大型項目遠程協同管理的信息平臺構建

靖大偉

對于大型項目遠程協同管理的支撐基礎——信息平臺分別從構建思路、模型和具體構建步驟三方面進行說明。對大型項目遠程協同管理的信息平臺的需求、主要功能以及如何具體實現進行了分析。

信息平臺是實現大型項目遠程協同管理的信息協同基礎和核心，如何構建好信息平臺對于能否實現項目的遠程協同管理具有直接的影響。由于大型項目規模大，周期長，復雜程度增加，在項目遠程管理過程中，需要處理大量的相關數據和信息，如來自不同參與方的信息、不同過程和職能管理領域的信息、不同表現形式的信息等。

如何提高項目管理的信息溝通效率，提高溝通質量，有效的降低信息溝通的成本是目前工程項目遠程管理面臨的一個亟待解決的問題。顯然，傳統的溝通方式已經落后，無法滿足其需求。此時，信息平臺的構建顯得尤為重要，并且使工程項目遠程協同管理的需求滿足實現得以成為可能。

大型項目遠程協同管理的信息平臺構建思路

大型項目遠程協同管理就是連接組織內各個部門或人員，整合組織內部的知識資源，協調組織內部各個系統，使其保持目標明確、協調一致，促進整個項目目標的實現，并使項目管理的各個環節都能以整體效益最大化的方式去運作。

該信息平臺的構建目標是，為大型項目遠程協同管理提供符合國際慣例的、全過程的、集成化的、可視化的信息管理平臺，為項目的建設管理提供信息與決策支持服務，它可以滿足項目主持方和各參與方之間，以及各參與方之間在項目實施過程中信息交流和協同工作的要求，另外可以為不同的項目參與方提供個性化的項目信息服務，為相關主管部門探索一種新的項目管理模式。

所以構建大型項目遠程協同管理的信息平臺時，應該按照以下原則進行：

一、以項目為中心：與傳統項目團隊信息的分散保存和管理不同，大型項目的遠程協同管理的管理對象是項目信息，這些項目信息是以項目為中心，對這些信息進行有效的儲存與管理，降低信息溝通成本的同時，提高溝通的質量、效率、穩定性、及時性，為項目的各個參與方提供一個更加協同、開放的溝通環境。

二、信息高度集中和充分共享：依靠信息平臺支撐使得項目管理由被動獲取信息、轉化為主動獲取信息。由于具有信息集中表達的特點，平臺的使用有利于提高信息傳輸的準確度。對信息進行集中存放和有效管理，可以使信息獲取者根據業務處理和決策工作的需要決定獲取的信息，這有利于提高信息利用的效率和決策的效率。

三、各模塊的協同和第三方兼容性：大型項目遠程協同的信息平臺必定要有多個管理模塊組成，如何協同好各個模塊的功能作用，使得發揮整體最佳效果，能夠充分協同，并且該系統怎樣能夠充分集成目前比較成熟的第三方軟件，不局限于某個單一的項目關鍵要素管理，而著眼于全局的管理項目是平臺構建之前需要考慮的問題。

大型項目遠程協同管理的信息平臺構建模型

遠程協同管理信息平臺的功能模塊的分析與設計，邏輯上由里到外分為三層展開，即核心層、中間層和外延層。

一、核心層：業務流程上符合項目的一般性和規范性，體現本企業先進的管理思想、管理模式和管理流程。數據流程上應建立在公共數據庫、統一的項目信息劃分系統和信息模型基礎上，由專業的軟件開發商進行“模塊化”、“協同式”開發。

二、中間層：在業務流程上符合大型項目的特殊性和協同管理需要，按照業主和遠程項目協同管理的具體要求進行部分模塊的二次開發。數據流程上進行松散型集成，即在不同模塊之間建立數據交換界面，能進行基本的信息傳遞，作為信息平臺核心的外圍部分。

三、外延層：對市場上成熟的第三方商品軟件進行集成，如CAD、Office、項目管理軟件等。它的約束條件是，一段時間內企業所能擁有的人員、物資、設備、資金和信息，核心及功能模塊。

大型項目遠程協同管理信息平臺的核心層主要包括以下功能模塊：

圖1 大型項目遠程協同管理信息平臺核心功能模塊

大型項目遠程協同管理的信息平臺構建步驟

一、需求分析和總體設計。由于大型項目遠程協同管理信息平臺應用于整個組織聯盟范圍內的項目，因此有大量不同的用戶，按照項目管理所涉及的不用層次，可以將信息平臺的用花進行分層次管理：企業決策層、戰略層、戰術及運營層四個層次。

該信息平臺應該具有以下基本功能：第一，系統管理功能：包括開始使用該系統時必須完成的工作，以及一些必要信息的初始設置，其功能包括用戶的基本信息的設置、權限設置、密碼修改、數據儲存與備份。第二，項目管理功能：主要是對項目實施過程中涉及的各階段進行有效管理，其內容主要包括項目的立項、進度、查詢、風險、成本以及知識管理。第三，系統的集成與擴展功能：該功能使得系統具有一定的兼容與擴展性，能夠與其他的應用軟件集成，如CRM、ERP等軟件有機集成，使系統能夠有空間升級與擴展。第四，信息平臺的安全與可靠性。信息平臺的應用軟件需要維護項目信息的可靠與穩定性，同時使得信息具有可移植性、可擴充性等要求，這樣才能保障遠程協同管理信息系統是一個開放、可擴展集成的系統。

二、信息平臺體系結構。由于大型項目要實現遠程協同管理用集中式的體系結構效率低，所以采用分布式體系結構。在分布式結構選擇上本信息平臺具體推薦采用基于Web Services的多層分布式體系結構。因為基于Web Services的多層分布式體系結構可以解決不同實現技術的系統和平臺之間集成困難的問題，Web Services使用xiV11，格式封裝并采用HTTP協議傳輸數據，可集成不同的平臺、操作系統及使用不同技術提供的功能。使得系統更具擴展性，可以跨平臺使用，能被各種不同的語言調用。此外，較一般的C/S結構它最大的好處就是使客戶端采用圖形界面，能方便于在Internet上傳輸數據，并且不受防火墻的限制。信息平臺可以不受操作系統的限制，也不受編程語言的限制。

三、信息平臺系統規劃。首先規劃業務系統，建立業務模型、功能模型。大型項目管理平臺建設不是手工作業的簡單電子化過程，而是建設業務在信息化條件下的整合提升，前期準備工作不做好可能造成項目建設過程中業務產生的重疊、脫節的矛盾。所以，信息平臺應當在構建前期應對整個項目的業務流程進行分析，梳理和優化。

四、功能模塊設計。從項目管理的基礎理論和大型項目遠程協同管理信息平臺用戶的功能需求特征出發，該信息平臺應具有的基本功能有：項目組織管理、項目進度控制、項目質量管理、項目資源管理、項目風險管理、知識管理和信息管理、協同支持等。每個功能模塊中包含多種具體的功能，通過對業務流程的分析來設計。

五、信息平臺具體設計和實現。具體的信息平臺設計和實現可以由企業團隊自行開發完成，也可以外包給專業的軟件設計公司進行。在需求分析，結構設計、系統規劃和模塊設計的基礎上，根據項目具體的要求由專業團隊來實現數據庫的設計和平臺的程序開發。這一過程包括開發平臺的選擇、數據庫設計、軟硬件環境選擇、客戶端的設計等。

信息平臺的界面應該是友好的、直觀的、容易交流的、對用戶透明的，使用戶稍經培訓或不需要培訓就能正常使用，最好能夠引入更多智能化的元素。應用服務器的創建和實現以及中間層設計，是信息平臺的重要支撐。

六、系統測試和改進。由于大型項目遠程協同管理信息平臺是一個復雜的系統，所以應該分步開發，在初步開發完成時候，進行系統測試，并且在部分項目試運行，并且迅速收集反饋信息，進行改進和二次迭代，使得信息平臺更加符合需求。

（作者單位：武漢理工大學管理學院）