馬云對話“80后”等

　　馬云對話“80后”
　　阿里巴巴集團主要創始人之一馬云：
　　
　　創業永遠挑選最容易做、最快樂做的事情。創業不是為了賺錢，而是你喜歡。
　　你喜歡這個工作，你喜歡做這件事情，那是最大的激情、最大的動力所在。不是每個“80后”、　“90后”都會成功的，但是有人會成功。誰會成功?你勤奮、你執著、你完善自己、你改變自己，這樣的人會成功。世界本來就是不公平的，怎么可能公平?你出生在農村，蓋茨的孩子出生在蓋茨家里面，你能比嗎?但是有一點是公平的，比爾·蓋茨一天24小時，你一天也是24小時。這24小時有3個8小時。8小時你在路上走，擠公共汽車；還有8小時，你睡在床上：再有個8小時，那就是工作。假如你工作不開心，你做的事情使你不爽，你可以換，千萬別做讓你討厭的工作，我覺得這樣是沒有意義的。
　　我堅定不移地相信你們會為我們這個國家找回價值體系，而這才是中國真正騰飛的時代，永遠是如此，一代勝過一代，騰訊、百度、新浪、微博抓住了這個時代，什么是下一個最好的機遇?告訴大家，解決社會問題的公司才會成為一家偉大的公司。去想你為未來、為社會解決什么問題?這樣的人會成功，而真的要做這些事情必須從完善自己開始。
　　沒有人是完美的，社會不可能完美，因為社會是由所有不完美的人組成在一起，你的職責就是比別人多勤奮點、多努力一點、多有一點理想，世界才會好起來，我就是這么走過來的。我沒有任何理由走到今天，唯一的理由我比同齡人更加樂觀，更會找樂子，更加懂得左手溫暖右手，相信明天會更好，就是這樣。
　　
　　盡天道，行人道，悟商道
　　英才雜志社社長：
　　
　　我講—個小故事：有—個小和尚到山民那里去買菜，3文錢一兩，買7兩，21文，山民說不行，你得給我22文，兩人爭執起來了，山民惱怒了說：如果我錯了我寧可剁個手指給你。最后找到主持，小和尚輸了。主持解釋：如果你們找市場衙役，衙役一定會判你贏，因為衙役以維護平等為原則；如果你們找縣官，縣官一定會調解，因為人道維護的是人際關系的和諧，和氣生財，人道中庸，不會讓你為一文錢傷及人身的；你找我會判你輸的，你不能把你知道的道理強加給他，你可以不買這個菜，你個出家人犯戒本身就是不對的。
　　這個故事讓我們感受到了萬物生長、和諧并存的自然規律。人道是人際、人倫和人與人之間的關系，人與萬物的關系。我們商人經常講天地良心，天地就是天道，良心就是人倫，商道必須遵U天在上、人為本的秩序。
　　2010年發生很多商業事件，惡性競爭、內部爭斗層出不窮，這是中國經濟快速增長所要付出的代價，是我們只知商道而忘了道義付出的代價。今天希望在第十屆中國企業年度管理大會的平臺上，大家能夠分享你們的覺悟，盡天道是人的本份，行人道不僅是人的責任，也是最值得的責任。
　　一個國家的競爭力最根本的就是企業創新和產業升級，這兩點都離不開人的激情。　個組織能不能激發人們內心創造的熱情，能給他的成員提供正面的力量，還是不斷地以不確定的因素消蝕他們內心的激情，讓恐懼沾滿心靈?這個問題的答案，就是強與弱的分別，就是活著與生活的區分，就是人治與法治的博弈，人道是法治所保障的喜樂。
　　中國發展的十年里發生了什么，什么在影響著我們?印為信之諾，章為心上言。我們今天喊出這樣的口號就是希望能夠記載中國這十年發生的深刻的商業事件，這些深刻的印跡提醒我們：唯有不斷地提供這樣一個鏡子，不斷的自省，相互照一照，重善因，結善果，只有這樣，才能讓短期的利益服從長遠的道義，獲得更大的收益。
　　盡天道，行人道，悟商道需要榜樣的記憶，中國人以史為價值觀，今天我們自身的經驗和覺悟千差萬別，我們的孩子正是通過這樣的折射，才能從萬千無常中知道有常的規律，就是天道如何通過人道來彰顯，人道如何通過天道去回報天之厚恩。
　　
　　培訓投資，值!
　　四川久大鹽業(集團)公司董事長傅剛義：
　　
　　我在剛剛工作不久的時候，去過一些鄉鎮企業，都是虧損企業，第一次去的時候是1991年，把一個虧損兩年多的企業三個月扭虧為盈。還去過一些中型企業，最后去了久大。當時久大是連年虧損，而且企業已經資不抵債，現在通過大家的努力，已經把企業做成在行業當中比較領先的了。我們現在用的方法就是學習，而學習是分不同層次的學習，不是每個員工簡單的培訓啊。我們一般的員工，因為人最多的時候是5萬多人，現在也有2萬人。那么在這個過程當中怎么培養員工?我們主要結合崗位定級進行考核，員工必須拿到一定的學分才能上到一定層次的崗位，比如一般的操作員，班長，也必須考到一定的學分。再有是跟薪酬掛鉤。對于管理者，專業人才、技術人才，鼓勵他們自己在專業方面學習，比如能夠考上研究生的，所有學費全部報銷，包括考注冊會計師、預算師。更重要的是體現我們對高級人才的培養，可能像我們這種企業中，能夠出30多個EMBA還是少數，不僅在清華，頂級的商學院我們都送了，所有的管理者我都送他們去培訓。有很多人問我，說你這個培訓成本值嗎?特別我們企業還在爬坡、還很困難的時候，一年花幾百萬、上千萬培訓人才，說這個值不值?現在從久大實際的結果看，是值得的，這個不僅給企業培養了人才，注入了活力，更重要的是提高了團隊歸屬感，特別是頂尖人才，尤其如此。當然，也有人問我，你花錢培訓，如果人走了怎么辦?我可以肯定地說，走的僅是個別的，絕大多數是不會走的。
　　
　　民營企業應學會創造市場
　　新東方集團董事長俞敏洪：
　　
　　我是屬于那種稀里糊涂把一個學校做成了一個所謂企業的人，又稀里糊涂成為一個上市公司。但是教育領域不是這樣的，教育領域是一個比較循序漸進的，按照天道、人道和商道發展的。所謂的天道是順應自然，慢慢生發。一年四季有春夏秋冬，誰也不可能把365天用一天過完，誰也不可能推動太陽和地球運轉更快，做企業也是這樣的。所以讓我深刻地體會到了，任何一個行業都有自己特殊的規律，比如做教育就是做質量，質量好了，系統完備了，學生的口碑好了，這跟上市公司要求你無限制的增長這樣的概念有的時候是不吻合的。所以，我覺得其實新東方上市就是一個不順應天道的行為，在一個不順應天道行為的過程中間，我要想辦法在天道和非天道之間找一個平衡。
　　如果從另外一個方面來說，比如說人道，我覺得一個企業只要做兩件事情就符合人道了。一是內部的員工，員工包括管理者，包括所有在企業中工作的任何一個人，就是你能不能做到讓你的員工確實體會到、感覺到你這個企業是把他當人看了，是一種人性化的，是每個人都能夠參與其中的一個事業，這也上升到了企業文化的高度。二是從人道本身來說是面對你的客戶，也就是說你使用的客戶是不是也同時能夠感受到使用你的產品或者使用你的服務的時候，感覺到人性化的關懷，以及讓人感覺到你是在為用戶思考問題。比如說為什么大家都喜歡使用1Phone或者是iPad，盡管它也是一個機器，但是在設計的時候，考慮到了在使用過程當中的每一點是否方便這樣的人道、天道原則。比如說iPad有一個特點，你把它舉起來，晚上面對星空的時候，每一個星座是什么名稱它都會顯示出來，這就實際上意味著在設計服務和生產產品的時候，考慮到了顧客從內心里想要的需求。一個企業重要的不在于滿足客戶表面的需求，而是挖掘他們潛在的需求，甚至是他們預想不到的系統。比如說我并沒有想到今天要什么樣的服務，但是你把這個服務可能通過揣摩我的心思，揣摩客戶的心思拿出來了。再就是創造上意，就是客戶根本就沒想到的東西，我們想起來了，客戶的眼睛突然一亮，說這輩子從來沒有想到過這個東西，這就是我們所說的創造市場的概