加強中國石油銷售企業新“三基”工作的主要措施探討

韓文

中國石油銷售企業加強新“三基”工作的重要性

作為企業文化的一部分，“三基”工作在中國石油的發展過程中一直是基層建設的重要準則。2011年7月，在中國石油集團公司領導干部會議上，蔣潔敏總經理對“三基”提出新的論述，從原來的“基層建設、基礎工作、基本功訓練”延伸為“基層建設、基礎工作、基本素質”。“三基”工作的內容的轉變并不代表工作的標準降低，相反，“基本素質”也反映了當代中國石油人對于石油工作的尊重，也是新時期下和諧社會的重要體現。

中國石油銷售企業作為直接面對客戶的單位，一直是中國石油的窗口。銷售企業的基本建設、基本工作以及企業員工的基本素質直接決定了銷售企業，尤其是加油站在銷售過程中的業績，并且直接體現著企業的面貌和實力。作為銷售企業的最前端，加油站的服務水平，設施建設以及工作素質是整個中國石油企業工作水平和工作素質的代表。隨著石油發展速度的進一步加快，如何更好的做好石油銷售，以更好的形象和工作水平面對客戶，以及如何在工作中加強新“三基”工作必然成為中國石油銷售企業的工作重點。因此，針對新“三基”的內容所提出的一系列措施對于保障中國石油銷售企業發展具有重大的意義。

加強中國石油銷售企業“三基”工作的主要措施方法

新“三基”工作的內容對于每一位員工的工作都提出了新的要求，作為中國石油的銷售企業，一定要針對“三基”工作的內容建立一系列的長效機制來保證和加強“三基”工作有效的開展。

一、完善基層設施建設，發揮基層組織力量。

基層建設是中國石油銷售企業非常重要的一項工作，主要包括基層組織建設和基層設施建設。新“三基”工作中基礎建設的內容主要是以黨建、班子建設為主要內容的基層組織和隊伍建設。對于基層設施建設，除了完善各項工作的基礎設施之外，對于一些必要的配套服務設施也應該進行建設，因為工作設施對完成工所必須的，但是配套服務設施卻是直接反映服務水平和服務態度的指標。在組織建設中，要建立健全基層組織領導班子，完善組織的各項機構，并且充分調動廣大黨員群眾的積極性，建立健全各項組織制度，并且始終堅持以人為本的原則，讓廣大成員能夠產生強烈的組織歸屬感。在組織建設的過程中，要注重組織的文化建設，組織和開展各項活動，增強組織的凝聚力，充分發揮基層組織的戰斗堡壘作用，使基層組織建設成為企業發展的重要保障。

二、加強工作規范，保障基礎工作順利開展。

基礎工作是中國石油“三基”工作的另一重要組成部分，是企業管理和發展的重要著力點。在中國石油銷售企業中，基礎工作更是重中之重，因為，銷售企業在中國石油整體的作用非常明顯。在中國石油銷售企業過程中，更多的是對油品質量、計量和標準化管理等直接管理。同時，對于銷售企業本身來說，完善各種制度和工作流程，更是保障銷售企業本身發展的重要方面。要保障基礎工作的順利開展，必須加強員工在工作中的行為規范。首先要制定和完善各項工作制度，保證生產過程各個環節的規范性；其次要開展各種競賽，通過技術比武和技能競賽等形式提高工作質量；最后要對基礎工作過程中的各種工作規范進行總結。

三、開展各項活動，強化員工的基本素質。

作為中國石油的窗口，員工素質是企業形象的重要代表，特別是加油站這樣的直接服務部門。員工的基本素質是銷售企業發展的一切動力，通過提高員工的整體素質和業務技能，體現企業的綜合實力。對于員工的政治素質，可以通過加強政治宣傳，階段性的以黨支部的形式對各位員工政治修養進行考察。與政治素養不同的是，工作素質則是在工作中直接體現出來的，因此，工作技能的熟練成素和工作態度直接能夠反映出新“三基”中的基本素質。要加強員工的工作素質，首先，要開展各項培訓活動，最重要的是在工作過程中的培訓，從實際的生產操作能夠更好的增強員工的基本素質；其次，要不斷提升培訓的質量，在培訓過程中注意員工之間的交流，豐富培訓模式，使得員工基本素質得到更深層次的提高；最后，要開展各項競賽活動，檢驗員工的培訓效果。

加強和推進“三基”工作一直是中國石油發展的重要方向，也是銷售企業在工作過程中的行為準則。探索和發展如何加強“三基”工作的重要措施對于中國石油銷售企業的發展非常重要，同樣，這些并不是一朝一夕就能完成的，長效的機制則是“三基”工作推進的重要保障。