趙大力:公關業將保持快速發展

　　2011年4月7日，《中國公共關系業2010年度調查報告》在北京發布。中國國際公共關系協會常務副會長兼秘書長趙大力先生接受了《國際公關》雜志記者的專訪，他回顧了過去一年中國公關行業取得的長足進步，并對未來行業發展充滿信心
　　《國際公關》：中國公關行業在經歷了2008年金融危機帶來的增長放緩后，在全球經濟轉暖和我國經濟快速增長的情況下，2010年公共關系市場再次迎來了良好的發展勢頭。你如何總結這一年的行業發展?
　　趙大力：2010年公關行業年營業額約為210億元人民幣，年增長率為25％左右。雖然210億在我國的GDP總量中微不足道，但考慮到公共關系行業起步較晚，我覺得這是個非常鼓舞人心的數字，尤其是較高的增長率，充分展示了這一行業的勃勃生機。
　　從中國公共關系行業自身發展來說，2010年也是具有深遠意義的一年。隨著市場的快速發展，公共關系行業從無到有、從小到大，已經走出了“向公眾解釋什么是公共關系”的階段，進入了急需標準化、規范化和專業化的新時期，因此行業自律和規范建設成了當務之急。2010年協會陸續出臺了《網絡公關服務規范》、《公共關系行業產品標準》、《公共關系行業人力資源標準》等一系列規范文件，并在行業內發起了綠色行動等系列活動。
　　此外，2010年第一家公關公司在創業板成功上市，成為“中國公關第一股”，標志著中國公共關系行業進入了資本融合階段，在中國公共關系行業的發展史上也是具有劃時代意義的。2010年稱得上是中國公共關系行業蓬勃發展的一年。然而，正是由于增長迅猛，業內公司良莠不齊，一些負面行為的影響也十分突出。我們應當看到，目前中國公共關系行業的主流是積極健康的。作為公共關系行業指導機構，我們一直致力于推進行業職業化、專業化和規范化的發展，堅決反對任何違背公共關系基本原則、欺騙公眾、攻擊或誹謗競爭對手的行為。
　　《國際公關》：你提到堅決反對任何違背公共關系基本原則、欺騙公眾、攻擊或誹謗競爭對手的行為，對此協會在這方面有何舉措?比如說誠信體系，或者行業標準的建立。
　　趙大力：公共關系行業發展到今天，負面問題是不能回避的，但我們要從積極的角度來看待。中國國際公共關系協會作為民政部批準的民間團體，雖然沒有政府的行政處罰權，但是從協會的行業指導上，我們正在逐步進行規范。對于違反行業自律，特別是違反國家法律的從業人員，我們要取消其會員資格，以此來呼吁大家加強自律。據了解，國家也在制訂相關的法律。協會將繼續采取更加務實的措施，引導業內公司加強內部管理和員工教育，遵紀守法，有序競爭，從制度和機制上避免有損公共關系職業道德的行為發生。
　　《國際公關》：中國國家形象宣傳片在海外播出后，引起了很大的反響。你怎么看待公關在國家形象宣傳以及城市營銷中的作用?
　　趙大力：中國國際公共關系協會一直在為國家形象塑造和傳播做一些相關的工作。這一次中國國家形象宣傳片，給人耳目一新的感覺。國家有關部門委托了商業公司運作，從普通人的視角全面反映了中國國民和國家的形象，也用西方人更容易接受的方式傳播出去，這是值得充分肯定的。為政府提供公共關系服務，應該是公共關系行業未來發展的增長點。但是這個增長點什么時候能夠井噴式地發展，目前還不好預測，但這肯定是大趨勢。另外，一些城市在推廣中，也開始采用專業的公關服務。
　　《國際公關》：自4月中旬起，中央外宣辦，工業和信息化部、公安部、國家工商總局四部門在全國范圍內聯合開展為期兩個月的整治非法網絡公關行為專項行動。你認為應該如何促進網絡公關的良性發展?
　　趙大力：我認為主要有三點，第一，行業要加強自律，最主要的是離不開政府的監管，要逐步建立和完善相關的法律法規，嚴格監管，依法處罰。這是促進網絡公關良性發展最重要的基礎。第二，要依靠媒體的監督。第三，企業的自律。在此我希望社會各界，獻計獻策、群策群議，共同促進中國公共關系行業的健康發展，為中國公共關系行業的發展營造更加和諧的環