傳統零售業面對網購沖擊的出路

　　對于作為消費者主流的青年人來說，網購已經不是新生事物，而是深入日常生活中不可或缺的一部分。隨著網購成為大家生活的一部分，這給實體經濟中的零售業帶來了非常大的沖擊。比如，北京的中關村、王府井等知名商圈，都出現了人流下降、銷售額下降等問題。個中緣由，首當其沖的就是網購。一位剛剛開了某體育用品專賣店的老板訴苦說，現在人流量幾乎沒有變化，但是我這個小店基本上已經變成了試衣間。人們看看穿著合適，就把標牌抄下來，然后去網上購買，真是賠本賺吆喝。
　　作為實體經濟中較為重要的零售業，面對網購的沖擊，難道就沒有反抗能力了嗎?
　　首先，逛街是人們休閑的主要方式，網購還不可能很快改變人們的這個習慣。調查顯示，中國消費者是最喜歡逛街的。平均來說，中國消費者花在逛街上的時間平均每月要多于50個小時，這幾乎是美國消費者的兩倍。人們在逛街的時候，購物并不是主要目的。人們往往在瀏覽各種各樣的貨品中，才做購買的決定。
　　所以，對實體零售店來說，提升購物體驗也許是第一重要的解決方案。國美、蘇寧的連鎖商店，將營銷的重點轉移到了利潤較高的小型家電上。比如，為了展現某種炒鍋的神奇魅力，促銷員甚至在賣場中，邀請顧客當場下廚炒菜，并請周圍的消費者試吃。這種體驗式銷售的方法，正在成為一種潮流。
　　其次，高端市場，是實體零售店的另外一個重大優勢。由于信任度的問題，網購還無法突破人們對于購買高價值商品時的心理障礙。所以，對于高端的成衣、配飾等，實體店更有強大的優勢。高端市場與高端客戶，依舊是實體零售業的優勢。比如，雖然很多商鋪都大規模地撤離了中關村等賣場，但是英特爾卻聯合經銷商在中關村開辟了精品店，主要服務于那些電腦玩家和高端客戶，小小的店鋪不僅獲得了較好的利潤，也提升了英特爾的產品形象。
　　對于奢侈品，很多大牌廠商原來都是委托經銷商來做銷售的。但是，他們發現中國消費者擁有著高昂的熱情，也為了能吸引更多的中產階層，并為他們帶來與奢侈品相稱的pMuBH4JXm0TjkNg/heHiqA==整體消費體驗，很多廠商都開始獨立經營商鋪了。從法拉利，到克里斯丁·迪奧，從北京到上海，奢侈品的店鋪正在不斷增加。
　　第三，在傳統零售行業，還需要進一步地突出“集中”的策略。大家在生活中一定會看到這樣的現象，越是在餐館集中的地段，這些餐館往往不是按照經濟學原理所講到的那樣，陷入激烈競爭，反而是火爆了整個一條街，如北京的簋街、上海的乍浦路等。實體零售業也是如此，每當H&M品牌出現的時候asLX+TUGyFkhZZdp9+VMug==，旁邊往往有ZARA，或者Uniqlo。通過品牌的積聚，就會帶來更多和更有目的性的潛在購買者，從而帶動整體銷售的提升。
　　總的來看，雖然網購給傳統零售業帶來了很大的沖擊，但中國快速的城市化水平足以支撐實體零售業的發展。以北京為例，2000年時，北京的人口規模達到了1300萬，現在已經接近2000萬。在春節、國慶節的時候，人口峰值已經達到了3300萬。而一個明顯的趨勢是，城中心的人口在減少，而城市的規模在擴大。最近，沃爾瑪、麥德龍等大型零售商在城市的邊緣加快了開店的步伐，則是這種趨勢的最好體現。
　　作為實體零售商，不僅要對消費群體和消費風潮的變化加以跟蹤，更應該追蹤城市的發展趨勢以及規劃。比如，城市中增加的一些新的社區，雖然人口的規模可能還不夠大，但他們往往是較為年輕的群體，消費意愿強烈，存在著很大的商機。而國內現在的很多商圈，還在重復以前大而全的誤區。以北京為例，王府井商圈既有國外大牌名表，也有天津狗不理包子，還有綜合性的購物大樓，還有著名的王府井書店，甚至還有工藝美術商城。短短800米的步行街，不可能承擔傳統與現代、高檔餐飲與文化等相互矛盾的功能。而北京的西單則恰恰相反，這里的商城大多數是以服裝服飾為主，沿街的小型店面也增加了很多情趣，其間的KTV、新式餐飲等，都為年輕人所設。現在的西單依舊是較為火熱的商圈之