論以就業為導向的汽車商務英語教學

　　摘 要： 英語教學分為兩個階段，即基礎英語階段與行業英語階段，基礎階段的教學內容可與行業階段的教學內容自然銜接，或將行業英語教學滲透到教學的全過程。因此汽車專業應開展汽車商務英語教學，以就業為目標， 培養學生用英語處理與未來職業相關業務的口頭和書面交流能力。本文探討了以就業為導向汽車商務英語教學模式，通過ESP教學與傳統EGP教學有效銜接，結合情景模擬、實訓室立體化教學、4S店觀摩等各種教學方式，使汽車專業學生畢業后可具備與職業相關的英語應用能力，適應工作崗位對汽車人才行業英語的需要。
　　關鍵詞：汽車商務英語教學 就業為導向 實踐收獲
　　
　　提高專業英語教學質量是中國汽車工業發展對英語教學的客觀要求，也是國內外高等院校提高教學質量和管理水平的不懈追求。隨著經濟全球化和信息全球化的快速發展，汽車專業學生在畢業后的工作崗位不可避免要接觸大量英語汽車文獻資料。汽車商務英語教學與工作實踐相脫離是專業英語教學所面臨的一個問題，因此結合社會實際需要及汽車專業的教學實際特點，以及汽車商務英語情景模擬教學，建立起高質量、高效率的專業英語立體化教學模式有助于實現以就業為導的專業英語教學。
　　一、高職汽車商務英語需求調查
　　大學英語在教學上有專業英語（English for Special Purpose）和基礎英語（English for General Purpose）之分，兩者之間既有區別又有聯系，既有差異又有銜接。在專業英語中，汽車專業英語有其獨有的特點。汽車專業英語句子長，句型復雜，因此汽車專業英語需要較強的專業基礎知識，既應有扎實的汽車專業知識，又應有較高的英語水平。高職院校專業英語教材相對于高職院校學生的英語水平，語法偏難，詞匯量偏大，學生容易產生挫敗感，很難激發學習興趣。汽車行業日新月異，汽車專業的教材還比較陳舊，脫離實際需要，單純通過教材很難與國外新技術接軌。
　　通過對畢業生及在校學生進行問卷調查、訪談等形式，調研汽車行業英語開展必要性和學生對汽車專業英語教學的改進建議。由于教育部并未對汽車專業英語實行統一的綱領性要求，因此為了提高汽車專業英語的教學水平，在教學中以就業為導向建立一套規范的教學體系和評估體系。
　　二、ISO9001質量認證體系汽車商務英語教學模式的實施
　　ISO9001質量認證體系是一種規范化、程序文件化的管理體系，在專業英語教學中引入國際通用的ISO質量標準體系可加強汽車專業英語教學質量管理；提高汽車專業英語教學質量的角度。因此在汽車英語教學中應考慮ISO9001質量認證體系中的5“W”1“Ｈ”原則（what，who，when，where，why，how），即授課內容、授課教師、授課對象、授課時間、授課地點、授課目的及授課方式等六個方面。
　　1.授課目的
　　在5“W”1“H”原則中，授課目的是最為關鍵的，其他原則都是圍繞實現授課目的來進行的。汽車市場日益國際化，汽車高科技含量不斷加大，經常會遇到英文顯示的汽車故障診斷設備，不懂專業英語不能掌握和操作這些設備，無法對顧客全面介紹汽車產品，汽車專業英語包含的內容涉及汽車理論、汽車維修、汽車營銷的方方面面，因此教師進行汽車英語教學就是為了實現這樣的授課目的，即培養社會需要、企業需要的汽車人才。
　　通過對畢業生及在校學生進行問卷調查、訪談等形式，調研學生對汽車專業英語教學的改進建議。在調查研究報告的基礎上，制訂EGP的與ESP相銜接的汽車行業英語教學方案。為培養一批行業英語交際能力強、符合汽車行業需要的汽車專業人才，建立EGP和ESP教學相銜接的汽車商務英語教學模式。EGP教學目的是打好英語聽、說、讀、寫的基礎，能在普通英語環境下進行基本的溝通交流。ESP教學目的是使學生在一般英語的基礎上熟悉汽車行業的英語環境，對行業內常用的專門詞匯有所掌握，能與專業人士進行英語溝通交流，并協助行業內人士相互溝通無障礙，能看懂具有一定專業性的行業內文獻資料。
　　2.授課內容和授課方式
　　汽車專業英語不像基礎英語那樣活潑生動，易使學生感到枯燥、乏味。所以提高學生學習的積極性是汽車專業外語教學的關鍵。在以就業為導向的汽車英語教學實踐中，課堂教學與實踐教學相銜接，可以采用多種教學手段相結合，充分利用多媒體PPT等教學課件，實訓室情景模擬，使學生更直觀地參與到學習當中。
　　（1）實訓室的利用。設計一些營銷場景，將學生帶入實訓室，創造一種營銷氛圍。可以將學生分成若干組，每組分設客戶和推銷員，要求學生穿正裝，制造一種實戰的氣氛。
　　（2）情景室的使用。將學生帶入情景室，創造一些維修或售后的情景，讓一部分學生扮演投訴的客戶（外國客戶），另一部分學生用所學汽車英語知識去解決客戶的問題。
　　（3）多媒體的應用。充分利用PPT等教學課件，使學生能夠更直觀地參與到學習當中。通過課件向學生展示汽車結構、汽車維修等實景圖，使教學更加生動活潑。
　　（4）課堂教學與實踐教學的結合。充分利用我院的校外資源，帶學生進入一些4S店，去現場觀摩，并要求學生用汽車英語知識進行對話交流。同時，還帶學生進入4S店的售后或維修服務中心，讓學生通過閱讀一些英文說明書去認識汽車專業英語在就業后的重要性。
　　3.授課教師和授課對象
　　學生是教師的授課對象，應使學生認識到學習專業英語的必要性和實用性。同時還要考慮到學生的汽車專業知識水平和英語水平。我任教的汽車專業英語重修班的學生分為三種：一種是汽車理論扎實，但英語水平不好；一種英語水平很好，汽車理論知識薄弱；一種是汽車和理論都偏差，因此在教學中必須考慮學生的特點，在汽車英語重修班的教學過程中，針對學生普遍汽車理論知識較強、英語薄弱、熱愛表現的特點，采取鼓勵為主，培養學生自信心的方法，讓學生先用漢語講解汽車理論，然后運用幻燈片的方式，讓學生用英語講解，采取由易而難、逐步遞進的教學模式，降低學生的挫敗感，培養興趣和自信心。
　　4.授課時間和授課地點
　　授課時間和授課地點對于能否成功完成授課目的是非常重要的。汽車英語的授課時間安排在大二下學期，這時學生已經完成專業課的學習，掌握汽車構造、汽車電器、汽車理論的專業知識，有助于在汽車商務英語教學時對詞匯和內容的理解和口語表達。為避免專業英語使學生感到枯燥無味，授課地點不應局限于教室，利用情景模擬教室和實訓室進行直觀化體驗式的情景模擬教學，并充分利用我院的校外資源，帶學生去4S店現場觀摩。教師可以到實訓中心用英語現場講解，讓學生進行模擬練習，使學生更立體地學習汽車專業英語。
　　三、以就業為導向汽車的商務英語教學實踐后的收獲
　　在一學期的教學實踐之后，以就業為導向的汽車英語教學主要收獲如下：
　　1.作為授課對象的2008級學生經過一個學期的汽車英語學習，在2010年19月開始在汽車相關企業實習，通過成績數據對比、實習單位反饋，以及對學生調研，以就業為導向的汽車英語教學在實習中對學生有很大幫助，與往屆學生相比，用人單位對本屆學生的專業汽車英語表示較高評價。
　　2.專業英語教學程序更加規范。教學準備和實施中教學環節授課內容文件資料的準備、備課準備、授課過程、作業的布置與批改，汽車專業英語教學模式按照ISO9001質量標準體系進行實施，教學更高效，教學質量不斷提高。學生學習專業英語的積極性提高，并得到實習單位的高度評價。
　　3.加強汽車專業英語師資隊伍建設。教師是搞好汽車專業英語教學的關鍵，所以必須有計劃、有步驟地培養高素質的專業英語教師，使專業英語教師將基礎英語教學與專業英語閱讀教學統一起來。這就對專業英語教師提出了更高的要求。
　　總之，汽車專業英語是汽運專業和汽車營銷專業的學生結合專業課的進一步提高英語水平的主干課程。只有根據汽車專業英語的特色，以就業為導向，不斷提高汽車專業英語教師的自身素質，注重學生積極性的培養，采用靈活多樣的教學方法，才能使教學與實踐相結合，真正提高汽車專業英語教學效果。
　　
　　參考文獻：
　　［1］蔡偉義，虞蘭主編.汽車專業英語［M］.上海交通大學出版社，2001.
　　［2］張慧蘭，金亮主編.汽車商品學［M］.上海交通大學出版社，2009.
　　
　　基金資助：教育部高等學校高職高專英語類專業教學指導委員會第二期“全國高職高專英語類專業教學改革課題”。
　　課題編號：GZGZ7610-082