幾種心理效應在班主任工作中的應用

　　摘 要： 五年制高職教育的學生處于一個復雜的信息時代，有著復雜的心理狀態(tài)，班主任是班級的靈魂，必須多角度地進行班級學生的管理，可應用一定的心理效應，如“暗示效應”、“定型效應”、“門檻效應”、“獎罰效應”、“鏈狀效應”、“南風效應”和“破窗效應”等，使班主任工作更好地進行，并且達到事半功倍的效果。
　　關鍵詞： 心理效應 班主任工作 應用
　　
　　班主任是班級的靈魂，班主任工作既是一門育人的科學，又是一種創(chuàng)造性的勞動，是學校教育工作的最基層工作。班主任工作開展得好壞將關系到班風和學風建設的好壞，甚至關系學校整體教育水平的體現(xiàn)和提高與否。因此每一個班主任都必須認真思考這樣一個問題：如何做好班主任工作，教育好學生呢？我認為做好班主任工作應該注意心理學效應方面的應用。作為一種特殊的心理現(xiàn)象，班主任如果能在班級管理中充分利用心理效應的積極作用，避免其消極作用，就能夠提高班級管理的質量，從而促進學生健康成長。
　　一、會用“暗示效應”
　　暗示效應是指在無對抗的條件下，用含蓄、抽象誘導的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而誘導人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標相符合。一般說來，兒童比成人更容易接受暗示。而且暗示的效應既可以由學生本身產(chǎn)生，如經(jīng)常認為自己很棒的學生，他在其他方面也會做得很好，而那些認為自己不是很好的人，可能在其他方面也做不好，又可以有班主任的語言暗示，如班主任在集體場合對好的行為進行表揚，從而對其他同學起到暗示作用。也可以使用手勢、眼色、擊桌、停頓、提高音量或放低音量等。班主任可以通過語言、手勢等給學生充分暗示的作用，如學生沒有按時參加早自習，班主任不要立刻嚴厲批判，不妨問一下：最近有什么事情，對自己的要求降低了啊？什么原因呢？是不是身體不舒服？誘導學生說出理由，并讓學生自己分析，使其意識到自己的錯誤，從而注意并改正。
　　二、忽視“定型效應”
　　所謂“定型”，是指在人們頭腦中存在的，關于某一類人的固定形象。“定型效應”，亦稱“社會刻版印象”，指的是人們在見到他人時，常常會自覺地根據(jù)人的外表行為特征，結合自己頭腦中的定型，對人進行歸類，以此評價一個人，如見到一個肌肉發(fā)達、身材高大、穿著運動服的人，就很自然地認為他必定是一個運動員。
　　人頭腦中存在的定型是人們以往經(jīng)驗的反映，但由于在各類人當中廣泛存在著的差異性及社會發(fā)展變化的影響，同一類人的形象不可能是一樣的，也不可能是固定不變的，即使是同一個人，在不同的時期和不同的環(huán)境下也會發(fā)生語言、行為甚至性格等方面的變化，此所謂“士別三日，當刮目相看”。例如，有的學生在初中的時候可能經(jīng)常遲到，到了新的學校還是以往的樣子，所以還是這樣要求自己，說自己以前就是這樣的。班主任可以這樣說，過去的已經(jīng)過去，現(xiàn)在的才是最重要的，以此來改變他們的想法。所以，以不變的固定形象為依據(jù)認識千差萬別，不斷變化著的人們及其行為方式顯然會使我們的認識出現(xiàn)偏差，導致作出錯誤的判斷和決策。由此可見，“定型效應”是一種使人產(chǎn)生偏見的社會心理效應。班主任必須在實際生活和工作中自覺克服這一效應給我們帶來的消極影響，力求歷史地、全面地、正確地認識學生，減少判斷和決策的失誤。如有的班主任認為學習不好的學生可能其他方面也不會好，或者學生犯過一個錯誤，以后都以此為例，反復進行批評，這樣只能使學生更加反感，不改正錯誤，形成惡性循環(huán)，最終喪失改正錯誤的信心。曾經(jīng)有位平時學習不好的學生有一階段學習特別刻苦，在期末考試時成績特別突出。在知道考試成績后，一些班主任說的是：“成績是不錯，作弊了嗎？”由于平時班主任已對學生有了刻板印象，在學生進步后還是以原來的標準去評價學生，很容易造成偏見、成見，既傷了學生的自尊，又影響了自身形象。
　　三、巧用“門檻效應”
　　心理學家查爾迪尼在替慈善機構募捐時，僅僅是附加了一句話“哪怕是一分錢也好”就多募捐到一倍的錢物，這就是著名的“門檻效應”。這一效應的基本內(nèi)容就是由低要求開始，逐漸提出更高的要求。查爾迪尼分析認為，在對人們提出一個很簡單的要求時，人們很難拒絕，因為怕別人認為自己不通人情；當人們接受了簡單的要求后，再提出較高的要求，人們?yōu)榱吮３终J識上的統(tǒng)一和給外界留下前后一致的印象，心理上傾向于接受較高要求。而班主任在管理班級中要學會巧用“門檻效應”，例如在班級學生的作業(yè)中，開始有部分學生不寫作業(yè)，我找到他們說作為學生要把作業(yè)寫好，再找任課教師說，無論如何都要給以鼓勵，然后一步一步，這些學生開始寫作業(yè)，而且作業(yè)一次比一次認真，到最后變得特別喜歡寫作業(yè)。［１］所以班主任在對學生提出要求時要考慮學生的心理接受能力，應少一些，小一些，這樣才會取得好的教育效果。
　　四、妙用“獎懲效應”
　　“獎罰效應”在班級管理中被大多數(shù)班主任所應用。獎勵和懲罰是對學生行為的外部強化或弱化的手段，它通過影響學生的自身評價，能對學生的心理產(chǎn)生重大影響，由獎懲所帶來的行為的強化或弱化就叫作獎懲效應。心理學實驗證明，表揚、鼓勵和信任，往往能激發(fā)一個人的自尊心和上進心。例如，有個學生宿舍的衛(wèi)生情況本來不是太好，但是在一次勞動過程中，我發(fā)現(xiàn)他們其實還是比較勤勞的，只是沒有很好地應用，所以在班會課上我表揚了他們，以后他們宿舍的衛(wèi)生也隨之而變得很好。但獎勵學生的原則應是精神獎勵重于物質獎勵，否則易造成“為錢而學”、“為家長而學”、“為班主任而學”的心態(tài)。獎勵要抓住時機，掌握分寸，不斷開化。當然“沒有懲罰就沒有教育”，必要的懲罰是控制學生行為的有效信號。在懲罰時用語要得體、適度，就事論事，使學生明白為什么受罰和怎樣改過，同時還應注意的是獎懲的頻率。
　　五、活用“鏈狀效應”
　　“近朱者赤近墨者黑”，在心理學上這種現(xiàn)象被稱為“鏈狀效應”，它是指人在成長中的相互影響作用。這種效應在年齡小的學生中表現(xiàn)得尤為明顯。就學生的“鏈狀效應”看不是單方面的，既表現(xiàn)在思想品德方面的互相感染，又在個性、情緒、興趣、能力等方面發(fā)生綜合影響。例如本班男生宿舍405，他們宿舍的學生本來成績一般，但是學生性格都比較內(nèi)向，所以在一次宿舍調動中，將本班學習成績很好、比較外向的一位同學調入，在此同學的帶動下，6名宿舍同學都在班級前10名，有2人還加入了校學生會，2人在學校食堂進行勤工減學，4人利用課余時間在外進行兼職，宿舍風貌得到很大改善。因此班主任應有意識地優(yōu)化學生周圍的環(huán)境，利用學生的“鏈狀效應”，讓不同性格的學生在一起取長補短，完善學生的性格和其他方面的能力。
　　六、常用“南風效應”
　　有一則寓言，講北風南風打賭，看誰能把行人的大衣脫掉。北風勁，可越刮，行人把大衣裹得越緊；南風徐徐，輕柔溫柔，使人自覺地把大衣脫下。南風之所以能達到目的，就是因為他順應了人的內(nèi)在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X。這種以啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應，我們稱之為“南風效應”。班主任一是要了解學生的特點，采取符合學生實際和需要的管理方式。例如本班一位學生，是單親家庭，跟著父親和奶奶生活，具有很強的自尊心，因此在進行教育的過程中，我基本上采取課后談心的方式，詳細了解其心理情況及其在生活上的困難，給予其家庭所不能給予的一些關心，使得其在思想上有很大的進步和提高。［２］二是管理措施要人性化。班主任要尊重學生的人格和自信心，相信學生都有一顆向上、向善的心，在情感上尊重人、關心人，在行為上激勵人、煥發(fā)人，容忍學生的缺點，客觀、理智、科學地處理教育教學中出現(xiàn)的各種問題。因為本校學生性質的不同，基本屬于初中起點大專的學生，有著很復雜的心理特點，所以在管理中允許他們有一些的缺點，采用“討價還價式”的方法，例如本校學生基本采用半封閉式管理，有事情出門需要請假，而請假基本上有事情外出的最主要的途徑，所以有位平時表現(xiàn)不好的學生有事要外出，來到辦公室請假時，我就說請假必須家長的同意才行。他說有很多事情不需要家長知道，后來我就和他做了個“交易”，一張假條換一個星期的表現(xiàn)良好，包括按時上課、作業(yè)、認真勞動等，他都答應了，而且很好地完成了。
　　
　　七、警惕“破窗效應”
　　一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快地，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。這些都被稱為“破窗效應”。在班級建設中，任何一件有礙于班級整體發(fā)展的事情，即使只是小事，如果得不到及時有效的解決處理，犯錯誤的人沒有得到應有的處罰，容易使其更加有恃無恐，今后其行為將更加難以控制；從更深層次來說，錯誤的行為沒有得到糾正，其他學生就把這種錯誤理所當然地接受了，久而久之，學生的正確認識受混淆，是非分辯能力下降；即使學生當時對此種錯誤行為有所認識，由于班主任當時沒有明確表態(tài)，并采取必要措施，也會在學生心理上產(chǎn)生暗示性作用，錯誤的發(fā)生就成了無所謂的事，在廣大學生中就將產(chǎn)生輻射作用，正氣受抑制，邪氣滋長，由此在班級管理中產(chǎn)生“破窗效應”，對班級的建設造成無可估計的不良后果。［３］因此，在班級管理工作中，要始終遵循“教育無小事”的原則，警惕在班級中“破窗效應”的發(fā)生，讓一切隱患消滅于萌芽狀態(tài)。班級管理中容易誘發(fā)“破窗效應”的環(huán)節(jié)有：課堂紀律，特別是一些非重點科目的課堂紀律、考試風氣、保護公共財物的意識、日常用語習慣、衛(wèi)生習慣、攀比之風、奢侈浪費等，要有效防止“破窗效應”的發(fā)生，必須從做好積極預防、發(fā)現(xiàn)破窗要及時修補、措施要得當?shù)确矫妗?br/>　　心理效應還有很多，上面敘述的只是在班級管理中比較常見和典型的幾種心理效應。兩年的教學生涯，我養(yǎng)成了一個習慣：每當需要教育學生時，我首先想到的就是運用心理效應法，從學生的心理入手，把學生的心理問題解決后，一切問題都迎刃而解了，班級管理工作也變得越來越得心應手。當然這些效應的啟示遠不止這些，還需要“仁者見仁，智者見智”。同樣，在現(xiàn)實生活中也有很多心理效應和現(xiàn)象，需要班主任不斷地探索。
　　
　　參考文獻：
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