淺議學校精細化管理中的“六個堅持”

　　老子曰：“天下大事必作于細，天下難事必成于易。”在“細節鑄造品質”、“細節決定成敗”、“細節成就大事”等理念引領下，學校的管理也應逐步走向精細化，用精細化管理提高學校的管理效能和辦學水平。在此，我淺談一些對學校精細化管理內涵的思考和認識。
　　
　　 一、精細化管理要堅持“以人為本”
　　
　　校長是學校精細化管理的核心人物，堅持以人為本，校長應有良好的處世態度：對領導，敬上而不唯上；對社會，圓通而不圓滑；對下屬，信賴而不依賴；對自己，穩固而不頑固。以人為本的管理思想要求校長要充分了解教師的職業特點、勞動特色以及教師的心理。學校的領導者應該全面、深入地了解教師的勞動特點，了解教師角色的心理特征，關心教師的疾苦，采取一切可能的措施，努力調動教師的積極性，想盡辦法改善他們的生活和工作條件，使教師們能心情舒暢，無后顧之憂地投入到教學中去。
　　“天時不如地利，地利不如人和。”“上下同欲者勝。”作為學校的管理者，要經常深入教學第一線，養成民主作風，虛心聽取教師的意見和建議。要建立健全民主管理制度，即在實行校長負責制時要建立校務會及教職工代表大會制度，學校的重大決策，特別是那些與教職工切身利益相聯系的重要問題，一定要廣泛聽取廣大教職工的意見。
　　
　　二、精細化管理要堅持“點線貫通”
　　
　　實施精細化管理，首先要使精細化的工作方式由學校管理理念逐漸轉變為師生的行為準則和價值取向，把追求工作的精致、精彩、精品，作為學校特有的管理文化。在學校各項管理工作中，確保每一個步驟精心安排，每一個環節精細落實，每一項工作都是精品。為實現這一目標，學校應“在細字上做文章，在實字上下功夫”，將管理目標具體化、明朗化，讓人人懂管理，處處有管理，事事見管理，通過落實管理責任，變一人操心為大家擔心。力求把“小事做細，把細事做精”，既要“點”到位，又要持之以恒、點線貫通，讓精細、嚴謹、細膩的品質貫穿于每一個細節之中，直至成為每個個體的行為習慣，內化為品質素養，融入并形成高品位的學校文化。
　　精心是態度，精細是過程，精品是成效。精細化管理是一種境界，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。這需要每一位管理者自覺提高管理素養，不斷增強管理效能，以管理的精細化，實現學校持續、和諧、健康、全面發展。
　　
　　三、精細化管理要堅持“細而有度”
　　
　　 學校就是一個小社會，實施精細化管理是保證學校管理高效、健康、和諧運轉的有力保障。但精細化管理也必須做到“細中求精，細而有度，剛柔相濟”，不是事無巨細。
　　管理是一門藝術，理應有所為，有所不為；有所管，有所不管。管理的精細化就是要把“小事做細，細事做精”，要從大事著眼小事入手：一是從目標抓起，細化目標，層層簽訂目標管理責任書，建立一個“心往一處想，勁往一處使”的團隊；二是從組織上抓起，組織是學校管理的基礎，通過健全組織，實行崗位責任制，做到分工明確，使各項工作和活動之間和諧同步；三是從制度上抓起，學校規章制度是精細化管理的前提，便于把事情做到公平、合理；四是從問題抓起，隨時研究，及時解決；五是從質量上抓起，在實際工作中形成一種質量觀念，而且把質量觀貫穿整個學校工作的始終。
　　
　　四、精細化管理要堅持“診斷改進”
　　
　　從傳統管理走向精細管理，關鍵是尋找到管理行為的切入口，積極開展對管理現狀的診斷和改進。對管理者而言，診斷包括3個層面。
　　自我診斷。管理者對自己分管工作現狀的自我評價和反思，通過不斷學習，提高認識，收集各類有價值的信息，幫助自己對分管工作現狀作出客觀評價，發現存在的問題，尋找有效對策，不斷改進分管工作。
　　他人診斷。學校定期或不定期地主動了解并吸取來自教師、學生、家長和社會代表對學校管理現狀中反映的種種問題以及提出的意見和建議。我們全面收集各種有價值的信息并開展有效診斷，然后通過行政會議研究出臺相關文件或舉措，對管理現狀進行有效改進。
　　專家診斷。學校在教育教學和管理層面的改革實踐中，有目的、有計劃地邀請相關教育教學專家來校指導。專家對學校的現實與未來進行全面深刻的評估和預測，發現問題，提供對策，改進現狀，為學校的改革與發展指名方向。
　　通過對學校管理現狀的有效診斷，為下一步的管理改進提供了依據和思路。有效的診斷與改進，將不斷提升學校的管理質量、管理效能和管理品質，從而可以打開精致管理的大門，步入了精致管理的美好境界。
　　
　　五、精細化管理要堅持“縱橫協調”
　　
　　精細管理的坐標中應該包含“縱向”和“橫向”兩個維度。縱向維度四環節：精細策劃、精細執行、精細控制、精細評價。橫向維度是指在上述的每個環節當中，根據不同的目標任務分解成的多個管理項目或要素，這些項目或要素隨目標任務屬性的不同而不同。精細管理的“縱橫協調”特征主要表現在“縱向見底”和“橫向見點”兩個方面。縱向見底是指在實施精細管理過程中必須全程體現上述四個精細的環節，每個環節的疏忽都會造成整體管理效能的下降。橫向見點是指在實施細致管理縱向的每一個環節（策劃、執行、控制、評價）中，都要考慮到每一個與之相適應的管理項目或要素，并將這些管理項目或要素通過優化整合落到實處。
　　
　　六、精細化管理要堅持“品質提升”
　　
　　管理的精細化要堅持“品質提升”，是指學校的管理由“精細管理”提升到“精致管理”。精致管理是一種以文化為特征的管理模式，是追求卓越、精益求精、周到細致、精雕細刻的管理，是既注重細節、過程，又重視結果、效益的管理，是質量與效益同步提高的管理。
　　從聯系上看，精細管理是精致管理的前提，沒有精細就無所謂精致；反之，精致是精細的提升，精細表現為一種處事態度，精致則上升為一種處事品質。“品質”指人在自覺的意識或實踐過程中為有效達成預期目標而表現出的與之相匹配的思想或行為的方式和水平，它包括思想品質、道德品質、行為品質、學習品質、思維品質、創新品質、個性品質等，品質幾乎滲透到人的意識領域和實踐領域的各個方面，它們是構成一個人素質的核心要素。
　　學校管理的對象核心是“人”，對人管理的終極目標是對人精神的引領和品質的提升，這也就是精致管理的目標。這里的“精神”是指人對外界事物的根本看法以及與之相適應的情感、意志等體驗，它包括學校的辦學理念、辦學目標、學校文化、價值觀念、校訓校風等，它是一所學校的靈魂。所以在學校管理中，應該逐步將學校“精細管理”提升到學校“精致管理”的境界當中加以運作，以提升學校的管理品質，更好地促進人的優質發展、全面發展。使教師“有開放的視野，有深厚的底蘊，有創新的意識，有超越的氣魄”，使學生“有高遠的志向，有智慧的頭腦，有靈巧的雙手，有高雅的談吐”。
　　作者單位 湖北省武漢市吳家山中學
　　（責任編輯 甘 璐）