我眼中的問題青年

　　我曾經帶領過各種各樣的團隊，中國的和美國的都有。作為格林豪泰的CEO，這幾年來我在中國接觸了很多年輕人，看到了今天80后、90后年輕人身上的很多優點，但同時也發現了妨礙他們成長的一些問題。總結一些當下年輕人身上存在的普遍問題，主要有以下幾點：
　　
　　缺乏抗壓能力
　　
　　老板或上司批評幾句就要辭職，甚至鬧著要跳樓。
　　一個人參加工作，在工作崗位應該做好本職工作，拿著這份工資是給社會做貢獻，做錯事當然必須被批評。然而，一些年輕人受不了這個，動不動就辭職，這是家庭教育環節出現的問題一一被寵壞了。畢竟都是獨生子女，從小就是全家重點保護的對象，沒有吃過苦，更沒有受過委屈，做錯事幾乎未受到過嚴厲批評。這種嬌嫩脆弱的心靈，到了社會上，自然無法承受一點點委屈。
　　震驚全國的富士康跳樓事件，自殺者幾乎都是20歲左右的年輕人，有些可能因為其他原因，且不論富士康管理方面的問題，單從心理層面分析，頂不住工作壓力無疑是大多數自殺者的主要心理動因。
　　
　　責任意識不強
　　
　　布置的工作經常會拖拉才完成，并且承諾的事最后總會有各種借口說做不到，這些都是極度缺乏責任心的表現。
　　相比中國的同齡人，國外的年輕人明顯更為獨立自主，愿意自己嘗試去完成工作，而不是提出各種各樣的要求。
　　筆者以為現在的年輕人缺乏責任心的原因，主要有以下幾點：
　　1　從小到大已經習慣了這種拖拉的作風。
　　2　從小獲得鍛煉的機會比較少，被父母過分保護。
　　3　不知道自己到底要什么，對任何事情都不在意。
　　我一直對員工說，華盛頓為什么能夠成為總統々那是因為他把自己放在了總統的位置上，他的心里裝的就是成為總統所應該思考的問題。同樣，如果你想讓你的孩子成為國家的總理，就要把他放在總理的位置上，讓他思考國家總理該思考的問題，讓他感受國家總理應該負的責任。誰若能將宇宙納入自己心中，他就是上帝。
　　4　遇到問題總能為自己找理由。推脫，撒個小謊，編一個小理由，以為老板都是傻瓜，這種想法非常糟糕。不從自身找問題，首先想著推卸責任，這是現在年輕人的一個通病。有一本書名叫《沒有任何借口》，已經成為很多企業的入職必讀書。書里講的是：杰伊還是西點軍校學生時，就領悟到“沒有任何借口”的精神力量。軍校學生回答長官問題，只能說四句話：“是，長官!”“不是，長官!”“我不明白，長官”和“沒問題，長官!”
　　借口是不能被容忍的。無論在什么情況下，士兵都要承擔責任。制造和接受借口會產生一系列問題，從憤恨、抱怨、推諉、卸責、拖延，發展成為部分或全部失敗的惡性循環。經常意識不到自己正在找借口，是因為這已經成為一種無知的、下意識的習慣，而這一習慣更因為和其他借口制造者的聯合而變得更加頑固。“沒有任何借口”是唯一的、完整而沒有國界的獲得個人、企業和組織成功的方法；它是建立在自我責任、目標、服從、正直、寬容、自尊等穩固基礎上的簡單的、可操作的核心價值觀和行動計劃，幫助你重塑團隊，并將你和你的組織帶往更高水平：它讓你敢于想象自己和企業不敢到達的高度。
　　
　　好高鶩遠
　　
　　為數不少的青年人，對將來的生活和社會缺乏準確的認知和期望值。他們對工作的美好期望是：拿工資、受培養、獲包容、無責罰……這是非常可怕的。但這正是家庭教育的普遍模式。舉例來說：孩子將來必須是要生活在自然的氣候條件下的，如果在他成長的過程中，始終被置于一個室內的環境，那么將來到了風吹雨打的自然環境中，勢必是會夭折的。自然界的動物也是一樣的道理，不需要自己去捕捉食物，被飼喂速凍雞肉的老虎是無法在自然法則中存活的。
　　把孩子培養成能征善戰的老虎，還是一只只能食用速凍雞肉的老虎，這是每個父母需要思考的。最起碼，要讓孩子從小就明白，想擁有自己的事業、豐厚的物質生活，是需要付出勞動的，沒有人會白白提供這些。這是第一點，也是最重要的一點。
　　然而，一些父母卻一直在誤導孩子，尤其是一些家庭物質條件特別好的富裕家庭，他們的后代耳濡目染地認為：別人給自己提供服務是理所應當的，因為在自己二十幾年的人生中都是這樣過來的。最終眼高手低，覺得什么都容易，卻一事無成。在這種教育環境下，到底是“養”他，還是“害”他呢?
　　
　　以自我為中心，團隊精神缺失
　　
　　一個人的智商，如果不能體現在工作上，就是零分。有一些年輕人，如果個人的利益被犧牲，或沒有得到滿足，就會開始怨天尤人。而今天，網絡空間、網絡游戲、音樂等科技手段，形成了新的“獨立社會”，這導致他們更關注于享受“獨立的空間”，而忽略身邊他人，忽略自己的工作，導致社交能力和服務理念都變得較差，甚至缺乏最基本的禮儀常識。
　　以上這些問題，我絕對不允許在我的孩子身上發生，一旦有點苗頭，作為父親，我必須提前掐滅在萌芽中。
　　對于我的員工，我也試圖通過入職考試、對話、面試、培訓、試用等方式來全面了解一個人，盡量避免員工在正式入職后身上還存在以上這些問題。我希望每一位員工都有最基本的綜合素質，如果他們在某些方面能更強一些，在格林豪泰連鎖酒店中，他們上升的空間將是無限的。
　　
　　格林豪泰招聘員工的原則：
　　●首先要認可我們企業的價值觀，一個人沒有好的價值觀，就不會有好的發展。
　　●不要一開始就提出太多的要求。如果你的要求太多，那么一定不會找到合適的，所以包括開始的考試等。都可以等到大家面試接觸之后再開始，特別是對于有經驗的人更是這樣。
　　●對于有經驗的唐長來說，我們更重視他們的經驗和表現。他們過去的軌跡基本上決定了將來的發展方向。
　　●進行面試情況反饋時，要實事求是，不要輕易下結論。
　　
　　格林豪秦接納大學生標準：
　　●要有一定的表達能力，包括寫作、面談等，我們希望每個應聘者都能夠表達流暢，條理清晰。
　　●積極參加學校和社會活動，主動溝通和團隊參與能力。
　　●有組織協調能力的經驗，有足夠的服務意識。
　　●解決問題的思路及能力——要有一定的常識。
　　●吃苦，堅持不懈——要從過去的工作軌跡之中看到。
　　●抗壓及沖突管理能力——要從過去的工作經驗之中找到。
　　●勤奮、努力程度—要從過去的學習以及工作這種經驗找到。
　　●家庭氛圍是否積極向上，是否有正確的人生觀、價值觀。
　　●考察工作意愿——為什么工作非常重要。
　　●舉止、儀容得體；精神面貌良好：熱情、親和；是否了解自己的長處和不足——一個人基本的禮貌禮儀，也決定了他是否能夠成為一個非常合適的團隊成