。

2.舉辦各種專題培訓班、短期培訓班。如：計算機技術培訓、外語強化班、文獻主標題索引培訓班等。在強化考核的基礎上對館員進行針對性較強的專業知識培訓，不斷提高館員個人業務素質。

3.組織學術知識講座，聘請館外專家教授講學。引他山之石定期開展學術研討和交流，不斷拓寬視野引進先進的管理手段和完善的服務理念。

4.建立“師徒制”學習制度，以老幫新。資深的館員將多年積累的工作經驗、工作技巧，通過言傳身教，在與新館員的接觸與互動中，使新館員通過學習與模仿直接獲得知識和經驗。這種教育模式比較人性化，也具有很強的操作性，同時也是成本最低的、最行之有效的提高專業能力和技能的方法。

5.組織學術討論與交流，鼓勵館員撰寫學術論文。參與各種實習和研究項目。加強與其他高校圖書館的聯系，共同承擔實習項目，不斷擴大館員的視野，使圖書館員學習到一些新的方法和技術應用于本館，促進本館的進步和發展。這種實習機會，無論是對于館員自身的職業發展和成長，還是對于圖書館業務和服務的拓展，都大有裨益。

四、圖書館職業發展趨勢

面對不斷發展的信息技術，合作成為圖書館職業發展的必由之路。合作不僅體現在館際之間的數字資源共享，更為重要的是圖書館與非圖書館機構之間的合作。面臨新的挑戰，在圖書館管理中，要更加強化對中青年館員的開發和培養，尤其要重視對青年館員的職業生涯規劃管理。高校圖書館職業生涯管理包括兩個方面：1.館員自身的奮斗和自我管理；2.圖書館對館員的開發和培養。隨著信息時代和知識時代的到來，高校圖書館需要引進越來越多的復合型人才。圖書館協助館員進行職業生涯規劃，有助于吸納和留住更多的人才，也有利于提升圖書館的整體形象。

（一）館員知識結構多元化、多面手

在高校圖書館這一特定環境下，其職業需要融入多元知識背景的復合型人才，高素質圖書館員需要具備更為廣泛而全面的知識背景，熟練使用計算機，擁有信息檢索理論知識，具備專業學科知識背景。目前新進館的工作人員也趨向社會化，其學科背景呈現多元化趨勢，不再局限于圖書情報學科背景。而且在很多情況下，對既精通圖書情報、計算機專業知識，又具有其他學科專業背景的復合型人才的需求更為迫切。

（二）圖書館職業需要不斷提升圖書館員的知識和技能

信息技術突飛猛進的今天，圖書館的資源組織和服務也不斷面臨新的機遇和挑戰。互聯網賦予高校圖書館比原有傳統工作流程更加豐富的內涵，需要投入更多的智力勞動。高校圖書館工作的轉變，需要圖書館員持續而快速地更新知識、提升技能，并具有一定的創新能力，將新的方法或技術應用到高校圖書館的建設和服務中去。

五、結束語

隨著信息時代的到來，高校圖書館的職能發生了很大的變化。因此，對其從業人員的要求亦越來越高。不斷提高高校圖書館員專業能力與技能，重視館員的職業生涯發展，將有利于為高校圖書館培養高素質、有創新能力的隊伍。圖書館員應建立客觀的、特定的、適合自己的、切合實際的發展目標，樹立良好的心態，有一個良好的工作態度和人際關系，在一個健康樂觀的工作環境中，貢獻自己的一份光和熱。

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