大學生專業滿意度調查及啟示
——以南京信息工程大學為例

梁盼盼 于 婕

（南京信息工程大學 經濟管理學院，江蘇 南京 210044）

大學生專業滿意度調查及啟示
——以南京信息工程大學為例

梁盼盼 于 婕

（南京信息工程大學 經濟管理學院，江蘇 南京 210044）

本文利用Excel軟件，采用頻數分析、因子成分分析、列聯表交叉分析、卡方檢驗的方法，用自編“大學生專業滿意度調查問卷”，對南京信息工程大學學生的專業滿意度進行調查研究，對數據進行分析與總結，得出影響大學生專業滿意度的因素，為高校提高大學生專業的滿意度提供對策與建議。

大學生專業滿意度 南京信息工程大學調查結果 對策與建議

在我國，有許多對大學生所學專業滿意度課題的調查和研究，對其原因進行了系統而仔細的分析，而后提出了合理的建議。已有的研究表明對所學專業不滿意的大學生普遍出現學習熱情下降、學習動力不足等現象［1］，甚至有些同學因為對所學專業沒有興趣而對學習產生抵觸情緒，性格也隨之變得暴躁，再加上當今社會嚴峻的就業形勢，“專業設置是否適合學生及社會發展的需要［2］，是否能夠提高學生對自己所學專業的滿意程度”，已經成為高校不得不思考的問題。

為了了解在校大學生對專業滿意度的狀況，我們采用抽樣調查方式，獲取南京信息工程大學大學生樣本多項目的數據，建立當前在校大學生的數據庫，利用Excel軟件的分析功能，采用頻數分析、交叉表分析、因子成分分析和卡方檢驗的方法，對大學生的專業滿意度進行調查分析，并且針對調查分析出的影響大學生專業滿意度的因素提出相對應的措施，希望能為高校在如何提高學生對所學專業的滿意度的方面提供正確的對策與建議。

1.統計指標設計

為了確保調查過程的可行性與正確性，調查問卷中列出了與同學日常學習生活相關的內容，同時列出對專業滿意度有顯著影響的數據項［3］，并將它們分為三類（見圖1）。

圖1 大學生專業滿意度的分析結構

在這次大學生專業滿意度調查中共發放調查問卷3000份，收回有效問卷2373份。

2.調查結果分析

據不完全統計，截止到2010年，南京信息工程大學學生總數約為14500人，采用分層抽樣與隨機抽樣的方法抽取3000名在校本科生作為樣本數據，然后采用問卷法和訪談法相結合的方法對樣本進行調查分析，最后根據分析結果推斷總體，以達到認識總體的目的。

數據分析采用“總—分—總”的模式，即先從總體上推斷大學生對自己所在專業的滿意度情況，然后采用因子成分分析法得出假設影響大學生專業滿意度的因素，再采用列聯表交叉分析及卡方檢驗的方法對假設的因素進行一一計算與驗證，最后得出影響大學生專業滿意度的因素并且針對這些因素提供正確的對策與建議。

采用頻數分析法來分析在校大學生的專業滿意度（Y）（見表1）。

表1 對專業滿意度的頻數分析表

由表1可知， 在2373份有效問卷中隨機抽取2250份，在被調查的2250個大學生樣本中，有9%的學生對所學專業非常滿意， 有38%的學生對所學專業的滿意程度表現為滿意，有15%的學生認為自己的專業不理想（包含不滿意和非常不滿意）。從上述分析可以看出，當代大學生對專業滿意度還是比較好的，但是仍有3%的學生對自己所在專業非常不滿意。

根據因子成分分析法我們得出可能影響大學生專業滿意度的因素有：對自己所在專業的感興趣程度、性別、專業所屬科學范疇、年級、就業形勢及學校對該專業的重視程度。

（1）大學生專業滿意度的興趣差異分析。當大學生對專業感興趣程度（X1）比較高時，專業滿意度（Y）表現為較高；反之，當感興趣程度較低時，專業滿意度則表現為較低。我們對變量X1（專業感興趣程度）和Y（專業滿意度）進行了交叉分析（見表2）和卡方檢驗，分析結果如下：

表2 對專業感興趣程度與專業滿意度的交叉分析表

①對專業很感興趣的學生中，有71.14%的對專業滿意度也比較高，有4.3%的表現為不滿意；對專業一般感興趣的，有24.15%的專業滿意度表現為高，有20.4%的表現為不滿意；對專業不感興趣的，有8.33%的專業滿意度表現為高，有74.17%的表現為不滿意。由此可見，對專業的感興趣程度與大學生的專業滿意度表現為正相關，即對專業不感興趣的學生專業滿意度低，對專業感興趣程度比較高的學生專業滿意度高。

②經卡方檢驗，P遠小于0.01，故按α=0.05的標準（P值＜0.05）拒絕H0假設：對專業的感興趣程度對大學生的專業滿意度無顯著影響；接受H1：對專業的感興趣程度對大學生的專業滿意度有顯著影響。

（2）性別、專業種類差異對大學生專業滿意度的影響。

理工科的男生對專業的滿意度比較高，女生的滿意度比較低；反之，在文科類專業，女生對專業的滿意度比較高，男生的滿意度比較低。我們對變量性別（X2）和專業所屬科學范疇（X3）與專業滿意度（Y）進行頻數分析法、無重復雙因素分析法和卡方檢驗，分析得到結論如下：

①理工科類：男生中，有43.3%的對專業滿意度比較高，有19%的表現為不滿意；女生中，有24%的表示對所學專業很滿意，有39.7%的表現為不滿意；文科類：男生中，有21.7%的對專業滿意度比較高，有33.3%的表現為不滿意；女生中，有41%的表示對所學專業很滿意，有21%的表現為不滿意。

②經卡方檢驗，P遠小于0.01，故按α=0.05的標準（P值＜0.05）拒絕H0假設：專業所屬科學范疇與性別對大學生專業滿意度無顯著影響；接受H1：專業所屬科學范疇與性別對大學生專業滿意度有顯著影響。

（3）年級差異對大學生專業滿意度的影響。

當大學生年級越高時，對專業的滿意度越高；反之，當年級越低，對專業的滿意度越低。我們對變量年級（X4）與專業滿意度（Y）進行交叉分析法和卡方檢驗，分析得到結論如下：

①09屆的學生中：對專業滿意度較高的學生占27%，有40%的學生對自己所在專業不滿意；08屆的學生中：有43%的對專業滿意度比較高，21%的對專業滿意度比較低；07屆：57%的學生表示對自己所在專業很滿意。明顯表示不滿意的只占11%。

②將卡方檢驗：P遠小于0.01，故按α=0.05的標準（P值＜0.05），拒絕H0假設：年紀差異對專業滿意度無顯著影響；接受H1：年紀差異對專業滿意度有顯著影響，即年級越高的年級對自己專業的滿意度越高。

（4）大學生專業滿意度的就業形勢差異分析。

當該專業有較好的就業形勢時，他們對專業的滿意度就會相應的高一些；反之，當專業的就業形勢表現一般時，對專業的滿意度就會相應低一些。我們對該專業就業形勢（X6）與專業滿意度（Y）進行交叉分析和卡方檢驗，分析結果如下：

①認為專業就業形勢比較不理想的學生中，有17.3%的專業滿意度表現為較高，51.0%的表現為較低；認為就業形勢一般的學生中，有27.7%的專業滿意度表現為較高，18.7%的表現為較低；認為專業就業形勢比較好的學生中，有44.8%的專業滿意度表現為較高，8.0%的表現為較低。由此可見，就業形勢與大學生的專業滿意度表現為正相關，即就業形勢較差的學生專業滿意度較低；就業形勢較好的學生專業滿意度較高。

②經卡方檢驗：P遠小于0.01，故按α=0.05的標準（P值＜0.05）拒絕H0假設：就業形勢對專業滿意度無顯著影響；接受H1：就業形勢對專業滿意度有顯著影響。

（5）大學生專業滿意度的學校重視程度差異分析。

大氣科學是我校重點專業，學校的大部分經費與師資都優先考慮到大氣科學，有60%的大氣科學專業的學生表示對自己所在專業很滿意；電子科學與技術，以及自動化沒有受到足夠的重視，學生對專業的滿意度也相對于大氣科學降低了不少。物流管理是我校新增專業，學校投入了比較大的精力，物流管理同學的專業滿意度雖然比不上大氣科學，但比電子科學與技術和自動化的同學高了很多，達到了24%。會計專業的同學大多數表示自己對會計專業的滿意程度一般。學校對專業的重視程度，即所花經費與師資力量是否充沛是影響大學生專業滿意度的因素之一。綜上所述：學校重視程度（X5）對學生專業滿意度（Y）有較大的影響。

3.結論與建議

通過這次對大學生專業滿意度的調查分析，我們得出影響大學生專業滿意度的因素有大學生對所在專業的感興趣程度、性別、專業種類、年級、學校對該專業的重視程度和專業的就業形勢六個方面。針對這些影響因素，從學校及學生的角度出發，以大學生入學前、入學初、在讀中、畢業后為線索，提出以下四點建議。

（1）開辟多種信息渠道，為高中生提供完善的專業信息。

學生專業滿意度低的重要原因之一就是高考填報志愿時的失誤。由于高等教育與中等教育之間銜接上的漏洞，學生在填報志愿時缺乏全面的信息資源，不能得到正確有效的指導。為了避免這種因素影響，高校應該開辟多種信息渠道、通過各種媒介向廣大高中生傳播最完善的專業信息。除了網絡、電視、報紙等媒體媒介，高校還應該聯合設置專門的專業宣講小組，分散到信息技術相對落后的地區進行專業宣講，用面對面的方式對高中生進行專業選擇指導。同時，高校本身也要密切關注外部信息，及時排查那些在非正規渠道傳播的偽信息，防止高中生上當受騙。

（2）加強對大學新生的專業教育。

大學生在選擇專業時，應該以興趣為基礎，結合自己的個人性格及特長，再綜合專業的發展前景及社會現實，參考老師與家長的意見。但是由于高考成績、學校地理位置等外在因素，不是所有學生都能選擇到自己完全感興趣的專業。常見的是，新生對自己所學專業應該要學習哪些知識、具備哪些能力、將來能在哪些行業就業都只有感性的認識。所以要在大學生剛入學時對他們進行專業教育，教他們辯證處理好“冷”“熱”專業的關系，培養他們對專業的興趣，使他們具備初步規劃自己職業生涯的能力，樹立正確的人生觀與價值觀，建立專業自豪感和成就感。

（3）加強高校師資隊伍建設，均衡學校對各個專業的重視程度。

師資隊伍水平決定著專業教學的質量、辦學水平和學生素質，決定著學校的學術地位和綜合實力，所以建立一支具有良好的政治素質、結構合理、相對穩定的高水平優師資隊伍顯得尤為重要。優秀的師資隊伍意味著教學質量的提高，意味著學校綜合實力的增強。同時學校還應該均衡對各個專業的重視程度，但這里所謂的均衡并不是指表面上的平均，而是要根據每個專業不同的特點按比例分配學校資源。因為各個學校的歷史與發展背景的不同，每個學校都有自己的特色專業，特色專業是一個學校的招牌，所以學校在特色專業上投入大量金錢與精力無可厚非，但是對于其他專業學校也應該加以重視，比如在非特色專業的理工科專業加大實驗設備器材的投入力度，在非特色專業的文科專業增加師資力量的投入等。

（4）要著重培養大學生的實踐能力，建立專業內暢通的交流機制。

隨著時代的發展，企業對人才的要求已經不僅僅是理論能力，更多關注的是實踐操作能力及職場應變能力。學校應該積極與企業聯系，制定對應的方針政策，有計劃、有目的地培養學生的實踐能力。同時學校也應該注重專業內暢通的交流機制的建立，通過已經走上工作崗位的學長學姐的經驗，總結出工作所需要的知識水平及實踐能力，并依此對在讀大學生進行有意識有方向的培養。當學生已經做好了充足的工作準備，就能夠有自信地面對企業招聘中出現的各種挑戰，就業自信度會提高，專業滿意度也會得到相應提高。

［1］盧雪松，楊倩，魯燁，湯蘇揚.專業選擇的影響因素與專業滿意度關系的研究［J］.文教資料，2008，202-203.

［2］趙婷婷.大學本科學科專業設置與就業的相關性分析——對本科畢業生的網上調查［J］.清華大學教育研究，2005，（1）.

［3］李華峰，鄭海霞.數據挖掘與信息教學改革研究——在校大學生就業自信度的調查分析［J］.研究與探討，2007，（7）：57-60.

江蘇省大學生實踐創新訓練計劃項目《大學生專業滿意度調查與研究》、南京信息工程大學科技創新項目。