淺議學(xué)校精細(xì)化管理中的“六個(gè)堅(jiān)持”

　　老子曰：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易。”在“細(xì)節(jié)鑄造品質(zhì)”、“細(xì)節(jié)決定成敗”、“細(xì)節(jié)成就大事”等理念引領(lǐng)下，學(xué)校的管理也應(yīng)逐步走向精細(xì)化，用精細(xì)化管理提高學(xué)校的管理效能和辦學(xué)水平。在此，我淺談一些對(duì)學(xué)校精細(xì)化管理內(nèi)涵的思考和認(rèn)識(shí)。
　　
　　 一、精細(xì)化管理要堅(jiān)持“以人為本”
　　
　　校長(zhǎng)是學(xué)校精細(xì)化管理的核心人物，堅(jiān)持以人為本，校長(zhǎng)應(yīng)有良好的處世態(tài)度：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，敬上而不唯上；對(duì)社會(huì)，圓通而不圓滑；對(duì)下屬，信賴而不依賴；對(duì)自己，穩(wěn)固而不頑固。以人為本的管理思想要求校長(zhǎng)要充分了解教師的職業(yè)特點(diǎn)、勞動(dòng)特色以及教師的心理。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該全面、深入地了解教師的勞動(dòng)特點(diǎn)，了解教師角色的心理特征，關(guān)心教師的疾苦，采取一切可能的措施，努力調(diào)動(dòng)教師的積極性，想盡辦法改善他們的生活和工作條件，使教師們能心情舒暢，無(wú)后顧之憂地投入到教學(xué)中去。
　　“天時(shí)不如地利，地利不如人和。”“上下同欲者勝。”作為學(xué)校的管理者，要經(jīng)常深入教學(xué)第一線，養(yǎng)成民主作風(fēng)，虛心聽取教師的意見和建議。要建立健全民主管理制度，即在實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制時(shí)要建立校務(wù)會(huì)及教職工代表大會(huì)制度，學(xué)校的重大決策，特別是那些與教職工切身利益相聯(lián)系的重要問(wèn)題，一定要廣泛聽取廣大教職工的意見。
　　
　　二、精細(xì)化管理要堅(jiān)持“點(diǎn)線貫通”
　　
　　實(shí)施精細(xì)化管理，首先要使精細(xì)化的工作方式由學(xué)校管理理念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒男袨闇?zhǔn)則和價(jià)值取向，把追求工作的精致、精彩、精品，作為學(xué)校特有的管理文化。在學(xué)校各項(xiàng)管理工作中，確保每一個(gè)步驟精心安排，每一個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)落實(shí)，每一項(xiàng)工作都是精品。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)校應(yīng)“在細(xì)字上做文章，在實(shí)字上下功夫”，將管理目標(biāo)具體化、明朗化，讓人人懂管理，處處有管理，事事見管理，通過(guò)落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家擔(dān)心。力求把“小事做細(xì)，把細(xì)事做精”，既要“點(diǎn)”到位，又要持之以恒、點(diǎn)線貫通，讓精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)膩的品質(zhì)貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，直至成為每個(gè)個(gè)體的行為習(xí)慣，內(nèi)化為品質(zhì)素養(yǎng)，融入并形成高品位的學(xué)校文化。
　　精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成效。精細(xì)化管理是一種境界，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。這需要每一位管理者自覺提高管理素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)管理效能，以管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)校持續(xù)、和諧、健康、全面發(fā)展。
　　
　　三、精細(xì)化管理要堅(jiān)持“細(xì)而有度”
　　
　　 學(xué)校就是一個(gè)小社會(huì)，實(shí)施精細(xì)化管理是保證學(xué)校管理高效、健康、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保障。但精細(xì)化管理也必須做到“細(xì)中求精，細(xì)而有度，剛?cè)嵯酀?jì)”，不是事無(wú)巨細(xì)。
　　管理是一門藝術(shù)，理應(yīng)有所為，有所不為；有所管，有所不管。管理的精細(xì)化就是要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，要從大事著眼小事入手：一是從目標(biāo)抓起，細(xì)化目標(biāo)，層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，建立一個(gè)“心往一處想，勁往一處使”的團(tuán)隊(duì)；二是從組織上抓起，組織是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，通過(guò)健全組織，實(shí)行崗位責(zé)任制，做到分工明確，使各項(xiàng)工作和活動(dòng)之間和諧同步；三是從制度上抓起，學(xué)校規(guī)章制度是精細(xì)化管理的前提，便于把事情做到公平、合理；四是從問(wèn)題抓起，隨時(shí)研究，及時(shí)解決；五是從質(zhì)量上抓起，在實(shí)際工作中形成一種質(zhì)量觀念，而且把質(zhì)量觀貫穿整個(gè)學(xué)校工作的始終。
　　
　　四、精細(xì)化管理要堅(jiān)持“診斷改進(jìn)”
　　
　　從傳統(tǒng)管理走向精細(xì)管理，關(guān)鍵是尋找到管理行為的切入口，積極開展對(duì)管理現(xiàn)狀的診斷和改進(jìn)。對(duì)管理者而言，診斷包括3個(gè)層面。
　　自我診斷。管理者對(duì)自己分管工作現(xiàn)狀的自我評(píng)價(jià)和反思，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，收集各類有價(jià)值的信息，幫助自己對(duì)分管工作現(xiàn)狀作出客觀評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，尋找有效對(duì)策，不斷改進(jìn)分管工作。
　　他人診斷。學(xué)校定期或不定期地主動(dòng)了解并吸取來(lái)自教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)代表對(duì)學(xué)校管理現(xiàn)狀中反映的種種問(wèn)題以及提出的意見和建議。我們?nèi)媸占鞣N有價(jià)值的信息并開展有效診斷，然后通過(guò)行政會(huì)議研究出臺(tái)相關(guān)文件或舉措，對(duì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行有效改進(jìn)。
　　專家診斷。學(xué)校在教育教學(xué)和管理層面的改革實(shí)踐中，有目的、有計(jì)劃地邀請(qǐng)相關(guān)教育教學(xué)專家來(lái)校指導(dǎo)。專家對(duì)學(xué)校的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)進(jìn)行全面深刻的評(píng)估和預(yù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供對(duì)策，改進(jìn)現(xiàn)狀，為學(xué)校的改革與發(fā)展指名方向。
　　通過(guò)對(duì)學(xué)校管理現(xiàn)狀的有效診斷，為下一步的管理改進(jìn)提供了依據(jù)和思路。有效的診斷與改進(jìn)，將不斷提升學(xué)校的管理質(zhì)量、管理效能和管理品質(zhì)，從而可以打開精致管理的大門，步入了精致管理的美好境界。
　　
　　五、精細(xì)化管理要堅(jiān)持“縱橫協(xié)調(diào)”
　　
　　精細(xì)管理的坐標(biāo)中應(yīng)該包含“縱向”和“橫向”兩個(gè)維度。縱向維度四環(huán)節(jié)：精細(xì)策劃、精細(xì)執(zhí)行、精細(xì)控制、精細(xì)評(píng)價(jià)。橫向維度是指在上述的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，根據(jù)不同的目標(biāo)任務(wù)分解成的多個(gè)管理項(xiàng)目或要素，這些項(xiàng)目或要素隨目標(biāo)任務(wù)屬性的不同而不同。精細(xì)管理的“縱橫協(xié)調(diào)”特征主要表現(xiàn)在“縱向見底”和“橫向見點(diǎn)”兩個(gè)方面。縱向見底是指在實(shí)施精細(xì)管理過(guò)程中必須全程體現(xiàn)上述四個(gè)精細(xì)的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都會(huì)造成整體管理效能的下降。橫向見點(diǎn)是指在實(shí)施細(xì)致管理縱向的每一個(gè)環(huán)節(jié)（策劃、執(zhí)行、控制、評(píng)價(jià)）中，都要考慮到每一個(gè)與之相適應(yīng)的管理項(xiàng)目或要素，并將這些管理項(xiàng)目或要素通過(guò)優(yōu)化整合落到實(shí)處。
　　
　　六、精細(xì)化管理要堅(jiān)持“品質(zhì)提升”
　　
　　管理的精細(xì)化要堅(jiān)持“品質(zhì)提升”，是指學(xué)校的管理由“精細(xì)管理”提升到“精致管理”。精致管理是一種以文化為特征的管理模式，是追求卓越、精益求精、周到細(xì)致、精雕細(xì)刻的管理，是既注重細(xì)節(jié)、過(guò)程，又重視結(jié)果、效益的管理，是質(zhì)量與效益同步提高的管理。
　　從聯(lián)系上看，精細(xì)管理是精致管理的前提，沒(méi)有精細(xì)就無(wú)所謂精致；反之，精致是精細(xì)的提升，精細(xì)表現(xiàn)為一種處事態(tài)度，精致則上升為一種處事品質(zhì)。“品質(zhì)”指人在自覺的意識(shí)或?qū)嵺`過(guò)程中為有效達(dá)成預(yù)期目標(biāo)而表現(xiàn)出的與之相匹配的思想或行為的方式和水平，它包括思想品質(zhì)、道德品質(zhì)、行為品質(zhì)、學(xué)習(xí)品質(zhì)、思維品質(zhì)、創(chuàng)新品質(zhì)、個(gè)性品質(zhì)等，品質(zhì)幾乎滲透到人的意識(shí)領(lǐng)域和實(shí)踐領(lǐng)域的各個(gè)方面，它們是構(gòu)成一個(gè)人素質(zhì)的核心要素。
　　學(xué)校管理的對(duì)象核心是“人”，對(duì)人管理的終極目標(biāo)是對(duì)人精神的引領(lǐng)和品質(zhì)的提升，這也就是精致管理的目標(biāo)。這里的“精神”是指人對(duì)外界事物的根本看法以及與之相適應(yīng)的情感、意志等體驗(yàn)，它包括學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)、學(xué)校文化、價(jià)值觀念、校訓(xùn)校風(fēng)等，它是一所學(xué)校的靈魂。所以在學(xué)校管理中，應(yīng)該逐步將學(xué)校“精細(xì)管理”提升到學(xué)校“精致管理”的境界當(dāng)中加以運(yùn)作，以提升學(xué)校的管理品質(zhì)，更好地促進(jìn)人的優(yōu)質(zhì)發(fā)展、全面發(fā)展。使教師“有開放的視野，有深厚的底蘊(yùn)，有創(chuàng)新的意識(shí)，有超越的氣魄”，使學(xué)生“有高遠(yuǎn)的志向，有智慧的頭腦，有靈巧的雙手，有高雅的談吐”。
　　作者單位 湖北省武漢市吳家山中學(xué)
　　（責(zé)任編輯 甘 璐）