基于團隊氛圍的中學美術教育服務創新研究

　　摘 要： 中學美術教育服務創新活動的開展越來越依賴良好的團隊氛圍，團隊氛圍已經成為其教育服務創新的關鍵因素。作者結合團隊氛圍的內涵和中學美術教育服務創新的內容，提出了基于團隊氛圍的中學美術教育服務創新，旨在為我國中學美術教育服務創新的實踐活動提供理論指導和研究方法。
　　關鍵詞： 中學美術教育 團隊氛圍 服務創新
　　
　　1.團隊氛圍
　　在團隊中，團隊氣氛是團隊成員對團隊目標、團隊運作、團隊結構等具體情景形成的一種認知或心理體驗。許多研究表明，在組織情景因素影響人的行為結果和動機的過程中，氛圍作為中介變量影響著組織因素對個人動機和行為的影響程度。West等人從團隊氛圍對團隊創新的影響方面進行研究，并且針對團隊氛圍提出了影響工作團隊創新的四因素模型。這四個因素分別是：遠景目標、參與的安全感、任務導向和創新支持。在后來的研究中，有不少學者采用West等人的四因素模型進一步實證研究團隊氛圍對團隊創新的影響。Scott&Bruce（1994）把氛圍定義成個人對組織環境的認知，它反映了個人對環境的心理感受。他們在研究團隊對創新支持的氛圍時，認為其表現在兩個方面：一是團隊對創新的支持氛圍；二是團隊在資源上支持創新的氛圍。其他許多研究也指出，團隊氣氛在團隊成員完成目標過程中扮演著非常重要的角色，因為一個良好的團隊氣氛可以使團隊成員非常有效地發揮其創新知識和技能。因此，良好的團隊氛圍不僅對團隊服務創新有積極的影響，而且對團隊成員的服務創新行為有顯著的正向影響。
　　2.中學美術教育服務創新
　　中學美術教育是拓展學生的知識范圍，提高審美情趣，有一定的美術技能，有一雙發現美的眼睛，但不是培養藝術大師，主要指學校對少年進行美術的價值和審美思想教育。中學美術教育應該與快速發展的社會政治、經濟、文化、科技、物質文化生活相適應，美術作品對人們有教育和提高審美能力的功能，應為社會文明進步起推動作用而不是阻礙社會進步。中學美術教育服務創新就是教育組織為了提高服務質量和創造新的社會價值，而對內部師資力量、技術、組織結構、教學管理等服務要素進行改變，對外部關系（包括與上級機構、學生等關系）進行改善的過程。中學美術教育服務創新是由教育組織、教師、技術選擇與支持、教師與學生交互關系等構成要素互動的作用過程。其內容包括：具有無形性。主要表現為教育服務創新是一種概念性和過程性的活動，其結果是一種無形的概念、過程和標準；形式多樣性。教育服務創新包含有多種創新形式，包括如教學業務創新、組織創新、技術創新等，并且它們僅僅是服務創新的某個維度；新穎性。包括從漸進性的微小教育服務創新到根本性的重大創新，甚至包括偶然性、不可復制的創新；以學生需求為導向。學生作為服務創新活動的參與者在創新過程中發揮了積極的作用；主要體現在教育服務層次上，并在其內部產生和發展。這種創新活動對學生需求的變化更敏感，能更快滿足學生的需要；具有高度復雜性。創新過程中涉及教育服務內外諸多要素和主體，實施過程較靈活，加上學生的參與，使得服務創新過程高度復雜；過程的交互程度高。其過程需要教育內部與內部、內部與外部進行良好的交互，以便獲取創新概念和思路，使創新服務更易于被學生所接受。
　　3.基于團隊氛圍的中學美術教育服務創新
　　中學美術教育服務創新活動的開展越來越依賴良好的團隊氛圍，團隊氛圍已經成為教育服務創新的關鍵因素。團隊氛圍主要依靠各類教育組織團隊成員合作，在于教師間、教師與學生間、教師與組織間的美術知識共享，不僅能提高團隊教育的服務創新能力，而且其作用機制對教育服務創新產生和形成發揮著重要作用。團隊氛圍呈現為美術知識共享（社會化、外在化、綜合化與內在化），并通過信息交互，達成教育服務創新（教育組織、學生、交互關系與技術支持），實現基于團隊氛圍的教育服務創新機制。
　　3.1教師間美術知識共享和教育服務創新之間交互的知識共享
　　團隊氛圍為教師美術知識共享和教育服務創新之間的交互提供了一個彼此信任和值得信賴的環境。一個積極的、自發的、自覺自愿的氛圍，會激發團隊成員的熱情，促進團隊成員之間的信任與合作，從而強化團隊內部的溝通與交流，削弱知識共享的障礙，激勵團隊成員之間進行知識共享，對知識共享起著巨大的推動作用。各級教育主管行政部門有義務為教師知識共享與創新營造一個良好的團隊氛圍，并依托團隊氛圍對教師團隊成員的服務創新行為和服務創新能力施加影響。例如，2010年10月18日教育部“國培計劃（2010）——培訓團隊研修項目”東南大學小學科學班開班典禮在東南大學舉行，在中小學教師全面培訓當中起到示范引領的作用，為教師間的美術知識共享、共知提供一個平臺。同時，團隊氛圍也有利于中學美術教育服務創新活動的開展。教師隊伍穩定、高效，對團隊氛圍形成尤其重要。中學要積極盤活人才資源，優化師資配置，建立起真正體現多勞多得、優勞優酬的分配制度，盡快形成“崗位能上能下、待遇能高能低、人員能進能出”的動態管理機制。誠然，中學讓立志獻身于知識創造并且有能力從事知識創造的教師獲得更多資源，這需要一系列復雜的制度體系作為支撐:人才本位的內部管理制度、教學評價和教師聘用中的外部市場制度、多元化的科研資助體系等。教師間知識共享與中學美術教育服務創新活動使得團隊氛圍化解二者交互過程中誤會和避免誤解創造了環境，使得整個團隊成員非常有效地發揮其創新技能，從而可以提高團隊服務創新績效。
　　3.2教師間、教師與組織間、教師與學生間知識共享
　　《美術課程國家標準》指出：“在美術學習過程中，激發創造精神，發展美術實踐能力，形成基本美術素養，陶冶高尚的審美情操，完善人格的要求。”在知識螺旋過程中，社會化、外在化、內在化和綜合化四種模式的轉化，使得教師間的知識得以共享并間接促成教師與學生彼此共享知識。教師間、教師與組織之間的知識共享形成一種持續不斷的良性循環，這種循環使得整個團隊的新知識得以創造并逐漸積累起來。例如，頂崗實習是學校安排在校學生實習的一種方式。師范院校美術專業畢業生到專業相應中學開展頂崗實習，一方面中學部分美術教師到師范院校美術專業參加培訓，另一方面鍛煉了美術專業的畢業生，從而實現中學美術教育服務創新。知識共享主要從教師的專業技術能力、內部交流與合作能力、與學生的交流能力來提高整個團隊成員的服務創新能力，最終使整個團隊的教育服務創新能力得以提升。知識共享對成員的教育服務創新行為有積極影響。在團隊教育服務創新能力提升的同時，團隊成員通過知識共享的內化過程，消化吸收新知識，最后把內在知識轉化為外在行為，以實現教育服務創新行為的改進。尤其是在良好的團隊氛圍下，知識共享可以更有效地促進團隊成員服務創新行為的改進，發揮其創新知識和技能。
　　3.3先進教育信息技術的引入促進團隊成員知識共享
　　先進教育技術的引入能拓展教育服務創新能力的提升。教育信息技術則是通過聲音、文字、圖形、圖像立體地表現信息，它們在呈現信息的方式上都以形象為主。美術教學與信息技術教育的整合，使美術教學手段向多元化發展，如實物展示、投影運用、多媒體音像的引進等，大大地增加信息量和科技含量，更適合學生認識的發展和身心發展的需要，從而使美術教學用簡易、新型、交互、愉悅的學習方式滿足學生個體自我發展的需要，實現促進學生智力發展的目標。中學美術教育對技術的依賴性比較強，教學軟件的功能直接影響教育功能的發揮和教學效果。其教育的核心仍是學生的主動性、積極性和自主性，充分體現學生認知主體的特點，其特點是學生的自主學習，以及與教師互動，包括學習的全過程、異步學習、學習雙向交互模式、學習資源、虛實結合的學習環境、學習服務體系的建立等。這就需要不同水平的中學結合自身實際，增強服務意識，以人為本，把“服務”和“效率”的管理理念轉化為實際行動，加強以計算機技術、現代通訊技術、數據庫技術為基礎的現代信息技術的應用，建立支持美術教學管理的多元化網絡平臺，為學生提供豐富的學習資源。這樣學校組織、學生、技術選擇與支持和教師與學生交互關系四個要素共同作用推動中學美術教育服務創新，從而促使中學美術教育組織團隊內知識共享的循環發展。
　　總之，基于團隊氛圍的中學美術教育服務創新在于知識共享。因此，中學管理者一項根本性任務在于在團隊中發揮和補充有意義的差異。例如，美術教師不定期地輪崗、外出培訓，或者吸收部分有學科背景的專家充實到教師隊伍中，以吸引更多學生慕名而來，充分利用教育服務項目，實現中學美術團隊成員之間的目標協同、知識共享。
　　
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