時下中國正處于社會的轉型期。這意味社會系統內在結構正在進行著劇烈的變遷.意味著人們的生產方式、生活方式、價值觀念、心理結構等各方面會發生全面而深刻的變革,這必將給人們的心理帶來巨大的沖擊和震蕩.原有的心理平衡被不斷打破將成為常態.有關學者斷言心理障礙會成為二十一世紀人類最大的流行病。
為此.筆者以專業的方法對身邊的檢察官進行了一次心理測量,以了解當今檢察官的心理狀況。
一、方法與對象
一是評定工具采用SCL-90癥狀自評量表.該量表包含了感覺、情感、思維、意識、行為、生活習慣、人際關系、飲食、睡眠等心理精神癥狀學內容,包括軀體化、強迫、人際敏感、抑郁、焦慮、敵對、偏執、恐怖和其他等10個方面因子.共90個癥狀.此量表在國外應用甚廣.自二十世紀八十年代被引入我國.它能反映個體或某一個群體的心理衛生問題.已在心理行為和臨床醫學領域得到了廣泛應用。
二是調查對象.選擇牡丹江市兩級檢察院72名檢察官為調查對象.共隨機發放問卷72份,回收69份,回收率95.8%,有效問卷67份,有效率97.1%。牡丹江市轄4個市區、4個市、2個縣,人口280萬,屬于中小城市,牡丹江市檢察機關的外部環境、在社會結構中的地位及檢察官收入情況與全國大部分檢察機關相似.調查對象具有代表性??梢赃_到嘗一臠肉,而知一鑊之味的目的。
二、調查結果
67例檢察官SCL-90測試結果顯示.調查對象總均分及9個因子(不含“其他”因子)中的強迫、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、軀體化6個因子的分值顯著高于全國常模,差異有統計學意義(P<0.01),偏執、恐怖、精神病性分值雖較常模高,但差異無顯著性(P>0.01)。調查對象各因子分陽性檢出率(各因子分高于2分的人占被測人數的比率,高于2分的陽性項目,表示被測者在該項中呈現有癥狀.其百分率稱為陽性檢出率)為41.79%.其中強迫陽性檢出率為25.37%、抑郁為22.3%、焦慮20.89%、人際敏感17.9%;調查對象心理問題檢出率(根據國內外標準一般認為嚴重程度已達中等水平.提示可能有比較明顯的心理問題.其百分率稱為心理問題檢出率)為19.4%,其中強迫檢出率最高,為11.9%。
結果顯示檢察官人群存在諸多心理癥狀和不同程度的心理衛生問題。
三、分析
檢察官在強迫、抑郁、焦慮、人際敏感、敵對、軀體化方面陽性檢出率較高,其原因較復雜,調查中陽性檢出率前幾位的是:1)做事需要反復檢查;2)感到苦悶、憂慮;3)感到要趕快把事情做完;4)感到大多數人都不可信任;5)軀體不適。
其一,“做事需要反復檢查”,表明調查對象存在一種無必要、無意義的過分行為,屬強迫癥狀。
成因:檢察官承受著嚴厲的錯案追究制度之壓力、各種工作指標考核之壓力以及在檢察機關內部普遍形成的優勝劣汰的競爭氛圍,使得檢察官謹小慎微、如履薄冰,生怕一時疏忽被一票否決.持久的壓力造成習慣性忐忑.導致出現明知無必要但又無法擺脫的無意義強迫行為。
其二,“感到苦悶、憂慮”,表明調查對象存在興趣減退、缺乏活力、情緒低落的抑郁癥狀。
成因:美國心理學家馬斯洛認為人的需要分為五個層次:生理需要;安全需要;愛與歸屬需要;尊重需要;自我實現的需要。牡丹江市兩級檢察機關的平均月工資不足三千元.以這樣的收入去滿足諸如:日常消費、償還房貸、撫育子女、贍養老人、人情往來、進修深造、過有尊嚴的生活之需要,只能寄望于幻想。
學識相似的人只因人生的機緣.或成為檢察官或成為律師.檢察官是通過層層篩選出的精英人士。卻只能收獲微薄的薪水.而律師常常年收入十幾萬、幾十萬甚至上百萬。巨大的落差使得一些檢察官心態失衡、郁郁寡歡。
檢察機關管理位階形同金字塔.不可能滿足每個人的升遷需要.多數人的自我實現難以達成.造成個人成就感低.家屬的認同度低,當多種需要持久得不到滿足就會使人產生自卑和信心喪失,抑郁也就找上門來了。
其三.“感到要趕快把事情做完”這是一種緊迫感的反應,表明調查對象有一種誠惶誠恐的焦慮感。
成因:隨著中國法治的進步,社會對司法人員的要求也不斷提升.檢察官擔負著法律監督職責,工作內容涵蓋整個司法鏈條的各個環節,這要求檢察官必須熟知法律、精通業務。面對不斷出臺的法律、法規需要檢察官及時理解、領會、掌握;社會轉型所帶來的新型案件使得辦案難度持續高企.需要檢察官殫精竭慮、全神貫注地面對:短促的訴訟時限,需要檢察官全力以赴、心無旁騖地應對.這些都加重了檢察官身上的負荷、心中的焦慮。
其四.“感到大多數人都不可信任”表明調查對象與他人相處存在障礙。
成因:檢察官每天面對社會的陰暗面,辦案中常接觸如:暴力血腥、爾虞我詐、強取豪奪等人性之惡,從而不可避免地懷疑人性.對他人難以信任.這種隔閡使得檢察官與他人交往的過程中難以彼此接近、信任。而人際敏感和敵對是相關聯的,檢察官不能輕易信任他人,也間接導致了人際交往過程中不可避免地誤解和矛盾,從而產生了敵對心理。
其五.調查中軀體化陽性檢出率顯示有近20%的調查對象有各種主觀軀體不適感。
成因:人體是生理和心理的統一體,兩者相互作用、相互影響,因此人類的健康與心理密不可分,心理的產生依賴于腦和神經系統的功能.各組織器官的生理變化也會反饋作用于人腦而引起心理活動的變化。良好的心理狀態有益于健康.并有助于病情的緩解與治愈。相反不健康的心理可引起身體各系統、器官發生生理、生化反應及行為障礙,從而導致各種疾病。
檢察官作為個體也是蕓蕓眾生之一.除承受普通常人面臨的壓力外.還要承受工作中的特種壓力.經常要應對同時性疊加壓力和繼時性疊加壓力.這些壓力作用于檢察官的外在表現就是各種軀體不適和疾病。
四、建議
第一.早有人大代表建議.應該給司法人員高于一般公務員的薪金,讓他們在生活上毫無后顧之憂.專心于辦案,對此筆者持贊同態度。高薪養廉和高新保障司法公平公正的目的雖顯理想化.但不失為一條可行的路徑,畢竟,作為掌控公平正義防線的檢察機關,他們的職業聲譽和形象更關乎公眾對司法的認同和認可。
第二,優化工作制度與環境,建議以制度的形式為檢察官創造學習深造的機會.讓他們從容不迫地吸納法律新知:以人為本制定更為科學的工作考核指標。
第三,引入EAP服務,EAP(Employee AssistanceProgram)直譯為員工援助方案,又稱員工心理援助項目、員工關懷計劃.它是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目.通過專業人員為員工提供診斷、評估、培訓、指導與咨詢,幫助員工及其家庭成員解決各種心理問題和行為問題.旨在提高員工在企業中的身心健康和工作績效.并改善企業的組織氣氛與管理效能。
EAP是經多年實踐證明的解決職業心理健康問題的最佳方案。目前世界500強企業幾乎100%采用了EAP服務。在美國,EAP服務已經惠及全美6000萬以上人口.幫助人們在職場、家庭、情感等方面度過難關。在美國.心理保險的介入讓員工隨時、隨地輕松享受“心理按摩”。EAP的預防性、快捷性,令員工得以持續保持飽滿的精神面貌。據統計EAP投資回報率為:每1美元投資回報3至16美元。
EAP內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、減肥等各個方面,全面幫助員工解決個人心理問題。
EAP能夠很好地體現人文管理的精神:關注人、尊重人、注重人的價值、幫助人面對困難、開發潛能、以及保持人的心理健康和成熟等。
EAP服務在許多國家和地區的政府機關部門、軍隊內部得到了廣泛的普及和應用。
EAP服務也同樣可以惠及檢察機關.EAP服務中國方興未艾。鑒于檢察機關的現實狀況,筆者認為宜采用EAP內置模式.即由檢察機關自行設置EAP專職部門。培訓專職人員向檢察官提供援助服務。專職部門應配備心理咨詢專家、專業測量工具(SCL-90,EPO,MMPI等)、心理咨詢室、數據庫等部分。通過心理咨詢、心理治療、情緒管理、壓力緩解、心理預警機制的建立和組織干預等更加多元化的綜合性服務.幫助檢察官解決各類心理問題。專業測量工具主要用于檢察官心理狀況的測量。其目的在于發現導致檢察官心理問題的根本原因。心理咨詢室是專職部門開展心理咨詢的固定場所,主要包括咨詢熱線、網上咨詢和團體輔導等多種方式。數據庫主要用于建立檢察官心理健康檔案.進行檢察官心理狀況的跟蹤與記錄。
相信有尊嚴的待遇、人性科學的制度、全方位無縫的心理服務可以最大限度地維護檢察官的心理健康.讓檢察官發揮出全部潛能.使檢察系統在國家機器中更加安全、穩定、高效地運