論中小型旅游城市電視的發展與定位

　　中小型旅游城市地方電視媒體在全國范圍的電視行業格局中。與其他的地方性電視媒體一樣，面對著中央臺、各省級衛視、省級地面頻道等對手強有力的競爭，同時還受到互聯網、手機等新媒體的巨大沖擊。很多中小型旅游城市地方電視媒體在激烈的競爭中發展比較緩慢，一個重要原因就是未能找準自己的定位，發揮自己的獨特優勢。其實，中小型旅游城市地方電視媒體面臨機遇，存在潛力。大有可為。
　　核心競爭力：針對旅游目的地傳播旅游信息的最佳媒體
　　截至2010年，我國已擁有“中國優秀旅游城市”339座。其中有319座是地級及以下城市。在這其中還有相當數量的非農業人口50萬以內的中小型城市。大城市和特大城市不僅是旅游目的地，還因為經濟發達、人口眾多，成為主要的旅游客源地；而中小型旅游城市人口規模較小，經濟水平不及大城市發達，旅游產業及相關產業占當地GDP的比重較高，甚至成為當地主要產業，這些城市則主要扮演旅游目的地的角色。
　　作為朝陽產業的旅游業，是非常典型的信息依賴型產業。作為信息公開傳播的重要渠道，新聞媒體對旅游產業的發展影響巨大。其中，電視媒體因其聲情并茂、傳播迅速、受眾廣泛、影響力大的傳播特點。對旅游營銷的影響尤為顯著。如今，從中央臺到各省級衛視、省級地面頻道，甚至連地市級電視媒體上都有各種類型的旅游節目，這些林林總總的旅游節目，除了滿足觀眾的欣賞需求外，更吸引著潛在游客前往旅游目的地旅游。也即主要具備宣傳性和觀賞性，并且主要針對作為旅游客源地的大城市和特大城市。然而，卻很少有旅游信息是針對旅游目的地的。其實。讓游客在旅游目的地得到更優質的旅游服務和更良好的旅游體驗，同樣需要大量有針對性的旅游信息，這些旅游信息需要具備的主要是服務性的特點，而不僅是宣傳性和觀賞性。
　　在旅游目的地。景區的宣傳冊、宣傳片光盤等形式雖有一定的針對性，但內容一般比較單一，服務性不強，而且傳播范圍有限。另外，單就服務性而言，網絡、手機等新媒體因為可以主動搜索，且信息量巨大，所以在服務性方面比電視媒體有著明顯的優勢。但是這些新興媒體還沒有完全普及。尤其不少中老年游客對新媒體接觸率較低，而且一般游客在外旅游的情況下對新媒體接觸的機會將因為客觀條件限制而減少，所以新媒體也很難成為旅游目的地最重要的旅游信息傳播工具。
　　而中小型旅游城市地方電視媒體傳播范圍和面向的人群比較確切，可以有較強的針對性，并且可以承載多種服務性的旅游信息，所以中小型旅游城市地方電視媒體可以成為針對旅游目的地傳播旅游信息的最佳媒體。
　　受眾定位：突出為流動性的外地游客服務的特點
　　目前，大多數的中小型旅游城市電視媒體與一般的地方電視媒體差別不大，主要是傳播地方黨委和政府的政治信息，而在旅游信息的傳播中，并沒有扮演好適當的角色。認清受眾定位，將是發揮自身潛力的重要一步。
　　中小型旅游城市電視受眾最大的一個特點就是，從數量而言，潛在的受眾群以外地游客為主，而不是當地居民。因為這些中小型旅游城市一般而言常住人口規模不大，經濟收入主要依靠旅游業及相關產業，外來游客的人數則可能超過甚至大大超過當地居民。如三亞市2009年的游客人數達到669萬，遠超56.5萬常住人口：四川九寨溝2009年接待游客157萬人，是全縣6.2萬人口的25倍多：湖南張家界武陵源區的這一比例更懸殊，2009年1167萬游客，是4.5萬常住居民的260倍。由此可見，中小型旅游城市電視媒體理應主要定位于廣大的外地游客，使游客在旅游目的地得到更優質的旅游服務和更良好的旅游體驗。就媒體接觸可能性而言，外地游客在賓館酒店大多能收看到地方電視頻道，并且希望通過電視媒體進一步了解當地社會民情、歷史文化，以及更多的旅游信息，可以說外地游客對旅游目的地的電視媒體是有一定收視期待的。
　　然而，游客雖是相對多數，但在某個旅游區的時間一般都比較短暫，屬于流動人口，所以中小型旅游城市電視媒體還必須考慮到多數受眾流動性的特點。而當地居民是相對的固定人口，屬于長期受眾。是無論如何都不能忽視的重要的電視受眾群。當地居民的需要基本與一般的地方受眾相似，即了解當地的大事要聞、方針政策、生活信息等。
　　由此可見，中小型旅游城市電視媒體作為一種信息服務機構，應該突出為流動性的游客服務的特點，同時服務政府機構與當地居民、旅游開發經營業主等，進而服務旅游區的開發與保護，服務地方經濟與社會發展。
　　功能定位：搭建多方之間以旅游信息傳播為中心的溝通平臺
　　中國的地方電視媒體是從1983年四級辦電視開始逐步發展起來的。四級辦電視的主要目的就是將黨和政府的聲音傳遍中國各地。同樣，中小型旅游城市地方電視媒體必須首先完成政治宣傳任務。但是，不少中小型旅游城市地方電視媒體在完成最基本的政治宣傳任務之外，卻沒有發揮更多的其他功能。總體而言，中小型旅游城市電視媒體應該成為外地游客、當地政府、當地居民和旅游開發經營業主等多方之間以旅游信息傳播為中心的溝通平臺。具體而言，中小型旅游城市電視媒體應該確立以下幾項功能定位。
　　信息功能：當地實用旅游資訊的權威即時提供渠道。與游客的生活居住地相比，旅游目的地對于他們而言是一個陌生的環境，因而需要大量的信息，如往返車次航班、旅游期間天氣變化、景點詳細介紹、賓館酒店報價、當地的美食特產等，食住行游購娛每一個要素都需要大量的實用信息才能順利地實現，甚至還可以說旅游本身就是一個伴隨著信息收受的過程。
　　但是現在的旅游市場上，充斥著不少虛假的旅游信息，旅游行業成了游客反映欺騙現象較多的行業。于是，向游客提供權威的旅游資訊顯得格外重要。當地的電視媒體因為是官方的權威媒體，傳播的信息理應是最權威的、最值得信賴的。另外，在旅游目的地，與景區宣傳冊、宣傳片光盤等傳播形式相比。當地的電視媒體具備傳播迅速的優勢，可以將交通、天氣、價格、客流量等變化中的即時信息第一時間傳播給游客。
　　宣傳功能：旅游區開發與保護的宣傳員。因為旅游產業是中小型旅游城市的重要甚至主要產業，所以旅游區的開發與保護就理所當然地成為當地一項重要的政治議程。這項議程，對當地政府而言是使命之重，對當地居民而言是幸福之源，對旅游開發投資業主而言是經濟之本，而對外地游客而言則意味著旅游價值的提升。旅游區的開發與保護，包括一些長遠目標的實現，絕不僅僅是當地政府的工作任務，而需要多方統一思想、共同努力，這時地方電視媒體就應該搭建多方溝通的平臺，成為旅游開發與保護的宣傳員。
　　輿論監督功能：旅游服務、旅游管理和旅游行為的輿論監督工具。旅游開發與保護，不僅需要正面的宣傳，同樣需要媒體發揮自身的輿論監督功能，這有利于當地旅游業形成自我調節與發展的機制。促進旅游業更科學、健康、有序的發展。
　　在中小型旅游城市，地方電視媒體監督的對象不僅是旅游開發投資業主，還包括地方政府部門、外地游客和本地居民。欠佳的旅游服務質量不僅影響了游客的旅游體驗，也給旅游目的地本身帶來了不良的影響。地方電視媒體應該加大輿論監督力度，對游客遇到的欺詐行為、不合理收費、無資質導游等旅游市場上的不合理、不合法的現象予以曝光。此外，地方電視媒體還應該監督地方政府部門的旅游管理、政策制定和實施情況，監督外地游客和本地居民破壞旅游及投資環境的種種不文明行為。
　　文化功能：當地歷史文化的傳播載體。行萬里路，讀萬卷書，旅游活動在本質上與讀書一樣是一種開闊視野、學習知識文化的活動。但是，游客用較短的時間游覽。常常是走馬觀花式的，很難對旅游目的地有比較深入的了解。尤其是名人故里、古城古跡，以及非物質文化藝術之類的文化之旅、紅色旅游，光是現場參觀和體驗，是幾乎無法深入其歷史文化內涵的。那么，旅游過程中還需要一個現場之外的當地歷史文化傳播渠道，正好地方電視媒體可以扮演這一角色，從而為游客豐富旅游體驗。提高旅游質量。
　　
　　結語
　　
　　電視媒體作為一種信息服務機構，其實也是整個旅游服務的一部分，它的發展進步是旅游產業品質提升的一個標志。
　　全國中小型旅游城市很多，不同的地方電視媒體應該因地制宜，根據當地的人口、經濟、景區規模、接待能力、當地媒體自身的人力物力財力等具體情況，制定出有針對性的發展策略，從而與旅游城市以及旅游業共同發展。
　　
　　編校：董