談如何做好項(xiàng)目監(jiān)理協(xié)調(diào)工作

胡玉誠(chéng)

1 概述

每個(gè)工程項(xiàng)目都有它的特點(diǎn)，或各參建單位的合同關(guān)系的差異造成管理模式各異。針對(duì)每個(gè)工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作也各不相同。作為總監(jiān)要把工作重心放在協(xié)調(diào)工作上，不僅要團(tuán)結(jié)內(nèi)部，還要將近外層、遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)好，才能將監(jiān)理工作順利進(jìn)行下去。做好協(xié)調(diào)工作首先要擺正心態(tài)，在監(jiān)理部?jī)?nèi)部要有極強(qiáng)的親和力，密切注意項(xiàng)目部人員的心理動(dòng)態(tài)，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免沖突的發(fā)生，如沖突已不可避免地發(fā)生，則積極主動(dòng)地消除誤會(huì)，糾正錯(cuò)誤，必要時(shí)可以先冷處理，放下來(lái)待問題緩和后再處理;對(duì)外要分場(chǎng)合、分對(duì)象、具體問題具體分析。

2 項(xiàng)目監(jiān)理協(xié)調(diào)對(duì)象分析

1)面對(duì)業(yè)主的協(xié)調(diào)工作:業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)的工作按合同要求完成并及時(shí)向其匯報(bào)，用監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)、小結(jié)等形式;未授權(quán)部分工作要書面提請(qǐng)其審核決策。

2)對(duì)總承包施工單位的協(xié)調(diào)立場(chǎng):其與監(jiān)理單位為監(jiān)理和被監(jiān)理關(guān)系，在質(zhì)量、進(jìn)度、投資等方面，監(jiān)理應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)。但在索賠事件中監(jiān)理應(yīng)作為公正的第三方。

3)對(duì)監(jiān)理公司總部的協(xié)調(diào)工作:項(xiàng)目監(jiān)理部接受公司上級(jí)部門定期與不定期的檢查監(jiān)督，及時(shí)上報(bào)工程監(jiān)理情況，實(shí)時(shí)記錄監(jiān)理人員的調(diào)動(dòng)、考勤。

4)接受政府主管部門的檢查監(jiān)督管理，及時(shí)上報(bào)安全周報(bào)、質(zhì)量月報(bào)及整改回復(fù)。

5)設(shè)計(jì)單位:監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位并無(wú)合同關(guān)系，有些甲方也不用監(jiān)理去與設(shè)計(jì)單位接觸。但有些甲方委托監(jiān)理代表甲方處理設(shè)計(jì)方面事宜。……