搭建三大實(shí)習(xí)平

　　摘 要： 高職專業(yè)課程應(yīng)當(dāng)和學(xué)生的就業(yè)緊密結(jié)合，服從、服務(wù)于學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展。在外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教學(xué)中，作者指導(dǎo)學(xué)生成立以小組為單位的外貿(mào)公司，通過(guò)打造互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)、社會(huì)三大實(shí)習(xí)平臺(tái)，在實(shí)際操作中掌握、學(xué)習(xí)、探索、研究外貿(mào)業(yè)務(wù)，積累外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而為學(xué)生將來(lái)的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)與將來(lái)就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。
　　關(guān)鍵詞： 外貿(mào)英語(yǔ)函電 課程實(shí)習(xí)平臺(tái) 學(xué)習(xí) 就業(yè) 無(wú)縫對(duì)接
　　
　　一、引言
　　外貿(mào)英語(yǔ)函電是一門實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的課程，和學(xué)生將來(lái)的就業(yè)有著非常緊密的聯(lián)系，尤其對(duì)高職高專學(xué)生而言，這門課程關(guān)系著學(xué)生的就業(yè)。同時(shí)，這門課程還可以把國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證等課程緊密聯(lián)系在一起。實(shí)習(xí)在高職高專學(xué)生的培養(yǎng)中起著舉足輕重的作用，這對(duì)學(xué)生操作技能的培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成至關(guān)重要。
　　當(dāng)前，很多學(xué)校教授這門課程或者是根本沒(méi)有任何實(shí)習(xí)平臺(tái)，僅僅通過(guò)老師的講授來(lái)學(xué)習(xí)這門課程，或者是投入一些資金，通過(guò)購(gòu)買一些國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)操作的軟件，讓學(xué)生通過(guò)在實(shí)驗(yàn)室的模擬操作來(lái)掌握這門課程。這兩種教學(xué)方式和當(dāng)今的高職教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生將來(lái)的就業(yè)是十分不利的。因?yàn)閮H憑傳統(tǒng)的無(wú)任何實(shí)習(xí)的口授，學(xué)生很難對(duì)外貿(mào)的業(yè)務(wù)具體操作有一個(gè)具體形象的理解；而采用教學(xué)軟件這種“紙上談兵”的教學(xué)方式，雖然教師便于控制，但是軟件中的操作和現(xiàn)實(shí)生活中的操作差別太大，學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入工作崗位后還會(huì)有一個(gè)比較長(zhǎng)的崗位適應(yīng)期。因此，在實(shí)際教學(xué)中如何克服上述的弊端，從理論、實(shí)操上緊密結(jié)合，讓學(xué)生從理論和實(shí)際操作中積累經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到學(xué)習(xí)和就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接就成為一個(gè)亟待解決的課題。
　　二、搭建課程實(shí)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)就業(yè)無(wú)縫對(duì)接
　　我院從2009年商務(wù)英語(yǔ)08級(jí)《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程的講授中采用搭建網(wǎng)上平臺(tái)，同時(shí)和社會(huì)上的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，同一些外貿(mào)企業(yè)建立互惠合作關(guān)系，讓學(xué)生和企業(yè)達(dá)到雙贏。同時(shí)，根據(jù)一些展會(huì)在常州開(kāi)展的情況，適時(shí)派出一些學(xué)生由相關(guān)老師帶隊(duì)到展會(huì)上進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)和外商的面對(duì)面的接觸和交流，鍛煉學(xué)生的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)能力。具體來(lái)說(shuō)，就是搭建外貿(mào)英語(yǔ)函電課程的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)習(xí)平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)）、企業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)和社會(huì)實(shí)習(xí)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)和未來(lái)就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接，增加學(xué)生就業(yè)的砝碼，為學(xué)生將來(lái)的就業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
　　1.搭建網(wǎng)上實(shí)習(xí)平臺(tái)：引入B2B網(wǎng)站，讓學(xué)生從課程的被動(dòng)學(xué)習(xí)者變?yōu)檎n程的主動(dòng)學(xué)習(xí)者，讓學(xué)生成為名副其實(shí)的外銷員。
　　在課程的一開(kāi)始，就根據(jù)班級(jí)學(xué)生的興趣愛(ài)好和將來(lái)的就業(yè)意向，指導(dǎo)學(xué)生以分公司的形式形成以不同產(chǎn)品進(jìn)出口為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)小組，每個(gè)分公司選出自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，通過(guò)在一些免費(fèi)的B2B、B2C外貿(mào)網(wǎng)站上創(chuàng)建自己公司的主頁(yè)，上傳公司的產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品說(shuō)明，并通過(guò)各種搜索引擎和一些國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)站，來(lái)尋找賣家、買家信息，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作。
　　在業(yè)務(wù)的具體操作過(guò)程中，學(xué)生會(huì)遇到很多課本上沒(méi)有學(xué)到的問(wèn)題，比如說(shuō)對(duì)產(chǎn)品不是很了解，產(chǎn)品報(bào)價(jià)的核算不準(zhǔn)確，等等。這時(shí)候就可讓學(xué)生結(jié)合以前學(xué)習(xí)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)等課程來(lái)進(jìn)行操作。其他的諸如外匯匯率、出口退稅、運(yùn)價(jià)等，讓學(xué)生到國(guó)家外匯管理局、中國(guó)海關(guān)等相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢。也可以把自己的一些疑問(wèn)發(fā)布到福步貿(mào)易網(wǎng)、外貿(mào)人等相關(guān)的外貿(mào)論壇求助。同時(shí)，我通過(guò)自己的社會(huì)關(guān)系，盡可能為這些公司提供一些社會(huì)上實(shí)際操作的外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員的MSN、QQ等聯(lián)系方式，作為他們的外貿(mào)業(yè)余顧問(wèn)。而學(xué)生則可以把他們找到的一些信息反饋給業(yè)務(wù)員，從而實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。
　　在網(wǎng)上實(shí)習(xí)平臺(tái)的搭建和操作過(guò)程中，很多學(xué)生由于對(duì)產(chǎn)品不熟悉、發(fā)出去的詢盤沒(méi)有回復(fù)而非常沮喪。我針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，適時(shí)進(jìn)行交流、溝通。告訴學(xué)生熟悉產(chǎn)品是外貿(mào)開(kāi)始的第一步，只有熟悉了自己的產(chǎn)品，你才能向你的客戶推銷你的產(chǎn)品。畢業(yè)后走上工作崗位都要有一個(gè)實(shí)習(xí)期，其實(shí)實(shí)習(xí)期就是新員工熟悉企業(yè)、熟悉產(chǎn)品的特殊時(shí)期。這個(gè)時(shí)間可長(zhǎng)可短，關(guān)鍵是看新員工的適應(yīng)能力。如果在學(xué)校學(xué)習(xí)期間就對(duì)你將來(lái)就業(yè)的產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解和把握，將來(lái)就業(yè)時(shí)毫無(wú)疑問(wèn)可以大大縮短實(shí)習(xí)期限。這樣學(xué)生就明確了熟悉產(chǎn)品的重要性和必要性，學(xué)習(xí)起來(lái)就不再漫不經(jīng)心。
　　對(duì)于發(fā)出去的詢盤很多都沒(méi)有回復(fù)這一情況，我也通過(guò)一些外貿(mào)公司的朋友通過(guò)講座、網(wǎng)上聊天的形式告訴他們尋找客戶的艱難，以及堅(jiān)持的重要性。對(duì)于每一個(gè)外貿(mào)人而言，客戶為王。但是客戶不是輕易得來(lái)的，有了客戶的信息如何才能吸引客戶、抓住客戶是一門大學(xué)問(wèn)。只有腳踏實(shí)地，有信心、耐心，才能贏得客戶。
　　2.搭建企業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，讓學(xué)生走出象牙塔，走向外貿(mào)第一線，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)，積累外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展打造更為廣闊的平臺(tái)。
　　網(wǎng)上平臺(tái)讓學(xué)生積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是實(shí)際的外貿(mào)操作和網(wǎng)上的貿(mào)易還是有很大的差別。為了讓學(xué)生切實(shí)感受到現(xiàn)實(shí)生活中的外貿(mào)操作，我發(fā)動(dòng)各方面的社會(huì)關(guān)系，動(dòng)員一切可能的力量為學(xué)生聯(lián)系外貿(mào)實(shí)習(xí)單位，讓學(xué)生走進(jìn)外貿(mào)公司、走進(jìn)企業(yè)，切實(shí)感受外貿(mào)一線的酸甜苦辣咸。
　　我院地處長(zhǎng)三角地區(qū)，周邊有很多外貿(mào)公司和外向型企業(yè)，特別是成長(zhǎng)中的中小民營(yíng)企業(yè)遍地開(kāi)花。很多中小企業(yè)想開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是由于地處偏僻或者公司實(shí)力所限，一時(shí)難以雇傭全職的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，因財(cái)力有限，難以控制其他公司的外貿(mào)代理。我根據(jù)這些企業(yè)的實(shí)際情況，牽線搭橋，讓學(xué)生成為這些外貿(mào)公司的兼職業(yè)務(wù)員，通過(guò)業(yè)務(wù)提成的形式（象征性），讓學(xué)生通過(guò)實(shí)實(shí)在在的操作來(lái)積累外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)。
　　很多在企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生感受到了企業(yè)實(shí)踐和網(wǎng)上貿(mào)易的不同。由于要和企業(yè)員工打交道，學(xué)生掌握了待人接物的技巧和與人相處的門道。更為重要的是，他們真切感受到了外貿(mào)人員的壓力和動(dòng)力，對(duì)外貿(mào)工作的辛苦有了更為真切的感受和體驗(yàn)，對(duì)將來(lái)的就業(yè)有了更為充分的心理準(zhǔn)備。
　　3.搭建社會(huì)實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生通過(guò)各種途徑參加各種展會(huì)，通過(guò)和客戶面對(duì)面的交流與談判，為學(xué)生將來(lái)出外參展積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
　　網(wǎng)上貿(mào)易或者是在公司里進(jìn)行實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)生外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的積累大有益處，但是這并不是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的全部。為了開(kāi)闊學(xué)生的視野，增加學(xué)生實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，為學(xué)生的全面發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，我鼓勵(lì)并組織學(xué)生參加長(zhǎng)三角地區(qū)的貿(mào)易洽談會(huì)、商品展銷會(huì)、博覽會(huì)，讓學(xué)生和外商直接面對(duì)面的交流和談判，對(duì)出外參展有更為感性的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。這不僅進(jìn)一步提升了學(xué)生學(xué)好英語(yǔ)口語(yǔ)，學(xué)習(xí)了貿(mào)易對(duì)象國(guó)的文化，而且讓學(xué)生對(duì)外貿(mào)的整個(gè)流程有了更為切身的感受，為對(duì)全面真實(shí)地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的將來(lái)的職業(yè)，以及在校期間應(yīng)當(dāng)如何為將來(lái)的就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備有了更為具體的目標(biāo)和方向。
　　我通過(guò)各種渠道，向?qū)W生提供長(zhǎng)三角地區(qū)的一些展會(huì)的信息。一些世界知名的展覽會(huì)，由于條件所限不能參加，我也會(huì)把會(huì)議的大致情況和相關(guān)網(wǎng)址告訴學(xué)生，讓學(xué)生網(wǎng)上參展、網(wǎng)上瀏覽，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)前沿。我先后組織部分學(xué)生參加了常州經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、世界地板節(jié)(橫林)、常州國(guó)際動(dòng)漫節(jié)等。通過(guò)這些活動(dòng)，學(xué)生對(duì)自己下一階段的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)有了更為明確的認(rèn)識(shí)，有的學(xué)生參展回來(lái)后就積極想方設(shè)法提高英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力；有的學(xué)生則惡補(bǔ)貿(mào)易對(duì)象國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣、禮節(jié)禮儀；有的學(xué)生加強(qiáng)了對(duì)自己選定的外貿(mào)出口產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。
　　同時(shí)，我還成立了外貿(mào)英語(yǔ)特長(zhǎng)生工作室，把熱愛(ài)貿(mào)易、學(xué)有余力的學(xué)生集中在一起，搭建外貿(mào)網(wǎng)站，聘請(qǐng)來(lái)自企業(yè)一線的部分外貿(mào)人員做指導(dǎo)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)中的難題。
　　三、結(jié)語(yǔ)
　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。學(xué)生通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)、社會(huì)三大實(shí)習(xí)平臺(tái)上的實(shí)踐，學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性大為增加，學(xué)習(xí)面貌煥然一新：從以前的不學(xué)、厭學(xué)、逃學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐獙W(xué)、好學(xué)、勤學(xué)。因?yàn)閷W(xué)以致用、學(xué)為所用，學(xué)生由以前的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。因?yàn)樵趯?shí)踐中會(huì)遇到很多問(wèn)題，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力大為增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神、動(dòng)手解決問(wèn)題的能力大為提高，這為學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接打下了良好的基礎(chǔ)。
　　以上是我在外貿(mào)英語(yǔ)函電課程中搭建三大實(shí)習(xí)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和做法，在此拋磚引玉，希望得到專家學(xué)者的批評(píng)指正。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　［1］張成偉.高職外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐探索［J］.無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（1）.
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　　［3］金立理.構(gòu)建以培養(yǎng)職業(yè)能力為導(dǎo)向的英語(yǔ)教學(xué)模式［J］.教育與職業(yè)，2010，（18）.
　　
　　本文為第一期江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題“外貿(mào)英語(yǔ)函電實(shí)習(xí)平臺(tái)建設(shè)研究”的部分研究成果，課題編號(hào)為GYC32，指南編號(hào)C-5。